Accueil » L'école du mail » Spam etc. » Arnaques » Porter plainte pour une escroquerie ou une arnaque sur Internet

Porter plainte pour une escroquerie ou une arnaque sur Internet

Vous avez été victime d’une tentative d’escroquerie ou d’une arnaque par e-mail ou par Internet ? Signalez-le, voire portez plainte ! Vous contribuerez à la lutte contre la criminalité informatique.

Signaler un contenu ou un comportement suspect

Si vous n’avez pas subi de préjudice, vous pouvez signaler tout comportement ou contenu suspect auprès des plateformes de signalement gouvernementales.

En France, le gouvernement a mis en place le site Internet-signalement.gouv.fr. Un numéro de téléphone, 0811 02 02 17, est également à votre disposition

Pour le Québec et plus généralement tout le Canada, signalez le méfait au Centre antifraude du Canada. Vous pouvez appeler sans frais le 1 888 495-8501 ou écrire par courriel à info@centreantifraude.ca.

Porter plainte

Portez plainte uniquement si vous avez subi un préjudice (perdu de l’argent par exemple). Rien ne sert de porter plainte pour un simple courriel frauduleux auquel vous n’avez pas donné suite : vous ne feriez qu’embouteiller les services de police. Notez cependant que les chances de récuperer la somme qu’on vous a volée sont minces.

Auprès de qui porter plainte ?

En France, vous devez obligatoirement porter plainte dans la région où se situe votre ordinateur.

  • Vous pouvez porter plainte auprès du Service Régional de Police Judiciaire, de la Police Nationale ou de la Gendarmerie Nationale. Demandez à parler à un Enquêteur spécialisé criminalité informatique (ECSI), s’il existe.
  • Si vous habitez Paris ou la petite couronne (75-94-93-92) et que vous êtes victime d’un piratage (en ce qui nous concerne : de phishing), contactez la BEFTI, la Brigade d’Enquêtes sur les Fraudes aux Technologies de l’Information.
    B.E.F.T.I.
    122/126, rue du Château des Rentiers
    75013 Paris
    Tél. : 01 55 75 26 19
    Fax : 01 55 75 26 13
    Mél : prefpol.drpj-sdaef-befti-gestion@interieur.gouv.fr

    Attention : la BEFTI ne traite pas des affaires courantes d’escroquerie par Internet, uniquement du phishing.

  • Pour obtenir de l’information et savoir à qui vous adresser, vous pouvez contacter l’OCLCTIC, l’Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l’Information et de la Communication.
    O.C.L.T.I.C
    101 rue des Trois Fontanot
    92 000 Nanterre
    Tél. : 01 49 27 49 27

En Belgique, une plainte peut être adressée par écrit au Procureur du Roi du lieu de votre domicile. Elle peut également être déposée à la police fédérale, qui transmettra le dossier au Procureur du Roi. Vous trouverez la liste des zones de police sur PoliceLocale.be.

Au Canada, contactez votre service de police local.

Témoigner

Si vous avez été victime d’une arnaque par e-mail, n’hésitez pas à , pour nous signaler vos problèmes et raconter vos démarches. Votre témoignage aidera à informer les autres internautes. Nous ne pourrons en revanche vous assister dans vos démarches.

  • Pour tout autre type d’arnaque, vous pouvez vous rendre sur le site LesArnaques.com où vous trouverez des informations et un forum sur lequel vous pourrez exposer votre problème.
  • Vous pouvez par ailleurs vous mettre en relation avec l’association E-litige, qui défend les consommateurs sur le Net

Nous vous recommandons également :

Bénéficiez du soutien de la communauté Arobase.org dans les forums

Sur le Web

  • LesArnaques.com : ce site ne concerne pas en particulier les arnaques par e-mail, mais s’avère extrêmement intéressant.
  • DGCCRF : le site de la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes

Abonnez-vous à Arobase.org

Messageries, logiciels, applications, services : Arobase.org explore l'univers du courrier électronique. Pour suivre l'actualité de l'e-mail et recevoir nos trucs & astuces, rejoignez-nous sur les réseaux sociaux et abonnez-vous à notre newsletter mensuelle.

