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Vos avis sur le mail chez Télé2

Alain : Abonné de Télé2 depuis deux mois, j’ai eu du mal à faire fonctionner la messagerie, en particulier à l’émission, où j’obtenais des messages d’erreur du type 0x800CCC0F (Votre serveur a mis fin à la communication…). J’ai donc pensé que le serveur était responsable de ce dysfonctionnement, mais celui-ci affirmait que tout devait fonctionner normalement. En fait, le service assistance messagerie de Télé 2 se contente en général de vous demander de vérifier le paramétrage du logiciel (en l’occurrence, Outlook express), et si c’est correct conclut que tout doit fonctionner.Comme ce n’était toujours pas le cas, j’en ai parlé avec un autre abonné Télé 2 qui m’a suggéré de regarder si le firmware du modem était correctement configuré. En me rendant sur le site du constructeur (Olitec, que j’avais contacté précédemment et qui n’a jamais répondu…), j’ai trouvé une mise à jour pour mon modèle de modem. Je l’ai téléchargée en cochant un choix “pour ceux qui rencontrent des problèmes à l’émission des messages”, et cela a suffi à résoudre la difficulté. Depuis, tout fonctionne très bien. [23/06/2006]

Michel : Je suis chez télé2 depuis 4 ans La téléphonie marche bien, l’ADSL pas de problèmes (depuis 1an) et mes mails arrivent tous les jours sans difficulté avec outlook express. Lorsque l’on achète un produit dans un magasin parfois il faut attendre quelques jours pour avoir satisfaction et sur un problème internet on voudrait en “claquant des doigts” etre servi tout de suite!!! Soyons patients de temps en temps [24/05/2006]

Cyberbuvette : J’en pense qu’il est très bien, puisque je n’ai jamais eu aucun problème ni pour recevoir mes mails, ni pour paramétrer Incrédimail et aucun problème de connexion. 2 ans chez télé2 et tout va bien… [23/03/2006]

Fabien : Les mails, je ne sais pas puisque j’ utilise incredimail et ça marche super bien; pour ce qui est de la connexion à télé 2, c’est le vrai calvaire en deux mois j ‘ai dû appeler la hotline deux fois pour qu’ ils me connectent à nouveau et c’est jamais de leur faute. si cela recommence je les laisserai tomber. [22/03/2006]

Lionel : Aucun problème de fonctionnement une fois convenablement paramétré Outlook Express. La B.A.L limitée à 10 MO pose effectivement pb. J’ai donc ouvert une B.A.L chez Yahoo et je demande à mes amis de m’envoyer les pièces jointes lourdes à cette adresse. il est aussi possible de configurer Outlook Express de manière qu’il relève à la fois les messages envoyés sur tele2 et ceux envoyés sur Yahoo. [12/01/2006]

Alain : je ne comprends pas pourquoi il y a des mécontents au sujet des mails sur tele2. Je suis abonné chez tele2 depuis 2 ans, je n’ai jamais eu de problèmes. J’ai opté depuis le début pour le débit 2 MHZ. Je reçois du courrier tous les jours et parfois avec des dossiers très lourds et tout a toujours bien fonctionné. Je ne pense pas être un privilégié [29/12/2005]

Catherine : cela fait 2 semaine que je ne peux pas lire mes e mail. Chez tele2 ils m’ont dit que mon adresse n’existait pas. Cela fait 4 ans que je l’utilise!!! [16/11/2005]

Wpertus : N’arrivant pas recevoir mes mails, le service technique 0982 982 789 **2 m’a répondu qu’en ce moment le serveur avait des difficultés et qu’il fallait attendre….. 3 jours !!!! Ils m’ont dit de téléphoner au service commercial afin de résilier mon contrat puisqu’ils ne peuvent assurer le service prévu. J’ai téléphoné au service commercial 0811 24 00 10 qui m’a dit ne pas être en relation avec le service technique et que de résilier prendrait 1 mois au moins avnt de pouvoir aller chez un concurent et qu’il valait mieux attendre trois jours aprés tout. Sans commentaire !!!! [03/11/2005]

Yves : Je vois que je ne suis pas le seul à avoir des problemes pour lire mon courrier sur tele2 !!! En plus des connections infructueuses , acces refusés car non reconnu. Coupures en ligne et j’en passe… Heureusement qu’on peut le faire via Incredimail ou Hotmail (si on arrive à se connecter). Et en plus, suite à un plantage, j’ai perdu leur adresse e mail , je ne peux même pas m’adresser à eux. C’est gai!!! [02/11/2005]

Ricous : un vrai bordel depuis 2 semaines impossible d’ envoyer des mail’s avec ma messagerie outlook. je leur envoie un courrier de réclamation avec les justificatifs de France telecom des coûts exorbitants de la hot line. Dans l’attente de leur réponse . . . [31/10/2005]

Gérard : Je suis chez télé2 depuis Aout 2004 et je n’ai jamais rencontré de soucis. Les mails fonctionnent très bien, le débit est bon pour naviguer. Je suis très satisfait de ce fournisseur d’accès. [25/10/2005] Sylvain : Voila une astuce pour les utilisateurs d’Outlook (pour les autres logiciels, il doit exister une option similaire) pour qui les mails ne partent pas. Aller dans Outils ; Compte de messagerie ; Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants ; Sélectionner votre compte télé2 et cliquez sur modifier ; puis sur paramètres supplémentaires ; aller dans l’onglet Serveur sortant ; cocher la case « Mon serveur sortant requiert … » puis sélectionner l’option « Se connecter au serveur de courrier entrant avant d’envoyer le courrier ». Cliquer sur OK puis Terminer. J’ai effectué un test avec un mail sans pièce jointe puis un autre avec 3Mo de PJ et tout est bien parti. [19/10/2005] Yves : Je rejoins tout les mécontents de TELE2. Depuis juin 05, par manque de connexion, en septembre après 2 mois d’essais infructueux un conseiller de TELE2 m’a demandé de faire intervenir FRANCE TELECOM , conclusion le modem de TELE2 était defectueu RESULTAT 150€ de facture que refuse de me rembourser TELE2 . Le comble je ne trouve pas d’adresse mail pour correspondre avec TELE2 pour expliquer mon mecontentement , Le litige est toujours en cours et je ne vois guere d’autre solution que de régler FRANCE TELECOM. [15/10/2005]

Philippe : depuis 15 jours, le serveur SMTP de tele2 coupe systématiquement les connexions sortantes soit tout de suite, soit dès qu’un fichier est joint. Et ce soir, plus aucun message ne sort. Les techniciens de tele2 ne semblent pas maitriser la situation après 2 appels…. [21/09/2005]Dan : Je suis chez tele2 depuis bientôt trois ans et je n’ai jamais rencontré de problèmes. Ma boite mails fonctionne parfaitement bien avec Mozilla Thunderbird. La seule fois où j’ai eu besoin de leurs services, c’est eux qui m’ont donné un RDV téléphonique et une fois par an (environ) ils me téléphonent pour me demander si tout est OK, quoi demander de plus ? Pourvu que ça dure ! [20/09/2005] Didider : suite à un problème j’ai du reconfigurer mon ordi WINDOWS xp version 2002 chez un pro : 98 euros avec une sauvegarde !!! bref depuis trois jours je me bagarre avec tele2 car je n’ai plus de messagerie malgré une bonne installation de mes données .1/2 heure au téléphone avec un soit disant spécialiste tele2 pour m’entendre dire que normalement celà devrait fonctionner, mais que dalle je peux me connecter mais je ne peux pas me servir de ma messagerie Outlook express message d’erreur : ox800cccod vérifié que vous avez bien rentré le nom du serveur POP3 ect….Je n’arrête pas de le reconfigurer mais non il ne veut rien savoir cette saloperie, je suis au bord de la crise de nerf. [16/09/2005] Guilmard : Aucun problème! je suis étonnée des ennuis rencontrés par certains… Une fois configurée sur outlook (manip facile à faire) les mails passent sans souci!?…. [16/09/2005]

