L’e-mail sur AOL à la loupe

ATTENTION : En 2007, AOL a revendu les activités d’accès d’AOL France à Neuf Cegetel, lui-même absorbé par SFR en 2008. AOL France ne commercialise depuis plus d’offre d’accès à Internet et s’est recentré sur les services, dont une messagerie baptisée AOL Mail. Vous pouvez donc aller consulter la section messagerie SFR ou la page sur AOL Mail.

L’interface d’AOL 9.0

Les plus et les moins

Points positifs

Antivirus et anti-spam intégrés.
Bibliothèque de 1500 icônes, sons et fonds d’écran pour personnaliser vos e-mails.

Points négatifs

Courrier électronique ne correspondant pas aux standards de l’e-mail (voir ci-dessous)
Des filtres anti-spam quelquefois trop puissants : certains échanges de mail (notamment avec LaPoste.net) sont difficiles, les mails étant parfois suspectés comme spam et détruits.

Les particularités de l’e-mail chez AOL

Longtemps, le courrier électronique sur AOL n’a pas été standard. Il ne l’est aujourd’hui encore pas tout à fait. Pour profiter de la totalité des services d’AOL en matière d’e-mail, il faut ainsi utiliser le logiciel maison, AOL 9.0. Depuis quelque temps cependant, AOL permet l’utilisation de logiciels de messagerie extérieurs, à condition que ceux-ci soient compatibles IMAP. AOL n’offre en effet pas de serveur POP.

Lisez les avis des visiteurs d'Arobase.org et laissez le vôtre !

AOL

www.aol.fr

Adresse du type : …@aol.com

Webmail

POP

IMAP (AOL France)

Minitel

Téléphone

WAP

i-mode

Autre : Netscape 6 et 7

Adresses suppl : 6

Serveur IMAP : imap.aol.com

Serveur SMTP : smtp.aol.com(cochez l’option Mon serveur requiert une authentification dans les préférences du logiciel) Taille de la boîte AIM Mail : 2 Go(restriction : 1000 messages max., 550 mess déjà lus et 550 messages envoyés max.) Taille max des pièces jointes : 16 Mo

