message envoyé bloqué dans la boite d'envoi+ envoi sans fin

anne1961 · Message par **anne1961** » 09 oct. 2012 12:40

bonjour,
Un de mes destinataires se plaint de réceptionner mes mails en plus d'une centaine d'exemplaires, en boucle. Il s'agit en général de msg avec pièces jointes adressé à mon interlocuteur et en Cci à son secrétariat. Je constate que le msg reste bloqué dans la boite d'envoi et ne "rejoint" pas les éléments envoyés qui se fait habituellement automatiquement. Le dernier mail a été envoyé à 22 h et le lendemain 10 h, le destinataire était hors de lui, car à priori ttes les 3 minutes une réception du mail était opérée !!! J'ai donc déplacé le mail dans la boite éléments envoyés pour stopper la pollution. MERCI DE VOTRE AIDE pour résoudre ce pb rapidement !

Message par **zebulon1** » 09 oct. 2012 18:10

Bonjour,

Ton message doit rester bloqué dans la boite d'envoi, supprime-le puis vérifie que le phénomène ne se reproduise plus.

:wink:

anne1961 · Message par **anne1961** » 09 oct. 2012 18:35

Merci Zebulon,
OK, mais pourquoi y a t il ce bug avec certains msg ? si le destinataire ne m'avait pas tél, je n'aurais pas eu connaissace du pb. En plus c'est arrivé plusieurs fois avec le même destinataire ...
Donc si j'ai bien compris, si cela met trop de temps, il faut que je l'efface et que je recommence la manip ! à plus !

Message par **zebulon1** » 09 oct. 2012 18:41

Re,

Cela se produit sans doute avec des messages dépassant un certain poids et si la vitesse de ta connexion n'est pas suffisante le message peut ne pas être supprimé après l'envoi d'où ton problème.

:wink:

anne1961 · Message par **anne1961** » 09 oct. 2012 18:58

ok merci pour l'info et pour ta réactivité ; je veillerai dorénavant à morceler l'envoi des pièces jointes ! bonne soirée !