Chtipol : Moi je suis chez télé2 depuis 2ans,leur messagerie était d’une lenteur déconcertante,je suis passé chez Mozilla cela marchait impec,et maintenant je suis passé sur Incrédimail ça marche nikel également. [12/09/2005]Pascal : Je suis chez tele2 depuis plus de trois ans ADSL 512 (je ne peux avoir plus du à la ligne) et telephone ilimité. Pour les autres opérateurs je suis “inéligible”. Ligne pourrie à 5010 m du poste France Telecom. J’ai Outlook bien sûr et là je compose ce message HORS CONNEXION (…) ? Des problèmes de connexion dûs à tele2? Oui quelques fois et ca ne dure PAS TRES LONGTEMPS. Des problèmes dus à France Telecom OUIIIIIIIIIIIIIIIIIIII mon voisin qui est chez un autre opérateur à les memes en meme temps CA DURE LA JOURNEE Alors tout ce que je lis plus haut me surprend assez. Revoyez vos configs avant de vous exprimer Ou voyez avec France Telecom l’état de leurs lignes. Pour moi…… Bravo tele2 [02/09/2005]Jack : Je ne rencontre pas les problèmes évoqués par les rédacteurs des observations faites. Au contraire, je suis très satisfait de Tele2.fr. Je le recommande même aux amis. [24/08/2005]Jean-Stéphane : l’acheminement du mail ne me pose pas de problèmes particuliers. En revanche, étant parti une semaine en vacances, quelle n’a pas été ma surprise lorsqu’un ami m’a téléphoné pour me signaler qu’on ne pouvait plus m’envoyer de mails; en cause: le serveurétait plein…il faut savoir que chez Tele2, le serveur de mails a une capacité de 10 mégas; en recevant 3 vidéos, le serveur est plein; plus moyen de recevoir de mails supplémentaires…je vous laisse imaginer si vous attendez un mail très important. Je suis donc passé chez Gmail : 2 gigas pour les mails, soit 200 fois plus de capacité que chez Tele2 ; j’ai même écrit à tele2 ; la réponse a été plutôt laconique: nous n’envisageons pas pour l’instant d’augmenter la capacité des boîtes. Un grand sens commercial, donc… [22/08/2005]Didier : Le mail chez Télé2 ? nul de chez nul. Il a fallu 2 mois avant que ma copine puisse avoir un mail qui fonctionne, après un nombre incalculable d’appels, de réponses d’incompétents narquois…. En fait, je soupçonne très fortement Télé2 de le faire exprès. (…). Ils répondent à peu près n’importe quoi (…), proposent des solutions qui ne fonctionnent pas, donc on les rappelle, et ainsi de suite.. Et bout à bout ça fait des heures de communication à 0,34 € la minute. Le pactole ! Et si vous voulez vous désabonner, vous payez. Donc vous êtes coincés.Cela dit, un bon FAI, ça n’existe pas. C’est un métier merveilleux et quasi unique, qui permet de s’enrichir avec des client majoritairement mécontents. [NDLR : même à 0,34 € la minute, une hotline reste une source de coûts et non de profit] [11/08/2005]Nicolas : je suis client Tele2 et tele2internet à la minute depuis 3 ans, je n’utilise que tele2 qu’occasionellement hors de mon domicile, j’ai rentré les parametres communiqués et imprimables en fin de création de box dans mon Outlook qui sont acceptés et ne rencontre aucune difficulté pour rediger mes mails hors connection. Nota: lors de plusieurs boites à lettres, des parametres mal expliqués par tele2 sont à saisir, remplacés. Le nom de compte à saisir n’est plus un nom (dupont@tele2..) mais un numero de type euxxxxxx. [10/08/2005]Pascaline : moi aussi j’ai des problemes avec ma webmail. Cela faisait 2 ans que j’etais sur tele2 no probleme et maintenant sur mes 3 adresses une ne marche pas depuis 3 semaines et en plus je n’ai pas recopié mes adresses alors je me retrouve dans la m….!!! j’ai beau appeller la hot line ils me disent oui on va s’en occuper mais rien je pense leur ecrire pour leur annoncer que je vais ecrire à une societe de consommateurs [07/08/2005]

Rémi : Rien à redire, tout fonctionne bien 10/10 à TELE2.fr [04/08/2005]CercleMixte : impossible d’ouvrir ma boîte de messagerie pendant 12 jours! Dur de rester en contact avec vos connaissances! Merci tele2 [03/08/2005]La Loutre : Arretez de décharger votre incompétence sur Tele2. Vous ne savez pas configurer votre logiciel de mail et puis c’est tout. Rien d’étonnant quand on utilise Outlook Express. Presque deux ans que je suis sur Tele2 et je n’ai jamais eu aucun problème. [03/08/2005]Taretare : quelques tuyaux pour faire fonctionner T2. Je suis aussi chez télé2, je reconnais qu’ils sont pointus à paramétrer – désactiver l’antivirus [NDLR : pas très prudent !] – pour envoyer des mails lourds : paramétrer le fractionnement des envois à 200 Ko. – voici une adresse e-mail de télé2, il s’agit du service commercial. Je pense que si tous les mécontents les contactent ils se remueront peut-être un peu les fesses : t2_cust_care_fr@tele2.com J’ai eu la plupart des pblm cités, dans 90 % des cas c’était de ma faute, donc avant de les joindre vérifiez bien votre machine et réinstallez votre connection après l’avoir totalement désinstallée pour repartir sur des bases saines. Ne pas oublier d’éteindre et rallumer votre système avant de vous connecter. [12/07/2005]Sonz : Totalement mécontent de tele2 qui bloque mon envoie de message depuis le 15 avril alors que chez un autre fournisseur d’accès cela fonctionne!!! et aucune amélioration en vue. [24/06/2005] Paulette : avec télé2 c’est une catastrophe, pour rédiger les mails il faut rester connecté, ce qui n’est pas le cas avec d’autre opérateurs, on rédige, on se connecte et on envoie le message, essayer une fois avec télé2, vous me direz des nouvelles…. je déménage bientôt et je changerai d’opérateur, je conseille de vous connecter sur le site QUE CHOISIR ou acheter le numéro de juin 2005 Télé2 est en très mauvaise position il y a un tableau comparatif de tous les opérateurs. En téléphonie c’est pareil j’ai annuler ma préselection avec Télé2 l’opérateur m’a dit qu’il fallait attendre 3 à 5 mois avant que cela se produise, j’ai répondu que j’allais faire un courrier à la chambre des consommateurs, et miracle au bout de 10 jours c’était fait, c’est la galère avec Télé2!!! [23/06/2005]G. : Je trouve aussi que les mails de chez télé2 posent parfois problème, connection impossible, ils arrivent très longtemps après. çà ne me gène pas du tout, je demande à un fai de me connecter correctement sur le net et de ce coté je n’ai pas de problème, pour la boite mail, il y a assez de fournisseurs gratuits pour ce genre de chose, j’ai 2 adresses yahoo et çà fonctionne très bien. De plus si vous changez de fai, vous gardez toujours votre adresse mail. D’ailleurs, malgré que j’en suis satisfait, je vais les quitter car il viennent d’augmenter leur tarif de 10 euros pour ceux qui ne sont pas en zone dégroupée. [23/06/2005]Joël : j’espère être le bienvenu dans le club des mécontents du transfert des mails tele2 vers outlook.j’ai été comme tout le monde trés ennuyé au début de mon entrée chez tele2,puis tout c’est arrangé aprés avoir trouvé une configuration automatique d’outlook sur le site tele2. Pendant 6 mois, no problème, nickel chrome. Suite à un bug de mon ordi, j’ai du entierement le reconfigurer,et depuis plus de transfert de mail vers outlook pourtant trés bien configuré. Si Si je vous entend derrière. Je soupconne fortement tele2 de bloquer le transfert via la passerelle, et de plus la config auto d’outlook a disparu. Au secours, salut [17/06/2005] Jacqueline : Depuis deux mois c’est la galère pour recevoir mes mails et en envoyer toutes les semaines j’ai des problèmes ,je suis lasse de téléphoner à un prix exorbitant. Pour votre bonne information je me sers de outlook express. que se passe-t-il avec la messagerie via tele2 ?Depuis samedi j’ai la réponse suivante: que mon serveur n’a pas répondu dans les soixante secondes, de plus j’ai téléphoné à tele2 lundi dernier afin qu’il rétablisse ma connexion,cela a marché 4 jours seulement.Si cela continu je vais résilier mon abonnement aussi bien au niveau internet qu’au niveau téléphone, je fini par croire que tele2 n’est pas fiable et non sérieux. il est hors de question que je les rappelle une nouvelle fois, j’abandonne, tant pis pour les mails, j’ai le téléphone mais vraiment, je vais payer pour un service que je ne profiterai plus. [13/06/2005]

Christian : Au plan technique, je trouve que, dans l’ensemble, cela marche très bien, à condition bien sûr d’avoir paramétré correctement le logiciel au départ et d’avoir téléchargé le logiciel gratuit ADSL autoconnect, ce que Tele2 a mis plus d’un an à me conseiller (techniciens jeunots et insuffisamment formés). Une seule chose me gêne, c’est le retard du serveur Tele2 à me servir quand il y a plusieurs messages en attente, au point que certains messages qui me sont destinés me parviennent parfois avec plusieurs jours de retard. Ce serveur se comporte alors comme s’il stockait les messages avant de les transmettre et signale qu’il est surchargé dès qu’il y a quelques photos (cinq par exemple) à mon attention ! Ca ne fait pas très sérieux. Au plan commercial, j’ai eu plusieurs démélés avec les correspondants de Tele2 qui m’ont amené au bord de la rupture ; (…) d’une manière générale, leur grande agressivité commerciale les conduit souvent à des écarts de comportement et des manoeuvres inappropriées qu’ils maîtrisent mal et dont ils ne semblent pas bien mesurer les conséquences. [26/05/2005]Domi : Voici 15 jours que j’essaie de rapatrier mes messages de chez Tele2…Aprés 34 euros de communication avec la hot-line, on m’annonce que le serveur va être changé : gros pb de communication interne !!! Leur hot-line n’est même pas au courant des interventions techniques !!!! Un opérateur m’a dit que le serveur se trouvait en Suède….. On t’il des pb de téléphone pour les joindre…… Pour résumer : je paye un service que Télé2 est incapable de me fournir, je paye les communications à la hot-line, je n’ai toujours pas mes mails ( alors que je suis en recherche d’emploi ). Conclusion : je vais essayer de passer par un autre FAI. En attendant, j’ai créer une adresse à La Poste et ça marche !!!!! [20/05/2005]Nicolas : voila plus de deux mois que je ne peux plus me servir de ma boite email Tele2. A chaque fois que j’essaye d’y accéder et que ce soit par le Webmail spécifique à tele2 ou bien par Outlook ou thunderbird; j’obtiens à chaque fois le message suivant : “access to this account is disabled” [10/05/2005]Leguman : Ouaip, ben moi je trouve qu’il faut vraiment etre con pour utiliser une boite mail d’un FAI, pour cause, le plus souvent ca merde et de plus si on change de FAI, ben…… a pu de boite. Donc il faut en recreer une chez le FAI suivant et renvoyer sa nouvelle adresse mail a tout ses contacts. Le mieux c’est quand meme une boite mail exterieure, ca fait 9 ans que j’ai une boite chez Hotmail et entre temps j’ai changé au moins 12 fois de FAI (bas debit & adsl confondu), et j’ai jamais ete emmerdé. De plus, on pourra dire ce que l’on voudra, mais aux vues de la multitude de logiciel mail et de navigateur, que ce soit sous Mac, PC ou Linux, les techniciens hotline ne peuvent pas tous tout connaitre, c’est impossible (evolution, changement de version, option utilisé ou non….). Ne perdez pas de vu non plus qu’une boite mail est en general un service gratuit que propose le FAI, comme l’espace de pages perso, donc il chercher plus a regler les problemes payants sur lesquels il a une réélle obligation, et ne s’investira pas autant a regler les problemes du service gratuit (sans pour autant les occulter) Quel rapport entre ce message et tele2 ? ben je suis chez tele2 en ce moment (depuis 10 mois) et question connexion ca roule et au niveau du mail je ne l’utilise pas (meme si j’en ai cree une au debut et qu’elle fonctionne quand meme correctement) [08/05/2005]Christian : La plupart des problèmes évoqués plus haut proviennent d’une mauvaise configuration des applications (outlook, eudora, etc.). J’ai moi même beaucoup galéré avant de trouver la bonne config d’outlook express, mais je vous assure, une fois réglée, tout marche super. Quand au problème de relais de mail, par exemple avoir un compte Wanadoo qui est configuré pour expédier les mails via smtp.wanadoo.fr et vouloir utiliser ce compte tel quel en étant connecté sur télé2, CA NE MARCHE PAS, à ma connaissance, ça ne marche même chez aucun FAI connu. [07/05/2005]Edi : C’est la galère. Lors du changement de serveur ils ont perdu plusieurs adresses Email. ils ne savent pas les rétablir. Et les seules réponses qu’ils nous apportent c’est de créer une autre adresse ou de créer son propre site pour 15 € par an. Il faut fuir à tout prix cette bande d’incompétents. On ne peut même pas avoir au téléphone un responsable. C’est impossible. Pour ma part je transmet ce dossier à mon avocat pour réparation du préjudice [30/04/2005]