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Commentaires

Lorenzo : l’interface AOL est pensée pour afficher de la pub. Vous aurez toujours un petit encadré pour vous vendre quelque chose, lorsque vous ouvrez l’interface, lorsque vous rédigez un emal, sur le navigateur… toujours! [23/01/2008] Denis : (…) Je suis utilisateur d’Alice depuis bientôt 3 ans … et je n’ai jamais eu aucun pb… (…) Depuis que j’utilise le net chez ma copine qui est chez AOL (…), c’est une galère sans nom … je ne parle pas des pb de tel (occupé alors que dispo, appel sans raison a la Virenque a l’insu de son plein grè), du fait de parametrer un client mail pour son compte mail AOL … AOL ne suporte pas le protocole POP3… donc grosse bidouille suivie d’une grosse recherche sur les forums… ça marche + ou – .. enfin faut aimer le protocole IMAP …. super merdique … mais alors pour recupérer (encore que des fois ça marche) mais surtout pour envoyer (SMTP) (…) Enfin esperons que depuis que AOL USA a vendu sa filiale france (comme pour le reste de l’Europe) à 9 CEGETEL les choses vont peut etre s’ameliorer … encore que cela fait deja quelque mois et rien de nouveau. [24/08/2007]
Papi : moi, j’ai 76 ans je debute et je trouve tout bien . il n’empeche q’il y a certainement des lacunes. Mais je suppose qu’aol ne veux pas perdre leurs clients, dites leurs gentiment vous verrez……… [04/03/2007]
Bernard : pas du bien car on m a viré d’AOL soit disant pour excès d’envois de mails, 1 mail pour 800 personnes alors que je n’avais que 35 contacts, même preuve à l’appui n’ont rien voulu savoir [24/01/2006]
Jdrmad : En ce qui me concerne j’ai jamais eu aucun probleme avec aolmail ni avec ma connection internet lorsque ça ne fonctionne plus, je clique sur réparation et la réparation automantique arrange tous. Je considère aol comme le meilleur fournisseur d’accés internet en france. [30/12/2005]
Laurent : je suis un AOLien et je peux dire à tous les détracteurs que AOL reste encore et de loin vu ce que j’entends le meilleur FAI. Ceci dit, le mail AOL est particulier mais c’est pour cela qu’il est aussi apprécié je n’ai jamais de problèmes et si parfois une install est difficile (AOLbox avec wifi) le contact a été super avec le salon technique et AOL m’a rappellé pour l’install puis OK. Pour finir je suis « béta » testeur lol ….. la nouvelle version multi fenetrage fera des heureux AOLexplorer, AOLaim et AOLmail dans des boites séparées ce qui était pour moi mieux avant mais il faut évoluer. PS : je n’ai jamais de problème d’envoi ni de réception avec AOLmail [05/12/2005]
Amandine : Je suis très satisfaite d’AOL. Lorsque j’ai eu des problèmes techniques, j’ai pu les contacter et ainsi les résoudres. On peut mettre des clipart et des smiley, du papier à lettre,… En ce moment j’utilise outlook express et cela marche bien, je reçoit et je peux envoyer mes mails. je n’ai aucun problème avec laposte.net ayant une amie chez eux, j’ai toujours reçu ses mails et apparemment elle a toujours reçu les miens. [04/12/2005]
Christian : Je suis chez AOL depuis 1997. J’avais également fait un essai chez wanadoo, qui m’avait volé, mais je suis resté AOLien. L’on peut recevoir les mails par outlook ou incredimail, il suffit de paramétrer (c’est d’ailleurs récent). Seule ombre au tableau, les mails entre FREE et AOL ne fonctionnent pas toujours. (…). Les mails AOL sont plutôt gérés correctement. pour le spam, il suffit de regarder s’il n’y a pas de courrier « propre ». Le support technique via e-mail est parfois coupé, soit-disant par saturation, mais je dirais que c’est plutôt pour inciter les internautes à téléphoner au numéro spécial surtaxé [30/11/2005] Mdcguen : AOL est tres particulier en utilisation, on est obligé de passer par le logiciel d’AOL, la plupart des cas sous windows cela n’est pas tres genant mais quand on est sous apple alors là c’est la misère assurée : probleme de conection et tres souvent deconnecté en rien de temp. Depuis que j utilise une interface pour me connecter que je n ai plus la page d acceuil AOL j ai du passer par un autre log de messagerie style mail sous mac qui est tres correct a utiliser tres dur de pouvoir paramettrer les options (…). Bon courage pour ceux qui ne veulent pas utiliser le log AOL [15/10/2005]
Patrick : et bien moi pas de probleme, j’ai IncrediMail et ca fonctionne. Par contre mes message sont directement dirigés sur incrédimail et ne restent pas sur aol, ca m’ennuie un peu. Avec aol ca baigne [22/08/2005]
Pascal : le mail aol est tres bien car les pieces jointes ne sont telechargées que si on le demande et pour ceux qui disent qu’on est obligé d’ouvrir aol pour ça faut chercher un peu sur le net et vous verrez qu’il y a d’autres solutions. Moi je me connecte sur internet sans meme ouvrir l’interface aol ou sans meme l’installer il suffit de se renseigner et bien sur c pas un technicien aol qui va vous expliquer. (…) [12/08/2005]
