Vos avis sur iFrance

François : Utilisateur d’iFrance depuis le début, je suis bien placé pour savoir que ce n’est pas la première panne, mais cette fois, on désespère. Cela fait des mois que le POP ne fonctionne plus pour moi, et rien ne semble devoir s’améliorer. C’est embêtant, parce que je donnais mon adresse iFrance aux marchands et autres enquiquineurs en pensant que s’ils me spammaient je n’aurais qu’à me débarrasser de ce fournisseur gratuit, mais à la longue des courriers sérieux ou utiles avaient fini par passer par cette adresse. [24/03/2010]

geo___ : A NE PLUS UTILISER !!!! j’utilise ifrance depuis plus de 10 ans et toujours satisfait…jusqu’a la migration et apres plusieurs reclamations, ca ne fonctionne toujours pas correctement !! J’ai donc changé pour utiliser un autre prestataire mail. Il faut dire que ifrance etait mon adresse principale et du jour au lendemain, plus rien et surtout perte totale des mails, alors je ne saurais jamais qui m’a envoye un mail meme quand ca remarche car ils perdent systematiquement les mails non lus quand ca marche pas. UN CONSEIL : A PROSCRIRE !! [24/02/2010]

Jeepe : une grosse daube – un point c’est tout – on a affaire à des incapables depuis qu’ils ont migré – ce n’est pas les informaticiens compétents qui manquent ici en France : qu’on vire illico presto ceux qui sont là pour les remplacer par d’autres qui méritent mieux, plus compétents et qui sont au chômage par dessus le marché ! [07/01/2010]

Forcenet : eh bien ifrance c’est pas terrible, il marche une fois sur deux encore maintenant le 1/01/10 impossible d’atteindre mes mails!!!! serveur out!! je crois que je vais me désinscrire !! et c’est bon comme ça!! [01/01/2010]

François : Je suis un utilisateur presque de la première heure de la messagerie ifrance. J’en ai été plutôt satisfait jusqu’à la migration vers la nouvelle interface, lente, dévoreuse de temps CPU, sans aucun intérêt pratique en retour. De plus, ceci a coïncidé avec une disponibilité de plus en plus aléatoire ! A ce jour (30/12/2009), cela fait un mois que mon accès pop est indisponible ! Bref : iFrance est laissé à l’abandon et je vais migrer sans délai. [30/12/2009]

Patrut29 : les dysfonctionnements avec ifrance durent depuis très longtemps, il n’y a qu’à voir les interventions sur ce forum. Je suis moi-même confronté à ces problèmes, avec juste la satisfaction que 233 messages m’attendent et aucun moyen d’y accéder (ça continue à augmenter, malgré les changements d’adresse que j’ai faits auprès de mes correspondants habituels, j’ai du en oublier…). Bref, entre les blocages de service, les renvois tous les 15 jours de messages vieux comme « mes robes », et l’absence totale d’explication ou de solution alternative pour rapatrier ses emails, il est clair qu’ifrance manque totalement de fiabilité. C’est dommage, car j’en ai été assez satisfait pendant de nombreuses années, mais aujourd’hui, il est à fuir absolument. [29/12/2009]

Francois : bon je vois que je ne suis pas le seul a etre trés embeté avec ifrance et i quebec. ce sont vraiment des catastrophes et relever ses mails est un veritable parcours du combattant ! dommage [12/12/2009]

Goofysurf : à éviter absolument. J’ai une adresse iquebec. Après des mois de fonctionnement aléatoire, je ne peux définitivement plus relever mes mails, ni par OE ou Thunderbird, ni par le webmail. Aucune réponse à mes demandes d’assistance. Une carence totale dans le service. A FUIR COMME LA PESTE ! Je cherche un moyen de rediriger mes mails sur une autre adresse. [10/12/2009]

jdbt : J’utilise depuis 2 ou 3 ans ifrance pour y héberger un site. Je ne vais donc pas tous les jours sur le site de ifrance. cependant il y a des mises à jour à faire de temps en temps. Par exemple hier 05/12/09, impossible de s’identifier. Cela a été possible aux alentours de 20 H 00. Aujourd’hui 06/12/09 c’est la même chose,leur site ne fonctionne pas. Mais ce qu’il y a de plus grave, c’st qu’il est impossible de leur faire remonter l’anomalie car la page permettant de le faire une fois remplie ne part pas. Comme il n’y a pas d’autres possibilités de les contacter il faut donc attendre que cela refonctionne…donc ça ne sert à rien. Vraiment déplorable. Nul comme moyen de communication, si problème important et c’est le cas.A jeter, je vais vivement chercher un autre hébergeur quitte à ce qu’il soit payant. Les gratuits c’est bien joli, mais ils se servent de nous pour la pub et peu leur importe la qualité de service qu’ils nous doivent. [06/12/2009]

Jean : depuis 1 mois je ne peux lire mes 94 mails ifrance (que ne peux joindre) je lance bien la page de lecture des messages, la page idoo s’ouvre et une fenetre me dit de voir ma connexion. La connexion est evidemment faite. Quel est le problème? Je vous remercie de vous y pencher [02/12/2009]

Jean-Claude : Ca ne marche tout simplement plus. Si tant est que cela ait marché un jour. J’avais trois adresses, je n’accède plus à aucune alors je laisse tomber. Je déconseille vivement. [01/12/2009]

glM : Depuis plus de 3 semaines je ne peux pas lire ma messagerie, ni envoyer des message par mes comptes iFrance. Ce n’est pas la première fois. Comme signalé dans les forums, l’arrivée de mes messages est aléatoire, voire même ils n’arrivent pas. Ce service est peu fiable et il est difficile de lui faire confiance. Par contre les spots publicitaires arrivent sans problème ainsi que les flashs d’information [01/12/2009]

François : Comme tous les autres des centaines de messages perdus depuis debut 2009. Récurrents problèmes de connexion qui vont en s’aggravant. Depuis plusieurs semaines plus d’accès a la messagerie. Service clientèle inexistant. Jamais de réponse. Uniquement vu sur leur page un houra de leur part indiquant après leur problèmes que tout était résolu. On rêve. Pour moi le site est mort. FUYEZ. SERVICE 0/20. [30/11/2009]

François : Faut-il abandonner le service Mail d’ifrance ? Sinon, à quelle date le service POP sera-t-il accessible ? [29/11/2009]

Daniel : effectivement le service rendu par ifrance est nul, j’ai perdu plus de 500 mails (il y a 1 mois) jamais livrés, sans aucun message à l’expediteur, et depuis 15 jours impossible d’accèder par webmail (session expirer ou impossible de joindre le serveur) ou en pop aux messages, j’ai juste droit au nombre de message en attente (environ 250). Personne ne répond au mail, pourtant j’en envoi 1 à 2 par jour au support. A fuir absolument,la situation est pire que celle du début d’année. Client depuis plus de 8 ans, je suis en cours de migration vers GMX [26/11/2009]

Lydia : Comme tous les autres. Impossible d’accéder ma boite mail ifrance depuis 1 mois environ. Cela marchait de moins en moins bien et maintenant plus rien. J’ai 23 courriels en attente! J’ai également envoyé un courriel au service technique qui ne m’a pas répondu. A moins qu’ils ne l’aient fait sur mon compte… ifrance! Impossible de récupérer quoi que ce soit via les messageries. Je suis très très déçue de leurs services. [25/11/2009]

Clara : Ifrance devient catastrophique. Après les déboires déjà relatés, je n’arrive à nouveau plus a ouvrir ma boite. Et personne à contacter. Dommage, cela faisait depuis des années… [22/11/2009]

Laurent : Leurs problèmes ne sont toujours pas résolus sur quelques adresses. J’en ai une qui fonctionne bien, mais hélas ma plus ancienne chez eux que j’utilise quotidiennement ne se charge plus sur outlook expres, et lors de mes tentatives d’ouverture directe en ligne sur leur serveur, j’ai par deux ou trois fois le message « session expirée » et à la troisième, voire quatrième fois elle s’ouvre enfin. Difficile quand vous utilisez plusieur fois par jour votre boite mails. [12/11/2009]

Alain : J’utilise ifrance depuis pas mal d’années. Au début j’avais tous mes sites sur ifrance. Devant la lenteur exagérée des accès puis de la pub imposée, j’ai fini par migrer mes sites ailleurs. Pour les mails, je ne peux plus accéder à ma boite mail depuis 1 mois. J’ai donc créé une boite sur Gmail. Conclusion, ifrance ne m’a jamais satisfait à 100%. Je pourrais dire aujourd’hui à ceux qui veulent créer un compte sur ifrance : FUYEZ [03/11/2009]

Jean-Noël : Tous mes courriels perdus depuis de nombreux jours. J’étais un des premiers clients d’ifrance (avant même l’ère Vivendi) et déjà mécontent d’idoo (très lent et, des fois, me déconnectant). La coupe est pleine, j’abandonne ifrance. et Yahoo marchent beaucoup mieux. [23/10/2009]

Christian : plus de réception de mail depuis le 02 juin sur 3 de mes 4 adresses. Aucune réponse et info d’Ifrance. [09/06/2009]

