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Vos avis sur le mail chez Orange (archives 2006-2011)

Cette page archive des avis de lecteurs sur le Mail Orange, publiés sur Arobase.org entre 2006 et 2011. Pour des avis plus récents, consultez notre page Mail Orange : le test

Pierre : Pour moi, c’est l’un des meilleurs services de messagerie gratuit et le Webmail est très riche en fonctionnalités et très bien intégré avec les services comme l’agenda et les albums photos. Il ne lui manque que le relais SMTP (disponible cependant via un client de messagerie). D’ailleurs, La Poste ne s’y est pas trompé et elle utilise la plate-forme d’Orange pour délivrer elle aussi un service de grande qualité. Au delà des nombreuses fonctionnalités et de l’ouverture vers les autres FAE, les performances sont excellentes (disponibilité, temps de réponse). De même les capacités de stockage (5Go) et d’envoi de pièces jointes (20Mo au total et après intégration) sont très confortables. Il est vrai que le SAV a baissé ces dernières années et c’est la rançon du tout gratuit. Par contre, pour les services de mél payants, le SAV est top, surtout en expertise technique. C’est mon FAE principal depuis plus de 10 ans et je ne vois pas d’avantage à changer pour un autre. [24/07/2011]

Petro : service orange à fuire si l’on est professionnel, depuis que je suis chez eux je n’ai eu que des problèmes, hot-line à fuire 9 fois sur 10 car rarement compétent. La capacité de stockage de ma messagerie est plafonnée à 100 mails pour ma boite professionnelle, j’ai appelé plusieurs fois, aucun technicien n’a pu me répondre autre chose que cela vient de mon ordinateur. C’est un comble alors que mes autres boites mails peuvent stocker beaucoup plus. Vous imaginé toutes mes archives de mails clients qui disparaissent ! c’est une honte d’avoir un service aussi déplorable. Que dois je faire, quelqu’un a-t-il la solution ? [07/07/2011]

Oliv316 : le service de mail orange est ce qu’il y a de plus déplorable. le web mail est extrêmement lourd et le fait de faire payer 2 euros par mois l’option IMAP est tout simplement effarent !!! le web pullule de services mail gratuit bien plus performants. A fuir pour une utilisation professionnelle. Ne parlons même pas du service client qui se matin ne savais meme pas ce qu’était l’IMAP et qui me proposait de faire passer un tech payant pour résoudre mon problème et me suggérait d’utiliser le webmail avec IE car le portail était développé spécialement pour IE, à mourir de rire. Bienvenue chez le 1er fournisseur d’accès de minitel 2.0 [20/06/2011]

Jacques : La nouvelle est que ORANGE vient de supprimer mon mail professionnel ! étant donné le fait que je n’ai pas pu téléphoner depuis le fond de l’Europe de l’est pour contacter le service à la clientèle, je vais le faire demain et on verra. Il faut espérer que ORANGE pourra retrouver mes mails professionnels rapidement (avec leurs sites miroirs?) car je dois avoir des dizaines de mails qui m’attends. Que faire pour s’assurer que une boite mail ne soit pas tout bonnement effacer? [03/04/2011]

Néophytéa : J’ai changé d’accès internet très récemment (opté pour une clé 3G Bouygues, n’ayant qu’un accès bas débit avec Orange et une moins bonne réception mobile Orange). Hier, j’ai passé l’après-midi à essayer d’accéder à ma messagerie sans succès alors que je l’avais eue la veille. Ce matin, miracle! J’ai pu me connecter facilement. Y-a-t-il une relation entre le fait que j’aie changé de fournisseur et ces difficultés? (je n’ai pourtant encore pas résilié mon abonnement Orange). [16/03/2011]

Claude : 8 000 000 de clients ! La plupart très satisfaits. Les autres avec leurs problèmes devraient plutôt se poser la question: suis je capable d’utiliser une messagerie sur internet? [26/01/2011]

Serge : Une catastrophe au niveau professionnel. Aucune fiabilité sur la réception des mails. Filtre anti-spam dangereux. [22/12/2010]

