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5 bonnes raisons d’abandonner Yahoo Mail

Rien ne va plus chez Yahoo. En 2010, Yahoo Mail, la pépite de la maison, a perdu sa place de numéro un de la messagerie. Depuis, malgré les nouvelles versions et les diverses tentatives de redresser la barre, c’est la chute libre. Sur les 3 dernières années, alors que le nombre d’utilisateurs actifs de Gmail faisait plus que doubler (de 425 à 900 millions), qu’Outlook.com / Hotmail redressait la barre pour atteindre les 400 millions d’usagers, le nombre d’utilisateurs de Yahoo Mail baissait : de 298 millions en mai 2012, il est passé à 225 millions en mai 2015. Une véritable hémorragie. Compréhensible… et méritée. Car voilà maintenant 2 ans que Yahoo a déployé à la hussarde la dernière version de sa messagerie, que les utilisateurs râlent et que rien ne change vraiment.

Il est temps de regarder la vérité en face. Voici 5 bonnes raisons de quitter Yahoo Mail.

1. Une messagerie lente

Quant on a l’habitude d’utiliser Gmail ou Outlook.com, la différence saute aux yeux. Il est fréquent de voir apparaître sur Yahoo Mail l’icône de chargement des pages et il faut parfois plus d’une seconde pour afficher un message. Chez la concurrence, l’affichage des messages est quasi instantané. Désespérant.

2.Un antispam défaillant

Alors que ses 2 principaux concurrents disposent de filtres antispam très performants, Yahoo Mail fait pâle figure dans le domaine. On ne compte plus les pourriels dans la boîte de réception, principalement les tentatives de phishing. Et, c’est un comble, Yahoo laisse passer les messages visant à pirater son service. Désolant.

Antispam Yahoo Mail

 

3. Des publicités agressives

On sait bien qu’aucun service gratuit ne l’est vraiment et qu’en contrepartie il faut accepter la publicité. Mais en la matière, Yahoo n’y va pas de main morte : une annonce, bien visible, souvent accompagnée d’une image, est affichée en haut de toutes les listes de messages et reprend la présentation des messages. Impossible d’y échapper. Et alors que Yahoo Mail analyse le contenu des e-mails pour contextualiser la publicité, les annonces ne semblent pas du tout adaptés au profil de l’internaute. Se voir proposer un voyage au Japon, un pull Kookai ou des fenêtres neuves, alors qu’on a vraiment rien à cirer, c’est agaçant.

Annonces Yahoo Mail

4. Des fonctionnalités à l’abandon

Sur certaines fonctionnalités essentielles de sa messagerie, Yahoo Mail montre quelques défaillances. La redirection des messages vers une adresse externe ne semble pas toujours fonctionner (dans nos tests en tout cas). L’option de récupération des messages de comptes externes est encore disponible dans la version basique mais a disparu de la version complète. Et ne parlons pas de la fonctionnalité Messenger que Yahoo est en train de laisser mourir.

5. Des nouveautés gadgets

Alors que les utilisateurs pourraient s’attendre à une véritable amélioration des performances du service au quotidien, les équipes de développement  s’évertuent à proposer des fonctionnalités qui peuvent apparaître comme secondaires : un système de notification, une application Windows 10 ou l’affichage du dernier tweet dans les signatures.

Utilisateur ou ancien utilisateur de Yahoo Mail, êtes-vous d’accord avec ce sévère constat ?
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28 commentaires

  1. J’utilise Yahoo mail depuis 20 ans, la fonction SPAM n’est pas performante, pour moi le gros problème est le support sous-dimensionné et les interruptions de service répétées … ce matin impossible d’accéder à mes mails depuis 15 minutes ….

  2. je découvre ici des problèmes de boite yahoo… j’ai la mienne depuis 1999 (!!), sans aucun souci. hotmail/outlook est limité à 20Mo pour les pj, et 15Go (hahaha) pour la boite entière. Le fonctionnement « à l’envers » de gmail est rédhibitoire, et les limites de pj et de taille sont également très basse.
    Y! ets à 200Mo la pj et 2To la boite. Avec cette taille, qq lenteurs sont compréhensibles et tolérables.
    J’ai jamais compris comment on pouvait pactiser avec Google ou Microsoft pour avoir des boites mail plus petites, plus limitées et très loin des bonnes pratiques qu’il n’y a pas longtemps envore Y! était un des rares à promouvoir.

