Pb connexion Laposte.net erreur 502

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mlegrand
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Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par mlegrand » 23 sept. 2018 12:05

Bonjour,

Une amie n'arrive pas à se connecter sur son compte laposte. Ses identifiants sont corrects mais après validation, elle tombe sur ce message d'erreur:

HTTP ERROR 502
Problem accessing ZCS upstream server. Cannot connect to the ZCS upstream server. Connection is refused.
Possible reasons:
upstream server is unreachable
upstream server is currently being upgraded
upstream server is down
Please contact your ZCS administrator to fix the problem.


Powered by Nginx-Zimbra://


Est ce grave ?


Quels sont les solutions possibles ?


Merci d'avance pour vos réponse et bon dimanche.

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Jean-Claude
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Re: Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par Jean-Claude » 23 sept. 2018 20:06

Bonjour,

Je viens de tester l'accès au serveur de Laposte. Tout est OK.
Ton amie devrait soumettre son problème au service client de Laposte ICI

A+
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Et pour bien utiliser les forums, lisez l'aide : http://www.arobase.org/forums/aide.htm

Jocelyne54000
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Re: Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par Jocelyne54000 » 23 sept. 2018 21:07

Bonjour Jean-Claude,

J'ai exactement le même problème et le même message d'erreur que votre amie, je l'ai traduit, cela ne m'éclaire nullement.
Impossible même de changer de mot de passe. Laposte me dit "Impossible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Veuillez réessayer ultérieurement".
Impossible aussi de leur envoyer un message d'erreur via leur formulaire.
C'est peut-être donc une panne générale sur leur réseau.
J'ai fait un signalement sur leur page facebook, à part ça je ne peux rien faire.
Je ne peux plus accéder à mes mails laposte depuis ce matin, aucune explication de leur part, franchement ça m'énerve.

Bien cordialement.

Jocelyne

mlegrand
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Re: Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par mlegrand » 23 sept. 2018 22:37

Merci pour vos réponses.

La situation ne s'est pas améliorée. Nous avons envoyé un message sur le service client aux alentour du message que j'ai posté ici, pas encore de réponse pour le moment.

après recherche et constatant qu'une autre personne de mon entourage a le même problème, je suppose que le problème vient de Laposte.net, j'ai bon ?

josephine
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Re: Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par josephine » 24 oct. 2018 17:23

nous sommes le 24 octobre 2018 ... et moi aussi...depuis hier impossible de me connecter à laposte.net !! j'ai réclamé !! sur facebook ... sur une autre messagerie ... ils cherchent .. ils cherchent ... :shock: :oops: Un coup , j'ai erreur 502 , une autre fois j'ai "indisponbilité" ... pourtant j'ai des ami(e)s qui ont également leur messagerie à laposte.net et pour eux : tout fonctionne !!!!!!!!!!!!!!!!!!! :roll: quelqu'un peux m'expliquer ???

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zebulon1
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Re: Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par zebulon1 » 24 oct. 2018 19:31

josephine a écrit :
24 oct. 2018 17:23
.. pourtant j'ai des ami(e)s qui ont également leur messagerie à laposte.net et pour eux : tout fonctionne !!!!!!!!!!!!!!!!!!! :roll: quelqu'un peux m'expliquer ???

Bonjour,
Bien sûr, il suffit qu'ils ne soient pas sur le même serveur.
Par exemple j'ai plusieurs adresses Free, il arrive parfois qu'un des comptes ne soit pas accessible alors que les autres ne posent pas de problème.
Image

josephine
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Re: Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par josephine » 25 oct. 2018 08:51

Merci "zebulon1" pour votre réponse !! par contre ... soyez indulgent .. vu mon "grand" âge et bien que j'arrive à me débrouiller à peu près correctement sur internet , pouvez vous m'expliquer SIMPLEMENT ce qu'est UN SERVEUR ?? j'ai regardé sur internet , il est écrit : "un serveur est un ordinateur relié à internet " !!??? ok ok ... mon ordinateur est bien relié à internet !! désolée ... je n'arrive pas à comprendre !!! pardon pour mes carences en informatique !!

josephine
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Re: Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par josephine » 25 oct. 2018 08:55

Rajout : je précise que de MON ordinateur, une amie peut se connecter sans problème et accéder à sa messagerie également à "laposte.net" !!!! pourquoi dans ce cas, est ce impossible pour moi ??? (est ce LA preuve que le dysfonctionnement vient du site "laposte"?? ou ?....)