Jean-Michel : Il y a une inexactitude importante sur Imap et Orange : lorsqu’on souscrit à l’option gigamail (2 € par mois), on peut utiliser l’imap. Je l’utilise tous les jours avec outlook ou windows mail. C’est précisé dans l’assistance orange internet en cherchant le mot clé imap Bien préciser qu’avec les services unifiés (Internet + mobile orange), on a une notif par sms (64 gratuites me semble-t-il) qu’on peut paramétrer en plaçant des filtres. Pour moi, avec un client de messagerie, je n’ai aucun PB avec la messagerie Orange et je la trouve très évolué en terme de service et options. [15/08/2009]

MT : je commence à perdre patience avec les Pb rencontrés avec Orange, et suis prête à changer, avec votre aide… Le principal : la gestion du spam : – une adresse utilisée presque journellement s’est retrouvée dans les spams, sans que je l’aie personnellement entrée. – à l’inverse, je constate que des adresses indésirables entrées dans la partie concernée ne sont pas prises en compte – résultat : + de 100 messages rapatriés sur Outlook en 2 jours !!! 2) Lenteur pour ouvrir la 1ère page… 3) ” Il semble que votre navigateur n’accepte pas les cookies, pour les activer, rendez-vous sur l’Assistance Orange ” – Or, mon navigateur accepte les cookies ! L’assistance Orange n’a rien résolu et le message est perenne… 4) refuse de me reconnaître automatiquement (peut-être une conséquence de 3 ? ) 5) Partage tout à fait l’avis d’Orthosie ” Je dois dire que j’ai toujours refusé leur CD d’installation en paramettrant ma connexion manuellement ainsi que mon logiciel de messagerie “… Gestion difficile sinon impossible, un informatien a dû m’aider à m’en débarasser ! … En résumé, je me retrouve plus dans les avis défavorables que satisfaits … [26/04/2009]

Philippe : Affichage beaucoup trop lent, configuration qui change souvent. Difficulté pour accéder à l’assistance. Aide ligne (FAQ) tellement standardisée que l’on trouve jamais la réponse. INCOMPETENCE EFFARANTE DES ASSISTANTS EN LIGNE. En résumé, très cher, services à la limite du médiocre, un ego surdimensionné [22/03/2009]

Dominique : cela fait 2 fois en une semaine que je ne peux acceder a ma messagerie orange. Je vais me creer une autre adresse car celle ci n’est pas fiable. Dommage car j’avais bien apprecié quelques services [14/08/2008]

Jean-Marie : Quand cela marche, c ‘est trés bien. Sinon, on a envie de changer de FAI. Inutile d ‘attendre une réponse à vos mails. Une réponse “type” est diffusée qui vous renvoie à leur service “en ligne” où vous ne trouvez pas réponse à votre question. [02/06/2008]

Marc : Je n’ai jamais eu de problèmes avec la messagerie orange si ce n’est d’ajouter des liens dans mes messages. Tout fonctionne très bien contrairement à mes amis qui sont chez d’autres opérateurs. Quand à l’assistance en ligne, inutile de payer. En cherchant bien, on peut demander de l’aide par mail et ils ne manquent jamais de vous répondre même si cela peut prendre deux jours. [21/02/2008]

Orthosie : Je suis chez Orange depuis 1999 (avant c’était Wanadoo), je n’ai jamais eu aucun souci et le passage à orange m’a permis de changer de pseudo et supprimer des boites E-mails dont je ne me servais plus. Je dois dire que j’ai toujours refusé leur CD d’installation en paramettrant ma connexion manuellement ainsi que mon logiciel de messagerie. J’ai aussi toujours refusé leur livebox et ai un modem- routeur stable et puissant. Jamais je n’ai eu de messages perdus . Je ne connais pas les autres FAI, mais pour mon travail je ne suis pas prête à changer. [18/02/2008]