Nel : J’en suis satisfaite j’ai seulement un pbm avec ma banque dont le courrier ne passe pas mais qui peux recevoir mes mels. Je pense que cet inconvénient est mineur par rapport à la sécurité pportée par Aol. De plus en cas de pbm Aol assure un soutien technique rapide et performant. J’ai eu auparavant avec wanadoo, infonie et tiscali de très sérieux pbms rarement résolus d’ou mon changement. [24/05/2005]
Urflor : c’est un site qui pourrait être nettement amélioré. je n’ai eu que des ennuis avec, impossible d’ouvrir 80% des dossiers accompagnants mes e mails. j’en ai eu ras le bol je change de serveur!! bon courrage avec aol!! [13/04/2005]
Serge : je suis trés satisfait d’AOL concernant son anti-spam malgré sa rigidité je n’ai jamais eu de problème avec la reception du courrier d’un ami qui est a la laposte.fr, par contre uniquement avec tiscali et free qui se sont retrouvés dans mes spams ???( et jamais detruits car c’est le client qui choisit ces parametres) (…) [08/02/2005]
Cberte : Voici un an que j’utilise AOL; j’ai même réussi à faire fonctionner outlook express, grâce à l’aide d’un technicien qui m’a appelé à 11 h du soir. Malheureusement ça n’a pas duré. Aujourd’hui les messages entrants s’affichent dans la messagerie AOL et dans Outlook express. Mais je ne peux envoyer de messages avec outlook ! J’ai essayé tous les paramétrages possibles et des changements de port…sans succès. Je n’ai plus de spam, ni de messages indésirables. [12/01/2005]
Rebbani : Un futur ex-client : c’est vrai qu’on est prisonnier de leur système, mais ce n’est pas le pire : on peut toujours se faire des adresses yahoo ou hotmail qui marchent parfaitement bien. (…) [10/10/2004]
Mariot : l’avantage avec AOL, c’est que tant que la pièce jointe n’est pas téléchargée, elle ne risque pas d’infester le PC. [15/06/2004]
Emjysoft :Je pense que l’mail chez AOL, c’est un peu bizarre. En effet beaucoup d’email envoyé sur, par exemple du serveur de la poste.net n’arrive jamais sur les adresses AOL, et ceci sans message d’erreur. Je suis sûr que je ne fais aucune erreur (je suis programmeur)…. [07/04/2004]
Daniella : Je suis satisfaite du mail chez AOL. Je suis chez AOL depuis deux ans, c’est rapide et beaucoup moins compliqué que Outlook qui est toujours en panne ! D’autre part, je peux même récupérer mes e-mails depuis mon téléphone WAP ! Et sur AOL 8, ma copine (une aolienne) a du papier à lettres amusant et en couleur ! Je reste sur AOL, je trouve qu’ils sont performants. [25/03/2004]
Traaf : après quelques mois chez aol, je suis ravi d’avoir changé de FAI, leur système tout-en-un est insupportable et tres lourd, navigateur intégré, messagerie mail et instantanée intégrées, ca n’est vraiment pas pratique, et ca nous donne toutes les applications web en double emploi si on veut utiliser un autre navigateur ou une autre messagerie si on a d’autres comptes email car il est incompatible avec tout le reste [07/03/2004]
J.A.: je suis chez AOL , aucun problème, lorsque j’en ai un, j’interroge en direct , j’ai la réponse à la seconde, je suppose que les autres ont aussi les avantages d’ aol , et les inconvénients ; alors j’y reste tant que tout va bien , gérer les è-mails est super facile et divers [06/02/2004]
Lafolle : Je suis abonnée à AOL depuis presqu’un an, et j’en ai marre, moi aussi d’etre obligée d’ouvrir AOL pour pouvoir lire mes mails qui ne sont biensur pas rappatriés via IncrediMail, ou Outlook j’avais déjà demandé à l’un des technicien de m’aider à parametrer Outlook mais biensur ce n’etait pas possible. J’ai donc demander ma résiliation pour pouvoir aller chez un autre fournisseur, avec lequel je pourrai choisir mon logiciel de messagerie. Voilà comme dirait l’autre : » AOL, c’est bien lorsque ça s’arrête » [29/01/2004]
Larrunzola : sympa mais j’aurais aimé rigoler un peu avec quelque chose du genre incredimail… [20/01/2004]
Sintinou : j’utilise aol depuis des années, j’ai eu d’autres fournisseurs mais le mail chez aol est le plus rapide et le plus simple a utiliser que ce soit pour l’ouvrir ou que ce soit pour l’envoyer et c’est ce qui m’intéresse. Le reste des polémiques ne m’intéresse pas vraiment. Lorsque jai eu des problèmes, l’aide en ligne ou le fai m’ont réglé le probléme rapidement. Que demander de plus a un fournisseur? [20/01/2004]