Thierry : Abonné à télé 2 (adsl depuis plus de six mois). Je suis également surpris par ces difficultés que je n’ai pas rencontrées. aucun problmème particulier à signaler. nos boites aux lettres fonctionnent impec avec outlook [27/04/2005]Guy : Moi aussi, depuis quelques jours et quelques semaines, j’ai des problèmes avec TELE2 : a) l’envoi par SMTP ne marchait plus (début avril 2005) ==> message bizarre relatif à “Secure Socket”. Je pense avoir résolu le problème en changeant un paramètre dans la configuartion du compte (précision : je suis sous EUDORA 6.12) : une option nommé “STARTTSL : if allowed” était actvée, je l’ai modifiée en “NEVER” ) b) depuis le passage à l’ADSL 1024k , tous mes comptes MAILS chez d’autres fournisseurs gratuits ( LaPoste.Net , Free.fr , Freesbee.fr ) ne fonctionnaient plus à l’émission ( mais fonctionnaient en réception) : Pour résoudre le problème , il m’a fallu changer de serveur SMTP, par exemple pour mes comptes chez FREE.FR : Serveur SMTP = smtp.free.fr ===> changé en smtp.tele2.fr . Il semble donc que TELE2 interdise d’expédier du courrier par un autre serveur que le sien, c’est très “Emmerdant” , d’autant plus qu’ils ne préviennent jamais leurs clients des modifs qu’ils font , qu’on ne sait pas si c’est volontaire ou non , et quel en est le motif ??? Personnellement, je vais aussi étudier de migrer vers un autre ( Cegetel, 9 , etc.) [27/04/2005]Renée : Je suis très mecontente de outlook depuis le 13 avril. Je ne reçois plus mes mails ni ne peux en envoyer ; j’ai téléphoné plusieurs fois très longtemps et cela coûte cher ; j’envisage sérieusement de changer si cela n’est pas rétabli rapidement [26/04/2005]Erik : Comme l’ont déjà dit d’autres internautes sur ce même forum, il faut FUIR Tele2 à cause de son mail (je ne parle pas des problèmes de connexion et des déconnexions fréquentes). Pour ma part, cela fait 15 jours que je ne peux ni rapatrier mon courrier ni le lire sur la page d’accueil de Tele2 pour cause de mot de passe devenu soudainement incorrect… Mes appels à la hot line et au service clients ont obtenu la même réponse : oui, on sait, c’est normal (sic) on change de serveur. Evidemment, pas un mot sur ces “travaux” dans la rubrique état du réseau sur la page d’accueil. Trop de transparence empêcherait de facturer les clients qui appellent la hot line afin d’avoir de l’info. Faire payer un service qui ne fonctionne pas, faire payer l’information, faire comme si tout était normal, Tele2 a choisi le mépris pour ses clients. [23/04/2005]Sissou : Bonjour, etant chez tele2 depuis 2 ans aucun prob a signaler sauf depuis 2 mois ma boite mail ne marche plus de temps en temps elle s’affole telecharge, tout est ok et rien … meme mes comptes hotmail ne marchent pas sauf avec moi meme tres pratique pout le mono dialogue !!! allo toi ça va moi ça va !!!! bref … moi meme informaticien depuis 20 ans je suis pret a comprendre les problemes mais sur se rien n empeche aux FAIs de prevenir les clients (voir de proceder a des remises gracieuses pour disfonctionnement) , d eventuels problemes puisque l on me dit changement de serveur !!! 2 mois deja !!! j aimerais aussi dire que leur page d’accueil rouge n’est pas tres acceuillante !!! sans citer de noms je connais bien pire que tele2 voire meme a la limite de passer chez COURBET tellement le ridicule fait pitié . ON SAIT CE QUE L’ON QUITTE ON SAIT PAS CE QUE L’ON RETROUVE !!!!!! [21/04/2005]Sansan : abonnée depuis quelques mois, impossible de lire mes mails via outlook, et a priori rien d’anormal dans la configuration.Je suis obligée de passer par tele2internet, de taper mon adresse et mon mot de passe à chaque fois! Et pas moyen d’être alertée qd je reçois un nouveau message !! [20/04/2005]Sans : une honte !! depuis le 10/04/05 je ne peux plus ouvrir ma boite e mail sous pretexte que l’identifiant ou le mot de passe sont incorrects. j’ai tout simplement disparu pour laisser mon nom à unxxx@tele2.fr dont je n’ai jamais entendu parler je me suis aperçu de ça en passant par la boite de mon fils qui depuis à lui aussi disparu sans laisser de traces de la messagerie!! après de nombreux appel à la hotline il parait que tele2 change le serveur dont je dépends et que le service refonctionnera à nouveau le lendemain et ce depuis le 10/04 nous sommes le 18/04 et toujours rien aussi j’ai fait un courrier pour demander le remboursement des frais telephoniques à 0,34 la minute la plaisanterie est un peu chère. SAV incompetant. aussi je vais etre ex tele2 et voir un autre fai .[18/04/2005]

Alain : Trop compliqué à utiliser. Je suis chez télé2 depuis 2 ans et je n’ai pas encore réussi à envoyer un seul message. Faites plus simple messieurs les ingénieurs. [17/04/2005]Jean : Je recupere mes mails sur outlook express mais depuis un mois une fenetre (connexion poptele2.fr) avec mon adresse et mon mot de passe impossible a afficher m’empeche d’acceder à out-look [11/04/2005]Maryse : Tout à fait d’accord avec jojo une véritable galère pour accéder au mail, plus le temps de chargement, la boite mail tout le temps au bord de l’overdose, mais ou est la mémoire [08/04/2005]Christophe : Je suis client chez télé2 (ADSL, téléphone) depuis janvier 2004. J’utilise Netscape 7.2 pour la navigation sur internet et pour le mail. De janvier 2004 jusqu’à début avril 2005, tout allait bien. Mais depuis, j’ai des problèmes de connections à leurs serveurs mail. Donc, par intermittence, impossible de recevoir et/ou d’envoyer des mails. J’ai appelé le service technique 3 fois. A chaque fois, j’ai eu au téléphone des personnes qui ne connaissait rien de rien et qui me donnaient des réponses toutes faites donc pas du tout adaptées à mon cas. Voici des réponses que j’ai eu : Vous avez dû modifier la configuration de votre PC. Utilisez Outlook ou le Webmail. Le mail télé2 ne peut être utilisé avec Netscape (ma préférée !!!). En résumé, c’est de ma faute et jamais de la leur !!!! En conclusion, je suis actuellement très déçu par télé2 et compte tenu du fait que le service mail ne répond à mes attentes et qu’une évolution de ce service n’a pas l’air d’être prévu, je pense que je vais regarder ce qui se passe chez les autres FAI. [07/04/2005]Christian : Christian n’est pas content. Je suis chez télé2 depuis 3 ans est je dois dire que rien ne va bien. Leur système est difficile à paramètrer et la configuration automatique pour Outlook ne fonctionne pas ou très mal. Pour celui qui a l’habitude à ce type de configuration : Pas de problème. Pour les autres les plus nombreux, c’est la galère. Télé 2 a encore beaucoup à faire pour être fiable, d’autant plus que le personnel d’accueil par téléphone n’est pas forcément bien formé. Ceci étant dit, il ne faut pas leur jeter la pierre, les prix pratiqués sont classés parmis les meilleurs, malgré les problèmes rencontrés avec France Télécom qui monopolise toujours les réseaux et ne facilite pas la tâche des FAI PRIVES. (…) [31/03/2005]