Eddy : Ce que je viens de lire concernant la messagerie Orange est parfaitement éloquent. Cela confirme que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes avec ce FAI que se fiche royalement de ses abonnés qu’il considère comme des moins que rien en s’abstenant de répondre aux courriers qu’il reçoit. Sans compter qu’on a le temps de prendre le petit déjeuner dans l’attente de l’ouverture de la messagerie. Ce fournisseur est à proscrire sans regret d’autant qu’il se fait tirer l’oreille en ce qui concerne le dégroupage total et qu’il est le plus cher de marché. A noter aussi l’incompétence du service clients qui, pour le même sujet, donne des réponses différentes. [03/02/2008]

Eric : Plus ça va et moins ça marche. Je ne compte plus les mails perdus ni ceux qui arrivent 3 jours après (donc trop tard). Bref, niveau professionnel, c’est inacceptable !!! [24/01/2008]

Luc : le mail Orange c’est magique : un jour ça marche presque, un jour ça ne marche pas. Alors quand on sait que Gmail ou Yahoo propose beaucoup mieux gratuitement et que cela fonctionne, j’ai passé le cap. Bon courage pour les utilisateurs Orange. [26/11/2007]

Jerem :Honnêtement, je n’ai jamais été déçu par les services mail d’Orange. Les e-mails envoyés arrivent à temps, l’interface est claire et les services que le webmail offre sont intéressants. Et avec l’anti-spam en prime depuis juin dernier, autant dire que, de mon point de vue, il n’y a rien à en redire. [06/08/2007]

JB : Je n’ai jamais vu une page aussi merdique que celle d’orange il fallait juste un problème pour que je quitte se fournisseur de m…… Et bien ca va être fait dans peu de temps. Le service apres vente nul. Et je vais pas gaspiller mon temps à tout énumérer [26/07/2007]

Claude : A vrai dire je n’en pense que du bien, car tout fonctionne, de plus l’anti spam devient gratuit ce mois ci, ce qui est la moindre des choses vu le prix payé. Je n’utilise plus Outlook pour récupérer mes messages, mais seulement pour archiver les plus importants,de plus le niveau de sécurité est vraiment maximal. [20/06/2007]

Jean-Claude : Pas de problème de connexion Internet ni de mail depuis plus de 2 ans, avec une Livebox en Wi-Fi. Je gère généralement mon courrier directement à partir de la messagerie d’Orange ou par Outlook Express. A noter : – il est préférable de ne pas utiliser l’Espace Orange (anciennement Espace Wanadoo), installé à partir du CD fourni, car il est source d’ennuis (déconnexions, blocages, etc) et qui plus est, inutile. La désinstallation de ce programme règle nombre de problèmes. – l’option Anti spam ne sert à rien. J’ai supprimé cette option qui me coûtait 1,5 € / mois et ne ne reçois depuis, ni plus ni moins de spams. (…) – l’insertion d’un destinataire à partir de l’option “mes contacts” de la messagerie Orange qui ne fonctionnait plus non plus depuis des mois semble à nouveau fonctionner aujourd’hui, mais bon sang, comme c’est long…! En conclusion, le mail chez Orange fonctionne, mais bien trop lentement, ce qui n’est pas admissible lorsqu’on a souscrit un abonnement Internet Max 8 Mega… A noter également qu’il n’est pas possible de poser une question ou soumettre un problème autrement qu’en appelant au prix fort la médiocre et dissuasive “hotline”. Aucune possiblité d’envoyer un courrier électronique et comme souvent indiqué dans les forums, inutile d’envoyer un courrier par la poste au service clients puisqu’ “ils ne répondent jamais”. Arnaque : le nouveau forfait 8 mégamax + téléphone semble alléchant puisqu’il côute 34,90 Euros /mois alors que l’ancien forfait 8 mega + antivirus mail (gratuit) + téléphone coûtait 39,90 Euros (29,90 + 10,00). Ce qu’orange omet de dire, c’est que la souscription à ce nouveau forfait entraine la résiliation de l’option gratuite antivirus mail. Pour récupérer cette option, il faut souscrire à celle payante de l’antivirus + Firewall à 5 Euros ce qui compense la trompeuse économie… Sans commentaire ! [19/05/2007]

