SOS e-mail

Trouvez une solution à vos problèmes de courrier électronique !

Les petits pépins quotidiens

• Je n'arrive pas à envoyer mes courriers

• On m'accuse d'envoyer des virus ou de spammer

• Mes correspondants ne reçoivent pas mes courriels

• J'ai oublié mon mot de passe

• Mon compte Gmail a été désactivé

• J'ai reçu un message qui me pose problème
Le courrier est indéchiffrable, la pièce jointe est illisible ou inaccessible, le courriel contient un message d'erreur, un virus ou une proposition commerciale...

• J'ai un problème avec mon logiciel de messagerie

• J'ai un problème avec mon service de webmail

	Le mailbombing Votre boîte se remplit de nombreux exemplaires du même message ? Pas de doute : vous êtes victime d'un mailbombing.
	Les messages d'erreur Delivery failure, User unknown : sachez décrypter les messages d'erreur du courriel.

L'e-mail et ses pièges

Le spam
Si vous n'êtes pas vigilant, votre boîte aux lettres risque de crouler sous les annonces sauvages pour vous vanter les mérites du viagra, vous proposer d'accroître la taille de votre pénis ou vous vendre un placement miraculeux. Comment se protéger ? Comment réagir lorsqu'il est trop tard ? Y a t-il des logiciels pour se débarrasser du pourriel ?

Notre dossier

	Les arnaques par e-mail Les escrocs en tout genre ont colonisé le Net via l'e-mail. Phishing, loteries, arrangements financiers : ne vous faites pas avoir !
	Rumeurs et canulars Faire circuler de fausses informations nuit gravement à votre entourage. Ne tombez plus dans le panneau des e-mails bidons.

Les virus et l'e-mail
Sobig, Sircam, I love you et leurs cousins peuvent infecter la planète en quelques heures. Comment les éviter ? Faut-il installer un anti-virus ?

Notre dossier

L'e-mail et ses usages

	L'e-mail en entreprise Votre employeur peut-il consulter votre courriel personnel à votre insu ? Peut-il surveiller vos mails professionnels ? A quoi servent les disclaimers ? Tout sur le mail en entreprise.
	La loi en matière d'e-mail Pouvez-vous être attaqué pour un mail diffamatoire ? Vos e-mails relèvent-ils de la correspondance privée ? Dans quel cadre les autorités peuvent-elles accéder à vos e-mails ? Pouvez-vous produire un courriel comme preuve devant la justice ? Petit point juridique.
	La confidentialité des e-mails La confidentialité de votre courrier et votre anonymat ne sont pas garantis. Quelques clefs pour comprendre... et vous protéger.

L'e-mail, comment ça marche ?
Pour faire face à tous les problèmes, rien de tel que de connaître les arcanes du courrier électronique ! Bientôt les mots POP, SMTP ou IMAP n'auront plus de secrets pour vous...

• Les FAQ de l'e-mail
• Le glossaire du courrier électronique


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