Jean-Charles : pour moi pas de probème mail seule difficulté, c’est l’utilisation de Mozilla Thunderbird. impossible de me connecter je reçois toujours ce message (échec de l’envoi de mot de passe le serveur de courrier pop (machin) invalid user…..) bref le net ça me gonfle [28/03/2005]Daniel: je n’ai pas de problèmes pour envoyer ou recevoir e-mails et/ou fichiers. Encore faut-il que j’arrive à me connecter et là ,cela devient éprouvant pour mes nerfs.Nouvel utilisateur du 1024k et surtout béotient de l’informatique en général et d’internet en particulier il y a de quoi dégouter du clavier et de la souris. Ex usagé d’AOL je regrette. Du dumping sur les prix ,oui, mais pas sur la qualité. TELE2 ,SI TU LIS CES COURRIERS, FAIS FISSA POUR T’AMELIORER, CAR TU N’EST PAS SEUL SUR LE MARCHE ET LE BOUCHE A OREILLE CELA VA VITE!!!! [22/03/2005]Paul : Je suis surpris de toutes les récriminations à l’encontre de Télé2. J’utilise l’ADSL chez Télé2 depuis 18 mois (et le téléphone fixe depuis 5 ans) et les disfonctionnements sont très rares tant pour la navigation sur Internet que pour l’échange de courriels. Je précise que j’utilise Opera qui me donne également satisfaction. D’ailleurs, d’une manière générale, je me porte beaucoup mieux depuis que je me suis débarrassé de TOUS les produits Microsoft (sauf Windows). [20/03/2005]Toto : Quel tapage !! êtes vous tous si sûr que vos problèmes viennent de TELE2 ?, j’en ai commis des erreurs d’utilisateur plus ou moins averti malgré mes 35 ans d’informatique professionnelle. (…) Depuis le 15 Mars 2005 la messagerie n’est pas accessible par Webmail (“mot de passe ou identifiant erroné”), alors que le rapatriement et l’expédition des messages via Outlook est opérationnelle et que la consultation de “l’état du réseau” donne problèmes résolus depuis le 17/03/2005 or au jour de ce message nous sommes le 18 Mars, mensonge……., nouvelle panne, sous-capacités des serveurs d’authentification, incompétence technique, bug ? Autres regrets et manques, 1: il ne semble pas exister de moyen électronique (boîte webmaster support technique) pour signaler directement les incidents et difficultés majeures ou mineures comme cela existait chez TISCALI, même si leur réponse est parfois tardive ou incomplète, au moins ça existe , chez beaucoup d’autres. 2: dans la messagerie il n’y a pas, ou je n’ai pas su trouver le rapatriement automatique des messages en provenance d’un autre messagerie (fonction import), cela existe également chez d’autres………. [19/03/2005]Josy : Il n’y a aucun pb avec tele2 et en tous les cas certainement moins que wanadoo où j’étais avant. Quand on en rencontre, ce sont des erreurs que NOUS faisons, car nous lisons trop vite. Je le dis par ma propre expérience. Que tous ceux qui ont de PB de connexions, annulent toutes leurs identités, et recommencent tout bien calmement et ne pas oublir d’aller dans Outils/comptes et Options. On peut tout à fait obtenir la confidentialité avec tele2, il suffit d’ouvrir à chaque fois une boite perso avec les codes donnés par tele2 et on modifie le code pour mettre le sien. Nous en avons 3 codées chez moi. [15/03/2005]Bernard : La capacité de stockage de la boite E-mail de Télé2 est totalement insuffisante. Ils disent 10 Mo, mais je pense plutôt 5. C’est anormal alors que la plupart proposent 250 Mo.Sans aller jusque là, je pense que 50 Mo seraient nécessaires. Ce service ne me convient pas du tout. Je le leur ai dit et j’envisage de les quitter, mais ils m’ont dit que je le devais 78€ après 6 mois d’utilisation. Je suis généralement satisfait de leurs services, hot line réponse rapide, installation simple service généralement correct, mais prix pour 1024 en région non dégroupée 50% plus cher qu’en zone non dégroupe. La province paie pour les grandes villes. [14/03/2005]Martine : Moi c’est bien simple ,j’ai un mail tele2 depuis un an et je n’arrive même pas encore le trouver!!! Heureuseument j’ai Yahoo !! [11/03/2005]Joël : apparament beaucoup de problèmes avec tele2, une petite astuce en passant, n’utilisez pas webmail tele2, faites une configuration automatique de outlook et récuperez y tous vos messages, et je peux vous assurer que je n’ai plus de problème. [11/03/2005]Anne : Je vois que la SAV plait a tout le monde!!! on a pas idée d’embaucher des incompétents a ce point, ces pauvres gens sont la pour débiter des co……. qu’on leur dit de repeter mais vraiment y’en a marre de ces services au rabais. Après des problèmes de résiliation avec tiscali, me voila embarqué dans des problèmes de mail. Je reçois 30 messages par jour de MAILER-DAEMON@swip.net sur mon adresse principale et mes autres adresses ne marchent plus et n’apparaissent même plus dans mon compte…merci tele2. [10/03/2005]Jean-Pierre : Avant j’étais avec un modem, pas de problème pour la confidentialité des messages lorsque vous avez chacun votre compte, votre femme et vous. Depuis que je suis passé à l’ADSL (…), je n’ai plus aucune confidentialité sur les messages reçus, je peux lire les e-mails de ma femme, et lycée de VERSAILLES. La hotline de tele2 est l’une des plus incompétente qu’il puissse y avoir, a chaque fois on me préconise de regénérer mon OUTLOOK, savent-ils ces braves gens ce que cela peut engendrer comme risque. Et bien évidemment il n’y a personne de capable de me donner la bonne solution, chacun y va de sa petite touche personnelle, mais rien n’y fait. Au terme de mon abonnement, je pense que je vais changer d’opérateur. [09/03/2005]Danilo : Au bout de 30 jours d’abonnement à tele2 je n’ai pu envoyer ni recevoir aucun mail, paraît qu’il y a un problème, ma patience a des limites ! [23/02/2005]Frédérique : ex-abonnés de tele2 ( depuis dec.03 ) après des mois de galère avec la connection, impossibilité d’accéder a outlook, des conversations ubuesques avec le personnel en ligne, des sommes énormes bêtement gaspillées, nous avons trouvé la solution: exit tele2 nous avon changé de serveur tout simplement et ça maaarche. [18/02/2005]Daniel : Je suis client télé2 depuis 2 ans. J’avais d’abord un accès internet par Modem à 56K. Maintenant j’ai l’ADSL 1Mo en zone non dégroupée. Je suis gros consommateur internet avec XP ou Linux. Je n’ai jamais eu de problème de mail, ni avec outlook, ni avec evolution. Le débit de ma ligne est conforme au 1Mo de mon abonnement. Je suis très satisfait et n’ai jamais eu recours à la hotline de télé2. Je suis étonné de lire qu’il y a tant de mécontents. [17/02/2005]Jean-Claude : depuis quelques semaines, le ras le bol s’est installé. En effet, la connection de ma messagerie “saute” régulièrement, et je suis obligé de tout réinstaller pour que je récupère les courriels. Système extrêmement instable. Incompétence totale des intervenants à 0,34 la minute, .Mon interlocuteur va jusqu’a m’indiquer que …. j’au dû prendre le virus ” Big Bear ” qui méchamment s’attaque à la messagerie…! J’ai trouvé une parade qui vaut ce qu’elle vaut. …. J’arrête mon PC et le redémarre.. et oh miracle, je récupère tous mes mails bloqués je ne sais ou… [17/02/2005]Jean-Paul : je suis dans le même cas que jojo j’utilise Outlook express, on me demande sans cesse mon mot de passe et la connexion ne se fait pas avec mon serveur tele2. j’ai suivi les recommandations de l’assistance en ligne et je n’ai rien trouvé d’anormal dans la config de Outlook express que se passe-t-il donc???? avez vous des combines ??? [17/02/2005]Paul : dés le départ que j’ai opté pour télé2,cela fait un an et demi,je me suis aperçu de sa lenteur à criser.J’ai donc changé et j’ai pris Mozilla ça changé de suite. Ensuite thunderbird, mais les Email que l’on m’envoyait , dés que leur taille atteignait 1M.oct restaient bloqués sur la messagerie de télé2. J’ai téléphoné mais aucune explication ne m’a été fournie. De ce fait maintenant j’ai pris Incredimail et tout va trés bien je n’ai plus aucun probléme. [16/02/2005]

Lilian : Abonnés télé2, dirigez-vous vers Yahoo! J’ai les mêmes problèmes que tout le monde, à savoir pour l’accès à sa messagerie via un logiciel type Thunderbird. Un SAV totalement incompétent, qu’il s’agisse d’e-mail ou de connexion internet (ils ne savent pas ce qu’est un driver de modem…). Dirigés-vous plutôt vers Yahoo, 250mo, pas de problème pour relever ses mails avec un logiciel et très bonne protection contre le spam. [16/02/2005]Pacman : Je suis abonné à télé2 depuis un an. Jusqu’ici, rien à signaler. Sauf que depuis2 jours : impossible de relever les mails de mon compte principal en local ou par l’interface webmail (alors qu’il n’y a aucun problème avec ma seconde adresse mail). 2 coups de fil à 0,34 € la minute et 30 minutes plus tard : Incompétence totale du SAV. Réponse de fin : “attendez ce soir et si ça ne marche toujours pas, rappelez-nous..”. Je me demande à quoi sert leur SAV si ce n’est à nous pomper notre fric et à payer des personnes plus qu’incompétentes.[15/02/2005]Isa : Chez tele2 depuis 2 ans, il y a des problèmes car je reçois des emails ne m’étant pas destinés en général les 5 premières lettres de l’adresse sont les mêmes. Quand je les appelle, ils me demandent de transmettre les mails au bon destinataire. Non mais n’importe quoi et quoi encore !!! Pour moi c’est poubelle directement ! [15/02/2005]Jojo : une belle connerie, impossible d’ouvrir ma boite mail, obligé sans cesse de faire mon code, et de m’enregister, ras le bol [14/02/2005]Serge : L’envoi de mel est très problématique (Tele2 ADSL 512 ). En général quelques lignes passent sans problème. Dès qu’il s’agit d’une réponse ou d’un envoi de pièces jointes, l’envoi est imposible (serveur SMTP indisponible). J’utilisais outlook – je suis passé à thunderbird. C’est un peu meilleur mais 2 fois sur 3 c’est encore l’échec. La hot line est incapable de répondre ….et par mel on me dit qu’il faut téléphoner … Où est le respect élémentaire du client!! [13/02/2005]

