Avant de donner quelques éléments de réponse, revenons un instant sur les récentes évolutions de la messagerie.
Un peu d’histoire
Longtemps, la consultation du courrier électronique a nécessité l’utilisation d’un logiciel de messagerie. L’e-mail (né en 1971) d’un côté et le Web (né en 1990) de l’autre étaient deux composantes bien distinctes de l’Internet.
En 1994 vinrent les premiers webmails. Mais ce n’est qu’en 1996 que ce type de service permettant de consulter son courriel depuis un site Web se popularisa, avec le lancement de Hotmail (racheté par Microsoft en 1997). Pendant 10 ans, les webmails, aux fonctionnalités limitées, furent considérés comme une roue de secours permettant aux internautes nomades de consulter leurs messages en déplacement, ou comme des services ciblant les internautes néophytes.
Puis un beau jour de 2004, Google lança Gmail. Une messagerie adoptant pleinement les standards du courrier électronique (les protocoles POP, IMAP et SMTP), ce qui lui valut les faveurs de tous les accros du courrier électronique, et doté d’un webmail bourré de fonctionnalités. Du jamais vu. Aiguillonnée par Gmail, la concurrence se mit alors elle aussi à proposer des webmails plus évolués.
Des services évolués
Aujourd’hui, les webmails n’ont ainsi plus grand-chose à envier à leurs ainés. Ils les dépassent même sur certains points. Pour y voir plus clair, passons en revue les fonctionnalités essentielles d’une messagerie dans l’un et l’autre système.
| Webmail | Logiciel | |
|---|---|---|
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Le paramétrage
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C’est la grande force des webmails : ils sont tout de suite opérationnels. Aucun paramétrage à effectuer. | Avant d’utiliser un logiciel, il faut paramétrer les comptes de messagerie. Une opération qui peut paraître fastidieuse à ceux qui ne sont pas à l’aise avec l’informatique. |
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L’accès à
la messagerie |
Pour consulter ses messages via un webmail, il faut impérativement être connecté à Internet. Sans connexion, impossible d’accéder même aux archives. Certes, Gmail permet l’accès aux messages hors connexion depuis son navigateur, mais c’est une exception. | Le logiciel stocke sur le disque dur tous les e-mails reçus. On peut ainsi les consulter même lorsqu’on ne dispose pas d’une connexion Internet (en déplacement par exemple) |
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L’interface
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Généralement moins touffue que celle d’un logiciel, l’interface du webmail est mieux adaptée à des internautes non confirmés. | L’ensemble des commandes et paramétrages sont accessibles en 1 ou 2 clics : c’est puissant, mais peut impressionner ceux qui ne sont pas aguerris à l’informatique. |
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La mise en forme des messages
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Les webmails ne permettent qu’une mise en forme basique des courriels : gras, italique, couleurs et parfois une couleur de fond. Ca ne va jamais beaucoup plus loin. | Les logiciels de messagerie permettent des mises en page aussi élaborées que celles des pages Web. Indispensables pour communiquer efficacement. |
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La publicité
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Tous les webmails sont financés par la publicité. Des bandeaux ou des annonces viennent donc polluer l’écran. | Toute la surface est dévolue au courrier électronique. Aucune publicité à l’horizon. |
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La sécurité
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Même si les connexions sécurisées se sont généralisées, les webmails sont plus facilement piratables, notamment via phishing. En outre, en en cas de défaillance du service, vous pouvez perdre tous vos messages. |
Avec un logiciel, vous n’avez pas à taper régulièrement votre mot de passe. Aucun risque d’être victime de phishing. De plus vous gardez une copie de vos messages en local : une sécurité au cas où votre fournisseur perdrait votre courrier. |
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Le multi-comptes
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Un webmail, c’est une adresse e-mail. Même si les services permettent de collecter les messages de boîtes tierces, ils ne permettent pas de gérer plusieurs comptes séparément. | Gérer plusieurs comptes de messagerie dans une même interface est une opération courante. Idéal, si on dispose de plusieurs adresses e-mail, personnelles et professionnelles. |
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La recherche
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Bénéficiant de technologies avancées utilisées sur les moteurs de recherche du Web, les outils de recherche des messages sont rapides et efficaces. |
Même si cela a tendance à s’améliorer, les moteurs de recherche des logiciels restent lents et peu efficaces. |
Notre verdict
N’y allons pas par quatre chemins : pour un usage personnel, ne nécessitant aucune fonctionnalité avancée, le webmail est aujourd’hui incontournable. Inutile de s’ennuyer à installer et configurer un logiciel de messagerie si c’est pour utiliser 10 % de ses capacités.
Pour un usage plus avancé ou professionnel, le logiciel de messagerie reste en revanche indispensable. Plus sûr, plus efficace, plus puissant, il démultiplie la puissance du moyen de communication.
Votre avis
[lien-comm]Et vous, qu’en pensez-vous ? Exprimez-vous dans les commentaires ![/lien-comm]
[box type= »note »]Difficile de connaître précisément les parts de marchés des webmails d’un côté et des logiciels de l’autre. Mais selon les différentes études (dont celles de Litmus), les internautes seraient de plus en plus nombreux à préférer les webmails. Entre un tiers et deux tiers des internautes utiliseraient les messageries en ligne ! [/box]
Bonjour,merci pour vos éclairages
Il y a un gros problème de confidentialité avec le webmail. En effet certains incorporent dans leur message des liens vers des images. L’utilisateur voit l’image mais ne se rend pas compte qu’elle est sur un serveur, le lien qui a donné l’accès contient une signature identifiant le destinataire, Ainsi l’expéditeur sait que le message a été lu, ce qui confirme la validité de l’adresse électronique
Comme on utilise un navigateur pour accéder au webmail, il affiche les images et envoie la signature.