    • Je confirme ! depuis 1999 chez yahoo jamais un problème, seul boite email consultable du Japon… (en 2006)

  3. Bonjour

    Mon compte yahoo a été suprimé par OATH comment puis je le récuperer

  4. Bonjour,
    J’utilise Yahoo depuis de nombreuses années bien avant que le site de Q/R ne débute. Des soucis oui. Le maître mot avec ce site la patience. J’ai ainsi appris toute seule comment résoudre les problèmes de la boîte mail et des bugs de l’époque.
    J’en connais donc tous les dédales et comment résoudre les questions sérieuses.
    Lorsque Yahoo passait à une autre version de messagerie, il y eut toujours de grands tollés pour revenir à l’ancienne. Cette dernière est un mélange entre les versions précédentes. Et encore un grand tollé pour demander la version précédente pour laquelle il y eut un grand tollé pour revenir à la version précédente.
    J’ai longtemps aidé sur Q/R ce que je ne fais plus tout simplement parce qu’un(e) utilisateur(trice) demande et ne cherche jamais par lui-même ou elle-même ce qui se lit sur une page. Lorsque je signale qu’il existe des e-mails jetables, c’est comme si je parlais petit chinois. J’ai même été supposée comme travaillant pour cette société. C’est dire que les rumeurs vont bon train. J’aime pas dont Yahoo fonctionne en partant de France comme d’autres sociétés pour des raisons fiscales. Je n’aime pas lorsque Yahoo licencie et il est vrai que Yahoo à l’époque où elle aurait pu fusionner avec Microsoft a bien décliner l’offre. Tant pis pour leur gestion. En-dehors de cela je suis utilisatrice, et j’aime ma boîte mail.
    J’ai une boîte chez gmail, depuis que la société Youtube m’a obligée à avoir une boîte chez eux.
    Des questions où sont mes contacts ? Comment mettre une pièce jointe ? Comment écrire un mail ? Où se trouve la corbeille ? Des choses élémentaires qui apparaissent sur la page d’accueil et qu’il suffit juste d’un peu visiter pour tout retrouver. Publicité ? J’ai mis Adblock comme chez Gmail d’ailleurs. Je n’ai pas davantage de lenteur que sur un autre site, sauf événement politique important qui impacte tout le net. Tout ceci n’est pas un parti pris, juste une petite mise au point. J’ai les deux boîtes aux lettres, et pour l’instant je préfère encore Yahoo parce que j’en connais sans doute tous les rouages.
    Cordialement.

    • Je suis d’accord avec vous
      cependant la gestion des contacts est lamentable !
      Impossible de supprimer définitivement des contacts ,qui réapparaissent comme par magie au bout de quelques jours
      Il n’y a rien de plus facile que la gestion d’une base de donnée !
      Cordialment

  5. Yahoo fait désormais partie de Oath, société de médias numériques et mobiles regroupant plus de 50 marques à travers le monde (AOL, HuffPost, Engadget, TechCrunch, Moviefone, Makers, etc.) et membre de la famille d’entreprises Verizon qui cherche à façonner l’avenir des médias.

    A compter du 18 septembre 2017, Yahoo partagera des informations utilisateur avec Oath et la famille d’entreprises Verizon, à des fins d’intégration des entreprises et pour que la nouvelle organisation Oath, y compris ces entreprises clientes, puisse les utiliser afin de vous proposer des publicités plus personnalisées, des contenus engageants, des produits innovants, et également à d’autres fins d’analyse, conformément aux politiques relatives à la vie privée de ces entreprises.

    Les informations utilisateur que Yahoo partagera avec Oath et la famille d’entreprises Verizon sont notamment des informations sur votre compte telles que vos informations d’enregistrement (votre nom, votre adresse mail et votre âge, par exemple), vos centres d’intérêt, les types de services que vous utilisez, les cookies et les identifiants d’appareils, les adresses IP, les informations de localisation, ainsi que votre activité sur tous leurs sites, logiciels et autres services, et d’autres informations vous concernant …

  6. Bonjour,

    Yahoo….

    Si pratique parfois, mais tellement de problèmes.

    j’adhère à tout et pourtant j’y suis encore.

    La question est comment faire…
    – Est-il possible de clôturer un compte?
    – De récupérer des archives (de plusieurs années de courriels important, on ne sait laquelle va se révéler cruciale plus tard)?

    De rediriger les courriels qui pourraient encore y être postés par des correspondants oublieux?
    Etc etc…

    En gros le combos de déménagement .

    Quelqu’un connaît-il la procédure-solution svp?

