Les erreurs de Thunderbird

[CLARINE1950]

Bonjour à tous
La console d'erreurs de Thunderbird m'annonce 3 erreurs que voici :

- Could not read chrome manifest 'file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Mozilla%20Thunderbird/chrome.manifest'.

- Could not read chrome manifest 'file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Mozilla%20Thunderbird/extensions/%7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D/chrome.manifest'.

- Erreur de sécurité : le contenu situé à moz-nullprincipal:{35a4a2bc-2c93-41ad-982e-c030fe5d8f4c} ne peut pas charger de données ou établir un lien vers mailbox:///C:/Users/Chantal/AppData/Roaming/Thunderbird/Profiles/rebratu9.default/Mail/pop.orange-1.fr/Inbox?number=2772841&header=filter&part=1.2.2&filename=logo-ligue-low2.png.

Pourriez vous m'indiquez de quoi il s'agit ? et comment y remédier ?

Avec tous mes remerciements

[Jean-Claude]

Bonjour,
Rien n'indique que ces erreurs sont bloquantes ou s'il s'agit de simples avertissements. Tu n'as pas non plus indiqué la date de ces messages. Cela peut dater !
Pris hors de leur contexte, ces messages ne veulent rien dire.
As-tu toi-même constaté des blocages ou des dysfonctionnements dans Thunderbird ? De quelle nature ?

A+

[CLARINE1950]

Bonjour Jean Claude,
Ceci est daté d'aujourd'hui. et trouvé dans "erreurs"

Horodatage : 01/10/2015 11:04:02
Erreur : smtp.orange.fr : server does not support RFC 5746, see CVE-2009-3555

Oui concernant les blocages. Je supprime les messages mais ils reviennent non ouvert ?
Qu'en penses tu ?
Merci

[Jean-Claude]

Bonjour,
Le message relatif à la RFC 5746 semble lié au mode de connexion sécurisé renseigné dans les paramètres SMTP (voir ICI) qui ne serait pas supporté par le serveur. Mais certains antivirus, peuvent filtrer les connexions mails et y appliquer leur propre redéfinition de paramètres.

1. Tes envois partent-ils bien ? Y a-t-il des messages d'erreur envoyés à l'écran lors de l'envoi ?
2. Quel est ton antivirus ?
3. Copie les informations de dépannage de tes comptes et colle-les ici. Cela permettra de voir s'il y a un problème à ce niveau.
Pour cela : menu Thunderbird --> ? --> informations de dépannage --> copier le texte dans le presse-papiers (sans cocher "inclure le nom des comptes") --> colle le tout ici dans le forum.

Concernant, le retour des mails supprimés, je n'ai pas d'idées pour le moment.

A+

[CLARINE1950]

Bonjour Jean Claude,
OUI mes envois partent bien
Pas de message d'erreurs

Voici ce qu j'ai en administrateur :

Code : Tout sélectionner

Paramètres de base de l'application
Nom    Firefox
Version    41.0.1
Identifiant de compilation    20150929144111
Historique des mises à jour    
Canal de mise à jour    release
Agent utilisateur    Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:41.0) Gecko/20100101 Firefox/41.0
Dossier de profil    
Plugins activés    about:plugins
Configuration de compilation    about:buildconfig
Utilisation mémoire    about:memory
Service Workers enregistrés    about:serviceworkers
Fenêtres multi-processus    0/1 (par défaut : false)
Rapports de plantage des 3 derniers jours
Identifiant du rapport    Date d'envoi