32 commentaires

  1. hier j’ai cliqué sur une vidéo de l’emission du midi sur TF1 via facebook et tout de suite ecran bleu avec des indications non lisibles et un ecran blanc et sonnerie très forte avec un numéro de telephone urgent a appeler PC infecté par un virus ne sachant pas j’ai téléphoné cela à duré longtemps très poli et serviable m’a convaincu de faire les manipulations nécessaire au déblocage par leurs techniciens effectivement on pris en main mon PC ne pouvant rien faire, et tout du long explications toujours gentilles et convaicantes pour me dire qu’il faudra payer au final 299.99€ donné tous mes codes ! et n° cartes bleue ! je suis completement desarçonnée que faire maintenant j’ai réalisé trop tard de l’arnaque ! il peuvent surement se servir de ma carte bleue? je n’ai pas d’argent dejà 300€ envolé je n’ai plus rien!

  2. Bonjour , suite a une recherche d’emploi , je suis tombé sur le site de JOB SIMPLE qui propose de récupérer des loyers d’une personne vivant au CANADA , Mr MICKAEL et de les envoyer par mandat Casch , pour cela il faut déposé le chèque sur son compte , et dès qu’il est crédité retirer l’argent en liquide et l’envoyer par la poste , a une personne , est ce que cette annonce est déja connue de vos internautes ? Car j’ai envie de prévenir la police , est ce que je dois le faire ?

  3. bonjour
    j’ai decouvert le site tophatter qui propose des enchères a des prix défiant toutes concurrences avec a la clé une estimation du prix d’origine,les articles proposés sont très attrayant et j’ai tenté le coup et lancé les enchères sur plusieurs articles que j’ai eu pour un prix vraiment bas ( frais de port compris ) puis je me suis apperçu que certains de ces articles se vendait dans le commerce a un prix quasis identique a celui de l’enchère mais vraiment en dessous du prix d’estimation exemple: un bracelet pandora estimé a plus de 1000 euros obtenu pour 14 euros aux encheres qui s’avere n’etre qu’une mauvaise copie du vrai pandora.
    apres avoir ecris un mail au service client pour leurs faire part de mon mécontentement voici leur réponse:Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaits du prix de votre article. Dans un format d’enchère, il appartient à chaque acheteur d’examiner la description de l’article avant d’enchérir, en considérant tous les détails clés, pour décider ce qui est un prix juste ou raisonnable en fonction de la valeur estimée de l’article. Les enchérisseurs décident combien ils sont disposés à enchérir et peuvent cesser d’enchérir à tout moment.

    Nos enchères sont réelles, et selon nos termes, une enchère est une offre obligatoire d’achat de l’article remporté.
    que peut on faire face a ce genre d’escroquerie merci

  4. Bonjour,

    J’ai reçu une arnaque par mail, soit disant de la part des impôts, m’expliquant qu’une certaine somme devait m’être rembourser. C’est loin d’être la première fois que je reçois par mail ce genre d’arnaque, j’allais donc ignorer et directement supprimer le mail. Cependant, j’ai vu que le mail avait été envoyé à partir d’un mail reçu pour une réservation de billet d’avion (donc au lieu d’écrire un nouveau mail pour faire son arnaque, la personne a répondu au mail de confirmation de sa réservation de billet, en changeant donc l’adresse mail du destinataire pour envoyer son arnaque à n’importe quelle personne). J’ai donc toutes les informations de la personne cherchant à arnaquer (nom, prénom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone). Pas très fut-fut’ le mec!

    Je me demandais donc si c’était utile que je porte plainte (ou que je fasse autre chose?), qu’on puisse retrouver cette personne et qu’elle soit un minimum inquiétée de part ce qu’il fait? Que ça lui serve de leçon et qu’il ne recommence plus. Ou le fait que je n’ai pas donné suite à son mail le « protège » d’une action contre lui?