James : 14 mai, encore des problèmes de mails. On voit nettement que les mails arrivent au compte-goutte et mettent plus de temps que sur le mail de ma femme et mon fils (Wanadoo et Laposte). De plus je n’ai jamais récupéré les messages reçus pendant les grosses pannes de janvier-février 2009. C’est dur quand on cherche à bosser. Peut-on encore oser communiquer notre adresse Ifrance ??? [14/05/2009]

Danielle : Je constate que je ne suis pas la seule a me plaindre du service….. Que je n’arrive pas a joindre depuis des semaines Par chance, j’ai change d’adresse e mail,ce qui m’a permis de continuer a « travailler » par internet sans problemes et sans perdre aussi bien mes donnees que  » mes sous » et les seuls « pénalisés  » actuellement sont les « boites » qui m’adressaient de la publicite… Donc je dirai presque bon debarras…. Neanmoins… Je ne reste pas opposee a la recuperatino de mes donnees anciennes, si un jour cela peut se faire [06/04/2009]

Daniel : ça ne marche plus depuis une semaine, c’est encore en panne ,nous perdons tous nos emails. Quand est-ce que ça va remarcher? [05/04/2009]

Isabelle : Je vous quitte pour la Poste…. finalement rien ne vaut une entreprise qui concerve encore quelque-chose du service public!!! [22/03/2009]

Isabelle : Encore moi mais cette fois ci, j’ai réussi par des tours et des détours à ouvrir ma boite mais toujours impossible d’envoyer un courriel… Mais sans doute ne faut-il pas être trop exigeant et me contenter de lire !!!!…. Quoi de mieux au bout du compte n’est-ce pas? [17/02/2009]

Isabelle : Nous sommes dimanche 15 février et je n’arrive toujours pas, malgré le message plutôt rassurant que nous avons pu lire, à entrer dans ma boite….??? .. .mercredi était soi-disant la limite extrême des « migrations »… Je ne demande pas que cela aille plus vite que la musique mais quand vous ne pouvez pas faire quelque-chose, ne dites pas que cela est fait…. Je comprends parfaitement que les opérations que vous êtes amenés à faire puissent prendre du temps mais soyez honnêtes en le disant !!!! [15/02/2009]

Madée : Depuis quelques temps c’est un vrai cirque impossible d’envoyer ni de recevoir mes mail sur ifrance pas même sur leur site j’en ai plus que marre .J’attendais des réponses importantes et je ne sais pas quoi faire pour les récupérer. [07/02/2009]

Véro : J’ai ifrance depuis 2006 et je n’avais aucun problème jusqu’au 30/01/2009. Depuis je suis comme beaucoup dans l’impossibilité d’ouvrir mes emails et je trouve dommage que Mr Lemercier ne se soucie pas plus que ça de ces internautes et je pense que c’est un manque de professionnaliste de sa part. J’espére pouvoir réouvrir mes emails rapidement [07/02/2009]

Sylviane : J’ai depuis une dizaine d’années un mail chez ifrance et depuis presque 15 jours çà ne fonctionne pas. Bien entendu je leur ai signalé à plusieurs reprises. Mais aucune réponse de leur part… Est ce quelqu’un sait si cela va se rétablir ? et si oui d’ici combien de temps… [05/02/2009]

NDLR : Pour ce dysfonctionnement, lire les explications d’iFrance sur le blog.

Jean-Emmanuel : Eh bien pour moi non plus, impossible d’accéder à mes mails alors que pourtant je peux en envoyer depuis mon adresse. Ifrance fait la sourde oreille. J’ai même essayé de les contacter par téléphone : personne ne décroche ! [05/02/2009]

Michel: Je constate que je ne suis pas le seul ; depuis 15 jours, impossible de télécharger les messages de mes 3 adresses ifrance avec outloo , incredimail et thunderbird : message : accès refusé par iFrance !!! par le net j’y arrivais de temps en temps après plusieurs manœuvres et malgré les pages d’erreur mais n’ayant plus un mail nouveau depuis 10 jours, j’ai compris que les mails n’arrivaient plus de toute façon sur le serveur. Pire je ne sais pas si les expéditeurs recevaient un mail de non délivrance. Bien sûr les demandes d’explications sont sans réponse. C’est pas sérieux sûrement une volonté d’abandonner ifrance sinon c’est pas possible de gérer ainsi ses clients !!! Obligé de changer de boites en catastrophe avec ce que ca implique…Fini iFrance même si ca remarche un jour. [05/02/2009]

Catherine : Depuis la fin Janvier, je n’ai plus accès a mes e-mails ni par lecteur ni par web-mail ,ifrance semble faire le mort, j’ai pris une nouvelle adresse chez Mailoo. [04/02/2009]

Claude : Idem certaine autres personnes, je n’arrive pas à aller chercher mes mails sur ifrance depuis au moins une semaine. J’ai resaisis mes paramètres dans Thunderbird au cas ou ? Cela ne marche pas mieux, et je n’arrive pas non plus à ouvrir ma boite à lettre en passant par le site ifrance. Mais par contre j’arrive à envoyer des mails. quelle en est la cause. Que faire ? [04/02/2009]

Daniel : ça fait plus de 10 jours que je n’arrive pas à accéder à mes mails dont un historique de 4 ans !!! Pourtant mon ident et mon mot de passe sont bon et reconnu par ifrance. Mais quand je demande à voir mes mails … plus rien je reviens sur l’écran de login !!! Aucune réponse d’ifrance !!! Je quitte définitivement ce fournisseur si rien n’est fait dans la semaine. [04/02/2009]

Olivier : ça fait 10 jours que je ne peux plus recevoir de mails, ni directement dans ma boite mail, ni sur le site ifrance ? j’envoie des messages presque tous les jours avec une autre adresse mais ils ne repondent jamais ! que se passe-t-il ? [03/02/2009]

Pascale : Impossible d’accéder à ma boîte aux lettres depuis le 26/01/2009 ; j’ai envoyé à ifrance plusieurs messages signalant le problème sans résultat ; je suis obligée de changer d’adresse e-mail. [03/02/2009]

Franck : également je pense comme tous ceux qui possèdent une adresse ifrance, impossible de récupérer mes mails. Est-ce que j’ai encore espoir de pouvoir me connecter bientôt, ou bien je fais une croix dessus? [01/02/2009]

Bob :Depuis une semaine aussi, je n’ai plus d’accès à la boite à lettres. J’ai envoyé un message à ifrance: pas de réponse. De toute façon, depuis les mésaventures d’il y a 3-4 ans, j’utilise une autre messagerie pour les mails auxquels je tiens. [01/02/2009]

Henri : Comme isabelle, depuis plusieurs jours impossible de récupérer mes messages par Thunderbird (erreur pop3…?!!) ni de me connecter à l’aide de mon login et mon mot de passe. J’ai adressé un mail à iFrance (lien « nous contacter » en bas de page) j’attends encore. Pas bien iFrance! Utilisateurs même pas prévenus. Vous allez les perdre… dommage. [01/02/2009]

Arnauld : j’ai une messagerie principale ou le prénom et le nom sont séparés par un point et une messagerie secondaire ou le nom et le prénom ne sont pas séparés. Depuis plus de 8 jours la messagerie principale ne fonctionne plus ou de manière trés épisodique alors que la secondaire fonctionne normalement. Une autre personne de mon entourage possède une messagerie avec le prénom et le nom séparé par un point qui ne fonctionne plus depuis le même laps de temps. D’autres personnes rencontrent-elles le même dysfonctionnement? [01/02/2009]

Isabelle : Je connais en ce moment de grandes difficultés pour accéder à mon mail, depuis presque une semaine…. J’ai prévenu mes contacts de me joindre sur mon autre adresse Orange et pense changer de site gratuit. [31/01/2009]

Murex : Plus rien chez ifrance : trois comptes muets – je me pose des questions… si vous êtes dans mon cas, faites-le savoir, c’est primordial. [31/01/2009]

Béatrice : Impossible de consulter ma BAL Ifrance depuis quelques jours ? Que se passe-t-il ? Quand sera-t-elle de nouveau disponible ? [28/01/2009]

Patrick : Le service pop d’ifrance m’a l’air fiable. Cela fait quelques années que je l’utilise en adresse perso principale et je n’ai jamais eu de problème. Et je préfère un filtre antispam laxiste à un filtre antispam qui bloque la moitié des courriels. Je rappelle au passage à ceux qui n’arrivent pas à envoyer de courriel avec ifrance, que leur envoi de courriel doit normalement se faire avec le smtp de son FAI! Concernant l’interface IDOO mail (consultation de ses courriels par le webmail d’ifrance), je n’aime pas et on est obligé de télécharger une version récente de Flashplayer. Une version qui n’est pas forcément installée sur tous les PC depuis lesquels on veut consulter ses courriels. Je préférais l’interface précédente qui était classique. C’est pourquoi je cherche un autre mail gratuit. Je ne suis pas trop pour qui filtre trop fort par moment. Dans la liste proposée actuellement par Arobase, je ne vois que Yahoo! Mail qui pourrait correspondre à mes besoins et me satisfaire. A vérifier notamment, si le filtre antispam est bon. Je vais tester! [23/05/2008]