Serge : Il y a trois mois que je suis abonné tele2 en ADSL 512K. Quel bonheur! pire que le 56k de neuf ou Oreka. Les pages mettent un temps fou à s’afficher, les boites email encore pire. (…) Pour le service technique (16€ le mois dernier, 8€ ce mois ci!) les causes sont toujours autres. J’ai pourtant fait tester le modem, la carte réseau, remis à jour le navigateur, essayé un autre navigateur… rien y fait! Bon courage pour ceux qui veulent rester! [07/02/2005]Pascalle21 : ras le bol de tele2. ça marche quand ça à le temps ! Aujourd’hui, je ne peux pas accéder à ma boite mail. Impossible de savoir si j’ai des messages. Une page bizarre apparait (PerfectNav ??) à la place de ma page d’accueil habituelle, et bien entendu, elle est rédigée entièrement en anglais. Lorsque l’on s’abonne chez tele2, personne ne nous pose pourtant la question de savoir si nous sommes bilingue ou si nous envisageons de suivre des cours d’anglais à notre charge afin de pouvoir se servir de notre messagerie. Cette fois, c’est décidé, je prospecte les concurrents et je me fais la belle….. [07/02/2005]Dom : impossible de faire qoi que ce soit avec outlook boite mail pas sufisante vite saturé pour le reste ca peux aller [07/02/2005]Philippe : merci pour le comment de Pierre (19/01) . j’avais le même prob. effectivement ca marche en envoi courrier (SMTP) avec une MTU de 1400. mais par contre j’ai l’impression que l’envoi reste tres lent? au passage, le MTU peut se changer dans la page de config de votre routeur pour ceux qui ont le wifi… j’ai tt de meme noter des “drop” dans l’envoi de fichiers lourds en wifi et des ftp tres lents aussi… que diable fait tele2 pour etre si different? à quand un retour à la normale? mais que fait la police ? 😉 [03/02/2005] Yvan : D’une lenteur désespérante, pas construit par les meilleurs, loin de là. Aujourd’hui 45 secondes pour ouvrir un message de 3 k, j’ai plus vite fait de transférer mes message chez un concurrent et de les ouvrir chez lui. En plus je ne sais même quel est le nom de l’expéditeur que j’utilise. [01/02/2005]Jean-Marie : Je suis tombé par hasard sur cette page et j’ai envie de poster ma réponse. Je ne comprend pas tout ce tapage autour du mail de Tele2 car pour ma part je n’ai eu aucune dificulté a configurer mes logiciels de lecture de mails en suivant les instructions données dans l’assistance en ligne. J’ai configuré automatiquement outlook express et manuelement la messagerie de Netscape 7 et ça marche. Ce message en est la preuve. Suivez les instructions et vous n’aurez aucun problème. [01/02/2005]Véronique : Je CONFIRME. ça fait 3 fois que je plante en un quart d’heure, chose qui ne m’arrivait jamais avant. Voilà plusieurs jours que c’est la cata et je suis proche de la crise de nerf. [30/01/2005]Dominique : je suis abonné à tele2 depuis 1 an 1/2 et je n’ai aucun pb particulier et les réponses faites par le service technique (sur mac os X) correctes et valables ce qui est rare vu que la plupart des FAI ne savent même pas que cela existe. La seule chose c’est que les FAI n’autorisent que leur serveur sortant (smtp) pour l’envoi des mail mais le reste est ok [24/01/2005]Pierre : Futur ex-abonné de tele2, me refusant à payer 0,34€ la minute pour un support douteux, après deux email suivis d’une réponse standard me redirigeant vers la hotline téléphonique, ma lettre recommandée de résiliation m’a permis d’être contacté par un technicien compétent (mais si, mais si!). Le problème était l’impossibilité d’envois d’email par le webmail, et de mails de plus de quelques mots par un client email (pegasus mail, ou Mozilla Thunderbird). La solution est la modification de la MTU à 1400 (valeur indiquée par tele2). Et alors tout marche, enfin. Espèrons que tele2 mettra rapidement cette information en ligne. Pour modifier la valeur de la MTU sous windows, une solution simple, en anglais, est d’utiliser TCPOptimizer. Sinon une autre solution est de modifier la base de registre après une sauvegarde. Redémarrer la machine pour prendre en compte cette modification. [19/01/2005]Papous : Je cherchais un forum pour mes prb avec TELE2 et bien je suis servi. Mon prb : inscrit a TELE2 depuis + d’un an aucun probleme pour envoyer des mails avec pieces joints mais depuis environ 4 mois disons après l’ete plus moyen j’utilise thunderbird mais avec outlook idem. Tele2 me repond”C’EST PAS NOUS” nous allons vous aider a parametrer correctement , mon C.L OUI me prenne pour un gland , cela ne fonctionne toujours pas mieux et je me sert de mon webmail pour faire le boulot, ca marche mais c’est plus long [18/01/20005]Danielle : un temps beaucoup trop long pour acceder à sa messagerie, sur incredimail c’est automatique, sur tele2 il y a des jours où c’est l’horreur je suis très déçue!!!!! [15/01/2005]Grifmenpat : je ne comprends pas les problèmes que peuvent rencontrer certains. Je suis chez télé2 depuis bientôt un an, d’abord en 512 puis en 1024 aucun problème avec les e-mails. De plus, outlook est parmétré automatiquement quand vous ouvrez un compte supplémentaire. Contrairement à d’autres fournisseurs où le CD d’installation fout le bazar, tout est limpide, il suffit de respecter les consignes et de ne pas bricoler. [14/01/2005]Pascal : je suis chez tele2 depuis 1 an et je ne rencontre aucun problème avec mes mails. Seul chose chez tele2 comme chez beaucoup de FAI, le service assistance téléphonique c’est de la mer.., et surtout de l’incompétence et deplus c’est du vol autorisé (0.34 la mn) (…). [13/01/2005]Josiane et Fred : quelque problémes au début mais maintenant tout va bien !! pourvu que ça dure [12/01/2005]Philippe : Abonné à télé2 d’abord en téléphonie, puis à internet en 56 K, pui en 512, j’étais satisfait de leur service. Or depuis que je suis passé en 2048, J’ai énormément de mal à accéder à certaines de leur page web comme télé2internet.fr (impossible de se connecter). Lorsque j’accède à webmail, je suis systématiquement redirigé vers leur portail webmail en GB pour pouvoir accéder à ma messagerie. Toute tentative de connexion au portail webmail français entraine un message de refus au motif que la session est invalide ou que le serveur à mis fin à la connexion. De plus il m’est totalement impossible de paramétrer outlook pour rapatrier mes mails. En ce qui concerne la config d’oulook, si quelqu’un peut m’indiquer la manière d’opérer, ça me permettra de vérifier que ma démarche est bonne ou non. [06/01/2005]Dominique : Je pensais être la seule à avoir des problèmes avec Tele2 mais je vois qu’il n’en est rien. Je suis excédée; je ne peux pas accéder à Outlook Express depuis un bon moment. Quant à d’autres moyens, ça marche parfois, ça ne marche pas les autres fois. C’est une catastrophe !!! J’ai été aussi obligée de faire changer mon modem car il ne fonctionnait pas et il m’a fallu prouver que tout était ok par ailleurs….. Je pense changer; c’est dommage !!! [04/01/2005]Cath : je ne comprends pas vos problèmes ! voila deux ans que je suis chez tele2, je suis passée du 512 au 1024 sans souci, et je n’ai jamais eu aucune restriction pour l’envoi de mail ! j’ai eu incrédimail, Outlook express, thunderbird, tout a fonctionné ! J’ai du bol ? [23/12/2004]Bob : Et bien moi depuis quelques semaines je ne peux plus envoyer de pièces jointes mêmes quelques Ko. De plus, le côté amusant si je puis dire, lorsque je fais un test de ma ligne avec leur utilitaire, j’ai comme réponse “votre ligne n’est pas prévue pour recevoir l’ADSL” marrant non. [22/12/2004]Nathalie : Chez moi aussi cela ne marche pas. L’accès est impossible sur ma boite de réception chez tele2 et outlook, me signale un nom utilisateur+mot de passe à inscrire, que je n’ai jamais fait depuis…d’où interrogation sur ce nom et mot de passe à moins d’être amnésique à 29 ans. Bref, rien n’est clair avec tele2. Faut être expert ou connaitre du monde, mais surtout pas téléphoner au service après-vent qui y comprenne que dalle! [21/12/2004]

