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Problème avec IncrediMail : je reçois de multiples copies du même mail

Si vous recevez de multiples copies du même mail, cela peut être du à des fichiers corrompus dans votre dossier Incredimail Data.

Pour supprimer ces fichiers :

1. Faites un clic-droit sur l’enveloppe orange près de l’horloge Windows, puis sélectionnez Quitter.

2. Dans l’explorateur Windows, après avoir validé l’option Voir les dossiers et fichiers cachés (ou Eléments masqués), recherchez le chemin :

- C :\Utilisateurs\Votre nom\AppData\IM\Identities\Long Numéro\Message Store, pour Windows 10 et Windows 7 (il y a un dossier différent par identité si vous avez plusieurs identités dans IM )

- C :\Windows\Application Data\IM\Identities\Long Numéro\Message Store, pour Windows 98 ou Me.

- C :\Documents and Settings\Votre nom\Local Settings\Application Data\IM\ pour Windows NT, 2000 or XP.

3. Supprimer tous les fichiers avec des extensions .bak et .msg

4. Réouvrir IncrediMail.

Ne pas tenir compte du premier téléchargement de mails qui peut encore comporter des copies multiples

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