dossier "envoyé" ne s'ouvre pas ....

esclaveous · Message par **esclaveous** » 28 août 2012 19:03

Bonjour, j'ai plusieurs comptes chez thunderbird, tout fonctionne, sauf que je n'arrive pas à ouvrir le dossier "envoyés" sur un seul de mes comptes, ça cherche, sans arrêt ..... . Je suis nulle en informatique, je n'ai rien changé, et je vide toujours mes boîtes, donc elle n'est pas pleine ... merci si vous pouvez m'aider .....

Message par **Inès** » 28 août 2012 19:38

Bonsoir,

Dans un premier temps essaie un compactage.

pour cela :

Si ça ne "marche" pas... il faudra attendre Jean-Claude, Grand Maitre es thunderbird

arkonide · Message par **arkonide** » 29 août 2012 09:21

Pour compléter ce qu'écrit Inès, il est important de se mettre hors connexion surtout quand on compacte le dossier "courrier entrant" car si jamais il y a des messages qui arrivent pendant le compactage, bonjour les dégâts.
Je pense qu'il est toujours plus prudent de se mettre hors connexion

esclaveous · Message par **esclaveous** » 29 août 2012 11:14

Bonjour, merci pour tous ces conseils, effectivement, j'avais compacté comme on le demande de temps en temps, et je pense que c'est ce qui a tout perturbé. Je suis allée dans les paramètres du dossier, j'ai cliqué je ne sais où, mais c'est revenu ! ! ! merci beaucoup, la prochaine fois je ferai très attention, mais savoir exactement ce qui a tout rétabli, je ne saurai le dire .... bonne journée à tout le monde.

Message par **Inès** » 29 août 2012 11:39

Le compactage ne perturbe rien, au contraire.

En effet quand tu supprimes des mails, tu ne les vois plus à l'écran mais ils occupent toujours la même place dans ton logiciel, le compactage consiste à libérer cette place sous peine de blocage.

esclaveous · Message par **esclaveous** » 29 août 2012 13:25

je voulais juste dire que je ne m'étais pas mise hors connexion, et que peut-être j'avais fait une bêtise, maintenant je vais faire attention à tout! ! ! merci.