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Votre avis sur Bouygues Télécom – Bbox

Patrice : vraiment un énorme problème de connexion pop3 et cela depuis des mois [05/11/2012]

Halm : marre de me mettre que mon adresse mail est pas correct, j’ai reussi à lire mes messages hier et depuis impossible et je n’ai rien changé ! [30/10/2012]

Maurice : je vous rassure, y a pas que sur la boite mail que c’est nul, même pour la télé ils sont nuls, rien de bien, pas de son dolby digital et pas de chaines 3D (…) je pense que je vais voir pour aller chez Free, au moins eux c’est au top chez eux tout est bien fait, ne faites pas comme moi, n’allez pas chez bouygues, vous serez déçus [29/10/2012]

Marie-Claire : je ne peux pas ouvrir de nombreux mails ; par contre je suis satisfaite de l’offre télé+mobile. [22/10/2012]

Laurent : Un service inefficace, on s’en fout des clients, assistance injoignable, pas un mail ou sms d’info sur les pannes ! N° 1 Dans la non relation clientèle, il ne faut pas être pro chez Bouygues, on doit en perdre des clients ! Quand aux pubs de futurs furieux (pauvres conseillers !) [13/10/2012]

Ned 57 : C’est une catastrophe ,ma boite mail bbox fonctionne un jour sur deux et encore ! on arrive quand même à joindre les techniciens, leur serveur est en panne, il m’ont offert un rabais de 5 et 10 euros sur mes prochaine factures… cela fait 15 jours que le problème perdure, dans un an je pense retourner chez numericable …! [27/09/2012]

Carolin : Vraiment très déçu de Bouygues telecom à plusieurs titres. Mais la messagerie c’est le pompon ! 3 jours que le serveur de messagerie est en panne. Vous êtes facturé pour vous entendre dire qu’une équipe technique se penche sur le problème, et c’est tout, quand on ne vous raccroche pas au nez. Je n’attends que de résilier ! [27/09/2012]

Sonia : Je ne peux plus aujourd’hui recevoir mes mails (envoi OK) ni sur mon iphone ni en passant par le site bouygues. Et bien sur pour contacter l’assistance c’est MISSION IMPOSSIBLE… circulez, ya rien à voir. Quand c’est pas la TV c’est le téléphone… Ne vous abonnez pas chez Bouygues ! [26/09/2012]

Françoise : franchement déçue de l offre bbox on arrive rarement a ouvrir la boite mail, la tele ne marche que par moment, vraiment déçue d’avoir quitté Alice pour Bouygues je pense que comme c’est une offre sans engagement je vais revenir chez Alice où je n’avais aucun probleme [18/09/2012]

Gigi : J’avais marqué mon code secret… et un jour il ne fut plus accepté. Depuis de grosses difficultés à accéder à mes mails…code oublié… du coup je ne sais même plus quel est mon code secret. [06/05/2012]

Françoise : Un vrai problème: le petit nombre de messages sur une page, ne permettant pas une vision globale. Bbox devrait pouvoir proposer un affichage plus large de 50 à 100 mails par page. J’étais auparavant chez Orange que j’ai quitté séduite par l’offre Bouygues, mais je regrette. Bbox devrait vraiment revoir cet affichage car je ne suis pas la seule à m’en plaindre. [30/04/2012]

André : RAS LE BOL! !!!! Impossible de me connecter ni de configurer mon adresse mail bbox, J’aimerais bien une aide efficace. Merci [15/02/2012]

Lucette : Orange est beaucoup plus simple à gérer, car : visibilité pour regarder, gérer, envoyer les mails et photos plus rapide à transférer. Même si vous ne voulez pas leur ressembler, essayez de faire en sorte qu’on comprenne vite et puissions envoyer plus rapidement les pièces jointes. De plus, mettez une couleur autre que le bleu que je trouve “froid” encore que ce ne soit pas primordial. Je viens d’adhérer et espère ne pas être déçue trop longtemps. Merci d’avance pour les efforts futurs. [26/01/2012]

