Comment connaître son mot de passe Gmail ?

[Hippocampe]

Bonsoir ou bonjour,

J'ai une amie dans une situation délicate.
Elle utilise pour sa vie privée et professionnelle une adresse chez Gmail.
Elle n'en connaît plus le mot de passe.
Quand elle se connecte sur le webmail sur son ordi, ça marche car le mot de passe est enregistré quelque part. D'ailleurs où est-il enregistré ? Dans Firefox, son navigateur ?
Mais quand elle veut utiliser le courrielleur dont elle a l'habitude, elle se fait jeter. Et je n'y connais rien, ça se passe sur un Apple, monde qui m'est étranger. Quand elle cherche à se connecter de certains endroits, elle se fait jeter également, on lui demande son mot de passe.
En plus, Gmail demande de temps en temps, même sur son ordi habituel, à redonner son mot de passe (ça vient de m'arriver ce soir, mais je le connais, mon mot de passe, heureusement). Quand ça lui arrivera, elle sera coincée.

Bref, elle a accès dans certaines circonstances à son Gmail mais sans connaître son mot de passe. Que peut-elle faire pour se créer un mot de passe qu'elle connaîtra ?

Sans quoi elle aura de gros ennuis plus ou moins rapidement.

Merci à vous.

[zebulon1]

Bonjour,

que ce soit sous environnement PC ou Mac la procédure est la même, elle est décrite ICI .

[Hippocampe]

Merci Zebulon, nous allons essayer.

[Louly83]

Bonjour,
Mon sujet est très analogue à celui d'Hippocampe
Un vieil ami à moi (83 ans) a perdu son épouse voici six mois. Il reste seul, complètement isolé, mais a conservé le MacBook Pro que son épouse avait configuré. Je lui ai proposé de l'aider via TeamViewer, que je connais, mais, ne connaissant pas le mot de passe Gmail que son épouse utilisait, je ne sais comment réactiver sa boite mail. Pourriez-vous m'indiquer le meilleur moyen de réaliser cette opération.
Je vous remercie d'avance

[Chris_]

Hello,

Tente via cette page ?

NB: Il est preferable d'ouvrir un nouveau sujet.

[Hippocampe]

Bonjour,

Ça a marché, mille mercis.