Récupérer mails sur windows live mail 2011

[Claire25]

Bonjour,

Je me heurte à un problème que je ne comprends pas et que je vous soumets pour aide et conseils.
J’ai sauvegardé toute ma messagerie pour remettre en état mon ordinateur. Quand je réimporte mes messages sur windows live mail 2011 que j’avais avant la reconfiguration usine (windows 7 Pack 1 avec mise à jour de sécurité Pack 2 que j'ai effectué), je retrouve les dossiers vides, sans mail. Par contre, je continue à recevoir les mails récents mais je n’ai pas accès aux mails sauvegardés.
merci pour votre aide
Claire25

[zebulon1]

Bonjour,

Les messages importés ne le sont pas dans les dossiers d'origine mais dans "Dossiers stockés sur l'ordinateur".

[Claire25]

J'ai bien stocké le dossier mail sur ordinateur mais je n'obtiens rien quand je l'importe sur Windows live mail

[zebulon1]

Re,

Comment as-tu procédé pour faire ta sauvegarde, exportation ou sauvegarde des dossiers ?