Marmouzdu : C’est vrai que paramétrer le courrier AOL avec Incredimail est impossible au premier abord. Mais si on se donne la peine de paramétrer Outlook express pour commencer, Incredi sait s’y mettre lui aussi, bien qu’il faille modifier quelques erreurs de paramétrage automatique. Mot clé AOL : « aolimap » pour paramétrer Outlook. Pour la réception du courrier je préfère quand même l’email AOL. C’est plus facile de les supprimer sans ouvrir [16/01/2004]
FjeanAndré : je suis à la fois d’accord avec les motifs de satisfactions et ceux d’insatisfaction des usagers d’AOL. Toutefois, pour être un abonné de trois autres FAI (club internet, tiscali, wanadoo) je trouve que tous se valent: on a, lorsque se pose un problème, la même impression qu’au supermarché lorsque vous attendez votre tour dans la file et que vous voyez que les caisses voisines « vont plus vite ». C’est très vrai pour les appels aux hotline. C’est toujours mieux chez les autres…….tant qu’on y est pas. [15/01/2004]
Isabelle : Je viens de résilier AOL, mais la, bonjour les soucis : (…) quand la nouvelle connexion est enfin opérationnelle, il est alors impossible d’utiliser Outlook Express comme logiciel de messagerie… et pour cause, le Outlook Express d’origine Microsoft est devenu un Outlook Express AOL suite à l’installation de leur kit de connexion, regardez en haut, c’est marqué… Ce logiciel est bridé et mauvaise surprise, on ne peut pas ou difficilement désinstaller Outlook (je n’y suis toujours pas arrivé). Il faudra donc utiliser un autre logiciel (Foxmail, Incredimail…). Je ne comprend d’ailleurs pas pourquoi AOL fournit Outlook à part pour emmerder le monde en cas de divorce. AOL, c’est bien quand ça s’arrête !!! [03/01/2004]
Elisabeth : Idem que la plupart des autres mails je trouve très agaçant de ne pas pouvoir utiliser autre chose que celui d’AOL, de meme pour créer sa propre « front page » AOL ne veut pas . Donc je change dès le mois prochain Elisabeth |01/01/2004]
Pat : 3 ans chez AOL et ce que l’on ne connait pas ne nous manque pas. Je vient de decouvrir outlook, pour l’instant la seule difference c’est que l’on peut rapatrier son courrier de différentes messageries, et je crois que je vais decouvrir d’autres avantages [30/12/2003]
Soleillevant : Je crois que je n’ai plus rien à dire, aprés tout ce qui à été dit, effectivement c’est honteux de ne pas pouvoir se mettre à la page et de ne pas pouvoir se servir de se programme génial qui est IncrediMail. Je suis très déçu par AOL et je changerais de fournisseurs à la fin de mon contrat. [05/12/2003]
Nico : J’ai un pseudo chez AOL, L’ennui est qu’il m’est impossible de consulter mes e-mail si je ne suis pas chez moi! Dés que j’essaie depuis un autre ordi. La « page ne peut être trouvée… » etc, etc ou alors, je ne sais trop quel délai est expiré; Je comence vraiment à perdre patience, heureusement que j’ai une autre adresse chez tiscali, qui me permet, elle, de lire mes messages de n’importe quel ordinateur. Je ne conseille AOL à personne! [27/11/2003]
Dominique : Il est nécessaire pour eux de dépasser l’âge de pierre. Je change de FAI en début d’année à cause du manque de souplesse concernant la messagerie [27/11/2003]
Adrienne : Nous sommes abonnés depuis quelques mois à AOL, à part le fait de ne pouvoir utiliser outlock ou autre logiciel de messagerie, je n’ai aucune objection. Mais il faut dire que nous sommes en illimité et donc me connecter pour lire mon courrier ne me dérange pas. Mais déçue de ne pouvoir utiliser les magnifiques papiers à lettres. [06/11/2003]
Maguy : je vais dans le sens de majorité des témoignages que je viens de lire .c’est avec regrets que j’ai dû désinstaller incrédimail car non seulement je ne pouvais pas l’utiliser mais de plus je ne pouvais pas lire les mails de mes amies qui elles utilisent incrédimail j’attends la fin de mon abonnement et je prends un autre fournisseur [06/11/2003]
Charles : je suis un ancien abonné aol, moi j’arrivai à envoyer et recevoir des imel avec aol, avec oultlook express, il y a juste une petit manipulation a faire que j’ai trouvée, je me suis desabonné pour cause de débit, débit et ping mauvais [01/11/2003]
Maggy et Frantz : vraiment AOL me gonfle, je ne vais pas répéter tout ce qui a été dit sur leur systeme de mail et qui est vrai mais c’est aussi tout un ensemble de choses qui font que je me barre dès la fin de mon abonnement. -Incompétence des techniciens qui vous sortent quel que soit le probleme des réponses toutes faites et inefficaces – Présentation (de prime abord sympathique) mais qui prend trop de place à l’ecran et qui finalement n’interesse que les débutants et les tout jeunes internautes – Incapacité grave à lutter contre le spam: en effet je reçois quotidiennement sur tout mes pseudos des propositions commerciales non sollicitées et des pubs pour des sites pornos alors que je n’y vais jamais – Le prix aussi (environ 45€ pour l’ADSL 512) y’a moins cher maintenant – Et puis leur protectionnisme en général, le coté « secte », ya plein de choses qui sont spécifiques Ã AOL et ça m’enerve de ne pas etre comme tout le monde à ce niveau là : souvent quand vous voulez faire qq chse eh ben ya pas moyen ou ça se passe différement parce que vous êtes chez AOL… mierda [31/10/2003]