    Pourriez-vous me détailler ce que je peux faire de ces informations sur l’arnaqueur?

    Merci

  5. Pour faire bref, je ne vous developpe pas le contexte scenaristique qui va amener les étapes suivantes, car elles peuvent être personnalisées en fonctions des informations chopées sur le net.
    Dans mon cas de figure, je donne des formations. C’est à ce titre que j’ai été contacté.

    Etape 1 : demande suivi d’un devis validé (mais pas retourné signé et ecrit)
    Etape 2 : paiement disproportionné (dans mon cas 4000€ au lieu de 540€) via un cheque certifié bancaire LCL Paris
    Tant que ça ne va pas plus loin, rien à craindre, mais après c’est le gouffre :
    Etape 3 : encaissement du cheque du client
    Etape 4 : remboursement du trop perçu au client
    Etape 5 : vérification bancaire (trop tardive) du chèque qui s’avère être un faux et donc refus de le couvrir, les 4k€ disparaissent.
    Etape 5bis : encaissement du remboursement du « trop perçu » par l’arnaqueur

    Voilà, perso je n’ai pas été plus loin que le 2, car même si l’adresse de la banque et son no de tel était véridiques :
    – il n’y avait pas de filigramme sur le chèque
    – un coup de tel à l’agence en question m’a confirmé qu’ils n’avaient aucune trace du chèque en question.

  6. Bonjour, voici mon histoire :
    Pour mes 20 ans, permis en poche, je cherchais gaiement ma première voiture sur des sites d’annonces (LeBonCoin, TopAnnaonces, ParuVendu, etc) et un jour, je suis tombé sur L’ANNONCE qui m’a fait chavirer. Pour les connaisseurs, une Opel Astra GTC 40 000 kms pour 1300€. Pour les non-connaisseurs, une très belle voiture assez récente (à l’époque) avec peu de kms pour 1300€. Bref, je contacte le vendeur, après plusieurs mails envoyés, je réussis à négocier le prix à 800€ (par mail, oui…. Mais j’étais jeune et c….naïf, cela ne m’a pas alerté…). Et là, la fameuse technique que la plupart d’entre vous connaîtront très probablement : Le Mandat Cash Urgent ! N’ayant aucune idée de ce que c’était à l’époque et voulant me débrouiller tout seul comme un chef, j’ai suivi toutes ses instructions à la lettre.
    Après avoir fixé un rdv pour voir la voiture, je me suis empressé d’aller dans un bureau de poste déposer les 800€ sur un Mandat Cash Urgent. Une fois fait, le vendeur me dit de rentrer mes coordonnées personnelles sur un site de la Banque Postale réservé à cet effet (je m’en souviens comme si c’était hier, le site était extrêmement bien fait, avec logos, liens utiles en bas de page sur lesquels personnes ne clique jamais, il y avait même (ironie à son paroxysme) un message disant « Ne faites de Mandats Cash Urgent qu’aux personnes de confiance » ou quelque chose du genre…
    Une fois cette étape franchie, plus qu’à se rendre sur le lieu de rdv pour acquérir mon bijou !!!
    J’arrive avec 15 minutes d’avance, j’attends….. Une demie-heure, une heure, deux heures… J’aurais attendu en tout 3 heures, en harcelant par téléphone le vendeur (qui m’avait donné son numéro dans un des mails). Il répondait une fois sur dix et quand c’était le cas, il me disait qu’il était en route et qu’il n’allait pas tarder. Jusqu’au moment où il n’a plus du tout répondu.
    Je suis donc retourné en vitesse au bureau de poste où j’avais effectué le MCU et j’apprends avec stupeur qu’il était impossible de l’annuler, l’argent ayant déjà été retiré, à Paris (l’histoire se déroule à Perpignan…).
    Je suis donc allé porter plainte le lendemain à la gendarmerie de mon village contre le vendeur (je ne me souviens plus de son nom aujourd’hui mais je leur ai donné, ainsi que son numéro de téléphone (téléphone pré-payé évidemment), le récépissé du MCU et le lien de l’annonce frauduleuse). Environ 6 mois plus tard, la gendarmerie me rappelle en me disant qu’ils avaient bel et bien retrouvé l’individu à Paris, qu’il était apparemment fiché et sous-surveillance.
    Cela fait maintenant 6 ans que cette histoire s’est déroulée et je n’ai plus jamais eu de nouvelles quant à l’avancement de l’affaire, qui m’aura coûté 800€ mais aiguisé mon attention envers les annonces frauduleuses comme jamais.