Elisabeth : Voici le mail que j’ai envoyé à tele2 (en passant par ACCUEIL /HAUT DEBIT ADSL ILLIMITE/NOUS CONTACTER EN LIGNE/ / on va vous demander s’il s’agit bien de problème de téléphonie : DITES OUI, car il n’y a aucun autre moyen gratuit pour râler, et si nous le faisons tous, ils finiront peut-être par réagir) : “NON, PAS QUESTION DE PAYER UNE FORTUNE comme quand il a fallu vous téléphoner pendant 2 heures pour des problèmes de connexion internet. Je sais pertinemment que je ne vais pas vous parler de problème de téléphonie, mais comme vous n’avez AUCUNE ADRESSE pour vous contacter autrement, je vous contacte à celle-ci. Sans réponse de votre part je finirai peut-être par me lasser et contacter la DCCRF. Mon problème : après avoir tenté Outlook, Mozilla, Pop Tray & Magic Mail Monitor, AUCUN NE FONCTIONNE (erreurs diverses : dans le nom d’hôte, d’utilisateur, ou le mot de passe – ces deux derniers étant recopiés de “mon profil” ; quant au nom d’hôte j’ai tout essayé : tele2.fr, tele2internet.fr, tele2ADSL.fr et que sais-je encore…). Actuellement, au dernier essai, nous retrouvons tout le courrier envoyé à nos deux adresses sur Outlook, expédié à l’une des adresses et l’autre se “plantant”. Tout le courrier reçu a été effacé de tele2 à la suite de cela, il n’y reste que le courrier envoyé, les brouillons et la corbeille… et pourtant, nous avions effectué une configuration automatique à partir de tele2. Je n’ose plus faire de manipulation, craignant que notre courrier reçu ne disparaisse complètement, et nous ne savons pas – à l’heure actuelle, si notre réception de messages fonctionne encore. Promenez-vous sur internet, comme moi, et vous verrez qu’il y a bon nombre de plaintes à propos de vos services inexistants.” [20/12/2004]

Emmanuelle : Abonnée depuis peu, je ne suis pas contente du tout ! Impossible de recevoir les fichiers un peu lourds et qui, du coup, bloquent les autres messages entrants dans Outlook express, nécessité de me connecter (à une lenteur exaspérante) sur Webmail pour essayer de consulter malgré tout mes messages et virer les messages qui bloquent…. Nécessité de constamment bidouiller les options qui se modifient toutes seules (mystère ?), page d’accueil de télé2 qui refuse d’apparaitre quand j’envoie internet explorer et qui me bloque également la navigation sur d’autres sites, modem qui se met régulièrement au rouge, déconnexions fréquentes, etc …. Je crise et en plus certains intervenants sur la Hotline ne sont vraiment pas sympas… Le bonheur quoi [19/12/2004]Thierry : quand je n’arrive plus pour la deuxième fois en deux semaines de passer et recevoir mes messages par outlook je prends mon telephone et je rapelle la hoteline tele 2…Au bout de 19 minutes.. Tele2 me dit qu’il n’y a pas de problèmes de mon côté mais que certains clients tele2 ne peuvent pas recevoir les messages ..mais que tele 2 va tout faire pour rétablir la messagerie..Certes ils sont sympa chez tele2.. De la patience je veux bien, mais je ne veux pas payer la comunication. 0.34 € la minute à ma charge. La hotline tele2 me dit “c’est le tarif que france telecom nous facture”…Ce qui fait environ 7 € pour une défaillance de Tele2. C’est ce qu’on apelle assumer ses responsabilités… [15/12/2004]Jacques : Catastrophique à tous points de vue. Une assistance en dessous-de tout. Je suis extrêmement mécontent de la messagerie de tele2, y compris par l’intermédiaire d’Outlook. C’est vraiment le souk. Pire, beaucoup de mes correspondants déclarent m’avoir écrit et je ne reçois rien. Quand je reçois c’est lent, mais lent !!!!. D’ailleurs je prospecte actuellement pour changer d’opérateur car je constate que rien ne s’améliore vraiment au fil des mois. Apparemment Tele2 ne se penche pas sur la question. [05/12/2004]Philippe : j’ai les plus grandes diffciultés à recevoir les messages. La plupart n’arrivent plus. Ce sur deux installations différentes. Je constate que je ne suis pas le seul à avoir des difficultés et je pense qu’il faut CHANGER DE FOURNISSEUR D’ACCèS. [01/12/2004]Jean : bonne reception en 2 méga, ne pas chercher à envoyer de courriel de plus de quelques Ko , tele2 : passez votre chemin… [25/11/2004] Léon : Pour moi c’est plutôt OK. J’utilise Mozilla et/ou Thunderbird ave pop3. La configuration est loin d’être compliquée: il suffit de créer un compte de type mail et de se laisser guider. [25/11/2004] Vincent : abonné de télé2, je n’ ai pas de soucis avec mes courriers. Je fais attention à ne pas envoyer des fichiers trop volumineux. [24/11/2004]Cati : Depuis de nombreuses semaines impossible d’accéder par outlook à mon email sur tele2 et par webmail on ne se connecte que tard dans la nuit. Une catastrophe, je parts de ce bordel ! quand on offre des services il faut qu’ils soient fiables [22/11/2005]Bernard : Je suis chez télé 2 depuis août dernier et jamais Outloock n’ a réussi à marcher malgré de multiples appels à leur service technique. Ils n’ ont pas réussi à me dépanner ni compris pourquoi cela ne marchait pas. Par contre, je me dois de dire qu’avec Incrédimail, je suis globalement satsfait [21/11/2004]

Olivier : Ce que j’en pense des e. mails et de tele2 en général , c’est que c’est un vrai souk pas possible où l’on n’a que des pépins avec les serveurs entrant et sortant. les connexions sont très fragiles et aléatoires.Qand je me suis abonné à tele2 j’ai eu beaucoup de difficultés à établir correctement mes connexions ADSL étant donné que je n’yconnaissais rien du tout .J’ai donc passé des heures pendu à leur téléphone à bien sûr 0.34 ct/min. Et tout çà pour n’avoir que des explications vaseuses.J’ai eu de gros problèmes pour créer ou plutôt ôter de nouvelles adresses E.Mail! enfin , voilà, quoi! c’est le bazar complet et je vais sans doute très vite changer de serveur. [17/11/2004]Jean : ça fait un an que je suis chez tele2, je n’ai pas de problèmes pour envoyer mails et photo, de temps en temps ,quelques difficultés à me connecter, mais pour le moment, tout rentre dans l’ordre très rapidement [11/11/2004]Pat : Je suis connecté à Tele2 en ADSL 1024 depuis 1 mois; je suis entièrement satisfait du service, je n’ai aucun problème avec ma messagerie Outlook que j’ai du configurer à la place du service webmail proposé par Tele2. J’ai envoyé plusieurs photos en qualité optimale et ce avec facilité, en revanche mes correspondants ont eu des difficultés pour les ouvrir, ils n’étaient pas en ADSL, les pauvres… [09/11/2004]Voisins : pour moi pas de problêmes ; et pourtant j’ai pesté contre télé 2 . c’est vrai qu’avec adsl on attrape plus vite des virus. il faut donc bien se protéger. bref , de plus en plus satisfait. [23/10/2004]Michel : Depuis un ou deux mois, je rencontre aussi pas mal de difficultés avec l’envoi de mes e-mail. de plus en plus fréquemment, je n’arrive pas à les envoyer ; pour la réception cela se passe quand même mieux. [14/10/2004]R. : depuis 15 jours je ne recevais plus mes mel, juqsqu’à ce que je m’en en envoie de de contrôle,j’en ai ainsi récupéré une trentaine dont le +vieux datait de 15 jours???je m’interroge sur la suite que je réserve à télé2 après le tel trop cher vais je virer le FAI qui se détériore? [02/11/2004]Thérèse : Pour ma part,je n’ai aucun soucis pour recevoir ou envoyer des Mail avec tele2 conclusion,je suis satisfaite de leurs services [01/11/2004]Françoise : Pendant que je poireautais sur la hotline de Tele2, j’ai lu les messages des mécontents qui ont à peu près les mêmes problèmes que moi, à savoir : lenteur abominable de connection, déconnections à répétition ( justement depuis que je suis passée de 512 à 1024…), lenteur abominable du chargement des pièces jointes ou des photos qui auparavant se faisait vitesse V, et impossible de recevoir mes courriels par OutlookExpress qui n’a jamais pu que les envoyer… MAIS !!! Youpi…. : je suis tombée au bout d’une huitaine de minutes seulement sur un type charmant et très efficace, qui m’a fait opérer pas à pas quelques changements dans “Système” du “Panneau de configuration” et … tout va dix fois plus vite, et je suis enfin en mesure de recevoir mes messages sur OutlookExpress ce qui n’avait jamais été possible. Je suis donc très satisfaite, et je souhaite que Tele2 règle rapidement les problèmes de tous ses clients et maintienne la très bonne réputation de ses débuts ; d’autant que le prix est vraiement attractif, mais le reste diit suivre, c’est sûr ! [11/10/2004]Michel : Le mail tele2.fr est une galère et je suis obligé de vous expédier ce message par la BAL de netcourrier car impossible d’expédier un mail simple de + de 2ko via la messagerie. Une horreur! Quant à la connexion des modems non délivré par leur services sans leur CD ROM, c’est pas mieux. Un modem SAGEM fast 800 a refusé de fonctionné, un modem routeur NETOPIA pareil, il a fallu un modem-routeur d° génération de 3COM pour recevoir mais toujours pas pour expédier mes messages via OUTLOOK. Un service qui ne répond pas à ce qu’il affiche n’est pas très sérieux. [10/10/2004]Nath : Aujourd’hui 08 octobre 2004 je viens de m’apercevoir que pour acceder aux services tele2 il fallait naviguer avec nescape. Aussi si vous posséder un compte hotmail et un autre navigateur qu’IE, on est limité dans ce compte et plus moyen d’envoyer de fichier joint. Tous ces professionnel du net se foutent royalement de la gueule du monde! On est tout de même en république non?[08/10/2004]Jennifer: Je n’arrive plus à lire mes mails sur mon PC depuis quelques jours, ni à en envoyer même en passant par Outlook. Je ne peux pas passer ma vie au téléphone avec tele2 pour régler ce problème et avoir une facture astronomique! Depuis que je suis abonnée chez Tele2, je n’ai que des problèmes, je me demade si je change ou pas. De plus, je ne suis pas une experte en informatique, j’ai l’impression de me retrouver devant une montagne infranchissable! Mais je suis un peu soulagée de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas. [06/10/2004]Maurice : Je suis surpris par le nombre d’avis négatif concernant Tele2. Abonné depuis un an, j’ai eu quelques problèmes mineurs au début 2004. A part une coupure d’une 1/2 journée, il y a deux mois, rien à dire. Mes messages passent sans problème, même avec 1 ou 2 Mo, je n’ai pas essayé plus, mais j’ai téléchargé tout ce que je voulais. J’utilise depuis quelques jours ADSL à 1024 Kb/s sur une ligne normale. Tout fonctionne ! La lecture de quelques avis me fait dire “pourvu que çà dure !” [06/10/2004]