Marc : Je pense que je ne vais pas rester chez AOL car je trouve stupide ce protectionnisme de messagerie. J’attends avec impatience l’expiration de mon engagement de forfait car, évidemment, avec la connexion ADSL j’ai dû en prendre pour deux ans…! [14/10/2003]
Jean-Marie : Je trouve très convenable le mail chez AOL Très convivial, par rapport à d’autres fournisseurs. Bien entendu,c’est un mail sobre, pas comme incredimail où tout est axé sur la présentation ( papier à lettres,sons…………et j’en passe). Pour ma part, j’utilise l’outil informatique pour que ce soit rapide et non pas pour passer mon temps à agrémenter un mail de deux lignes. Mais chacun a ses raisons. [06/10/2003]
Fouad : je viens d’installer incredimail sur le pc de ma fille,qui à vue tourner ce soft des ses copines mais à notre déception incredimail n’est pas compatible avec aol, dès demain nous changeons de forfait et sans regret. [29/09/2003]
Chantal : Je ne suis pas chez AOL, mais ça ne m’empêche pas d’être mécontente. J’essaie en vain aujourd’hui d’envoyer des emails à mes amis d’AOL . J’y suis parvenue dimanche mais depuis RIEN. Refus total avec des excuses du genre, « l’adresse n’est pas la bonne » « le nom du destinataire n’existe pas » etc… [09/09/2003]
Pascal : j’ai depuis le début d’année choisi la formule aol en illimité (l’adsl ne passe pas chez moi) et depuis que aol a choisi d’installer un serveur imap et un serveur smtp je peux envoyer mes mails aol avec mon compte aol et recevoir les mails de mes différentes adresses emails sans problème avec outlook express par contre je ne peux pas envoyer des mails du style xxx@wanadoo.fr [02/09/2003]
Coursdeau : Après m’être abonnée chez AOL je me suis aperçue que je ne pouvais utiliser Outlook et j’ai été très déçue. AOL utilise non pas un protocole de type POP mais un IMAP propriétaire. L’avantage disent-ils est qu’on n’est pas obligé de télécharger tous les messages avec les fichiers joints avant de les lire (contrairement aux messageries utilisant un serveur POP). Mais obligation d’avoir un autre serveur de courrier pour utiliser Eudora, Messenger ou Outlook. Ceci est très désagréable. Je quitte donc AOL à la fin de l’année à cause du système de messagerie et aussi pour la barre d’outils et la présentation de leurs chaînes. [26/08/2003]
Chris : je pense comme beaucoup de personnes que nous sommes prisonnier de leur messagerie, que j’aimerai pouvoir me servir d’Incrédimail que j’ai acheté et qui est époustouflant, je songe à changer de fai c’est dommage car aol a de très bon côté mais à moins que l’on m’explique comment je puis contourner la chose et que je comprenne je ne suis pas au top en informatique mais j’adorerai m’amuser avec Incrédimail et j’ai 66 ans! [05/08/2003]
Michel : Comme le disent beaucoup d’utilisateurs, on ne peut pas accéder à tout avec AOL ce que je déplore. Quand vous déciderez-vous à faire quelque chose pour remédier à tout cela, sans quoi, lassés, les abonnés prendront un autre serveur … et la publicité n’y fera rien, car je connais bon nombre de personnes qui dénigrent de plus en plus AOL A bon entendeur … [29/07/2003]
Elodie : Je trouve que la messagerie aol est convenable .Les emails sont rapides à envoyer ou recevoir. Et puis je peux quand même utiliser incrédimail.Il faut juste avoir 5 minutes et se faire une adresse autre part(par exemple je m’en suis faite une sur hotmail) et tout marche trés bien. Ne dites pas que aol c’est nul, car moi je trouve que c’est aussi bien que Wanadoo ou free. [24/07/2003]
Lia : C’est incroyable!! Ça fait tout le matin que j’essaie de mettre au point incredimail et je n’arrive pas….Heureusement après 4 h je lis vos avis à ce sujet. Es una mierda esta mensajeria!! HEUREUSEMENT J’AI DES COURRIER CHEZ HOTMAIL ET YAHOO!! [22/07/2003]
Mavekibo : Il me semble que je que AOL fait du protectionnisme. Personellement je souhaite utiliser IncrediMail avec AOL8 : quelle galère. Cela me conduira peut etre de passer de AOL à Wanadoo. Affaire a suivre. [28/06/2003]
Bébé : Comme beaucoup d’abonné aol, je suis mécontente du mail chez AOL, mais il suffit de prendre un autre fournisseur de messagerie !! laposte.net, netcourrier et bien d’autres. Ainsi vous pourrez utiliser outlook ou incredimail ou foxmail, pour recuperer vos mails… [14/06/2003]