Alexia : j ai essayé Voila, Gmail, , Yahoo Mail, Hotmail, Aol, iFrance, Caramail. Mon preferé sera toujours : ifrance ! j’ai ce webmail depuis longtemps je n’ai JAMAIS eu de probleme !!!!! c est super ifrance! [18/02/2008]

Loïc : Voila je suis utilisateur d Ifrance depuis 1 an et quelques mais je passais par Thunderbird pour gerer cette adresse, jutilisais a ce moment la le serveur SMTP de mon FAI. Aujordhui me voila en ecosse pour un an et jai donc installe la version portable de Thunderbird sur ma cle usb, car je nai pas d ordinateur portable et l interface web d Ifrance n est pas des plus reussies.. Voila a peu pres une heure maintenant que j essaie de configurer Thunderbird pour mon adresse Ifrance, et le probleme est le suivant: Je telecharger mes mails donc les identifiants et pop3 sont corrects, en revanche je ne peux pas envoyer de courrier car thunderbird me dit qu il y a echec de connexion au SMTP… soit parce que celui ci est indisponible soit parce qu il refuse la connexion….[03/01/2008]

Toff : J’ai une adresse chez ifrance depuis maintenant 5 ans et depuis que l’utilisation de flash est arrivé je ne peux plus consulter mes mails chez quelqu’un, je ne peux le faire que de chez moi. J’utilise maintenant Foxmail pour récupérer mes mails de toutes mes boîtes. Mais je n’arrive pas à configurer mon compte pour récupérer les mails d’ifrance. Alors si quelqu’un a réussi à trouver une solution, merci. Car j’utilise cette adresse pour beaucoup de sites et ca m’embêterait de devoir tout changer. [23/11/2007]

Zabinou : j’ai profité puis subi l’histoire d’Ifrance… et effectivement depuis 2 ans, je le recommandais….. Mais, mais depuis l’intégration Idoo …. je retire tout … nul nul … impossible d’accéder directement à nos mails… heureusement, je peux rapatrier mes e-mails sur mon logiciel de messagerie Foxmail…. mais impossible d’aller voir mes e-mails si je suis en déplacement !! décidément, Ifrance, n’est pas fiable … et 2eme heureusement, j’essaye de « ne pas mettre tous mes oeufs dans le même panier » … j’ai donc d’autres adresses mails sur d’autres serveurs gratuits …pour me rattraper. Pour l’instant, surtout surtout à ne pas conseiller [31/08/2007]

Leo : Je viens d’ouvrir une boite e-mail chez ifrance pour pouvoir avoir un hebergement de ma page web, et impossible d’accéder à ma boite e-mail !! De meme j’ai essayé de telecharger ma page web perso sur leur site d’hebergement, IMPOSSIBLE ! On se demande pourquoi ils offrent tous ces services gratuits. C’est vraiment du bidon. [12/07/2007]

Tom : Je possède deux comptes mails ifrance et suis parvenu à rapatrier un des comptes sur mon client outlook. Je ne peux cependant que recevoir les emails mais pas en envoyer, ce qui me pousse à très bientôt changer de fournisseur. Dans l’ensemble, je n’apprécie pas les évolutions d’ifrance et ne prédis pas à ses acquéreurs un très bel avenir sur le marché des webmails. [18/06/2007]

Thomas : Concernant le passage en Flash notamment – Une seule de mes deux adresses y est passée, l’autre est restée sous l’ancien affichage et ne me dit plus jamais si j’ai de nouveaux messages (faut ouvrir la boîte de réception pour le vérifier) – Partiellement compatible avec Firefox : on ouvre et lit les messages, mais gestion, suppression, … impossible. Sous IE7 ça marche, mais avec de la pub (que je peux supprimer automatiquement sous Firefox d’où ma préférence pour ce navigateur). – Evidemment FlashPlayer nécessaire, or certains ordinateurs (d’entreprise) ne l’ont pas : pas de consultation dans ce cas. – Il semblerait que certaines personnes aient du mal à m’envoyer des messages. Je n’ai pas approfondi la question. Lors de leur changement d’interface j’ai aussi eu 6 mois de blocage sans la moindre explication Bref ça ne fonctionne que tant bien que mal, mais j’y reste car le changement d’adresse n’est jamais facile. [13/06/2007]

Gérald : Comme beaucoup de choses qui se font en France ifrance c’est du bla bla bla. On a eu l’exemple de geoportail, soit disant concurent de google earth; en fait c’est de la m… Je viens d’envoyer un mail au webmaster de ifrance pour annuler mon compte email car je ne peux pas rentrer dedans pour lire mes messages, eh bien mon mesage vient de me revenir: destinataire inconnu!!!! C’est beau ifrance!!!!! [09/06/2007]

Raphaël : Le nouveau service Flash d’iFrance est parfaitement fonctionnel, même si je ne m’en sers qu’occasionnellement. J’utilise iFrance avec deux adresses depuis 8 ans maintenant et, si l’on excepte la crise de 2005 durant laquelle j’ai dû me tourner vers d’autres adresses, je n’ai jamais connu pas de problème majeur. La réception par le protocole POP se passe très bien, ainsi que l’envoi en smtp. [06/06/2007]

Balzane1eze : J’utilise le mail ifrance depuis de nombreuses années, je me sers aussi d’IncrediMail comme notificateur, et j’en rage j’ai deux adresses mails sur ifrance l’une parvient à etre redirigée sur incrédimail et l’autre impossible. Ce n’est pas faute d’avoir configuré incrédimail je ne comprends pas pourquoi une adresse bloque. C’est insupportable, parce que mes courriers ne sont meme pas sur le serveur d’Ifrance. Disparus à jamais. C’est agréable pour ceux qui envoient des mails… Je déteste ifrance, c’est lamentable ce service il ferait mieux de laisser la place à d’autres plus efficaces, plutot que de polluer!!! [29/03/2007]

Marie-Bénédicte : désolé mais j’abandonne ifrance, trop de galère, impossible de recevoir des messages bonne continuation sans moi !!! [03/10/2006]

Christian : comme la plupart, j’ai quitté ifrance où j’avais mon site et mes mails, pour aller voir ailleurs ! je ne l’ai pas regretté. des problèmes de FTP pour les sites persos, lenteurs des services abominablement rageant… tout celà, c’était il y a près de 2 ans ! Là où je suis, je suis plutôt satisfait. [07/12/2005]

Michel : J’ai un site hébergé chez ifrance depuis 2002 et depuis le 13 juillet 2005 je ne peux plus y accéder ni par leur page d’accueil ni avec mon logiciel FTP. J’ai envoyé plusieurs emails avec comme réponse que mon mot de passe est incorrect alors que tout fonctionait parfaitement avec ce mot de passe jusqu’à la date indiquée ci-dessus. Une autre bonne raison de ne pas me tromper, c’est ma date de naissance complète et ça je ne peux pas l’oublier. iEurop qui a reprit ifrance et autres se fiche de nous et quand on leur demande de fermer un compte email ou site qui ne fonctionne plus correctement ils disent que cela ne leur est pas possible. Si mes identifiants fonctionnaient je n’aurais pas besoin d’eux pour modifier ou supprimer mon site. Je ne sais plus comment faire avec eux pour arriver à obtenir ce que je leur demande, c’est à dire fermer mon site. Auriez-vous un conseil à me donner? J’ai lu sur des forums que je ne suis pas le seul dans ce cas. [23/10/2005]

PAC : question : comment fermer mes boites Ifrance ? dans la version précédente Ifrance annonçait pouvoir rediriger gratuitement mon adresse. c’était faux. or, j’ai besoin de fermer quelques unes de mes boites aux lettres. ca fait plusieurs fois que j interroge Ifrance à ce sujet. impossible de trouver réponse. que faire ? saisir la Cnil pour avoir le droit à la fermeture de mes boites ? Est ce utile au regard des commentaires précédents sur le forum ? Comment fermer ma boite Ifrance ? L’ignorer définitivement peut-être. [01/10/2005]

Frédéric : Alors on change les règles du jeu sans prévenir ses clients ??? Je me retrouve avec des mails qui devaient être redirigés mais vous avez choisi de faire disparaitre cette fonction sans que les principaux intéressés soit prévenus…. Tu parles d’une migration !!! Au début je n’avais que des adresses ifrance mais pour des raisons professionnelles j’ai du en créer d’autres ailleurs. Alors, pour des raisons pratiques qu’il est facile de comprendre j’ai choisi de rediriger l’ensemble de mes mails vers une adresse unique plus facile ainsi à consulter. Si j’avais su que vous aviez annulé la fonction « redirection » j’aurais été lire mes mail ifrance sur le site ifrance mais j’ai pas su . Ainsi certains de mes correspondants attendaient de moi une réponse mais moi je ne savais même pas qu’ils m’avaient écris. Grace à Ifrance, je suis donc passé pour ce que ne ne suis pas. Et si cela devait porter à conséquences, devrais-je me satisfaire d’une lettre d’excuse ??? Préférant que mes éventuels correspondants utilisant mes adresses ifrance constatent par un message erreur qu’elles sont désormais obsolètes, je vous demande de supprimer immédiatement les trois comptes suivants. [30/09/2005]