    Merci YD

    • Tout est possible (notamment rediriger les messages et fermer son compte). L’ensemble des opérations de transfert des messages est plus ou moins simple, et diffère selon la messagerie que vous allez choisir. Je vous conseille de vous rendre dans le forum Yahoo Mail pour trouver des conseils.

    • Çà fait 3 mois qu’un message: Tentative d’ouverture d’une session apparaît, à tous les jours. Je les supprime et çà revient toujours. J’essaie de rejoindre Yahoo et rien ne fonctionne. Je veux canceller mon e: mail mais pas moyen. A tout moment je veux lire des informations et çà tombe en Anglais. C’est démoralisant.

  7. Bonjour à tous,

    Je rejoins totalement arobase.org dans leur article.
    J’avais un compte yahoo mail depuis des années, avec aussi gmail et hotmail.com
    J’ai vite laissé tombé yahoo, car trop de spam et tentatives de phishing. Puis, c’était pareil pour hotmail.com. Des dizaines de mails indésirables. Ce que je trouve assez étonnant, c’est que j’utilise gmail avec comme messagerie principale, et ne reçois que très rarement un spam de temps en temps.
    Je crois, qu’à l’heure actuelle, les pro du webmail c’est google.

  8. Bonjour,
    Depuis le 25 octobre 2015 la moitié des fonctions de Yahoo.mail ne fonctionnent pas . J’ai réussi d’avoir un message de Yahoo service client qui me demande de renvoyer leur questionneur, mais impossible de le renvoyer,etc…
    Je change l’opérateur.
    Cordialement , JG

  9. Bonjour,

    Compte tenu du sérieux de votre site, j’imagine que tous vos arguments sont justes !

    Pourtant, je préfère conserver l’utilisation de ma messagerie Yahoo ! Pourquoi ?
    Car de mon coté :
    – l’argument probablement le moins bon mais le plus juste : c’est que c’est ma messagerie historique (c’est sentimental 🙂 )
    – ensuite, sur ma messagerie perso, je n’ai pas trop de pb de lenteur
    – je fait régulièrement le ménage dans mes newsletter et dans mes spams, ce qui fait qu’au final le filtrage sur ma messagerie personnelle est assez bon
    – Coté pub agressive… Je suis d’accord ! C’est d’ailleurs l’une des choses qui m’a motivé à installer le plugin adblock (l’autre étant la présence de publicité inapropriées pour les enfants dans les dessins animés de youtube)
    – côté fonctionnalité …
    Je ne sais pas trop dire, j’avoues que j’apprécie le design de l’interface, même si, par exemple, pour pouvoir changer sa signature c’est un véritable labyrinthe
    La fonctionnalité que j’ai le plus apprécié c’est le partage de calendrier avec le compte de ma femme (consultable depuis nos Smartphones respectifs) > très utiles pour les RDV
    – pour finir, côté gadget, on regrettera l’absence de pré-filtre intelligent du type « mes achats », « mes réseaux sociaux », « mes amis », « mes newsletters »…

    Encore merci pour cet article très instructif,
    Ce soir j’irais re-regarder mon autre messagerie gmail pour voir si celle ci semble plus évoluée (sait on jamais)
    Bonne fin de journée,
    Vincent

  10. Bonjour,

    Depuis que j’ai appris que Yahoo, pour augmenter ses parts de marché, avait donné les noms d’internautes démocrates, ou d’autres dissidences, au gouvernement chinois (ils sont maintenant en prison pour longtemps…), j’ai toujours boycotté l’ensemble des services Yahoo!

  11. Je n’ai pas de soucis avec mon compte Yahoo.fr. Pour éviter la publicité agressive de Yahoo, j’ai associé ce compte à l’application Courrier Outlook. Si on est un adepte des mots croisés balaises, l’application Thunderbird permet de contourner ce désagrément. Il faut éviter de télécharger Yahoo par l’intermédiaire de
    l’application Store.

  12. De manière globale la messagerie est assez poussive aujourd’hui. Outlook.com et Gmial mettent une plombent à charger également et Inbox est juste une blague inutilisable . j’attends de voir ce que la migration d’outlook.com vers Outlook Web app va donner mais ils n’ont pas l’air de trop s’activer la dessus.

    Le problème de Yahoo c’est surtout de ne pas faire de communication marketing sur son webmail alors que pourtant ils implémentent un tas de fonctionnalités pratiques. Au final c’est vrai qu’ils ont un moteur de recherche particulièrement bon ainsi qu’une gestion des contacts excellente.

