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Vous ne supportez plus les pourriels ? Sachez que Outlook.com dispose d’un dispositif antispam. Grâce à des « filtres bayesiens », le service identifie les messages indésirables et les place dans le dossier Courrier indésirable. Ces mails sont conservés à cet endroit pendant 10 jours, puis automatiquement supprimés.
Il arrive que, de temps en temps, l’antispam de Outlook.com commette des erreurs. Il peut soit ne pas repérer un spam, soit au contraire identifier comme pourriel un message normal. Pas de souci : il vous faut alors juste signaler à Outlook.com qu’il a commis une erreur.
Signaler un message comme Spam
Pour signaler à Outlook.com qu’un courrier est un spam, cochez-le dans la liste ou affichez-le et cliquez sur le bouton Courrier indésirable en haut de la page.
Vous pouvez aussi actionner le raccourci-clavier J.
Le message est alors automatiquement déplacé dans le dossier Courrier indésirable.
Récupérer un message identifié par erreur comme spam
Vous pouvez de temps en temps aller jeter un coup d’oeil dans le dossier Courrier indésirable pour voir si Outlook.com n’a pas commis d’erreur d’identification.
Si vous repérez un message normal étiqueté par erreur comme spam, cochez-le dans la liste ou affichez-le et cliquez sur le bouton Pas indésirable en haut de la page.
Le message réintègre alors la boîte de réception.
Voir aussi l’astuce Paramétrer le filtre antispam d’Outlook.com
consultez notre section Spam
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Bonjour,
A force de mettre les courrier indésirable en spam, j’ai une centaine de spam par jour.
Et’il possible de faire disparaître les spam totalement?
Merci Jean-Louis
Bonjour,
Dans Outlook.com (Hotmail), je ne trouve pas de bouton courrier indésirable ni autre fonction concernant ce type de courrier ou les spams.
Ou se cache cette fonction?
Merci
Bonjour, il faut afficher votre message ou le sélectionner dans la liste pour que la commande apparaisse.
bonjour
plus précisément lorsque j ouvre ma boite les courriers apparaissent et disparaissent dans les 3 secondes
mais ne sont ni dans mes courriers indésirables comme avant ni dans les supprimés.
Vous utilisez bien le webmail Outlook.com / Hotmail ?
Bonjour
Mon problème est différent, mes courriers indésirables et autres malheureusement disparaissent tout seul, mais n’arrivent pas dans mes boites indésirables ou supprimés, je ne sais pas ou ils vont et impossible pour moi de les vérifier ou de les récupérer, il n y a que ceux qui restent sur ma boite et que je supprime volontairement que je peux visualiser et éventuellement supprimer, quelqu un peut il m aider
merci
Bonjour, Comment savez-vous que ces courriers disparaissent ? Quels types de messages ? J’ai un peu de mal à comprendre.