Michel : Si c’est toujours d’actualité, je vais vous dire ce qui m’arrive avec ifrance depuis le 14 juillet 2005. J’ai crée un site hébergé gratuitement chez ifrance depuis plusieurs années, j’ai tout réorganisé lors de leur migration et jusqu’au 14 juillet je pouvais accéder par ftp à mes fichiers sur leurs serveurs pour faire des mises à jour. Maintenant et malgré de multiples vérifications (je ne me trompe pas de mot de passe) je n’arrive plus à me connecter ni par leur page d’accueil ni par mon logiciel ftp, ayant d’autre sites ce n’est pas un problème avec mon ordinateur mais bien avec leurs serveurs. Aujourd’hui, je voudrais détruire tous les fichiers et fermer mon site chez eux mais comment faire si je ne peux pas accéder à mes fichiers, j’ai contacté ifrance une bonne dizaine de fois par leur formulaire et jamais aucune réponse ni réparation. Nous sommes très nombreux dans ce cas, que pouvons nous faire ?????? [05/09/2005]

Stigma : j’ai migré la plupart des mes sites sur Free. Pas de pub, accés rapide, que du bonheur. Quand aux boites mails, je me suis lassé de ne pouvoir les lire qu’une fois sur 10 ! [11/08/2005]

Geneviève : Moi, je suis sur iquebec, ifrance et ibelgique depuis début 2003. Subitement début 2005, plus d´accès à mes mails et mes sites bousillés. J´ai tenté d´écrire, plus aucune réponse alors qu´avant réponse par retour du courrier. [21/07/2005]

Jean-Marc : Je suis client et membre du Club iFrance depuis de nombreuses années et je l’ai conseillé à des dizaines voire des centaines d’amis, association, petites Sté pour la qualité de ces services : e-mail avec tout un tas de fonctionnalité, rediréction, filtre, etc.. et même la possibilité d’envoyer un fax gratuit /par jour (disparu depuis belle lurette), site, agenda, etc.. J’avais même signé en 2001 pour le câblage de mon nom de domaine sur mon compte (…) Effectivement, beaucoup de problèmes depuis un an, avec déjà un changement de DNS en 2004 qui n’avait pas été signalé (…!) et puis la dégringolade totale jusqu’à la liquidation en 2005… puis la reprise par iEurope (dont on ne trouve les coordonnées sociales nulles part sauf en cherchant, sur Google par exemple…!) Certes, la nouvelle plate forme a l’air de marcher, bien que plein de fonctions aient disparues, mais surtout, on constate la DISPARITION TOTALE des liens <www.monnomdedomaine.com> et la DISPARITION TOTALE des boites aux lettres câblées (en nom de domaine) J’ai alors écrit à iEurope par courrier postal et j’ai eu la surprise d’être contacté rapidement au téléphone par une certaine [dame] du Sales Departement, qui m’a indiqué les nouvelles DNS. Elle n’était par contre absolument pas au courant, bien qu’elle affirme être la plus ancienne de chez iFrance, des emails associés au câblage du nom de domaine sur un compte iFrance, m’affirmant qu’il était impossible que je puisse avoir la possibilité d’avoir des adresses email en nom de domaine gérées chez ifrance et qu’i me fallait aller voir mon fournisseur de nom de domaine (…). Lors d’un second entretien téléphonique, elle m’a cependant demandé de lui fournir les documents (bon de commande, facture, courriers, etc.). qui justifient tous ce que j’avance(…) Si il y en a d’autre dans ce cas, je leur propose de se regrouper pour attaquer iFrance et donc iEurope pour denni de services et les contraindre à réactiver ces cablages et services associé et/ou verser des dommages et intérêts pour la perte de jouissance et tous les inconvénients subits avec la perte des boites aux lettre. [12/07/2005]

Generlab : On n’y croit pas! et c’est pourtant vrai! ça marche! et même plutôt bien! NB je ne sais pas combien ifrance a perdu de clients fidèles … et si la rumeur continue à se propager, se réverbérer sur le web … ce ne sont pas mes oignons … bien qu’ils m’aient fait pleurer en terme de cybermarketing … Alors : Bon vent au nouvel ifrance mais je reste à l’écoute (au winch quoi!) [10/07/2005]

Zap : Et voilà, il y a quelques semaines j’ai donné mon avis très négatif sur le fonctionnement d’IFrance, je suis obligé aujourd’hui de rectifier ma position à l’opposé. En effet, ces derniers jours tous les services d’IFrance ont migré dans un nouvel environnement performant et stable. Malgré des mois passés à perdre du courrier et à ne pouvoir en envoyer qu’occasionnellement il faut bien reconnaître que la nouvelle structure change radicalement la donne. Aujourd’hui, IFrance peut être noté 10/10 et revenir au sommet des charts, avec que je préparais à remplacer iFrance dans mon outil de messagerie. Attention aux nouveaux paramétrages des serveurs smtp et pop3 et des logins des comptes, rien de très compliqué et parfaitement expliqué dans les mails d’IFrance et sur leur site. Pourvu que ça dure. [11/06/2005]

Pascal : J’ai l’impression qu’iFrance a supprimé la redirection des e-mails sur un autre compte sans prévenir personne! [10/06/2005]!

Generlab : Une véritable catastrophe! ifrance. Aucun mail n’a été envoyé aux adhérents pour signifier le début de la migration : 15 jours de perturbation sont toujours annoncés sur le site! (la migration a eu lieu! je l’apprends par vous!) Un bon de commande généré par l’ancien site sur un espace d’administration le 5 mai 2005 (j’ai longtemps utilisé les services gratuits personnellement, puis payant pro pour ma petit société), un chèque envoyé à temps, non encaissé 1 mois après : je me trouve privé du nom de domaine, privé de l’hébergement pro payant, aucun des identifiants ne me permet d’accèder à l’espace d’administration du site gratuit (lui est en ligne!). Le formulaire de contact précise qu’aucune réponse personnelle ne sera faite…aucune adresse…aucun numéro de téléphone où appeler pour ce problème, grave, au demeurant : le site/les e-mail associés au nom de domaine sont inaccessibles! c’est un site professionnel. Nous sommes revenus aux temps préhistoriques! aucun moyen de demander le transfert du nom de domaine vers un autre hébergeur. Celà fait 15 jours queça dure. Plusieurs messages leur ont été adressés sans réponse. J’envisage une procédure judiciaire. [09/06/2005]

Bruno : tout a été dit en négatif, je confirme, ifrance est minable déjà par le fait qu’ils ne répondent pas aux questions posées, + disparition de mails pendant des mois, je confirme : des mois, et il ne s’agit pas d’erreurs de ma part, configuration..etc. [03/06/2005]

Roger : Ils sont en RELOOKING, peut-être y aura-t-il amélioration. J’utilisais iQuebec.com mais 5 de mes 8 adreses sont mortes. [02/06/2005]

Marco : La nouvelle plate-forme est aujourd’hui accessible par le web. Pas (encore ?) par mon client de messagerie. J’avais choisi iFrance car c’était le seul webmail gratuit qui me permettait de rediriger les messages vers d’autres boîtes, grâce à un filtre : DISPARU ! Après les nombreux messages jamais reçus ces dernières semaines, c’est le bouquet : je n’ai plus de raison de rester chez eux. [30/05/2005]

Honoré : Moi aussi j’avais misé sur iFrance.com dés sa création mais la philosophie de service mise en avant à l’époque semble avoir disparue. Ifrance aurait pu devenir le plus important service de mail gratuit mais les responsables n’ont probablement pas su imaginer un moyen de rentabiliser autrement qu’en fonçant droit dans le mur du payant. Je vais tester GMail après avoir essuyé les peintures qui se décroûtent d’IFrance pendant des mois a ne pouvoir récupérer mon courrier assez régulièrement. Il serait assez curieux de voir à quel niveau IFrance est responsable du préjudice causé et relativement chiffrable par leur service minable. Après tout IFrance propose un service gratuit, je pense qu’aucune responsabilité économique ne les engage mais on devrait leur faire cesser cette offre gratuite. [11/05/2005]

Marie-Odile : Je suis client ifrance depuis plusieurs années, cela fait des mois que j’ai des pbs avec ma messagerie, je viens seulement d’apprendre que ifrance était en liquidation judiciaire. C’est inadmissible de ne pas avoir été prévenu et de galérer ainsi . Ils se foutent vraiment du monde. Que peut-on faire ??? y a t il un espoir de garder son adresse email ??? où peut-on s’adresser pour avoir un début de réponse ? [09/05/2005]