KarnCreed : Franchement, je trouve tout cela reellement déconcertant que les utilisateurs d’aol ne soient pas avisés de ce genre de choses, moi-même, j’ai quelques logiciels qui auraient été plus sympa que leur pitoyable messagerie, enfin bon, je finirai par ces mots, halte à la dictature!!!!! [14/06/2003]
Oliver : J’aimerais qu’AOL se décide enfin à faire quelque chose pour les utilisateurs linuxiens, ou alors autoriser l’utilisation de pengaol, qui soit dit en passant, fonctionne à merveille ! [12/06/2003]
Janmari : J’ai l’habitude de dépanner qq copains et copines en informatique, et je trouve effectivement, comme beaucoup d’utilisateurs qui ont pu comparer, que le courrier sur AOL est loin d’être performant : impossibilité d’utiliser les autres logiciels de courriers tels que Outlook et d’autres (…), impossibilité de sélectionner une partie du texte pour l’imprimer (tout s’imprime, même le charabia technique) (…). Le transfert de document avec pièces jointes n’est plus possible après qq jours (il faut faire preuve d’astuces pour réexpédier le courrier reçu). Remarque 1, contrairement à ce que dit une correspondante du Forum (Lizzie, je crois), l’écriture hors connexion est possible avec tous les logiciels de courriers (que je connais !), donc ce n’est pas un avantage pour AOL. Remarque 2, Si on est pieds et poings liés avec AOL, rien n’empêche d’ouvrir une boite aux lettres chez n’importe quel FAI, uniquement en prenant un « abonnement libre accès », on peut même la consulter ensuite à partir de la connexion AOL. [05/06/2003]
Papymouzo : AOL et Incredimail marchent tres bien ensemble, il suffit de mettre une adresse Hotmail dans Incredimail et le tour est joué, je sais !!!!!! mais AOL, incredimail, msn, aim, tous marchent très bien. Sous linux, dur dur [01/06/2003]
Valérie : je suis très déçue car mes enfants qui communiquent avec leurs camarades ne peuvent pas se servir de incredimail qui est vraiment tres cool, c est vraiment dommage et je ne crois pas que je resterai cliente chez eux [01/06/2003]
Besigot : on devrait avoir le choix japel pas ça du multimédia de ne pas pouvoir choisir c une HONTE!!! de ne pas laisser les internautes pas Outlook ni IncrediMail c nul ? [24/05/2003]
Joffrey : L’argument « trop de spam » ne tient pas la route contre AOL : la raison est que lors de l’accàs à des chats AOL, les pseudos (adresse e-mail) sont recuperés par des spammeurs qui inondent votre boite, ce n’est pas un réel problème puisqu’il suffit d’utiliser un pseudo special pour accéder au chat (…) et ne diffuser son adresse email qu’aux personnes de qui on souhaite recevoir des emails. (…). Par ailleurs les options de filtrage sont simples et performantes. (…) J’ai été testeur pour la nouvelle version d’AOL 8 et les capacités de personnalisation sont accrues, signature avec des gif animés par exemple… Depuis quelques jours, les pieces jointes sont systématiquement scannées côté serveur et la pr&sence de virus et signalée par un pop up. On vous precise si le fichier vérolé a été reparé, n’a pu étre scanné ou a été détruit. (…) Je trouve que la fonction e-mail d’aol tient plus que bien la route et à part le manque d’option de tri automatique je trouve AOL vraiment très performant. [14/05/2003]
Jean-Yves : Je suis chez AOL depuis 3 ans et j’utilise aussi outlook express et incrédimail pour relever mes 12 adresses personnelles (free, wanadoo, libertysurf, laposte, etc…) Il suffit de connecter avec aol puis de basculer sur le gestionnaire de messagerie, qui peut même être paramétré pour démarrer automatiquement. Bien sûr il faut avoir auparavant enregistré les comptes sur outlook ou incrédimail. Pour les envois de mail, en revanche, cela ne fonctionne pas toujours. Il n’est pas toujours possible de profiter de la richesse d’incrédimail. [06/05/2003]
Koju : Trop de spam ; au bout de deux ans vous pouvez changer d’adresse car il n’y a pas de filtre de la part d’AOL et ça sature. Perte de temps. [30/04/2003]
Fabrice : Dommage qu’on ne puisse pas choisir sa messagerie (j’aime bien Foxmail) et surtout Outlook qui reste quand méme une des plus connues ! Je pense que c’est une erreur stratégique d’AOL, sachant que les Français aiment personnaliser et avoir le choix ! [26/04/2003]
Gabrièle : cela fait exactement une semaine que j’ai telechargé IncrediMail et que j’essaye désespérément de le faire fonctionner. J’ignorais totalement l’existence de cette incompatibilité. Je trouve ça malhonnête de la part d’AOL étant le seul à être dans ce cas ! AOL a du chemin à faire s’il veut être à la hauteur [16/04/2003]