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zebulon1
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Re: Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par zebulon1 » 25 oct. 2018 11:21

re,

Pour faire on ne peut plus simple, considère qu'un serveur est un bureau de poste et il y a de nombreux bureaux de poste.

Si tu essaies de poster un courrier dans un bureau de poste qui est en travaux ou en grève, bref qui est inaccessible pour d'autres multiples raisons tu ne pourras pas expédier ton courrier. Si tu changes pour un bureau de poste opérationnel ton courrier partira.

Le seul problème c'est que pour la messagerie électronique tu n'as pas le choix du bureau de poste.
Image

josephine
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Re: Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par josephine » 25 oct. 2018 11:42

Hé bien Merci pour la réponse rapide et efficace !!! si seulement LAPOSTE pouvait me répondre aussi vite et par la même occasion résoudre "LEUR" problème , ce serait le Nirvana !!
Cordialement,
Joséphine

Alain62520
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Re: Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par Alain62520 » 24 mars 2020 11:21

Je suis nouveau sur ce forum, alors bonjour à tous.
J'ai depuis hier, lundi 23/03/2020, le même problème, à savoir, après plusieurs dizaines de secondes d'attente :
<<<<HTTP ERROR 502
Problem accessing ZCS upstream server. Cannot connect to the ZCS upstream server. Connection is refused.
Possible reasons:
- upstream server is unreachable
- upstream server is currently being upgraded
- upstream server is down
Please contact your ZCS administrator to fix the problem
Powered by Nginx-Zimbra://
>>>>
ou bien la tentative de connexion se termine, également après plusieurs dizaines de secondes d'attente, par un retour sur le site laposte.fr, ou bien encore par un blocage sur la page blanche "Chargement en cours ..."

D'après vos témoignages, il semble que le problème vienne de laposte, et cela me rassure un peu car sur le coup j'ai craint que ma messagerie avait été piratée, d'autant que d'autres utilisateurs que je connais, également utilisateurs de laposte.net, n'ont aucun problème.

Ma question est la suivante : comment, en 2018, quand vous avez rencontré ce problème, cela s'est-il terminé, et au bout de combien de temps ?

Merci pour votre réponse, qui j'espère me rassurera car j'avoue que si je perdais définitivement l'accès à cette messagerie ça me gênerai énormément.

En cette période de stress et de nouvelles anxiogènes, prenez bien soin de vous !

Bien cordialement,
Alain

austin
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Re: Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par austin » 24 mars 2020 12:44

Bonjour
Depuuis hier 23/03/2020 j'ai le meme probleme que dois je faire est il possible de nous expliquer lademarche a suivre.
Merci le forum
Austin

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zebulon1
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Re: Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par zebulon1 » 24 mars 2020 14:39

Bonjour,

Pas grand chose à faire si ce n'est être patient, bug récurrent du côté de ce fournisseur, certains serveurs peuvent être touchés et d'autres pas.

Tu peux toujours essayer soit de changer de navigateur soit de vider le cache internet de celui que tu utilises pour voir si cela résout le problème.
Image

austin
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Re: Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par austin » 24 mars 2020 15:12

Merci mais j'ai deja change de navigateur et toujours la même chose donc il faut peut etre attendre qu'ils (laposte) resolvent le probleme.
Concernant le cache c'est deja fait et rien a change

austin
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Re: Pb connexion Laposte.net erreur 502

Message par austin » 24 mars 2020 15:13

c'est maintenant pire voila le message :
The requested URL /public/preauth.jsp was not found on this server.

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