Caramail aux abonnés absents : vos réactions

Sabrina : Jusqu’à hier (25 janvier) je me disais que c’était chouette, mais aujourd’hui, zut ! J’en ai ras-le-bol ! Je n’arrive plus du tout à me connecter, mon ordi m’envoie balader, ce n’est pas l’ordi qui est en cause, c’est caramail, puisque j’arrive à me connecter partout. Alors, Caramail, c’est décidé, tu peux aller voir ailleurs, à la vitesse de l’escargot. [01/02/2003]

Alex : Ca va pas du tout. A la base, je n’ai pas eu de probleme avec Caramail, puis petit a petit, mails perdus sans raison ou bien caramalette videe…merci bien, mais je m en serai bien passee. surtout avec cette nouvelle « mise en maintenance » qui dure maintenant depuis 3 jours…je flippe…j attends des mails tres importants, eh maintenant c’est bien gentil, mais comment j me sors?????? non caramail, c’est fini pour moi. je veux juste pouvoir recuper certains mails, et puis apres, HASTA LA VISTA BABY. je suis vraiment sur les nerfs, caramail sur une echelle de 1 à 10 dans mon estime: -3. [28/01/2003]

Mélanie : Je suis comme certains utilisateurs ! Cela fait longtemps que j’utilise le service et jusqu’à la fusion avec lycos jamais de problèmes ! Cela fait trois semaines que leur serveur merde et cela fait quatre jours que je n’arrive pas à joindre ma boîte , ça commence à faire long surtout avec un concubin tout le temps sur les routes avec qui je n’ai des nouvelles que par le mail et donc cette boîte super pour le moral !!!!! Trop de monde ou incapacité technique d’accueil ça ils auraient dû et pu prévoir ce n’est pas à nous d’en subir les conséquences !!!!!!! [27/01/2003]

Fabrice : je n’arrive pas à acceder a mes mails et ça me rends fou. Cela dure depuis plusieurs jours j’ai donc decidé de le plaquer!!!! tant pis pour eux [27/01/2003]

Serge : Comme toujours, l’aspect inacceptable et irritant est l’absence d’infos pour les « usagers » sur le fonctionnement chaotique de ce site. Etant donnée la quantité de pubs déchaînées, Caramail ne peut prétendre à la gratuité comme alibi. Deux solutions s’offrent ; collective : le boycott ; individuelle : zapper le site. Personnellement, j’aimerais bien la première solution. [25/01/2003]

Saudade : J’ai ouvert une boîte Caramail fin 1998 et c’est à regrets que je m’en sépare aujourd’hui. L’interface était super mais il y a des problèmes de lenteur ainsi qu’une maintenance quasi-quotidienne ayant pour conséquence le non-accès à mes messages, sans parler de la pression de mes amis qui me poussent depuis des mois à changer de messagerie car ils ont énormément de mal à me contacter par ce biais. Bref, je crois que Caramail n’a pas bien su gérer son succès et c’est bien dommage ! [25/01/2003]

Géraldine : Il y a quelques années, il n’y avait rien à redire à propos du fonctionnement de caramail. Mais depuis quelques tps ( je ne sais pas s’il y a un rapport avec l’alliance avec Lycos) mais il n’y a pas un jour où je m’enerve pas contre Caramail!! : téléchargement des pages + que lent, trop souvent en maintenance : réouverture prévue dans quelques instants :-)! !mouais plutôt réouverture prévue dans quelques jours 🙁 !! quand on est impatient de recevoir certains mails , c’est assez crispant, du coup changement d’adresse mail chez les concurrents ou je n’ai pas à me plaindre! Dommage cara, vous allez perdre de nombreux « clients »……

Catherine : Cela fait une semaine que je ne peux plus accéder à ma messagerie et que la page d’accueil de Cara affiche : « Réouverture dans quelques instant »…jamais on ne verra dans sa boite un message d’excuse, ni le rétablissement des forums… C’est simple… bientot lorsque je pourrais retourner a ma messagerie, j’enregistrerai tous mes messages et irai voir ailleurs… On se fout de nous et il n’y a aucune excuse en retour et bien ce sera ADIEU CARAMAIL!!! [26/01/2003]

Julie : Là, c’est vraiment le bout de tout. On m’envoie des messages qui ne contiennent rien, certains qui ont quelque chose, mais qu’on ne voit pas. Des liens qui ne marchent pas, et le fait que je ne peux même plus accéder à ma boite aux lettres. J’étais fan de caramail, mais là, ils viennent de me perdre. Dès que j’ai la chance de retourner à mon courrier, j’avertis tout mon monde et je déménage. Je ne peux pas croire qu’ils soient si avares de services. Ce n’est pas pour rien que certains ont commencé à le nommer caram… [26/01/2003]

Stéphanie : J’ai créé une boîte e-mail caramail pour pouvoir recevoir des réponses à mes demandes d’emploi sur internet. Conclusion cela fait bientôt une semaine que je ne peux plus accéder à ma boîte et j’attends des réponses importantes d’employeurs. C’est honteux, je ne peux même pas créer une nouvelle boîte ailleur puisque j’ai donné mon adresse caramail à tous mes employeurs potentiels, il est trop tard pour que je les recontacte tous. Quand on n’est pas capable de gérer des boîtes e-mail, on ne se lance pas là-dedans. Ceci peut avoir de graves conséquences. J’espère que ces problèmes seront vite réglés. [26/01/2003]

Galuchat : Dans la série « Qu’est-ce que je pourrais bien faire pour pourrir le week-end de mes usagers »… Caramerde est en rade depuis hier, samedi, en début de soirée… D’abord en « maintenance » pour… quelques instants (sic)… Le site est maintenant « introuvable » !… Peut-être que mame Garcia s’est taillée avec la caisse sans payer France-telecom ?… 🙂 [26/01/2003]