Olivier : Personnellement je trouve le mail chez AOL trés securisant, puisque que l’on est informé avant l’ouverture d’un mail douteux, très sympa aussi la douce et charmante voix qui annonce l’arrivée de nouveaux messages, les seuls reproches sont le mode d’archivage assez fastidieux et le fait que l’on ne puisse pas personnaliser les mails avec des gifs animés ou autres suivant notre humeur. Peut-être qu’AOL nous réserve d’autres surprises pour la version 8 du navigateur !!! [14/04/2003]
Lizzie : C’est une horreur ! Notre adresse sur AOL devient une véritable poubelle à publicité. Il y en a environ 6 sur 10 mails reçus. Le seul avantage, selon moi, c’est que les mails peuvent être écrit hors connexion. C’est très agréable de ne pas regarder sa montre pour écrire ses mails. En revanche, quand le mail contient des photos, cela met un temps fou à s’ouvrir. [11/04/2003]
Sandy : Comme beaucoup d’abonnés AOL, j’ai l’impression de m’être bien faite avoir. Je suis abonnée depuis peu et je viens de m’apercevoir que je ne peux utiliser ni Outlook, ni Incredimail, qui sont pourtant très agréables à utiliser et permettent de faire des mails beaucoup plus sympas qu’avec AOL. La messagerie AOL c’est vraiment nul et d’autant plus qu’AOL ne permet pas d’utiliser d’autres logiciels. Je suis une débutante et je regrette de ne pas m’être aperçue de la dictature qu’AOL impose à ses abonnés plus tôt, car je ne me serais pas abonnée. [09/04/2003]
Jvevette : je viens de faire une formation internet où on utilise Internet Explorer et Outlook Express. Je suis abonnée depuis un 1 an à AOL. Surprise quand j’ai voulu mettre en pratique ce que j’avais appris : je ne pouvais pas me servir de ma messagerie. J’ai demandé pourquoi au service technique AOL et là j’apprends qu’ils ne sont pas compatibles avec Microsoft et je suis déçu car je vais être obligée de m’abonner à un autre fournisseur et j’ai un contrat de 2 ans chez AOL.Je n’hésiterai à mettre un terme car malgré le filtrage je suis bombardée d’e-mail + ou – douteux [01/04/2003]
Ghisl : j’aime bien ! je regrette un peu de ne plus avoir Outlook mais c’est pratique, simple et je m’y suis habituée ! [19/03/2003]
Damdroit : J’aurais aimé « être comme tout le monde » et pouvoir choisir. Pourquoi ne peut-on pas avoir accés à Outlook ? Dommage d’en arriver à quitter AOL à cause de ça ! et pourtant !!! [18/03/2003]
Eric : J’ai persisté 6 ans (!!!) chez Aol pour m’en aller ailleur… La raison : INCOMPATIBILITE avec tout autre logiciel de messagerie . Interface propriétaire oblige… Je m’étais fais une raison, mais depuis plus d’un an, les deconnexions intempestives se sont produites de plus en plus souvent, pour en avoir tous les jours à la fin. J’étais au forfait illimité. Vu le prix et les crises de nerfs perpetuelle, je suis allé chez Tiscali, et là, compatibilité avec presque tout, et surtout, jamais de DECONNEXIONS… [09/03/2003]
Bonneure : Je suis chez AOL, non par goût, mais par souci d’économie, car je n’ai pas l’ADSL, je consomme environ 150 heures par mois, et leur forfait illimité me rend bien des services. Je ne répéterai pas les critiques quasi-unanimes formulées par d’autres internautes sur votre site. La solution que j’ai trouvée est de garder un accès libre chez Wanadoo afin de pouvoir utiliser Outlook et leur service de messagerie si besoin est. Maintenant, dire, comme je l’ai lu, que les messageries Outlook et Wanadoo, c’est le top comme je viens de le lire, excusez-moi, mais cela me paraît exagéré ! (…) Sur AOL je n’ai pas encore reçu un seul spam. De plus, ils avertissent lorsqu’un mail est douteux. (…) [31/01/2003]
Richard : Les problèmes des mails chez AOL ont déja été évoqués dans votre page attribuée à ce FAI, par contre on reçoit une multitude de mails en provenance de je ne sais où et pas toujours trés judicieux. Ceux-ci peuvent representer jusqu’à 80% des messages reçus dans la journée, sans pouvoir, malgré le blocage des adresses, y remédier. La qualité de le lecture des mails (je préfère Outlook) n’y pouvant pas grand chose. [25/01/2003]
rong> P.B. : Par le passé j’ai utilisé Netscape, Outlook et depuis deux ans que je suis chez AOL. Je trouve le service mail très très bien, facile et intelligent. Dites-moi ce que les autres ont de plus. [24/12/2002]
Eric : ben déçu, j’ai plusieurs adresses professionnelles, privé 1, privé 2 et donc Outlook est l’outil idéal pour tout gérer en ouvrant une seule boîte. Mais voilà, bête comme je suis, j’ai pris AOL et là surprise : pas possible d’utiliser Outlook. Donc comme je suis dans mon mois d’essai, on va aller chez Wanadoo, c’est pas terrible mais eux laissent le choix… [08/12/2002]
Francis : je suis un abonné AOL depuis 7 ans. J’y reste pour une question de pratique : adresse email que je n’avais pas envie de changer. Ayant trouvé la solution, je vais changer… car il n’y a vraiment de raison d’y rester: messagerie obselete, tarifs pas meilleurs qu’ailleurs. [06/12/2002]