Jacky : Dès que possible je quitte orange, je n’aime pas leur page d’accueile,et les spams quotidien [26/02/2007]

Emile : Je viens de recevoir un mail qui m’informe que ma messagerie est pleine et que je ne vais plus rien recevoir. Hors je vide ma boite tous les jours. Mais il y a des jours ou j’ai entre 25 et 70 spams (4185 spams depuis le 19 août 2006 :relevé sur tableau Excel). Je suis abonné à Orange ADSL 1Meg Max. Mais je reçois des offres Anti-Spam et Giga messagerie de la part d’Orange. Cela s’appelle du racket et multiplions mon exemple par le nombre de clients ! FT est de mauvaise fois et hypocrite, je suis en retraite et je vide ma messagerie au moins 10 fois par jour. Il y a là malversation évidente. [31/01/2007]

Monique : toujours beaucoup de problèmes, messages qui passent à la trappe avec aucune explication de la part de orange si ce n’est le lendemain ou plusieurs jours après . La fréquence de ces difficultés devient très très penible. Je ne suis absolument pas satisfaite sauf peut-etre de la configuration très simple d’emploi. [25/01/2007]

Jean : Voici le “courrier” que j’ai dû adresser le 01-01 2007, par voie postale au Service Clients-Orange, 3 tentatives de Courriels ayant échoué !!! 3 Rejets successifs par MAIL DELIVERY SYSTEME ! Echec téléphonique, également,auprès du 0892 6996114 ! Le “Conseiller” (???) m’ayant laissé en ligne pour se “renseigner” (!!!) puis abandonné ! J’ai donc écrit: “Ce MEPRIS de la Clientèle est INADMISSIBLE ! Je suis lassé de réclamer la mise en service EFFECTIVE de l’ANTI-SPAM + auquel j’ai souscrit (…) vous me facturez 1,5 €/mois ! Or je vous ai informé, à maintes reprises, de l’INEFFICACITE de ce service Dû !!! L’ANTI-SPAM+ n’est toujours pas ACTIVé et je suis excédé d’être IMPORTUNé, TOUS LES JOURS, par des messages indésirables, à raison d’une trentaine/jour ! (…) Si vous ne remédiez pas,sans délai, à votre carence, je confierai ma défense à l’Association de Consommateurs à laquelle j’adhère. (…)” A ce jour, je n’ai pas de nouvelles de ma réclamation:cela ne me surprend pas ! [20/01/2007]

LMo : Une “m…”. Incapable de dire aux clients tous les problèmes qu’ils auront après avoir pris les options. Je reçois sans cesse des sms pour chaque mail reçu ! le tout regroupé en général la nuit et avec quelques jours de retard. obligé de couper le son des sms ! j’ai arrêté l’option mail et je reçois néanmoins toujours des sms sur mon mobile !! [19/01/2007]

Didier : je suis Orange depuis plus de un an donc anciennement Wanadoo, je n’ai pas vraiment trouvé de gros problèmes avec leur messagerie mais pas mal de spam depuis le passage à Orange donc j’ai mis la main au porte-monnaie et souscrit l’offre anti spam qui m’a l’air efficace (…). Il me reste encore deux mois gratuit pour me faire une idée ensuite il m’en coûtera 1,50 € par mois et voila leur secret d’enrichissement ! Business pur car si ils voulaient il n’y aurait aucun spam sur leur messagerie. il faut aussi ajouter que l’espace est très petit 20 mo et bien sûr payer si vous voulez passer à 2 Go car l’option plus d’espace à 100 Mo n’existe plus. Enfin je crois voila il y a des progrès a faire, reste a savoir si je vais changer de FAI pour ça, je sais pas car il ont tout de même une qualité de service a la hauteur [13/01/2007]