Tous les rapports de plantage
Extensions
Nom    Version    Activée    ID
Ghostery   5.4.8.1   true   firefox@ghostery.com
WOT   20150708   true   {a0d7ccb3-214d-498b-b4aa-0e8fda9a7bf7}
Accélération graphique
Date du pilote   2-3-2015
Description de la carte   NVIDIA GeForce 315
DirectWrite activé   false (6.2.9200.17461)
Fenêtres avec accélération graphique   0/1 Basic (OMTC)
GPU 2 actif   false
ID du périphérique   0x0a67
ID du sous-système   00000000
ID du vendeur   0x10de
Pilotes de la carte   nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
Prise en charge matérielle pour le décodage H264   false
RAM de la carte   1024
Rendu WebGL   Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 315 Direct3D11 vs_4_1 ps_4_1)
Version du pilote   9.18.13.4144
windowLayerManagerRemote   true
Zoom/Panoramique asynchrones   aucun
AzureCanvasBackend   skia
AzureContentBackend   cairo
AzureFallbackCanvasBackend   cairo
AzureSkiaAccelerated   0
Préférences modifiées importantes
Nom    Valeur accessibility.typeaheadfind   true
browser.cache.disk.capacity   358400
browser.cache.disk.filesystem_reported   1
browser.cache.disk.smart_size.first_run   false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max   false
browser.cache.frecency_experiment   3
browser.download.importedFromSqlite   true
browser.download.manager.alertOnEXEOpen   true
browser.places.smartBookmarksVersion   7
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID   20150929144111
browser.startup.homepage   http://www.orange.fr/portail
browser.startup.homepage_override.buildID   20150929144111
browser.startup.homepage_override.mstone   41.0.1
browser.urlbar.suggest.openpage   false
dom.apps.reset-permissions   true
dom.mozApps.used   true
extensions.lastAppVersion   41.0.1
font.internaluseonly.changed   true
font.minimum-size.x-western   13
gfx.direct2d.disabled   true
gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx   0
gfx.driver-init.appVersion   41.0.1
gfx.driver-init.deviceID   0x0a67
gfx.driver-init.driverVersion   9.18.13.4144
gfx.driver-init.feature-d2d   false
gfx.driver-init.feature-d3d11   true
gfx.driver-init.status   2
layers.acceleration.disabled   true
media.eme.enabled   false
media.gmp-.enabled   false
media.gmp-eme-adobe.lastUpdate   1439977058
media.gmp-gmpopenh264.enabled   false
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate   1439977058
media.gmp-gmpopenh264.version   1.4
media.gmp-manager.buildID   20150929144111
media.gmp-manager.lastCheck   1443862866
media.hardware-video-decoding.failed   false
network.cookie.lifetimePolicy   2
network.cookie.prefsMigrated   true
network.predictor.cleaned-up   true
places.database.lastMaintenance   1443345667
places.history.expiration.transient_current_max_pages   104858
plugin.disable_full_page_plugin_for_types   application/pdf
plugin.importedState   true
plugin.state.flash   0
plugin.state.npauthz   0
plugin.state.npctrl   1
plugin.state.npfoxitreaderplugin   1
plugin.state.npgoogleupdate   0
plugin.state.npitunes   0
plugin.state.npspwrap   0
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_bgcolor   false
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_bgimages   false
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_colorspace   
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_command   
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_downloadfonts   false
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_duplex   1515870810
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_edge_bottom   0
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_edge_left   0
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_edge_right   0
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_edge_top   0
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_evenpages   true
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_footercenter   
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_footerleft   &PT
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_footerright   &D
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_headercenter   
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_headerleft   &T
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_headerright   &U
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_in_color   true
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_margin_bottom   0.5
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_margin_left   0.5
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_margin_right   0.5
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_margin_top   0.5
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_oddpages   true
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_orientation   0
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_page_delay   50
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_paper_data   9
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_paper_height   11,00
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_paper_name   
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_paper_size_type   0
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_paper_size_unit   1
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_paper_width   8,50
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_plex_name   
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_resolution   1515870810
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_resolution_name   
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_reversed   false
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_scaling   1,00
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_shrink_to_fit   true
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_to_file   false
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_unwriteable_margin_bottom   0
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_unwriteable_margin_left   0
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_unwriteable_margin_right   0
print.printer_HP_Officejet_Pro_8600_(réseau).print_unwriteable_margin_top   0
privacy.clearOnShutdown.downloads   false
privacy.clearOnShutdown.history   false
privacy.cpd.sessions   false
privacy.donottrackheader.enabled   true
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs   true
privacy.sanitize.sanitizeOnShutdown   true
privacy.sanitize.timeSpan   0
security.disable_button.openCertManager   false
security.disable_button.openDeviceManager   false
storage.vacuum.last.index   1
storage.vacuum.last.places.sqlite   1442913279
Préférences de user.js