Frank : J’avais déjà du mal à récupérer mes mails en POP avec Outlook, voilà maintenant que les serveurs mails de mes amis leurs disent que ma bal n’existe pas ! Pourtant quand je fais envoi/réception dans Outlook ça fonctionne à tout les coups mais je ne reçois plus de messages ! Bref ils ont du supprimer ma bal et configurer leur serveur pour que tout semble bien marcher … de la poudre au yeux ! C’est vraiment dommage pour moi, je suis en recherche d’emploi et voilà que l’email que j’utilise depuis des mois ne fonctionne plus ! C’est une honte de ne pas communiquer sur leurs problèmes ! [08/05/2005]

Ali : nous aussi nous sommes dans la panade! école internationale ayant choisi ifrance en 1999 notre mail est maintenant aux 4 coins du monde et dans ts les annuaires nous commençons à souffrir en pleine campagne de recrutement pour 2005/2006 [06/05/2005]

Nardo : Pas moyen de relever mes emails sur ifrance gratuit et cela depuis bientôt 2 mois. Dois je persister ou bien abandonner ifrance ? [02/05/2005]

Christian : Toutes mes adresses e-mail me renvoient un magnifique « Error 550, compte inexistant », ainsi qu’à tous ceux qui essaient de me joindre…. Je recevais en moyenne 100 e-mail par jour (abo newsletters pour mon activité), je n’ai + rien! Et essayez d’écrire au webmaster dans « contact » en précisant votre adresse e-mail sur ifrance:  » Merci de nous indiquer une adresse email actuelle, complète et réelle. » est le message laconique qu’ils vous servent en guise de réponse!!!! Lamentable! [03/05/2005]

Mary-Laure : pour moi c’est pareil, je ne reçois plus mes messages depuis deux semaines, je ne sais pas ce qu’il se passe, je n’arrive même pas à joindre les contacts de l’aide. Comme je fais mes offres d’emploi par mail, il serait temps que le service fonctionne à nouveau. [24/04/2005]

Donia : moi aussi j’ai les boules, ils m’ont perdu plusieurs fois mes bases de données et n’ont jamais pu me restaurer une sauvegarde (bon aussi j’avais qu’à faire des sauvegardes).. et là depuis 3 jours, écran blanc! ils pourraient au moins mettre un message d’erreur clair pour ceux qui se connectent. j’hésitais à partir à cause de leur gestionnaire de bases de données que je trouve bien pratique. [17/04/2005]

Roger : Depuis un certain temps, des e-mails qui me sont destinés arrivent sur une boîte de réception qui n’a rien à voir avec moi. Je ne peux pas accéder au site d’ifrance pour éventuellement, décocher un transfert automatique éventuel. Que dois-je faire pour régler le problème avant de porter plainte pour détournement de courrier? [24/03/2005]

Sébastien : ifrance c’est la degringolade depuis 3 ans, spams et panne a souhait !!! faut etre con pour encore son mail la bas [17/03/2005]

Jeff : Pour info, j’ai pu enfin récupérer par POP mes 191 mails qui n’etaient accessible uniquement par webmail depuis le 17/02 !!! Oufffffffff!!!!! Mais bon, cela n’a pas été du premier coup, donc pas totalement revenu a la normale. [15/03/2005]

Guillaume : Effectivement iFrance est en grosses difficultés depuis un bon bout de temps. Malgré tous ces problèmes techniques, j’estime que je leur suis reconnaissant d’avoir toujours su conserver leur service gratuit, là où d’autres services ont forcé leurs clients à migrer vers une offre payante. C’était d’autant plus important pour moi qu’il s’agissait de mon adresse personnelle (on ne demande pas à ses amis d’apprendre 5 adresses différentes !). Récemment, certes, je suis passé à Gmail. Je remercie cependant iFrance pour ces années de loyaux services, et je verse une larme symbolique 😉 pour le tournant qu’ils sont en train de prendre. Souhaitons-leur bonne chance. [11/03/2005]

Fabien : Ifrance à été placé en liquidation judiciaire depuis début janvier…. [NDLR : voir notre enquête] Et franchement depuis la qualité du service s’est très largement dégradé… Au point que j’ai été obligé de me créer des adresses sur gmail pour pallier à une éventuel cessation d’activité. [01/03/2005]

Eureka : LAMENTABLE J’image les personnes en recherche d’emploi !!! Aucun respect de la part d’ifrance . Pour ma part, j’utilise un autre serveur. A éviter de toute façon. [24/02/2005]

Jean-Claude : Ce que je pense de Ifrance c’est qu’il ne sont pas correct Je suis client chez eux depuis l’an 2000 j’ai pris tout de suite deux hebergement payant dès qu’ils les ont proposé et a la date de ce jour le 19/02/2005 ont ne reçois plus de e-mail dans notre boite les pages formulaire ne sont plus reçu Je leur ecris il ne repondent jamais et maintenant je ne peu meme plus faire de transfert en ftp plus de connection chez eux. Je perd beaucoup de visiteurs car plus d’annonce a installer ma solution je vais aller a leur bureau pour demander des comptes et surtout que cela dure maintenant depuis des semaines [19/02/2005]

Françoise : Depuis le début de l’année 2005, j’ai 1 jour d’inaccessibilité de mon courrier par semaine. Depuis 2 semaines, je ne reçois plus de courrier : celui-ci est renvoyé aux expéditeurs. Personne ne répond aux messages que j’envoie par la page de « contacts » du site ibelgique ou ifrance. Ce n’est plus un service fiable. [16/02/2005]

DJ : Ne m’en parlez pas, je m’arrache les cheveux depuis le 31 janvier. Déjà avant, mes 3 boîtes mail ne reçoivent plus rien depuis plus d’1mois. Super ! Impossible de se connecter sur quelque compte que ce soit… J’ai un nom de domaine, j’ai demandé le transfert chez BleuBlancNet, aucune réaction d’Ifrance, BBNet attend leur feu vert pour transférer. En revanche, quand je consulte le Whois de mon domaine, ils ont changé la date de création au 10/02/05 alors que je l’ai acheté en 04/2003. Tous leurs numéros de tél sont bidon, ils sont introuvables dans l’annuaire, y compris Winch hébergement. Si quelqu’un sait comment les faire bouger, je suis preneur, car je suis coincé. Bizarre, ça marchait si bien avant. [15/02/2005]

Nicolas : j’ai ouvert un compte il y a déjà 5 ans et j’étais content au début des possibilités pop3 et smtp qui n’existaient pas chez caramail. Mais ajourd’hui, enfer et damnation ! horrible ! abominable ! de très nombreuses défaillances des serveurs pop3 et smtp, et de plus impossible de me reconnecter via le site http, je n’ai pas compris pourquoi (j’ai essayé seulement avec firefox mozilla opera et internet explorer)… Les couriers mettent plus longtemps à arriver que par la poste… Aucun filtrage de spam… Pire, les spams t’arrivent par ifrance iquebec isuisse etc… Je conseille sans hésitation free.fr et laposte.net avec qui je rencontre zéro problème : gratuits, performants et efficaces (messages délivrés instantanément ou presque, pop3 et smtp nickel, site de connection via http correct), y’a pas photo, n’ouvrez pas un compte chez> ifrance ! Ceci est sans doute mon dernier message transmis avec ifrance. [05/02/2005]

Yann : J’ai utilisé beaucoup ifrance, et il y a de plus en plus de problèmes au niveau de la consultation et de l’envoi des emails (surtout en passant par un logiciel de messagerie). Le serveur était down 3 jours de suite, des personnes qui voulaient me contacter par email m’ont dit qu’ils avaient des messages de retour stipulant que mon adresse était inexistante ! J’espère pour ifrance qu’ils vont sérieusement faire des efforts, j’ai en tout cas changé de fournisseur d’adresse mail, j’avais signalé déjà les nombreux problèmes que j’avais rencontrés, on m’a demandé de la patience… 2 mois c’est un peu long je trouve pour un outil aussi indispensable pour moi qu’est le mail. [05/02/2005]

Colette : Suite à mon message d’hier, qui a fini par partir avec ifrance…Je reçois 12 messages, ce matin. Ont-ils réparé ? Il semble surprenant, à moins qu’ils veuillent se saborder qu’ils n’aient pas remédié à ces problèmes plus vite???…pour la connection, pas d’amélioration… [02/02/2005]

Colette : Depuis plusieurs semaines… le service de ifrance est plus qu’aléatoire… souvent inexistant. Beaucoup de messages qui ne me parviennent pas, les connections sont le plus souvent impossible, et si ce message vous parvient, vous aurez de la chance. Justement, il n’est pas parti… Dommage cela fait des années que j’ai cette adresse, avec un service parfait ! ni problèmes, ni ennuis! [01/02/2005]

Xavier : Comme les autres utilisateurs. Cela s’est considérablement dégradé au niveau de la qualité. J’avais choisi iFrance sur les conseils et les critiques positives d’Arobase. Depuis plusieurs mois c’est un peu la cata, et c’est d’autant plus embêtant qu’il s’agit de mon adresse principale. Très souvent mon logiciel de messagerie ne peux pas aller chercher mes courriels, et en plus maintenant mes amis me disent que les mails qu’il m’envoient leur sont retournés !! ça commence à être dangereux, niveau fiabilité. Enfin bon, pour une utilisation professionnelle, je passe plutot par le mail de La Poste, c’est plus sûr. [01/02/2005]