Esther : ce serait super si on était pas envahi par des courriels “spams” ! Depuis que l’anti-spam est proposé on est inondé par des messages “pourris”…ce n’est pas drôle !, j’ai même essayé de m’abonner à votre anti-spam, mais c’est toujours en dérangement ! Orange ferait bien de mettre de lui même un anti-spam gratuit comme font d’autres hébergeurs ! ça devient infernal, et pas mal d’entre-nous sont très mécontents, dommage, j’aimais bien wanadoo, je pensais qu’orange serait l’équivalent… apparement “ça patine dans la choucroute”, pourquoi ne pas faire des versions “beta” au moins on saurait à quoi s’attendre ! et on pourrait revenir à une version moins patraque, ou au contraire progresser ! Là, les utilisateurs que nous sommes n’ont qu’une envie :celle de fuir ! Pour ma part si je continue à avoir plein de courriers “pourris ” je ne me servirai plus de ma boite aux lettres “orange”, seule solution pour se défaire des spams. J’ai même ouvert une nouvelle boite aux lettres, la semaine dernière, je n’ai envoyé aucun message ni transmis cette nouvelle adresse, eh bien ,j’ai reçu des spams ! Dommage , dommage , ça pourrait être super. (…) Ps : des émoticons un peu plus rigolos seraient les bienvenus , mais bon en premier le plus important “shooter” les spams! [18/11/2006]

Suzel :, j’ai trouvé – en partie – dans votre article la confirmation des problemes rencontrés chez ce FAI où je suis cliente depuis plusieurs annees. (…) Mon probleme est que je reçois actuellement plus de 300 spam-e-mails a chaque connexion, que tout ceci prend sur mon forfait, qui etait suffisant jusqu’a present et ne l’est plus – depassements a nouveau ce mois de novembre -, que cette vague de spamming a commencé à se faire jour dès le changement Wanadoo-Orange, à plusieurs reprises depuis l’été (…). Seulement, à part le spamming, Orange achemine en plusieurs exemplaires des e-mails DEJA reçus a la derniere connexion, d’où probleme, d’autant que j’ai un site internet d’où on doit pouvoir me contacter rapidement.. C’est actuellement mon plus gros souci, qui motive ma decision de quitter Orange, car si mes contacts m’ecrivent, je ne peux prendre connaissance de mes e-mails qu’apres avoir eliminé tous les spams, ce qui prend un temps fou, a la reception et a la destruction… Je peux vous dire qu’un hotliner du “service technique” d’Orange a eu juste le temps de me dire le 15/11 que “leurs serveurs etaient en cours d’arrangement” et que “certains de leurs abonnes avaient reçus jusqu’a 3000 e-mails” ! D’apres ce que j’ai vu sur le net, il se pourrait qu’il y ait eu une manipulation des serveurs DNS d’Orange – depuis quand ? – peut etre du “pharming” : a ce moment là, tous les abonnes Orange en patissent dans leurs messageries. Autre detail : (…) Quand on appelle France Telecom au 1013, par exemple, on s’entend dire qu’il n’y a “aucune jonction entre F Telecom et Orange, que c’est comme ça et que les clients n’ont qu’a mettre en place des antispam et autres antivirus” ! Le comble, quand on ecrit a Orange, on ne reçoit JAMAIS de reponse ! Moralité : on les plaque des qu’on peut ! C’est ce qu’un de vos correspondants suggere dans l’article de fond – Daniel je crois – et il faudrait en effet que plus d’abonnes les quittent. [17/11/2006]

Vds : j’ai différentes adresses et je reçois toujours des spams. Je note que les interlocuteurs de “orange” ne sont pas tous compétents. Hélas nous payons un service mais pour un résultat mediocre et de plus il faut payer 0,34€ la minute pour essayer de résoudre les problèmes. Honte à eux.. [12/10/2006]

Neil : Très bien, juste bien faire attention à désormais utiliser smtp.orange.fr au lieu de smtp.wanadoo.fr pour éviter que des destinataires (cegetel, neuf par ex) ne recoivent plus vos mails. [10/10/2006]

