Cette page recense les messages d’erreur les plus courants rencontrés avec Outlook Express pour que vous puissiez trouver une solution. Si vous rencontrez un problème avec Outlook Express sans que celui-ci vous affiche de message d’erreur, consultez la page consacrée aux problèmes d’Outlook Express. Si le message d’erreur est contenu à l’intérieur d’un e-mail, consultez la page sur les messages d’erreur du mail.
Problème à l’envoi du courrier
Il y a un problème avec votre serveur SMTP. Consultez la page consacrée à ce sujet pour en savoir plus.
Vous avez vraisemblablement mal configuré votre serveur SMTP dans votre logiciel. Consultez la page consacrée à l’erreur 0x800CCC0E d’Outlook Express.
Problème à la relève du courrier
Vérifiez les paramètres de votre compte dans Outlook Express, en particulier votre identifiant et votre mot de passe.
L’authentification sécurisée auprès du serveur POP pose problème.
- Première solution : la désactiver. A cet effet, déroulez le menu Outils et sélectionnez Comptes…. Sélectionnez le compte qui vous intéresse et cliquez sur le bouton Propriétés. Dans l’onglet Serveur, décochez l’option Mon serveur requiert une authentification dans la section Serveur de messagerie sortant.
- Deuxième solution : installer le module « Client pour les réseaux Microsoft ». Consultez la base de connaissance de Microsoft pour avoir les instructions.
Le logiciel ne démarre pas
Plusieurs versions des fichiers Outlook Express coexistent sur votre ordinateur, du fait de l’installation ou de la désinstallation de différentes versions du logiciel. Seule solution : réinstaller Internet Explorer. Cliquez ici pour en savoir plus.
Lorsque vous essayez de démarrer Outlook Express sous Windows 95 ou 98, votre ordinateur se bloque. Votre fichier PWL (liste de mots de passe) est endommagé. Cliquez ici pour en savoir plus.
ll vous faut bidouiller la base de registres de Windows. Cliquez ici pour en savoir plus.
Le logiciel bugge ou plante
Les attributs d’un ou de tous les fichiers de messagerie *.dbx d’Outlook Express sont en lecture seule. Pour résoudre ce problème, supprimez l’attribut Lecture seule de ces fichiers. Cliquez ici pour en savoir plus.
Ce message peut survenir lorsque vous relevez vos messages. Il peut être dû à l’application de certaines règles de messages. Soution : désactiver celles-ci. Cliquez ici pour en savoir plus.
Vous êtes confronté à un autre message d’erreur ? Exposez votre problème sur le forum Outlook Express. Exposez-y votre problème en indiquant le message d’erreur dans sa totalité (cliquez pour cela sur le bouton Détails), votre numéro de version d’Outlook Express et votre système d’exploitation.