    • Bonjour je viens de vivre la même arnaque que vous pour un Ford galaxy 7 places on voulait un nouveau véhicule étant enceinte du 3 ème bébé au final 1300€ en l’air demain j’ai rdv à la gensmdarmerie. J’ai des amis qui ont contacté cette mem personne et les mêmes messages mot pour mot on été envoyé. Je ne sais pas quoi faire? Ji soit besoin de cet argent ou d’une voiture? Est que en contactant la brigade de pris de cyber criminalité sa pourrait faire quelque chose svp

  7. bonsoir je me suis fait arnaquer 12500 euros preuve a l’appui comment puis je faire pour essayer de récupérer cet argent

    • Bonjour. Ce sera extrêmement difficile. Mais tout commence par une plainte à la gendarmerie ou au commissariat de police.

  8. je me suis fait arnaqué deux fois et j aimerais savoir ce qu il faut faire pour pouvoir etre remboursé de cet argent pas loin de 2500 euros. A qui dois je m adresser ? faut il des preuves (que je n ai pas toutes gardées) ? Merci de me répondre

    • Vous avez hélas peu de chances de récupérer votre argent. Mais une chose est sûre : vous devez obligatoirement commencer par aller porter plainte à votre commissariat de police ou à votre gendarmerie. Les officiers vous renseigneront sur ce qu’il est possible de faire.

  9. bon jour
    croyer ce que vous voyer dans la vrai vie ne reglet rien avec votre compt banquaire ou il y a de l’argents
    que vous avez eu honetement ne risquet rien avec des inconus j’ai ouver un compte vide pour recevoir de l’argents par cheque pour renvoyer a soi dison mon amoureuse il avez la rage de voire mon compt vide que j’avai ouvert a 20 euros

  10. bonjour
    moi jai connu une arnaque du coeur avec monsieur yacoub abdelmadjid resident en belgique qui ma escroquer de l’argent

    • DIDA DAYS
      bon jour
      au sujet de l’arnaque que vous avez subis écrivez un courrier en AR au procureur de la république de belgique
      un courrier en AR reception a celui qui vous a arnaquer pour etres sur qu’il habite a l’adresse qui vous a donner peut etre avan d’ecrire au procureur de la republique de belgique par ce qu’il pourai etres un element de preuve de localisation de cette escroc reponde moi si vous vous voulai

  11. J’ai ete aussi victime de l’arnaque sur le boncoin…. Avec reglement d’un manteau de fourrure PAYPAL j’ai effectué l’envoi du manteau ce matin ,je vais le récupèrer à la poste avant son départ Il m’a ensuite ete demandé deux coupons de 25O euros pour ouvrir le compte paypal international… Ce que j’ai fait n’étant pas une habituée des règlements par PayPal je venais d’ouvrir un compte pour ce reglement… Ensuite de nouveau cinq coupons de 250 euros m’ont ete demandes.. La j’ai compris…. Visite à ma banque très visite pour bloquer ma carte bleue et j’ai informé le boncoin de l’arnaque, informe PayPal , j’ai fermé aussi mon compte PayPal . Je ne sais pas si une plainte en gendarmerie servira à grand chose.