Pierre-Nico : Le mail Ifrance ne fonctionne qu’un jour sur 5 : le serveur pop3 ne fonctionne jamais et l’interface web fonctionne une fois sur 10 et noie mon écran sous les pop up. Quand au service de fax, il a été supprimé … Merci Vivendi Universal (Avant que Vivendi achète Ifrance, c’était le meilleur service du marché, maintenant ca doit être le pire !) [01/02/2005]

Vicence : Ifrance = désolant! en voyant ces commentaires rien ne m’étonne…c vraiment de pire en pire et moi qui avait misé sur eux en prenant 3 emails…pfff je peux même pas accéder à ma boîte sur le site, quand je peux pas recevoir avec Outlook à cause de ces erreurs constantes de délai dépassé. Je change dès aujourd’hui! [31/01/2005]

Arnaud : Je ne serai pas original en rajoutant du sucre à casser sur le dos d’iFrance. Je profite du 34ème échec d’envoi d’un email de 5 ko …(!) pour me défouler ! Se voit-on encore face à une société qui privilégie la maintenance de ses services payants ? A ne pas conseiller ! [24/01/2005]

Robert : Je suis vraiment très déçu d’i(belgique), difficultés et parfois impossibilités d’accéder au site. Site très lent. Je m’en sers comme redirecteur, il y a souvent des mails non-redirigés! Non, vraiment, je ne vois rien de positif chez ce couteau suisse, sinon qu’il ne coupe pas du tout! J’utilise Yahoo! Mail et j’en suis très satisfait. Pour Hotmail, c’est pas terrible. [15/12/2004]

Francis : Ce que je pense d’Ifrance ! C’est tout simplement qu’il ne devrait plus être sur le marché. Cela fait un an que j’ai ouvert un abonnement (payant) chez eux. Le service est honteux. Des dizaines de mails sans réponse, aucune aide technique ! Ils se moquent complètement de leur clientèle. J’ai du déménager complètement mon forum en PHP car leur base de données et truffée d’imperfections ! De plus le trafic est excessivement lent, trop lent. C’est pour cette raison que je vais aussi déménager mon site vers un autre hébergeur, qui lui est de très bonne qualité. Je l’ai testé avec mon forum depuis près de 10 mois (Website out)! De plus Ifrance me demande 23 € pour transférer mon nom de domaine ! Vous vous rendez compte un peu. Qu’est ce que c’est que cela pour une pratique commerciale ! Alors, si vous voulez ne pas avoir d’ennuis, fuyez Ifrance ! [09/12/2004]

Andevros : Je rejoins malheureusement l’avis d’une majorité d’internautes. En effet les services d’Ifrance sont en chutes libres sur tous les points. La difficulté de se connecter au site devient alarmante ainsi que la possibilité de récupérer ses courriers. Personne ne répond à vos réclamations. Je conserve cette adresse uniquement pour ne pas perturber certains de mes correspondants qui ne sont pas des internautes avertis. Adresse vivement déconseillée. [22/09/2004]

Stiopka : Absolument nul, à proscrire, accès impossible, interminable, aucune réaction de l’équipe technique. [30/08/2004]

Philippe : Ifrance ça devient le bord… je dispose de 2 comptes ifrance et j’avais choisi l’option payante à 5 € sans pub. Ca a marché 2 ans mais maintenant plus moyen de renouveller, le formulaire plante !! Et j’ai donc de la pub ! Bien sûr, pas de réponse du webmaster … Si quelqu’un sait comment les contacter par fax ou tél, merci !! [20/08/2004]

Philippe : J’ai un compte depuis quatre ans chez ifrance et cela marchait plutôt pas mal, avec tout de même ces derniers temps, tous les problèmes soulevés par les autres témoins. Mais aujourd’hui mon compte est bloqué depuis 8 jours, aucun mail ne m’arrive même sur le webmail ; ils ne répondent pas à mes plaintes sur leur service de contact en ligne, pas de téléphone à joindre évidement. Pas de déclarations sur leur site. Je me demande s’ils ont une mégapanne, une grève du personnel ou s’ils sont en une faillite !! [16/07/2004]

Alain : Depuis samedi ma messagerie ne fonctionne plus . Comme c’est l’adresse principale de ma société je suis dans la m…. et le webmaster ne repond pas… [12/07/2004]

Didier : Le service webmail est plus rapide maintenant, le pop pour moi est toujours disponible, et le smtp de plus en plus. Je recois beaucoup de spams et de virus (anti-span, anti-virus en amont ?)… [06/07/2004]

Denis : Après la faillite de la messagerie de 9 télécom, je me suis lancé chez ifrance qui proposait 20 Mo de contenance (il y a pas si longtemps, c’était la meilleure proposition du Net) Mais très vite j’ai regretté d’avoir averti mes correspondants de ma nouvelle adresse. Une fois sur deux le départ des courriers d’ifrance se bloque avec un message d’erreur. Lorsqu’on décide d’aller directement sur le site pour y relever son courrier, avec ma petite connection numéris à 64 Kb, il m ‘est arrivé d’y renoncer tellement le site mettait de temps à s’ouvrir. [30/06/2004]

Triet : Comme beaucoup, je regrette la détérioration de la qualité du service, que ce soit en POP ou par le Web. Par ailleurs, l’interface Web est tout à fait mal pensée… [29/05/2004]

Jean-Pierre : j’envisage de fermer mes adresses e mail chez ifrance car je suis inondé de messages de toute sorte et jamais désirés. [23/05/2004]

Patrick : Sur ifrance depuis plusieurs mois, je ne fais que rencontrer des problèmes : impossible de se connecter au serveur, spams non filtrés en amont, lenteur incroyable du webmail ! Là j’envisage de fermer toutes mes adresses chez ifrance tellement c’est devenu impossible ! [29/04/2004]

discobobulator : Abonné chez ifrance depuis 2 ans ou plus, je viens d’arrêter de m’en servir pour recevoir des newsletters. Raison – celles-ci ne me parvenaient plus. Il faut dire que plusieurs d’entre elles venaient d’un pays qui génère beaucoup de spam. Par contre un compte qui sert pour mes contacts personnels ne montrent pas de problèmes. Sauf encombrement de temps à temps. [24/04/2004]

Frantz : Ai choisi ifrance pour son service fax par mail. aujourd’hui, ce service est retiré de l’offre. Déjà que ifrance est d’une lenteur effarante, rempli de pubs, on peut en effet se demander quel genre d’atout il peut bien lui rester ! [14/04/2004]

Ysa : mes commentaires seront identiques à la plupart….. Avant … eh bien c’était bien. maintenant … c’est désolant, frustrant …. bref à ne pas recommander. Connection impossible, et soit-disant : ils reconfigurent …. !! eh bien ils leur faudraient peut-être changer d’informaticiens …. Bon l’on peut penser qu’ils ont mis en place une autre stratégie pour leur entreprise et qu’ils essayent de décourager les accros du gratuit…. Bravo ils y réussissent très bien. [12/04/2004]

Fred & Sandrine : Je suis très très très déçu d’ifrance !!!! j’ai un site hebegé chez eux et j’ai le même problème que les autres, de plus ce n’est pas la peine de perdre du temps à les contacter, ils ne répondent pas !!!!!!!!! (…) Les pratiques d’ifrance et la façon dont ils traitent leurs membres est inadmissible !!!! (…) Par contre, je touche du bois, car je n’ai pas encore de problème avec mon adresse e-mail, peut-être parce que je la redirige sur outlook. Voilà. MEFIEZ-VOUS D’ IFRANCE !!!!!!! [12/04/2004]

Bertrand : Cela fait plus de 3 ans que j’ai une adresse sur ifrance. En parallele et depuis aussi longtemps j’utilise une adresse Caramail. Et bien il faut avouer que les performances ont changé de camp ! Caramail marche aujourd’hui beaucoup mieux qu’ifrance, chez lesquels ils faut vraiment s’armer de patience pour aller lire ses mails sur le web… Et par pop il y a souvent des problemes. Alors ok, c’est quand même pas si mal, à ma connaissance ils sont les seuls a proposer 20 Mo de stockage de mails. Mais quelle lenteur, c’est à peine croyable. En revanche le webmaster a toujours repondu à mes mails, mais sous la forme d’un message standardisé, quelle que soit ma question. Bref ça servait à rien… PS: cela fait d’ailleurs 3 fois que j’essaie d’envoyer ce message (via pop / mozilla mail) et que j’ai un probleme avec le serveur smtp d’ifrance… [18/03/2004]

Ludmilla : J’ai deux adresses sur i.france depuis à peine 2 ou 3 mois que j’utilise pour mon travail. Je souhaitais surtout tester le site avant de créer un site perso avec abonnement payant. Je suis fixée : tout, sauf i.france!!. Je mets des heures (je n’exagère pas) pour accéder à mes Mails, et aujourd’hui, surprise, tous les mails de ma boîte ont disparu. Je n’ai jamais vu un site qui marche aussi mal… En un mot, i.france c’est nul. Je vais repartir vers mon fournisseur de E-Mail gratuit russe mail.ru, ça c’est du service, rapide, jamais un problème. [04/02/2004]