Votre dossier de profil possède un fichier user.js contenant les préférences qui n'ont pas été créées par Firefox.
Préférences verrouillées importantes
   Nom    Valeur
JavaScript
Ramasse-miettes incrémentiel    true
Accessibilité
Activée    false
Empêcher l'accessibilité    0
Versions des bibliothèques
   Version minimale attendue   Version utilisée
NSPR   4.10.8   4.10.8
NSS   3.19.2 Basic ECC   3.19.2 Basic ECC
NSSSMIME   3.19.2 Basic ECC   3.19.2 Basic ECC
NSSSSL   3.19.2 Basic ECC   3.19.2 Basic ECC
NSSUTIL   3.19.2   3.19.2
Fonctionnalités expérimentales
Nom    ID    Description    Active 

Merci

[Jean-Claude]

Bonjour,

Tu as copié les informations de dépannage de Firefox. Ce sont celles de Thunderbird qui nous intéressent.
Tu n'as pas non plus répondu à ma question concernant ton antivirus.

A+

[CLARINE1950]

Bonjour Jean Claude
Désolée pour l'erreur. Mon antivirus est AVG Free.

Code : Tout sélectionner

Paramètres de base de l'application
Nom    Thunderbird
Version    38.3.0
Agent utilisateur    Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:38.0) Gecko/20100101 Thunderbird/38.3.0
Dossier de profil    
(Lecteur local)
Identifiant de compilation de l'application    20150928051427
Plugins activés    about:plugins
Configuration de compilation    about:buildconfig
Utilisation mémoire    about:memory
Comptes courrier et groupes
Identifiant    Serveur entrant    Serveurs sortants
Nom    Sécurité de la connexion    Méthode d'authentification    Nom    Sécurité de la connexion    Méthode d'authentification    Par défaut ?
account1   (pop3) pop.orange.fr:995   SSL/TLS   Mot de passe normal   smtp.orange.fr:465   SSL/TLS   Mot de passe normal   true
account2   (none) Local Folders   Aucune   Mot de passe normal
account3   (pop3) pop.orange.fr:995   SSL/TLS   Mot de passe normal   smtp.orange.fr:465   SSL/TLS   Mot de passe normal   true
Rapports de plantage
Identifiant du rapport    Date d'envoi