  12. Bonjour jai déposer un article en vente sur le bon coin et une soit disant montetymarie01@Gmail. Habitant à lasseille me contact en me demandant de lui envoyer par colissimo l article et qu’elle ne paiera que par paypal . Je reçois un message de PayPal avec son paiement ( en attente ) avant de le recevoir sur mon compte il fallait que j envoi la preuve de l envoi donc l accuser chose que j ai faite c est 1h apres que je recois un mail me disant qu’il fallait obligatoirement que j envoi un coupon de 600e acheter au tabac afin de debloquer me compte paypal j’ai tout de suite compris m arnaque je suis donc aller à la poste je leur ai montrer la preuve de l arnaque et j ai récupérer mon colis ….. même paypal est mêler à cette arnaque je suis choquer …. plus de confiance ni sur le bon coin ni sur paypal

    • bonjour,
      je suis en train de vivre exactement la meme arnaque.
      Je vais contacter la gendarmerie en leur fournissant l’adresse postale du destinataire du colis, ainsi que l’adresse IP de la personne qui m’envoie tous ces mails.
      Je me doute que cette personne ne doit meme pas etre en France mais en revanche il doit bien y avoir une personne physique qui receptionne ce colis.
      Nous verrons les suites que vont donner la police mais je doute de leur investissement alors qu’il suffirait qu’ils se mettent en contact avec la gendarmerie de la ville du destinataire et d’y envoyer quelqu’un…
      Mais je peux me tromper…

    • Charlene Peroumal

      Moi aussi je me suis fait arnarquer sur le bon coin j ai vu une voiture 1500 euro il m on dit envoyer par mandat cash ce que fait il m ont donner rendez vous il ne sont venus que doit je faire0

  13. Vous renseignez le site Ecops.be pour pour introduire une plainte en Belgique.
    Je me permets de vous signaler que ce site a été fermé en 2015 par la police belge.
    Merci de rectifier cette info.

  14. Bonsoir,j’aimerai savoir si en déposant plainte,moi même je ne serai pas en danger…essayez de m’aider…en effet j’ai voulu acheter un permis de conduire français auprès d’une personne suite à une publication..j’ai effectué un virement de 850 euros et j’ai rien reçu…que dois je faire?sûrement son identité n’est pas correcte..j’abandonne ou bien??

  15. Oui, je reviens sur le mail de la personne avec le iPhone, depuis je me fais ponctionner 49 euros tous les mois et dois refaire faire ma carte bancaire, impossible autrement d’annuler, je vous donne le site escroc : JOBFOR DENMARK
    Impossible de se désincrire, les liens sont inactifs !! Et pas moyens de faire opposition ou que la banque bloque ce se prlvt

  16. Un jour j’ai reçu à 5 heures (le matin donc) un mail d’un ami m’affirmant qu’il se trouvait à l’étranger et qu’il s’était fait voler papier d’identité argent et téléphone et qu’il avait un besoin pressant d’argent. Il me demandait d’acheter immédiatement des coupons de recharges PCS Mastercard pour une somme conséquente et de lui faire parvenir les numéros. En fait il ne s’agit pas de mon ami. Bien entendu je n’ai donné aucune suite. Mais contrairement à votre conseil, je suis quand même allé déposer plainte même si je ne subis aucun préjudice, car je me demande encore comment cet expéditeur de mail frauduleux a t’il pu faire le lien entre cet ami et moi. J’espère ainsi aider la police si d’autres personnes se font ainsi arnaquer.

  17. Bonjour, depuis la Belgique j’ai passé une commande par CB pour un montant de 1300€ ,la livraison était prévue pour 10 jours, une semaine dépassé ‘ j’envoie un mail ‘ pas de réponse ,un rappel, mon compte est bloqué,pas de confirmation de commande . Je parviens à les avoir par tel .ils prétendent qu’ils n’ont pas reçus le payement et pour cette raison qu’ils ont bloqué le compte(sans me prévenir du problème.) . Je contact ma banque qui me confirme le débit .et qui me donne le n de la transaction.mes mails restent sans réponse et le tel sonne dans le vide. Que faire? quelqu’un a un conseil à donner ? Des situation comme ça sont inadmissible .le site est aquaticmania.fr c’est à fuir.