G.J. : Ca reste correct (quand même)… Le service s’est considérablement dégradé, c’est vrai. Mais pour ne pas recevoir de mail indésirable, il suffit de prendre quelques précautions ! Je ne donne mon adresse iFrance qu’à mes amis, résultat : JAMAIS UN SPAM, depuis plus de 4 ans. J’espère qu’ils pourront remonter la pente niveau matériel. [31/01/2004]

Lionel : Juste pour vous indiquer que depuis deux jours Ifrance ne répond plus. Rien ne fonctionne chez eux ! Leur site, leur mail… Une vraie catastrophe ! [30/01/2004]

Abrocator : Un mot : catastrophe. Rien ne marche. Jamais. Jamais. Le pop marche quand il veut (9 fois sur 10 : échecs de connexion !). Via leur site, pareil !!!! Et cela dure depuis très très, trop, longtemps (fin 2001 / début 2002) Pire encore : de temps en temps les mails envoyés n’arrivent jamais !!! Le webmaster nous prend pour des imbéciles… Bref à fuir ! [08/09/2003]

Rémy : Je suis chez Ifrance depuis plus d’un an, et je n’ai pas eu de réel problème concernant l’email et ses services associés. Je l’utilise tantôt par le biais d’Outlook, tantôt par le site. Quelquefois seulement le site était hors service, mais aucune comparaison d’avec caramail !! De plus on peut également envoyer une dizaine de fax gratuits par jour, choisir son propre pseudo avant le @, avoir un dossier pour mettre ses favoris (très pratique quand on est étudiant) et un agenda assez complet. Bref, je ne suis pas déçu, même si la présentation de leur page d’accueil et l’orthographe-grammaire de celle-ci est à revoir… [25/08/2003]

Boris : Moi aussi très déçu. Près de 1000 mails indésirables en 4 mois !!! Sans parler de la qualité de service vraiment insupportable. Je ne serais pas étonné de voir disparaitre ce site. C’est dommage car j’ai créé mon adresse en 2001, et à ce moment c’était un site remarquablement génial (snif….). [16/07/2003]

Arnaud : Je suis déçu!… Ifrance est la première adresse e-mail que j’ai créé lorsque j’ai commencé à me balader sur internet. Il n’y avait alors aucun souci. J’ai créé par la suite mon premier site web et je l’ai fait héberger par leurs serveurs. Il y a toujours eu de la pub sur mon site. Au début, il s’agissait d’une frame supplémentaire qui était ajoutée en bas de mon site (pas pratique pour optimiser l’affichage pour les utilisateurs, mais pourquoi pas), puis une fenêtre, puis deux et aujourd’hui on n’arrête pas de les fermer au fur et à mesure qu’elles s’ouvrent… lorsqu’on arrive à accéder au site. Par ailleurs des trous de sécurité sur leurs serveurs ont permi à des mal-intentionnés de balayer les sites et de récupérer les adresses e-mail s’y trouvant. Depuis 6 mois environ, je reçois des mails publicitaires plutot insultant. La quantité de mails de ce type n’a pas cesser de croitre depuis lors. Sur les derniers jours d’utilisation de cette adresse je recevais jusqu’à 70 mails par jour qui ne m’étaient pas destinés (du moins leur contenu). J’ai donc abandonné cet hébergeur depuis le mois de mars 2003. Je suis déçu car c’était la première adresse que j’ai eu sur internet et, sans l’utiliser au quotidien, je voulais la conserver de façon à ce que les personnes que je cotoyais puissent me contacter après plusieurs années (ça m’est déjà arrivé, donc pas une utopie). Compte tenu de la quantité de mail à supprimer et à vérifier je me suis résigné à ne plus la consulter. Rien que pour voir, j’ai essayé aujourd’hui de me connecter à ma messagerie (qui existe toujours, mais qui n’est plus consultée, elle doit être pleine et doit certainement refuser aujourd’hui les nouveaux messages), je n’ai pas même réussi à ouvrir la page d’accueil de leur site… En résumé, je déconseille très fortement ifrance! [14/05/2003]

Hubert : Insuportable!!! Mail inaccesible (Web ou pop), pages persos introuvables et lentes. Le pire pour le webmaster est que le site racine www.ifrance.com est souvent down. Ifrance, victime de son succes ou alors Vivendi n’injecte plus d’argent. [13/05/2003]

Richard : Je suis chez eux depuis 1997 ! J’ai mon adresse principale, celle de ma femme et une attrape spam utilisée sur usenet. Effectivement, j’ai depuis quelques temps des problèmes récurrents et j’ai basculé la majorité de mes mails perso sur Laposte que j’utilise depuis son ouverture. Aujourd’hui (13/05/2003 6h37) impossible de relever mes boites et de plus ifrance.com habituel) est down (plus rare) ! [13/05/2003]

Vincent : c’est dommage, ifrance, c´était bien, à une époque je faisais même la promotion autour de moi. Depuis que j´ai l’ADSL, j´ai le loisir de noter le nombre de fois que le serveur est en panne pendant la journée. Record battu le 5 Mai, lorsque mon Outlook n´est pas arrivé une seule fois dans la journée à collecter mes mails (tentatives toutes les 3 Min)… Vraiment dommage. Dois-je vraiment aller à la Poste? [07/05/2003]

TomTom : Je le préfère à car sous ifrance, on peut mettre le nom que l’on veut devant le « @ » . laposte.net, lui, oblige de mettre le nom et prénom de l’utilisateur… [27/04/2003]

Pascal :Je suis abonné à une prestation d’hébergement de site mutualisé chez ifrance depuis 1 an 1/2. Je suis en recherche d’emploi et j’utilise mon site perso comme carte de visite auprès d’employeurs potentiels. Hors depuis plusieurs semaines le service d’iFrance que ce soit au niveau des mails ou de l’hébergement est devenu catastrophique : lenteur d’accès (vérifié depuis plusieurs postes en ADSL); site inaccessible. Mail inaccessible. ifrance reconnaît du bout des lèvres (par mail suite à des réclamations) ses erreurs et ses lacunes mais le service ne s’améliore pas. Je vais devoir changer d’hébergeur payant en cours de contrat !! Un comble Je vous le déconseille donc [24/04/2003]

Julien : Je suis chez ifrance depuis presque 3 ans et j’ai moi aussi constaté une nette dégradation. J’utilise ce service sans passer par un logiciel, directement sur le web et actuellement j’ai très souvent des problèmes de connexion (impossible de trouver la page d’identification, mot de passe invalide alors qu’il l’est…) et, depuis le début, il y a un problème avec les pièces attachées qu’il est tout bonnement incapable de m’afficher, soit il m’indique qu’il y a une pièce jointe alors qu’il n’y en a pas, ou pire, il y en a une et il ne me met pas de lien… (par contre ce problème n’apparaît pas si l’on passe par un logiciel genre Outlook). Je signale cette erreur à chaque pièce jointe au webmaster, à chaque fois on me dit qu’ils travaillent dessus… Bref, pas vraiment de support. Je déconseille donc ce service à tout le monde, il y a bien peu d’avantages vis-à-vis des défauts… [14/04/2003]

Lionel : Je suis un utilisateur d’ifrance depuis 3/4ans. Je possède plusieurs adresses que j’utilise en Web-Mail et/ou avec un logiciel de messagerie (POP3). De temps à autre j’utilise également la messagerie vocale. J’ai constaté que le service était tout simplement catastrophique depuis mi/fin 2002… Voilà 6/8 mois que le Web-Mail connaît des indisponibilités fréquentes, et maintenant c’est quasiment impossible de récupérer du courrier du 1er coup (quelque soit la méthode) !!! Il faut s’y reprendre une dizaine de fois (au moins) pour que ça marche. Et avec une lenteur indescriptible !!! Par téléphone (surtaxé) au bout de 5 minutes de patience, j’ai un message qui m’indique que la messagerie est indisponible ou que j’ai mal composé mes codes secrest (ce qui est bien évidemment faux!). (…) En outre, nettement plus grave, de temps en temps, les mails se perdent dans la nature (non reçus/non remis) à l’envoi et la réception (pop/smtp) C’est vraiment très grave. La page principale du site est souvent indisponible, c’est dire l’ampleur du problème ! Bien sûr, aucune information sur d’éventuels soucis de leur part… De temps en temps, le webmaster répond aux mails en essayant de noyer le poisson ! Quoi qu’il en soit je change de fournisseur de mail ! En conclusion, je déconseille vivement Ifrance. [08/04/2003]

