La newsletter : un outil efficace pour communiquer

Mis à jour le 22 février 2016 Laissez un commentaire

A l’époque des réseaux sociaux, la lettre d’information serait-elle devenue un moyen de communication désuet ? Si certains n’hésitent pas à le proclamer, tout montre que la newsletter tient encore son rôle. Explications.

Pour l’internaute : la newsletter est un rendez-vous

Rendez-vous régulier, quotidien, hebdomadaire ou mensuel, la newsletter est un excellent moyen de fidéliser votre lectorat ou votre clientèle, de lui adresser de l’information ou de lui donner envie de revenir sur votre site Web.

C’est en outre un espace privilégié où vous pouvez vous adresser, sur un ton qui peut être différent de celui que vous employez sur votre site web, à une audience captive. Vous pouvez personnaliser vos envois, avec les informations dont vous disposez sur chacun de vos abonnés.

Pour le diffuseur : la newsletter permet de connaître son lectorat

Un abonné à une newsletter, c’est avant tout… une adresse e-mail. L’éditeur de la lettre d’information dispose donc à tout moment d’un véritable trésor : la base de données des adresses e-mail des abonnés. Cette liste permet de faire passer directement et efficacement des informations et peut être éventuellement monnayée auprès d’annonceurs.

Les différences entre newsletter et réseaux sociaux

Les adeptes des réseaux sociaux ont bien souvent tendance à enterrer le courrier électronique, sous prétexte qu’ils assureraient la même fonction que les newsletters : informer des nouveautés publiées sur le Web.

Jugement quelque peu hâtif. Car, comme le montre notre tableau, des différences existent bien.

Newsletter	Réseaux sociaux
Livraison des messages
Tous les internautes ont une adresse e-mail.	68% des français sont inscrits sur un réseau social (We Are Social).
Le taux d'ouverture des e-mails est supérieur à 30 %.	Une majorité des abonnés ne voient pas vos publications. Le "reach organique" de Facebook est ainsi de l'ordre de 10 %.
Les e-mails sont consultés quotidiennement par 95 % des usagers du Net (ExactTarget)	95% des utilisateurs français de Facebook se connectent chaque jour.
Nécessité de passer à travers les filtres antispam	Système de diffusion fiable.
Contenu
Seule limite au contenu de la newsletter : l'imagination de l'éditeur	Messages courts, liens, images ou vidéos.
Vous définissez la mise en page et le design de la newsletter.	Vous ne maîtrisez pas la présentation des publications, affichées dans la timeline ou via une application.
Possibilité d'insérer de la publicité	Les régies publicitaires sur réseaux sociaux sont encore bredouillantes.
Abonnés
Vous touchez une tranche des internautes plus âgée	Vous vous adressez aux internautes les plus jeunes
Vous êtes propriétaire de la base de données d'adresses e-mail.	La liste des abonnés ne vous appartient pas.
Les newsletters peuvent être archivées, d'un côté par les abonnés dans leur messagerie, de l'autre par l'éditeur sur son site.	Les publications ne sont disponibles que sur le réseau social.
Nécessité de consacrer un peu de temps à la rédaction et à la mise en page de la newsletter	Très simple à rédiger : une publication ne coûte rien en temps.

Il y a autant de styles de newsletter qu’il y a de styles de sites. Si l’on est professionnel, on peut ainsi diffuser par courriel des communiqués de presse pour les journalistes ou des informations sur ses nouvelles offres ou produits pour ses clients, des invitations pour des salons ou événements spéciaux ou des incitation à participer à des jeux-concours ou animations diverses. On peut également réaliser des sondages ou des enquêtes de satisfaction. Extrêmement fidélisante, la newsletter permet de soigner son image de marque, générer du trafic sur son site Web et d’augmenter ses ventes. Tout cela pour un coût relativement modique.