Tontonmacoute57 : La box mail de Bouygues est effectivement d’une nullité crasse. J’étais chez Numéricable qui n’ont pas inventé la poudre en la matière, mais en tombant chez Bouygues, je suis descendu encore d’un étage. Leur partie ‘messagerie’ est étriquée, mal commode. On ne peut qu’ouvrir sur le site du point ou de l’Express ou autre journal si on veut avoir une pleine page. Pour créer des listes à qui envoyer des messages, je cherche encore… On voit bien qu’ils ont TOUT à apprende en matière de messagerie, qu’ils ne savent RIEN faire en la matière, tout juste comment récupérer ses messages venus d’ailleurs. Et une fois que vous avez choisi une option de ‘rapatriement’ essayez voir de corriger pour effacer sur l’ancienne adresse mail… impossible de changer de choix. Essayez aussi de changer votre mot de passe principal… nul ! rien à faire, je ne vois pas où… Par contre, en PLUS, il faut supporter sur l’écran déjà réduit, des tonnes de publicités et de liens d’accès à tous les autres services et options que Bouygues vous offre ! Mais on en a rien à faire ! On fait de la messagerie, on ne va pas à la pêche aux renseignements, sinon on va sur le site général. Ils n’ont rien compris, tout simplement ! Je regrette mais je vais utiliser une autre boite, c’est trop bête ! [06/01/2012]

Raslebol : Depuis une semaine je n’arrive plus à aller sur ma messagerie b-box. Après plusieurs tentatives j’ai enfin pu joindre le 611 et il m’a été répondu que cela venait du serveur!!!!!????… J’an ai marre de bouygues. Après 1 mois sans ligne de téléphone fixe, voilà maintenant que c’est la messagerie! je suis très mécontente. J’ai quitté orange et je le regrette car je n’avais aucune problème avec eux. Certes c’est plus cher, mais cela fonctionne. Je vais certainement arrêter ma collaboration avec bouygues car j’en ai ras-le-bol!!!! [20/12/2011]

Laurine : je n’arrive pas ou très difficilement a ouvrir ma boite mail, je n’en peux plus, je crois que j’irai ailleurs si cela ne s’arrange pas. [13/12/2011]

Alain : depuis 2 mois chez bouygues je pense changer rapidement de fai.J’ai déjà changé trois fois de lien dans les favoris, ça marche qq temps puis après quelques jours impossible de trouver la boite mail. Pour la pub pas de problème !!! il y en a sur tous les écrans. [12/12/2011]

Zbu : La bbox fonctionne très bien. Le problème avec bouygues c’est qu’ils recommandent un protocole POP3. vous pouvez paramétrer un IMAP dans votre client mail, ca fonctionne. Mais très mal : Des lenteurs, des mails perdus, des déconnexions du serveur imap, etc … bref j’ouvre des boites ailleurs grrrrrr [20/10/2011]

Bernadette : Je n’avais absolument aucun problème sur Bouygues depuis plus de 12 ans que je suis une fidèle abonnée mobile et depuis quelques années, abonnée internet je dois avouer n’avoir jamais eu de problème quel qu’il soit ; or, il s’avère que depuis 2 à 3 mois, j’ai souvent des difficultès à me connecter à ma messagerie ; 1 fois par semaine, “service indisponible”, connaissez vous ce genre de problème chez Bouygues ? Si cela persiste, je pense que je vais changer d’opérateur très prochainement. [21/09/2011]

Jacmon : je viens de quitter bouygues en demandant à conserver ma messagerie email mais tout est coupé. Je ne regrette vraiment pas de les avoir quitté, aucun service, à ne pas conseiller [24/08/2011]

Gege66 : voilà 2 ans que je suis chez Bouygues avec la Bbox + iPhone 3GS et abonnement Ideo et il n’y a aucune commune mesure avec Orange et Free, mes précédents fournisseurs ; Je suis entièrement satisfait de Bouygues et l’ai recommandé à ma famille et mes amis, et c’est le top pour tous. Donc, si problème il y a, contactez le service client pour trouver une solution. [22/07/2011]

Fernand : depuis 2 jours je n’arrive par à acceder à ma boite mail via le serveur de bouygues, y a t’il une panne ? [20/07/2011]

Michel: Je suis sur Mac avec deux ordinateurs et un Iphone 4. Depuis deux jours, Mail n’accède plus au serveur Bouygues. J’utilise imap4. Y a-t-il une panne sur le serveur ou bien y a-t-il un changement de paramètres (port, etc…) ? [02/05/2011]

Leocadie : depuis hier soir impossible d’avoir l’acces à la messagerie. [02/05/2011]

Fatma : pour accéder a mes e-mails c’est d’un compliqué… j’ai fait pas mal d’opérateurs, mais la bbox c’est une catastrophe, il faut absolument que bouygues telecom fasse quelque chose, je suis trés déçue. [08/03/2011]

Catherine : très très déçue :pas facile de “nettoyer” sa boite, une messagerie inexistante, je ne parle pas du telephone ;des numeros impossibles a effacer avant 15 jours, etc etc. Je regrette d’être venue chez Bouygues pour internet [02/03/2011]

Aurea : j’ai rencontré des problèmes pour envoyer/recevoir des messages. je pense que c’est un souci de sécurité. [30/10/2010]

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