Denis : Moi aussi, j’ai rencontré de gros problèmes pour l’envoi de courrier avec Orange via Outlook Express. J’ai donc suivi le conseil d’Alain : Mettre l’adresse IP d’Orange qui est 193.252.22.57 dans le cadre SMTP, puis fermer et relancer Outlook Express. Hélas, ça ne marchait toujours pas. Alors j’ai résolu ce problème d’ une façon très simple : j’ai utilisé le serveur sortant de mon FAI (Cégétel). Au lieu de mettre: smtp.orange.fr, j’ai mis celui de Cégétel: smtp.cegetel.net !!! Et le tour est joué ! Reste à savoir si tous les FAI offrent cette possibilité… [NDLR : oui. Cf. la page Je n’arrive pas à envoyer mes courriels). Autre chose: Orange se vante d’avoir plus de 12 millions d’adresses mails ouvertes. Ce FAI n’a aucun mérite puisqu’il en interdit la suppression ! Ne me dites pas que le fait de pouvoir changer le nom avant @ revient au même, puisqu’elle continue d’exister. En plus, certaines fonctions ne sont accessibles que si vous êtes connecté chez eux. Minable ! [27/06/2006

Metaisbe : Client depuis février 2006 chez wanadoo (pardon.. Orange), je n’ai jamais pu accéder au carnet d’adresses (ou contacts) de leur messagerie. A chaque tentative d’ouverture il m’est répondu que la page n’est pas disponible, mais qu’ils travaillent à l’amélioration du service. Depuis le temps je trouve que ça commence à faire un peu désordre ! [21/08/2006]

Yohann : il faudrait préciser que le mail est souvent indisponible depuis quelques temps. Du moins chez moi, que ce soit depuis le webmail ou par logiciel, depuis mon bureau ou à la maison.[08/08/2006]

Denis : Moi aussi, j’ai rencontré de gros problèmes pour l’envoi de courrier avec Orange via Outlook Express. J’ai donc suivi le conseil d’ Alain : Mettre l’adresse IP d’ Orange qui est 193.252.22.57 dans le cadre SMTP, puis fermer et relancer Outlook Express. Hélas, ça ne marchait toujours pas. Alors j’ai résolu ce problème d’ une façon très simple: j’ai utilisé le serveur sortant de mon FAI (Cégétel). Au lieu de mettre: smtp.orange.fr, j’ai mis celui de Cégétel: smtp.cegetel.net !!! Et le tour est joué ! Reste à savoir si tous les FAI offrent cette possibilité… [NDLR : vous êtes censé toujours utiliser le serveur SMTP de votre FAI, cf. notre page consacrée au sujet) Autre chose: Orange se vante d’avoir plus de 12 millions d’adresses mails ouvertes. Ce FAI n’a aucun mérite puisqu’il en interdit la suppression ! Ne me dites pas que le fait de pouvoir changer le nom avant @ revient au même, puisqu’elle continue d’exister. En plus, certaines fonctions ne sont accessibles que si vous êtes connecté chez eux. Minable ! [08/07/2006]

Daniel : malgré l’option anti-spam+ (payante) ma messagerie wanadoo été pourrie de spams ! le maximum autorisé en liste rouge (200) vite atteint, ainsi que le maximum de messages indésirables ! J’avais malgré tout circoncis l’avalanche à 5 ou 6 spams par jour lors que wanadoo est passé à orange ! Rebelotte ! Nouvelle avalanche de spams et de pubs indésirées : j’ai essayé de vider la liste rouge et les indésirables pour tout recommancer : j’ai donc très vite à nouveau saturé la faible capacité de la liste rouge et je me retrouve avec 10 à 15 spams par jour ! J’ai à mon tour spamé le service clients d’orange de réclamations sans aucune réponse à ce jour ! Par contre j’ai une messagerie chez > et Free qui offrent gratuitement un antivirus et antispam qui eux sont efficaces avec moins de 1 spam par jour. France Télécom wanadoo orange sont MAUVAIS ! [08/07/2006]