    Cet article ressemble plus à une mauvaise expérience personnelle. « voilà maintenant 2 ans que Yahoo a déployé à la hussarde la dernière version de sa messagerie, que les utilisateurs râlent et que rien ne change vraiment. » Je vous invite à consulter le blog officiel de Yahoo! Mail pour voir tout ce qui a été implémenté, ne serait-ce que ces 6 derniers mois. C’est plus que Gmail ou Outlook en deux ans.

    Mais encore une fois, Yahoo n’est pas hype alors forcément ca veut dire que ca va mourir. Marrant j’ai déjà entendu ca avant l’arrivée de Mayer…

  13. Yahoo! Mail est de loin le plus rapide au chargement que Gmail ou Outlook.com. Y a même pas photo.

    Seul Yahoo a le moteur de recherche a vision artificielle pour les images
    un moteur qui en outre permet facilement d’effectuer des recherche booléenne et d’afficher les photos d’un contact sous la forme d’un galerie ou toutes les pièce jointes

    La pub?… c’est hypocrite, tout le monde a Adblock…
    Les spams ? Aucun ici… ni de faux positive

    Nope Yahoo Mail est lion d’être à la traine

  14. Tout à fait d’accord avec vous !

    Yahoo Mail est de plus inutilisable et fonctionne de moins en moins bien.

    Ex: j’ai créé une « adresse jetable ».
    Bien qu’elle existe dans la liste, Yahoo retourne les messages envoyés à cette adresse en disant que ce compte n’existe pas !

  15. Bonjour,
    Je pense que votre critique s’adresse surtout aux utilisateurs de YahooMail dans un navigateur.
    J’utilise sur mes PC une application tierce (du monde libre) d’agrégation de messageries depuis longtemps et n’ai pas ces problèmes.
    Mon adresse Yahoo est complémentaire à d’autres, dont Gmail. Les deux me sont utiles. Mais il est vrai que l’évolution de Gmail est séduisante lorsqu’on l’utilise dans un navigateur.

  16. De toute façon, à partir de 2 adresses courriel, le webmail devient impossible, mieux vaut même pour une seule adresse un logiciel courrielleur qui propose beaucoup plus d’outils et permet surtout d’avoir une copie des messages sur son disque dur, car tout laisser chez son fournisseur, le jour où il aura un plantage de serveur et que tout sera perdu, vous n’aurez plus que vos yeux pour pleurer. Un service courriel gratuit n’a aucune obligation de qualité de prestation, la seul motivation qui le pousse à être plus compétitif est de pouvoir analyser le contenu des messages pour revendre des profils consommateurs aux annonceurs publicitaires.

  17. je n’utilise rien de YAHOO mais les mails que je reçois de ses abonnés sont illisibles probablement en raison d’un codage particulier (pour les caractères accentués), et leur diminution me reposera!

  18. Tout à fait d’accord, je suis en train de quitter Yahoo à cause de ces problèmes

  19. Je n’ai pas de soucis avec yahoo.fr et son mail

  20. Curieusement, je ne me reconnais pas en lisant cet article.

    Je suis un habitué de Yahoomail et il me convient à peu près.

    Peu de spams et la quasi totalité des courriers indésirables sont bien aiguillés.

    Étant un webmail, il est intégré au navigateur, Firefox en l’occurrence, une extension bloque toutes les pubs, y compris dans tous les sites Yahoo.
    Parfois lenteur des serveurs français, je reçois plus vite des messages de l’étranger.

    Étant abonné à plusieurs groupes Yahoo, je peux mieux jongler entre Yahoomail et Yahoogroupes.
    Yahoogroupes est plus performant Googlegroups.

    En France (ce n’est pas le cas dans tous les pays), Yahoomail est moins big brother que gmail, c’est loin d’être négligeable.

    Je réessaie parfois gmail qui s’est bien amélioré mais les défauts de Google sont toujours là. J’en reviens donc à chaque fois à Yayoomail.

  21. Si attendre une seconde est exaspérant…dans quel monde vivons-nous?
    d’autre part, je ne parviens pas à comprendre pleinement le système de classement chez Gmail.
    Pour le reste (spams, pubs): d’accord.
    J.L. Delmée

  22. tout-a-fait d’accord, j’ai quitté yahoo pour les problèmes dont vous parlez !

  23. Bonjour,
    je trouve votre critique tout à fait injuste car j’ai un compte Yahoo et un compte Gmail et je suis tout à fait satisfaite des deux que je trouve plutôt complémentaires.

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