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L'école du mail

Toutes les clés pour bien maîtriser le courrier électronique.

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Les dossiers pratiques

Les aspects juridiques

  • e-mail persoL'e-mail personnel en entreprise
    Vous êtes salarié ? Savez-vous si votre patron peut consulter vos e-mails personnels sans votre autorisation ?
  • loiL'e-mail et la loi
    Pouvez-vous être attaqué pour un mail diffamatoire ? Vos e-mails sont-ils privés ? Peuvent-ils être produits devant la justice ? Mémo juridique.

L'essentiel : les 5 règles d'or du courriel

Les bases

rédiger Bien rédiger un e-mail
Comment formuler le sujet, répondre efficacement, utiliser les smileys,... : on passe tout en revue.

Personnaliser Personnaliser vos e-mails
Ajoutez votre touche personnelle à vos courriers : mise en forme, papiers à lettre, signature, etc.

Fichiers attachés Envoyer et recevoir des fichiers
Tout ce qu'il faut savoir pour envoyer, recevoir, afficher correctement les pièces jointes aux courriels.

Carnet d'adresses Entretenir son carnet d'adresses
Exploitez au mieux la liste de vos contacts, alimentez-la, importez ou exportez vos carnets.




Pour aller plus loin


Les services liés à l'e-mail

Culture mail


  • E-mail ou courriel ?
    Quel terme utiliser pour désigner le courrier électronique. Le débat fait rage !

  • N'oubliez pas de consulter les trucs et astuces : plus de 600 fiches pratiques pour mieux utiliser votre messagerie.
  • Cadeau bonus : pour initier des collégiens au courriel, une documentaliste a monté un TP sur l'e-mail.