  18. J’ai fais un achat sur internet par CB, je donne mon code de banque (sms envoyé a chaque achat par la banque). Ils m’ont dit que cela n’avait pas marché. Ils ont fait renvoyé d’autres sms avec un code. A chaque fois, ils disaient t que cela ne fonctionné pas. Jusqu’au dernier ou ils ont réussit.
    J’ai regardé mon compte, et en réalité cela a fonctionné pour chaque code. A la place de faire un achat, j’en ai officiellement fait 4. Et évidemment pas de produit. Perte 600 €.

  19. Bonsoir.
    Ce site Zertifica est une grosse arnaque..!!
    Je me suis fait pirater ma carte…(plusieurs prélèvements de l’étranger.)
    J’avais besoin d’un acte de naissance facturer 34 euros et au final des prélèvements de 49 et 41,14
    ont étaient fait.
    Merci la mairie qui ma mis la puce à l’oreille et direction ma banque pour opposition puis gendarmerie.

  20. J étais sur mon facebook et j ai reçu une publication indiquant que j avais été sélectionné par le tirage au sort et que pour 1 euro je bénéficiait d un iPhone 6 moi bête je mis suis prise au jeux. Je n ai du coup rien reçu bien sur et bien prélever de 1 euro et 3 jours après j ai été prélevé de 91euros oui car je me suis en faite abonner alors que je n ai signé aucun contrat donc faite attention.

  21. A quoi servent les associations de défense des consommateurs ? 

    Je viens d’être abonné sans aucune demande de ma part à  » playvod  »

    Je ne sais même pas de quoi il s’agit, si ce n’est que de nombreuses personnes le sont comme moi, et ceci pour 4,99€ par semaine.

    Mon opérateur de téléphonie mobile qui sert d’intermédiaire à cet organisme, m’informe que la pratique est courante, mais qu’il peuvent juste annuler cet abonnement après m’avoir toutefois facturé au minimum 1 semaine.

    Il s’agit là d’une arnaque avec la complicité des serveurs téléphonique,  puisque sur Internet l’on peut constater que le problème se retrouve sur les forums de tous.

    Je pense qu’il est du devoir des organisations de défense des consommateurs de faire le nécessaire pour mettre fin à ces pratiques.

    Il suffit d’un peu de volonté pour résoudre le problème,  car des solutions informatiques existent.

    Cordialement 

    Yves Lecorvaisier 

  22. voila cela fait 2 fois que je telecharge open office et je tombe sur une page ou l on me demande d envoyer un message avec mon telephonne au numero 83020 avec le mot TEL cela fait 2 fois que je le fais et toujours aucune reponce de ce numero pourtant en envoyant ce message je paye pour l envoi et la reception de ce message et de la reponce pourquoi je ne recois pas de reponce merci

    • Il me.est arrivé exactement la même chose, je pense que tout ceci est une arnaque de grande ampleur, je.aimerais savoir combien ils reçoivent par SMS inutile. Cela me permettrait de comprendre à quel point les les fournisseurs de.accès sont complices des escrocs

Postez un commentaire

Vous voulez donner votre avis ou apporter une précision ? Laissez-nous un commentaire !
Attention : si vous avez un problème particulier à résoudre, cherchez de l'aide et attendez une réponse rapide et personnalisée, nous vous conseillons de vous rendre de préférence dans les forums.

Votre adresse email ne sera pas publiéeLes champs requis sont surlignés *

*

Au fait, vous aussi, vous pouvez afficher votre propre avatar dans les commentaires.


banner

Toute l'actu de l'e-mail,
des astuces et des conseils pratiques
chaque mois dans votre boîte aux lettres.

Abonnez-vous à la lettre d'Arobase.org !

Votre adresse ne sera communiquée à aucun tiers. Promis !        En savoir plus