En revanche certains clients de messagerie tel Thunderbird bloquent ces liens externe. On ne voit pas l’image et aucune information n’est renvoyée. Si on le veut, on peut demander à voir les images ainsi cachées, alors la signature est envoyée.
Bonjour, plusieurs webmails permettent de ne pas afficher systématiquement les images. De mémoire, Tutanota, ProtonMail et Mailo le font. Mais il y en a sûrement d’autres.
Au regard de l’écologie numérique, est ce qu’un Webmail pollue plus qu’un logiciel de messagerie selon vous (ou est ce un faux problème) ? Je cherche des infos sérieuses sur le sujet, des études..
– pour moi les 2 se synchronisent régulièrement à Internet (pour envoyer et recevoir les mails), donc à ce niveau c’est la même ?
– le Webmail charge l’interface sur le Web contrairement au logiciel, donc là le webmail pollue plus? Après y’a quand même un système de cache sur un navigateur Web… est ce que ça veut dire que ça dépend aussi de la façon dont le webmail est développé/codé ? (s’il limite les requêtes au serveur et privilégie le coté client par-exemple)
-Un mail fait avec un webmail HTML a un code bien plus propre qu’avec Outlook qui crée des balises dégueulasses, dc le webmail me semble moins pollueur de ce côté..
Je me demande vraiment ce que consomme un logiciel de messagerie (ordi allumé, requêtes vers les serveurs, …) par-rapport à un webmail (ordi allumé, requêtes vers les serveurs, … + requêtes supplémentaires sur le Web). Merci de votre éclairage si ce sujet vous parle (si vous avez des sources je prends!!).
Bonjour,
J’ai une amie qui ne voit que par le webmail d’ Orange et cela fait 2 fois qu’elle se fait pirater son compte, je me demande si c’est si sécurisé ce système, un logiciel de messagerie n’est pas plus sûr ?
Bonjour, excellente question. A priori sur le papier, même si le logiciel semble plus cadré et sécurisant, les 2 sont (de manière générale) aussi sûrs. La principale faille de sécurité, souvent, c’est l’utilisateur lui-même. Il sera aussi vulnérable aux tentatives de phishing sur un webmail que dans un logiciel de messagerie…
Bonjour,
J’ai pensé au phishing mais c’est quelqu’un de très prudente, je lui ai dit dès qu’elle a eu internet, de ne pas répondre ou cliquer sur ce style de mail.
c’est pour ça que je ne comprends pas que sa messagerie a été piraté.
Si on va sur le forum d’orange, il y a beaucoup de cas de piratage du leur webmail, je trouve.
Je n’oublie pas ce gros piratage en 2014, tout comme Yahoo!Mail et Gmail
http://o.nouvelobs.com/high-tech/hacker-ouvert/20140203.OBS4792/orange-pirate-ce-que-vous-risquez.html
Merci de m’avoir répondu.
Le webmail Orange est aussi risqué si on change d’opérateur internet, ce qui peut arriver à tout le monde. Il faut alors penser à récupérer les messages que l’on souhaite conserver……. Tout le monde n’y pense pas et ‘aperçoit après coup qu’il a perdu une quantité importante de courriels qui lui seraient encore utiles !
Aujourd’hui les webmails proposent des possibilités avancées identiques aux clients lourds et permettent une utilisation hors-ligne grâce au HTML5. J’utilise un webmail français sur serveurs français qui est Yaziba. On le retrouve en version gratuite mais bridée et personnalisée sur la poste.net. Je préfère largement la version originale. L HTML5 est en validation.
Bonjour, j’étais très webmail (et surtout Gmail); jusqu’à ce que mon MDP Gmail apparaisse le plus clairement du monde en « expéditeur » sur certains mails expédiés.
Impossible de comprendre pourquoi ça le fait sur certains mails et pas sur d’autres, alors que je n’ai modifié aucun paramètre.
Du coup j’étudie très sérieusement le passage en logiciel messagerie en espérant que ça solutionne ce bug très grave à mon sens.
Après analyse poussée (et très longue), il s’avère que l’affichage inopiné de mon mot de passe Gmail en place de mon nom d’expéditeur venait d’un défaut de paramétrage de ma tablette. Cela montre les limites du « tout partagé/ tout connecté » (PC, tablette, smartphone etc…) au point qu’à force de synchronisation de tout avec tout, on n’est plus maître de nos informations et les paramétrages du « système Google » (Gmail, Youtube, Google+ and Co ») pourtant bien sécurisé finissent pas nous échapper car beaucoup trop complexes. Moralité: il vaut mieux éviter à mon avis de mettre tous les oeufs dans le même panier (Google en l’occurrence) et au final rester maître des ses paramétrages en utilisant des logiciels locaux que l’on connait bien pour certains usages pseudo-sensibles plutot que tout confier à une plate-forme géante qui croise tellement les données entre ses différentes applications qu’on sais plus où se rendre pour les modifier. Pour ma part je poursuit le test de Thunderbird, et je choisirai plus tard mon camp entre le logiciel messagerie et le webmail. (où pourquoi pas un mix bien dosé des 2…)
Bonjour, vous écrivez « Tous les webmails sont financés par la publicité. Des bandeaux ou des annonces viennent donc polluer l’écran. » Désolé, ce n’est pas exact. J’utilise Zoho Mail depuis 3 ans à présent, justement parce que zéro pub sur ce site. Je lis mes mails sans être importuné par quoi que ce soit.