Boris : Chez Tele2 1024 depuis le 15/9/04. Comme dit ci-dessus, tout est OK sauf le smtp qui bloque les mails de plus de 814 caractères (ou approchant mais ça passe ou pas au signe près). Avec un modem/routeur SMC Barricade (qui marchait au poil avec Wanadoo). Hier, j’essaie le Sagem 800 de ma voisine et les gros mails s’envolent à tout coup. J’enrage : quel paramètre du routeur changer et qu’ont fait les zozos de Tele2 en matière de filtre du port 25 ? [05/10/2004]André : Tele 2 ça marche sans probleme avec outlook express. Le site tele2 est plutôt nul et lourd “loading inbox……..”. [01/10/2004]Christian : Pour les mails, après quelques problèmes de démarrage, cela fonctionne relativement bien, avec outlook. Par contre, le site tele2 est inaccessible 9 fois sur 10. [28/09/2004]Cathy : Depuis mon retour de vacances, plus moyen de consulter ma messagerie internet, plus moyen non plus d’envoyer des mails, plus moyen de surfer a des heures normales de la journée, ou de la soirée…Sans oublier la hot line ou ils se foutent ouvertement de nous. Ras le bol de payer pour un service que je n’ai pas!!! Bref la coupe est pleine, je quitte télé2!!! [28/09/2004]J-Louis : Je suis étonné qu’autant de témoignages accusent le mauvais fonctionnement des courriels avec ce fournisseur. Pour ma part, j’ ai probablement de la chance car ça semble fonctionner correctement même lorsque j’ envoie des mails relativement lourds ou des photos. C’ est vrai que je fais en sorte d’éviter de dépasser 850 Ko par envoi. J’ai néanmoins l’impression qu’ avec incrédimail j’obtiens un résultat sensiblement meilleur qu’avec outlook. Mais ça reste à vérifier. Je suis donc assez satisfait de télé2 pour l’ instant bien qu’en juin j’ ai eu un problème de connexion ADSL qui a duré près d’1 mois. C’est rentré dans l’ordre fin août quand je suis revenu de congés. [21/09/2004] Martine : bonjour abonnée depuis 2 mois à l’ADSL télé2 512Kb.. je n’arrive à envoyer que des messages en texte simple et largeur fixe mais de quelques lignes seulement. Essai sur 2 Mac différents Pc avec Mail, outlook, mozilla, et sur le site de télé2 avec internet explorer, mozilla et Safari Pourtant je recois très bien tous les courriers, même lourds avec pièces jointes. Je suis en limite de réseau mais avant avec une connexion free 56K j’arrivais à envoyer toutes les pièces jointes et mails lourds que je voulais. [16/09/2004] Edsr : Content de voir que je ne suis pas le seul à rencontrer des problèmes chez tele2. Impossible de rappatrier mes mails sur outlook ou sur incredimail, impossible de télécharger depuis leur serveur des photos je ne vais pas tarder à changer de FAI. [14/09/2004] Rémi : c’est le souk sur tele2internet : je suis abonné depuis fin juillet au 512K : j’envoie, je reçois tout type de fichier, gros, moyen, petit avec des photos, des diapos… et tout marche nickel jusqu’au 3 septembre : j’ouvre outlook express (fourni sur le cd d’installation) comme tous les jours pour recevoir mes mails et là, la réception est lamentable et au bout d’une minute sans réponse du serveur, oulook me demande si je peux patienter ou arrêter la réception des messages… Je patiente et la barre d’avancement de la réception ne bouge pas. Je déconnecte, je change de boîte et je reconnecte, même problème sur la seconde adresse e-mail. ya quelques chose qui va pas, je vais sur le site voir les fiches techniques de dépannage et ya pas, tout est bien configuré comme il faut. Alors, panneau de configuration, système : pas de conflit à l’horizon, je désinstalle (…) pour réinstaller(…). je désactive la protection de messagerie et je peux toujours pas recevoir mes mails bordel ! j’essaie de joindre l’assistance technique et miracle, ce sont des messages préenregistrés où je ne trouve rien : assistance technique : 0 pointé (…) j’essaie le service clientèle à 11h du mat’ et on me dit que c’est l’heure de pointe : ils ont beaucoup de problèmes à régler chez tele2 donc ils ne maitrisent pas la fourniture de l’internet. j’envoie 2 ou 3 mails au service client qui ne me répond pas (je le sais parce que je peux encore me connecter sur le webmail mais faut pas être pressé). Enfin, je télephone chez france telecom qui me dit que ma ligne fonctionne très bien, mais quel est donc votre FAI ? -> Tele2 pourquoi ? -> parce qu’ils ont une bande passante insuffisante pour le nombre de clients qu’ils ont et si vous n’êtes pas dégroupé, vous avez de fortes pertes de débit à certaines heures de la journée… je corrige, j’ai l’impression d’avoir garder ma bonne vieille connexion RTC depuis début septembre ! [08/09/2004] Gyl : personnellement je suis chez tele2 depuis début 2004, je suis passé du 56 au 1024 et bientôt 2048, et jamais aucun problème contrairement à club-internet ; Foxmail assez difficile à paramètrer, j’utilise outlook et j’ai utilisé Tthunderbird tout est ok. [08/09/2004]

Pascal : C’est de la M….. depuis que je suis rentré de congés impossible d’envoyer un message, déjà l’inscription au départ quelle galère, il va falloir bidouiller à nouveau, ras le bol de télé2. [25/08/2004]Dominique : celà ne marche pas avec outlock, je n’ ai jamais réussi à envoyer un message, je passe par msn. je pense que télé 2 est au courrant et ne peut actuellement résoudre ce probleme, c’est pour cette raison qu’ il ne repond pas. C’EST PAS SERIEUX [24/08/2004]David : jai un pb avec tele2 difficile d’envoyer une piece jointe de 1M0 en plus je veux utiliser incredimail mais il ne reconnait pas mon serveur entrant et sortant qui sont normalement pop.tele2.fr et smtp.tele2.fr. Il y a beaucoup de pb avec tele2 [18/08/2004]Créas : je suis en effet OK sur les différentes dificultées que pose l’envoi des messages chez tele2. Rien de plus à ajoute car jai tout essayer, si je compte, biensûr, changer de boîtes?. Ceci est relativement dommage [18/08/2004]Andrée : c’est le bazar..pour ne pas dire autrechose! adsl 1024..bof !! des lustres pour se connecter..(déconnecté sauvagement au bout de 2 mn parfois) des e-maisl.. pas question, sauf pour s’inscrire.. des courriers auxquels personne ne répond..(même en R+AR) on doit vous rappeler, deux mois après c”est toujours pas fait. .mais les factures avec les services techniques, elles fonctionnent à plein pot (O,34 mn) les factures télé 2 ; elles sont bien prélevées régulièrement.. (…) OUTLOOK n’a jamais voulu fonctionner depuis mars que je suis abonnée; désespérant.. j’espère trouver un FAI valable sous peu ! [28/07/2004]Thomas : Pour ma part, j’ai pour FAI Tele 2 et je suis depuis qque temps dans l’impossibilité d’envoyer un mail d’une taille supèrieure à 1,7 ko !! Je vous laisse imaginer le malaise, c’est 9 à 10 phrases… Que ce soit mail , message sur newsgroup, etc… (nb : j’utilise Foxmail qui me satisfait complétement, et je sais que Foxmail n’a rien à voir avec ce problème.) J’en ai ras le bol ! (…) PS: ce message fait 1,1 ko. [14/07/2004]Yanick : Je dois envoyer plusieurs mail au Perou, et avec Tele2 rien a faire ca ne passe pas ou sinon ils les recoivent 2 jours apres ou jamais, j’ai telephone 2 fois a la hotline et ils ne comprennent pas ce qui se passe, aucune solution n’est donnee, pourtant avant j’etais avec wanadoo et la aucun probleme. J’ai lu que peut-etre norton systemworks pouvait bloquer les envoie e-mail……. [13/07/2004]Claude :Très satisfait du mail avec naturellement un bon paramétrage de Outlook Express et 512 K en ADSL … tout se passe bien ! Y compris avec de nombreuses photos transmises ou réceptionnées! [07/07/2004]Michel : Depuis quelques temps il m’est impossible d’acceder au service WebMail chez Tele2; le message suivant apparait sans cesse :”Session invalid.””This message occurs because you have either previously logged out or your session has automatically timed out.” “Please click here to login.” Les parametres d’internet n’ont pas changes depuis le debut de mon abonnement a Tele2 voila quelques mois. Que faire? [04/07/2004]Laurent : Ben moi c pareil…. Impossible d’envoyer un mail avec 1 pièce jointe. Aaaarghhh !!! je vais sans doute changer de FAI, c dommage pcq la bande passante ADSL est bonne.. [04/06/2004]Marc : Je suis chez Tele2.Adsl depuis 6 mois. Je ne peux plus trouver le site Mail.Tele2.fr Depuis ce matin, j’essaie d’envoyer des photos en attachement ( environ 400k chacune). D’abord 4, puis deux, puis une seule : rien n’y fait. Je crois que je vais les quitter. [30/06/2004]Nelly : j’ai envoyé des e-mails et mes correspondants n’ont pu y donner suite malgrés le système de retour (donc pas d’erreur de frappe de leur part!). La réponse leur a été retournée avec impossibilité de trouver le destinataire!. Pareil pour mon frère habitant au Brésil et ne peut me joindre au retour. Que faire! C’est pour cela que j’ai pris internet faisant confiance à télé2 comme étant un des plus fiable d’après de la presse spécialisée!!!!!!! [17/06/20004]Yololo : Je viens de lire toutes les mésaventures sur Télé2… La seule chose avec laquelle je suis d’accord est que la HotLine de Télé2 est légère techniquement ! Vous avez intérêt à poser la question qu’ils attendent dans leurs fiches, sinon n’espérez pas avoir la réponse ! (Mais c’est comme cela dans beaucoup de Hotline !) Concernant le courriel télé2, je n’ai aucun problème ! Pourtant : Je consulte mes courriels en local et en distant… J’utilise Foxmail comme client de messagerie… Je transfère parfois de gros volumes de fichiers (>5mo), et je n’ai pas de problème de connection… ni de réception de courriels ! Pour moi, tout fonctionne à merveille, depuis la connection ADSL jusqu’aux boites à lettres ! (C’est beau un client heureux ! 😉 ) Il faut voir aussi que la mauvaise configuration d’un client de messagerie (Outlook, O Express, Foxmail, etc…) peut être à l’origine d’un dysfonctionnement du service… et le FAI n’y est pour rien ! Globalement, je suis content des services offerts par Télé2, et surtout du rapport qualité/prix ! [17/06/2004]Bernard : Je suis abonné chez télé2 (35 H).Je n’ai jamais eu de problèmes, aussi bien pour envoyer des mails que pour les recevoir, encore faut-il bien configurer son compte avec outlook express. [15/06/2004]