Tous les rapports de plantage
Extensions
Nom    Version    Activée    ID
Lightning   4.0.3   true   {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
Préférences modifiées importantes
Nom    Valeur
browser.cache.disk.capacity   358400
browser.cache.disk.smart_size_cached_value   358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run   false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max   false
extensions.lastAppVersion   38.3.0
font.minimum-size.x-western   12
font.name.monospace.el   Consolas
font.name.monospace.tr   Consolas
font.name.monospace.x-baltic   Consolas
font.name.monospace.x-central-euro   Consolas
font.name.monospace.x-cyrillic   Consolas
font.name.monospace.x-unicode   Consolas
font.name.monospace.x-western   Consolas
font.name.sans-serif.el   Calibri
font.name.sans-serif.tr   Calibri
font.name.sans-serif.x-baltic   Calibri
font.name.sans-serif.x-central-euro   Calibri
font.name.sans-serif.x-cyrillic   Calibri
font.name.sans-serif.x-unicode   Calibri
font.name.sans-serif.x-western   Calibri
font.name.serif.el   Cambria
font.name.serif.tr   Cambria
font.name.serif.x-baltic   Cambria
font.name.serif.x-central-euro   Cambria
font.name.serif.x-cyrillic   Cambria
font.name.serif.x-unicode   Cambria
font.name.serif.x-western   Cambria
font.size.fixed.el   14
font.size.fixed.tr   14
font.size.fixed.x-baltic   14
font.size.fixed.x-central-euro   14
font.size.fixed.x-cyrillic   14
font.size.fixed.x-unicode   14
font.size.fixed.x-western   14
font.size.variable.el   17
font.size.variable.tr   17
font.size.variable.x-baltic   17
font.size.variable.x-central-euro   17
font.size.variable.x-cyrillic   17
font.size.variable.x-unicode   17
gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx   0
mail.openMessageBehavior.version   1
mail.winsearch.firstRunDone   true
mailnews.database.global.datastore.id   7d79d0f1-df74-4e44-bd33-2d1a2c91943
network.cookie.lifetimePolicy   2
network.cookie.prefsMigrated   true
places.database.lastMaintenance   1443603157
places.history.expiration.transient_current_max_pages   104858
plugin.importedState   true
plugin.state.npauthz   0
plugin.state.npdeployjava   0
plugin.state.npnv3dv   0
plugin.state.npnv3dvstreaming   0
plugin.state.npspwrap   0
privacy.donottrackheader.enabled   true
security.disable_button.openCertManager   false
security.disable_button.openDeviceManager   false
security.OCSP.require   true
Accélération graphique
Description de la carte   NVIDIA GeForce 315
ID du vendeur   0x10de
ID du périphérique   0x0a67
RAM de la carte   1024
Pilotes de la carte   nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
Version du pilote   9.18.13.4144
Date du pilote   2-3-2015
Direct2D activé   false
DirectWrite activé   false (6.2.9200.17461)
Paramètres ClearType   Paramètres ClearType introuvables
Rendu WebGL   false
Fenêtres avec accélération graphique   0
AzureCanvasBackend   skia
AzureSkiaAccelerated   0
AzureFallbackCanvasBackend   cairo
AzureContentBackend   cairo
JavaScript
Ramasse-miettes incrémentiel    1
Accessibilité
Activée    0
Empêcher l'accessibilité    0
Versions des bibliothèques
   Version minimale attendue   Version utilisée
NSPR   4.10.8   4.10.8
NSS   3.19.2 Basic ECC   3.19.2 Basic ECC
NSS Util   3.19.2   3.19.2
NSS SSL   3.19.2 Basic ECC   3.19.2 Basic ECC
NSS S/MIME   3.19.2 Basic ECC

[Jean-Claude]

Bonjour,

Tes paramètres Orange dans Thunderbird sont parfaitement corrects.
Je n'ai pas non plus d'échos défavorables, dans les forums que je fréquente, sur l'interférence de l'antivirus AVG avec les connexions mails.
Je ne vois donc pas ce qui aurait pu causer cette inscription d'erreur dans la console de Thunderbird. Il est probable que l'erreur n'était pas bloquante, et seulement ponctuelle. Une alternative a sans doute été appliquée par le système puisque le mail est bien parti.
D'habitude, la console d'erreurs de Thunderbird n'est jamais consultée "à froid". Ce n'est que si un message d'erreur est envoyé à l'écran lors d'un envoi ou lors de la réception. Et encore ... le message d'erreur envoyé à l'écran est suffisamment explicite pour se passer d'aller voir dans la console d'erreur. Personnellement, je n'y vais jamais.
Comme tes envois partent bien, je pense que tu ne devrais pas t'inquiéter outre mesure de ces inscriptions dans la console d'erreurs de Thunderbird.

A+

[CLARINE1950]

Bonjour Jean Claude

Bien, ça roule. Je ne dois donc pas m'inquiéter.
Je te remercie vivement et te souhaite une excellente journée.
A la prochaine