Lasalsa : une seule remarque, c’est que j’aimerais garder mes mails comme je l’entends, mais je n’ai pas le choix – je suis obligée de mettre dans mes archives les mails que je veux garder !! et si un jour je cherche un mail que je n’avais pas gardé et bien je ne peux plus !! Voila – j’aimerais choisir moi-même le temps que je veux pour garder mes mails [05/12/2002]
Patricia : Nous voici enfin informé après pratiquement une journée de recherche sur internet. Nous venons également de prendre un abonnement chez AOL Quelle n’a pas été notre surprise lorsque nous avons souhaité utiliser OUTLOOK EXPRESS comme messagerie. Impossible. Bien sûr aucune explication suffisamment claire chez AOL n’est fournie pour signaler ce problème, surtout pour des néophytes tels que nous. Notre abonnement à ce service sera de très courte durée. Nous vous l’assurons. [11/11/2002]
Maurice : Le mail d’AOL est pénible au possible. Il ne laisse aucune latitude. AOL rend « ses » clients prisonniers. [24/11/2002]
CyberJimmy1 : Rapide, efficace, pratique… trois mots qui définissent bien le serveur mail d’AOL. Bien entendu on peut regretter l’impossibilité de transféerer ses mails vers une autre adresse de messagerie. Mais où est le probleme, à partir du moment où l’on peut voir si l’on a du courrier grace à la « petite enveloppe rouge ». (personellement, ce sont mes autres boites mail que je redirige vers AOL). Les plus : – l’option « accusé de reception » pour les courriers envoyés vers un autre membre aol. – Pas besoin de s’embarasser de « @aol.com » s’il s’agit d’un autre membre aol -L’archivage rapide et simple -Gestion du carnet d’adresse et des contacts aim (dans la version aol 8.00) -La reception instantanée des mails. Les moins : -Pas moyen de rediriger ses mails -Pas moyens d’utiliser Outlook (mais AOL permet la consultation en temps réel de ses mails). Voila et…vive aol [18/11/2002]
Patrice : Un logiciel propriétaire qui peut être parfait pour les débutants et surtout fait pour les garder prisonniers plus tard en évitant de leur laisser la main sur leur carnet d’adresses, où tout passe par le serveur et dont on ne peut pas exporter ou récupérer dans un autre logiciel de messagerie ses propres adresses. Idem pour les favoris, bref rien de bon alors attention à ne pas se piéger à aller chez eux! Ils critiquent Microsoft ils font pareil… [27/10/2002]
Florian : Je trouve que c’est vraiment de la daube leur systeme. Impossivle de lire ses mails avec outlook (qui est un logiciel bcp mieux que ce trucs de chez aol) Je regrette vraiment d’etre chez AOL [27/10/2002]
PhdumA : L’e-mail sur AOL ne permet pas de recevoir des mails d’Outlook Express, agrémentés d’images en arrière plan. C’est bien dommage ! Ma fiancée m’envoie de jolis mails que je ne peux même pas apprécier. J’ai donc décidé de me servir de la messagerie d’Outlook Express, et là, surprise !!! AOL ne me le permet pas ??? Renseignements pris auprés de votre service technique, AOL ne se sert que de son propre protocole. J’ai donc décidé de changer de FAI (fournisseur d’accés internet). Tant pis pour AOL. [10/10/2002]
Stéphane : Ce que je pense du mail chez AOL? C’est simple, système propriétaire de M…, il n’y a pas d’autre mot ! L’intelligence aurait voulu qu’AOL laisse le choix à l’utilisateur via un serveur IMAP. Eh bien, non ! Bon, ce n’est pas bien grave, je change de provideur, AOL c’est que pour les enfants, NA! [01/10/2002]
Mohand : Pour ce qui est de la présentation, de la fonctionnalité, la messagerie de AOL n’est vraiment pas au point. De plus j’aurais aimé pouvoir utiliser un autre logiciel pour lire mes messages, mais cela m’est impossible, voila pourquoi je dis « c’est de la m… » et désolé si je vous choque [30/09/2002]
Un ex-client mécontent : Je n’ai qu’une chose à dire : votre mail c’est de la m…. Vous obligez vos abonnés à utiliser votre logiciel de m… (absolument pas convivial et tout ce qui s’en suit). Que vous utilisiez votre propre protocole, passe encore mais laisser à disposition soit un POP ou un SMTP, soit un moyen de pouvoir récupérer ses mails sur une boite personnel du type Outlook. J’ai consulté votre site pour voir comment pouvoir récupérer ses mails sous un autre logiciel que votre m… (désolé mais il n’y a pas d’autre mot), c’est tout bonnement impossible sans bidouiller. En d’autres termes, pour un novice, vous ne lui laissez aucun choix. Cela est tout bonnement inadmissible. J’ai donc le regret de vous informer que vous venez de perdre un client et je pense ne pas être le premier, et sûrement pas le dernier, c’est pourquoi je vous conseille vivement de remédier à ce problème le plus vite possible. [24/09/2002]

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