Bénédicte : tout le monde doit quitter ce serveur, en effet vous ne recevez aucune information ou excuse quand vous ne pouvez consulter votre mail, et professionnellement cela peut vraiment entraîner des conséquences graves, cela fait 5 ans que je suis chez Caramail et mon prochain travail est de récupérer mon carnet d’adresses et d’annoncer à tous mes correspondants que je change. C’est lamentable de nous considérer comme des pions, nous le sommes déjà pour tellement de choses, mais cette fois cela atteint notre vie privée et un minimum serait de s’excuser. Passer 1 heure à tenter de se connecter c’est beaucoup, mais la maintenance qui dure trois jours, non ! [26/01/2003]

Isamarti : je ne comprend pas pkoi il n y a pas une date de délai pour la maintenance sur le chat Cara. Nous sommes nombreux à nous y retrouver et vous pourriez afficher une date dans un endroit à la vue des gens qui sont chez vous. [27/01/2003]

Lily : Personnellement j’avais beaucoup de bons a priori sur Caramail jusqu’à ce petit incident ou depuis plus d’un mois je ne peux plus consulter ma boite aux lettres alors que c’est vraiment très important pour moi de me tenir à jour sur tous les messages que je reçois quotidiennement, alors j’aimerai que ce petit problème de maintenance (technique) soit réglé dans les plus bref délai car sinon ce n’est pas la peine de dire que « caramail est le n°1 » parce que je trouve vos concurrents plus intéressant et si cela continue je vais vous faire une très mauvaise publicité et au lieu d’avoir 20 millions de membres il ne vous en restera seulement 10 millions soit la moitié en moins. [27/01/2003]

Jeef : (…) Franchement, virus interplanétaire ou pas, vu d’ici, c’est le seul site qui ne fonctionne pas. Le virus Slammer a attaqué surtout les fournisseurs d’accès et même Free ou Wanadoo qui ne se gênent pas pour décrocher au moindre coup de vent dans les arbres continuent de fonctionner. Je ne sais pas si Cara soustraite en Corée mais là c le comble. Le pire, c’est surtout l’absence totale d’info de la part de Lycos. Vu le prix qu’ils ont payé le site, c’est impensable de leur part de laisser partir les clients de la sorte. (…) Quant à ceux qui comptaient sur Cara pour recevoir leurs e-mails de recherche d’emploi : si vous aviez pas compris à force de recevoir du spam (…), de chatter en vous faisant accoster toutes les 5 minutes (…), vous auriez compris que Caramail n’est qu’un site web de baltringue pour gamines de 15 ans d’âge mental (…). En gros pas le genre d’adresse à donner a un employeur (…) (j’suis dur avec moi-même, là j’y ai passé mes soirées pendant des mois). (…) Caraméliens, regroupez-vous, boycottez, attaquez… La gratuité ne peut justifier que l’on se fasse déposséder de son adresse e-mail de la sorte. (…) [28/01/2003]

Felipe : J’en suis un utilisateur assidu depuis plus de quatre ans, mais cela fait maintenant une semaine quasiment que je ne peux plus avoir accès à ma boîte mail. Pour quelles obscures raisons ? Comme à l’accoutumée, nous en sommes pas informés, et ce avec un dédain qui frise le foutage de gueule, car ce n’est pas parce que les services de Caramail sont gratuits que Lycos n’a de compte à rendre à personne, et surtout, si Caramail était une ONG à but non lucratif, Lycos ne s’en serait pas accaparée, c’est bien pour faire du pognon que Caramail existe… et là n’est pas le problème, il réside plutôt dans l’offre d’un service de qualité en contrepartie de leurs profits. Moi en tout cas, je me barre de ce bordel… [27/01/2003]

Roberto : Je suis dans l’incapacité de me connecter depuis le 25/01/03. Sans raisons ni explications apparentes….. Sans parler des problèmes de dysfonctionnement quotidiens de la messagerie….(impossibilité de faire appel une quelconque fonction durant le chat…., quand par hasard, il est possible de se connecter. Ces problèmes surviennent quasi quotidiennement, depuis de nombreux mois… J’ai la chance de posséder l’ADSL… Et je dois reconnaitre que c’est un vrai Calvaire. Je n’ose imaginer les difficultés que doivent surmonter les membres qui utilisent un débit standard….. S’il vous plait. Veuillez nous informer, pour le moins, des difficultés que vous rencontrez, et des solutions que vous prévoyez de mettre en oeuvre pour retrouver la qualité de service que vous saviez si bien nous dispenser. [27/01/2003]

Danielle : Caramail… une catastrophe… Cela fait maintenant 4 jours que j’arrive plus à me connecter à Caramail… J’attendais des réponses à des mails et maintenant, je suis bloquée… J’ai commencé à me poser des questions lorsque les bugs sont apparus en pleine conversation sur le chat. Tout d’un coup, plus rien… et il fallait que je me reconnecte… Puis, message suivant pendant 2 jours « Caramail est en cours de maintenance » !!!! Faut pas déconner… maintenant, il m’indique qu’il y a + de 2900 connectés et moi, je ne peux pas me connecter… J’enrage tout doucement… Je ne peux plus contacter mes amis car je ne peux pas accéder à l’annuaire Caramail… j’aurais mieux fait de noter les adresses sur un papier plutôt que de faire confiance à Caramail. [27/01/2003]

Zana : AU SECOURS!!!!!! La honte de proposer une boite aussi peu efficace. Certes me direz vous elle est gratuite mais il ne faut pas en profiter. Hotmail n’a jamais de problème aussi long!!!! Dès la réouverture, je copie mon carnet d’adresse et FONCE ailleurs [28/01/2003]