Pierre : Pas de problème avec tele2, ni en tant que FAI ni en tant que fournisseur de messagerie. Est-ce parce que j’utilise Foxmail ? [15/06/2004] Sylvie : je suis chez Tele2 depuis de nombreux mois dèjà et je n’ai pas de problèmes, il est vrai que je passe par Outlook express.Tout mes messages passent par Tele2 avec photos ou non pas de problème.J’ai l’ADSL 512.Je suis satisfaite de ce serveur. [15/06/2004]

Hervé : Je pense tout simplement que le “mail” sur TELE2 c’est de la daube……. Malgrès une connection ADSL512 d’énormes difficultés à émettre et recevoir en plus espace de boite rikiki. De plus pas moyen de configurer”OUTLOOK”, toujours un problème de mot de passe ??????? Je suis profondément déçu de ce FAI, heureusement son prix compense un peu… [11/06/2004] Gérard : C’est le B……., je ne peux plus recevoir de mail depuis une semaine; après 3 appels( à chaque fois l’on doit me rappeler) rien ! à 0,34 la minute, ils s’amusent ??? j’ai 2 ordinateurs, neufs, un I mac et un Pc, et 2 modem, tout fonctionnait normalement le vendredi soir, le samedi matin , impossible de recevoir sur les deux. C’est votre machine qui ne fonctionne pas ??? Pas très sérieux tout ça. [11/06/2004]Chantal : eh bien voila, le mail chez tele2 est plus que bizarre, nous avons bien reçu au début de l’abonnement les documents sur les 2 utilisateurs de l’ordinateur, mais comment se fait-il que, sur l’écran, nous ayons découvert 3 autres adresses absolument inconnues. Alors, quand on dit qu’on a droit à 5 adresses , c’est faux. Nous avons téléphoné plusieurs fois aux services techniques pour faire supprimer ces adresses mystérieuses, figurez vous que c’est impossible , et personne ne nous a crus: j’ai entendu: “vos enfants sont des farceurs,” n’importe quoi (pas d’enfant) j’oublie de dire: impossible de supprimer ces adresses car on n’a évidemment pas leur mot de passe, c’est ahurissant. En envoyant des mails à ces personnes, il y a un message d’erreur (…) Et j’espère que je n’ai pas mon adresse qui bloque un autre abonné, qui ne peut non plus profiter des 5 adresses promises. A qui d’autre c’est arrivé? [06/06/2004]Jean-Marc : Pour répondre à Thomas qui a eu le même problème que moi, je ne suis pas sûr que le problème vienne de smtp.tele2.fr. En tous cas, il faut régler le mtu du modem à 1452, et également l’interface réseau du PC si on utilise un routeur (ifconfig eth0 mtu 1452 sous linux). Sinon, une fois ce détail technique très difficile à déceler (ne pas compter sur l’aide fournie) je suis satisfait du service et surtout de son prix. [05/06/2004]Laurent : j’ai le même problème avec le mail tele2:aucun soucis de réception mais pour envoyer qq chose , c’est la galère le serveur ne veut rien savoir . faut-il une adresse pour la réception chez tele2 et une autre ailleurs pour les envois????? [28/05/2004]Eric : je suis abonné depuis 1 mois a télè 2 ,et depuis quelques jours, je suis trés déçu car on ne peux plus envoyer de messages de plus de 60 secondes celle çi est bloquée port 25 smtp, si celle-ci persite: je n’aurais plus qu’a changer de fournisseur encore un client déçu de télè 2 [26/05/2004]Stéph : Il faudrait tout de même songer à une procédure judiciaire pour rupture de contrat:les mails ne fonctionnent pas depuis plus de 3 semaines, les assistants de la hotline sont notoirement incompétents et je suis obligé d’envoyer et recevoir mes mails via un autre hébergeur. Par contre, je n’ai constaté aucun dysfonctionnement, ni autre ver dans mes prélevements automatiques ! TELE2: A FUIR… [18/05/2004]Jean-Claude : EPOUVANTABLE. J’ai l’ADSL. On me prévient que ma boîte est pleine alors que il y a 5-6K!!! j’envoie des photos en fichier joint de 1M et elles n’arrivent jamais. Quant à mes réc lamations sur leur site, jamais de réponse. [17/05/2004]Thomas : Je suis un nouvel abonné télé2 adsl. Depuis le début je ne peux pas envoyer de mail dépassant une certaine taille numérique (qq lignes seulement). Impossible par exemple d’envoyer un mail avec fichier joint… J’ai tenté de baisser le MTU jusqu’a 1300 dans Regedit, mais ca ne fait rien, alors que les pings vers smtp.tele2.fr passent à 1400… rien a faire ! Ca m’enerve profondément, d’autant que le service apres vente est payant et que les infos qu’ils donnent sur leur site sont pratiquement inexistantes. [12/05/2004]Doberman : Je suis comme la plupart des internautes abonnés à Télé2, je suis mécontent du service, impossible d’avoir les e-mails (session interrompue), mais aussi du service internet ‘impossible d’afficher la page’), etc. [12/05/2004]Frédéric : plutôt bizarre le mail de tele 2. Au départ j’ai créé une adresse a laquelle je n’ai plus acces, en effet j’ai du creer une seconde adresse pour acceder a la premiere qui n’est plus valide donc outlook ne reconnait pas mon compte de mail. Pas moyen de contacter les zozos de chez tele 2 (…) (il faut les contacter via un numéro spécial surtaxé, ce qui peut s’averer rémunérateur pour tele 2….) (…) je suppose que tele 2 dispose de plusieurs plateformes (télévente – téléconseil – télégestion), car mes differents appels m’ont améné a communiquer avec des gens de Velizy, mais aussi dans le sud de la France… Peut-être n’ont-ils pas internet… ainsi il pourrait s’échanger des fichiers, ce qui leur favoriserait le travail. A moins qu’ils utilisent télé2internet, ca expliquerait tout… [08/05/2004]

Farida : Je suis déçue du mail chez télé 2 dans la mesure où je n’y ai pas accès depuis bientôt 15 jours. Je ne suis pas la seule à avoir ce problème et je ne comprends pas pourquoi ce n’est pas encore réglé!!! Nous payons un forfait, il semble normal que nous ayons accès à nos mails! je regrette d’avoir donné mon adresse car je ne sais même pas si j’ai reçu des mails importants. Je suis tombée sur un site où de nombreux internautes de télé2 se plaignent de ne pas avoir accès à leur mail et ceci même après avoir téléphoné au service technique. Je n’ai donc pas appelé car ça me coûte cher en communication. J’espère que vous résoudrez ce problème rapidement. Une internaute en colère [29/04/2004]

Béatrice : en forfait 35h, il faut entrer son adresse e-mail et son mot de passe 3 fois pour accéder aux e-mail. C’est horripilant !!!!! [26/04/2004]

Henriette : Nous sommes abonnés à l’ADSL chez TELE2 depuis quelques jours. Si internet marche normalement, il n’en est pas de même du mail avec Outlook, les messages arrivent assez régulièrement, mais ils partent quand ils veulent ou quand ils peuvent, et idem sur le mail TELE2 internet. Des messages d’erreurs s’affichent régulièrement, du style : “Votre serveur a mis fin à la connexion de manière inattendue. Les causes possibles peuvent être des problèmes au niveau du serveur ou du réseau, ou une trop longue période d’inactivité.” alors qu’il n’y a pas d’erreur, c’est le serveur qui…….défaille sérieusement!!!!! C’est vraiment désespérant et nous pensons changer de FAI, mais quel est le plus fiable? [12/04/2004]

Root : Question hotline, je n’ai jamais réussi à contacter le support technique en 6 mois ! DES FANTOMES A VELIZY !!! [10/04/2004]

Arnaud : Je citerai un défaut particulièrement horripilant. TELE2 bloque le port 25 utlisé pour le SMTP ce qui empêche d’utiliser un serveur SMTP autre que le leur. Officiellement la raison est de bloquer les vers qui intégrent leurs propres serveurs SMTP intégré pour se propager ou diffuser des spams. Pour ceux qui possédent un domaine, c’est très génant. [04/04/2004]

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