Robert : Service des plus lamentables dans son ensemble. En 2 ans, je n’ai, je crois, eu autant de problèmes avec un fournisseur de boîtes de courriels gratuit. De plus la majorité des liens sur le site sont très souvent défectueux. Lorsqu’en rétablis ces liens sont super longs à s’ouvrir…C’est la même chose avec son compagnon iQuebec. Ce qui m’avait attiré à cet endroit c’est la grosse capacité de la boîte de courriel soit 20 Mo d’emmagasinage. Mais oup ! Là ! Surprise…je n’ai jamais pu m’en servir. En résumé un service exécrable ! Ce site n’est que figurant ! Sa mort est certaine avec toutes les échappées et le mauvais service dont ils sont champions. Alors vous êtes avertis ! [06/04/2003]

N. : Je suis abonné à Ifrance depuis environ 2 ans et plus le temps passe, plus le service se dégrade. La recherche de nouveaux messages prend désormais un temps fou. Pire, il arrive que mon logiciel de mail (IncrediMail qui est excellent au passage) n’arrive pas à joindre le serveur I france. Le problème est également existant en passant par le site web d’Ifrance. Je crois que je vais laisser tomber cette adresse qui m’occasionne plus de dérangements que d’avantages. Je suis très déçu de l’évolution des services Ifrance. [01/04/2003]

Karine : Je suis un gros utilisateur d’ifrance (depuis 3 ans) où je possède plusieurs adresses que j’utilise en WebMail et/ou avec un client de messagerie et j’ai constaté que le service était en TRES NETTE DEGRADATION depuis le début de l’année 2003… Voilà 2 mois que le Web mail connait des indisponibilités fréquentes, et maintenant c’est la cerise sur le gateau, voilà 2 jours que les mails se perdent dans la nature (non reçus/non remis) à l’envoi et la réception avec le pop et le smtp… Même la page principale du site est parfois indisponible, c’est dire s’il y a un problème chez eux ! Aucune information sur d’éventuels soucis de leur part, hormis un pop up « Attention maintenance » pendant 3 jours il y a environs un mois. Même si ça m’ennuie vraiment, je vais être obligé de revenir au mail de mon FAI si ça continue. [12/03/2003]

Stéphane : Ifrance est complètement submergé par sa popularité. Les serveurs sont toujours loqués et très lent. Impossible de se connecter aux heures de pointe. Trop de pub. Je ferme tous mes comptes Ifrance (j’en ai 3). Je ne le conseille pas, ou du moins pas actuellement. A voir dans le futur. [27/02/2003]

François : C’était très bien il y a un an, mais maintenant le service est catastrophique. Je ne compte plus les e-mails jamais reçus. J’ai dû changer… [27/12/2002]

Michel : moi en tout cas, je ne le trouve pas super. Pour l’envoi et réception des mails il y a beaucoup mieux. [19/10/2002]

Irina : Apparemment, je suis la seule à avoir des bugs à répétition, à ne pas pouvoir envoyer les pièces jointes, à être plantée à chaque fois, que j’essaie de vider ma corbeille ou trier mes mails. Je suis vraiment la SEULE ? Ca m’étonnerait ! [04/10/2002]

Dominique : j’ai moi même une boite sur ifrance, cela va faire bientôt un an. Je suis resté perplexe quand deux de mes amis m’ont appris qu’ils étaient déçus que je ne reponde pas à leurs mails. Apres avoir enqueté auprès de mes amis, il s’avère que depuis début aout, je n’ai pas reçu une dizaine de mails que ceux-ci m’ont envoyés. apres avoir moi meme fait un test, j’ai en effet constaté. j’ai écris à ifrance. Rien. La sourde oreille. Je commence à croire qu’ils cherchent à ce qu’on aille sur leur systeme payant, surtout depuis que j’ai ce message des que j’arrive sur ma boite: des mails encore meilleurs qu’ifrance. Et dès qu’on clique dessus on tombe sur leurs offres payantes. Je trouve vraiment cela regrettable. [25/08/2002]

Fabien : Ifrance, j’y suis depuis très longtemps et je ne suis pas près d’arrêter ! Le service fonctionne bien 99% du temps et les services proposés excellents : le  POP 3, le site parfait, l’antivirus intégré qui m’a déjà évité bien des tracas, et en plus il n’y a même plus de publicité en bas des mails ! Que demander de plus ? [28/09/2001]

Sylvain : C’est sûr, ifrance a beaucoup de qualités (filtres, repondeurs, redirection…) mais il a aussi des bugs (très) énervants, on ne sait pas qui est en copie des messages. Quand on fait répondre à tous, les gens ne reçoivent même pas la réponse. Avouez que c’est énérvant. En plus on ne peut pas modifier une liste du carnet d’adresse. Imaginez une liste de 20 noms, si une personne change d’adresse ou que vous voulez en supprimer une : IMPOSSIBLE. Il faut vous retaper les 20 noms ! [20/09/2001]

Denis : Pour ifrance, y a pas à dire, c’est le meilleur… Enfin, moi je suis sur ibelgique, mais c’est la même chose ! ifrance propose un éventail d’outils que j’apprécie très fort, comme les filtres, les redirections etc. (…). J’ai toutefois rencontré un problème il n’y a pas longtemps : j’avais créé deux adresses email avec le pseudo et le même mot de passe… Une sur ibelgique et une sur ifrance. Au début, les deux adresses fonctionnaient sans aucun problème et puis un jour je n’ai plus reçu aucun mail sur l’adresse de ibelgique (…). J’ai essayé moi-même d’envoyer un mail à l’adresse de ibelgique et celui-ci m’était toujours renvoyé (undeliverable mail). Apparement (…) le fait que deux adresses email se chevauche pose problème. Maintenant je suis obligé de donner mon adresse de ifrance pour recevoir des mail, sur l’autre je ne sais plus rien recevoir. Enfin, c’est juste un petit détail par rapport à la qualité de ibelgique, isuisse ou ifrance… [14/08/2001]

François : Très sympa i(france) mais je viens de passer à La Poste. Pourquoi ? Tout simplement i(france) n’est pas capable de me donner sur le Web les gens en copie des mails que je reçois, c’est vraiment énervant. J’ai contacté le webmaster, c’est en cours de développement… depuis des mois !!! Et ceci alors qu’il y a maintenant une fonction répondre à tous (mais on sait pas à qui !!!) Dommage parce que c’est bien sympa les 1000 fonctions-gadget, mais quand l’essentiel manque, ça sert à quoi ? Grossière erreur, c’est bien dommage ! [14/08/2001]

Pascal : Des pannes, oui, mais pas plus que les meilleurs fournisseurs d’ accès à internet et beaucoup moins que tous les autres. [08/07/2001]

Vincent : j’ai essayé i(france)… Hélas après avoir créé ma bal sans problème, je n’ai pu y revenir le lendemain : ils n’acceptent pas ceux qui refusent les cookies… Heureusement je n’ai pas eu ce problème sur Yahoo! [23/05/2001]

Stéphane : Sur vos conseil, je me suis abonné à i(france) hier, et bonne surprise, je n’ai pas les 4 lignes de pub à la fin des mails alors que j’utilise le SMTP de i(france). Ont-ils décidé de la supprimer ? [03/05/2001]

Robie : Un service très bien comme il est dit sur cette page, un point négatif toutefois, l’interface web utilise les cookies pour l’identification, ce qui peut empécher l’accès depuis des bornes publiques ou depuis des ordinateurs sur lesquels les cookies ne sont pas autorisés. [16/04/2001]

Julian : i(france) est le seul serveur de courrier POP (donc qui n’a pas à être lu sur le Net) qui soit disponible hors d’un FAI. Tout ce qui est écrit sur arobase.org est vrai, aussi et _surtout_ que le serveur est *trop souvent* EN PANNE !!! [11/03/2001]

Tadeusz : Personnellement, j’ai une BAL sur ISuisse … mais il n’y a pas de différence ! Je pense que le service est très bon, mais il arrive que je ne puisse accéder à ma BAL ou au site d’ISuisse pendant plusieurs heures, voire une demi-journée (à peu près tout les trois semaines !) … ceci pour le côté négatif … Pour le positif, j’adore le fait de pouvoir consulter mon courrier électronique tranquillement avec Eudora la fin de semaine et sur le Web le reste du temps … Génial ! Et le site de consultation, même s’il n’est PAS INTUITIF du tout, est assez complet… [25/02/2001]

Olivier : Dommage qu’il y ait de la pub sur 4 lignes, ça fait beaucoup. [25/11/2000]

François : Génial, à mon sens le meilleur service de courriel gratuit sur le Net francophone aujourd’hui. La taille de la boîte, la facilité de circulation dans l’interface Web (mis à part sur des petits écrans), le répondeur automatique, la redirection, la possibilité d’héberger un nom de domaine, un webmaster sympa et disponible… sont autant d’atouts vraiment incontournables. Une note plus contrastée cependant : le serveur est souvent ‘out’ pour quelques minutes et a parfois tendance à ramer un peu… [22/11/2000]

Sébastien : Leurs services sont satisfaisants. Je crois que la boîte est passée à 25 Mo. L’accès IMAP est en cours de développement. [14/11/2000]

Jean-François : Je trouve que i(france) est un très bon service, simple, clair et diposant d’options interéssantes (redirection, bonne capacité en envoi et en taille, copies cachées et facilité de retrouver son mot de passe quand on l’a oublié). [08/11/2000]