P. : Capacité de la boîte ridicule, véritable déferlement de pourriels, filtrage des spams inexistant (possibilités de filtrage existantes mais trop limitées pour faire face aux spams), volume des fichiers envoi/réception ridicule, impossibilité d’envoyer du texte enrichi/HTML quand surf via Firefox (outils ad’hoc non présents dans la fenêtre de rédaction), temps d’accès à la page webmail depuis le passage chez “Orange” etc etc… Perso, je n’utilise jamais leur service de messagerie, excepté le SMTP sur mon client de messagerie (Thunderbird) Pour le 1er FAI français, c’est tout bonnement *i-nad-mis-sible* Fiabilité de la messagerie ou design élégant de l’interface webmail, soit, mais sert à quoi dans ce cas ? Plusieurs fournisseurs de gratuits offrent du xx Go, anti-virus/spam, outils-photos etc… et sont aussi fiables. De qui se moque-t-on vu les tarifs absolument délirants qui sont pratiqués par Wanadoo/Orange ? Une solution, celle que j’ai choisie, sera de changer de fournisseur d’accès dès le retour de mes congés. Serait bien si cette décision était celle décidée par beaucoup plus d’abonnés. Peut-être ce FAI daignerait-il alors réagir pour endiguer la perte de ses abonnés, face à la concurreznce pressante, et ne plus mépriser ses clients. Que les dieux du mail m’entendent… [19/07/2006]

Alain : Suite aux nombreux problèmes que j’ai découvert sur le(s) forum(s), et en essayant de résoudre le mien concernant Wanadoo => Orange, je me suis penché un petit peu plus sur mon affaire de remplacement de smtp.wanadoo.fr par 193.252.22.57…. Alors que sur mon second PC il n’y avait aucun problème !!! Comme il s’agit de remplacer un nom de domaine (smtp.wanadoo.fr) par une adresse IP (193.252.22.57), j’ai été voir du côté de ma configuration réseau, et en particulier les paramètres DNS (Domain Name Serveur). J’avais une adresse de serveur DNS de configurée. En la retirant, et donc en demandant que le serveur DNS soit trouvé automatiquement à chaque connexion, puis en relançant XP, j’ai remis le serveur smtp.wanadoo.fr dans la config de Outlook juste pour voir….Et bien tout re fonctionne comme avant ! Pour confirmer ce diagnostique, j’ai lancé une fenêtre DOS et j’ai rentré la commande IPCONFIG /ALL Le réseau m’a répondu en me donnant les adresses des 2 serveurs DNS actifs et hourra, ce n’était pas les mêmes que ceux qui étaient configurés avant dans mon PC….. Conclusions – sous réserve : 1°) Le passage wanadoo => Orange s’est déroulé en même temps que des changements dans les serveurs de nom de domaine – voulu ou non, le problème est le même pour l’internaute. 2°) Je suppose que l’installation un peu trop automatisée de certain Routeurs / Modem — ou TrucBOX — force la configuration du réseau XP et impose le ou les serveurs DNS détectés comme actifs à ce moment là. Lorsque ces serveurs changent, et selon les applications qui traitent les mails, cela bloque. Mais ce ne sont que des supputations. Tout cela est à confirmer sur le terrain [14/06/2006]

Alain : Je tiens à signaler que depuis le passage de Wanadoo sur Orange, mon Outlook Express 6 tournant sous XP ne pouvait plus envoyer des mails. Après toutes les réinstallations et reconfigurations possibles, (…) j’ai trouvé une info sur la toile : Au lieu du nom du serveur de courrier sortant (smtp.wanadoo.fr), mettre juste l’adresse IP de ce serveur qui est 193.252.22.57, refermer puis relancer Outlook Express Et miracle, ça re fonctionne de nouveau…. De temps en temps, je tente de remettre le nom “smtp.wanadoo.fr”, mais cela bloque aussitôt ! Et Orange qui prétend que le passage de wanadoo à Orange était transparent… Je n’affirme pas que mon cas est la généralité, mais en cas d’impossibilité d’émettre du courrier, c’est un truc à tenter sans hésiter. [13/06/2006]

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Mail Orange : le test

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