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Porter plainte pour une escroquerie ou une arnaque sur Internet

Vous avez été victime d’une tentative d’escroquerie ou d’une arnaque par e-mail ou par Internet ? Signalez-le, voire portez plainte ! Vous contribuerez à la lutte contre la criminalité informatique.

Signaler un contenu ou un comportement suspect

Si vous n’avez pas subi de préjudice, vous pouvez signaler tout comportement ou contenu suspect auprès des plateformes de signalement gouvernementales.

En France, le gouvernement a mis en place le site Internet-signalement.gouv.fr. Un numéro de téléphone, 0811 02 02 17, est également à votre disposition

Pour le Québec et plus généralement tout le Canada, signalez le méfait au Centre antifraude du Canada. Vous pouvez appeler sans frais le 1 888 495-8501 ou écrire par courriel à info@centreantifraude.ca.

Porter plainte

Portez plainte uniquement si vous avez subi un préjudice (perdu de l’argent par exemple). Rien ne sert de porter plainte pour un simple courriel frauduleux auquel vous n’avez pas donné suite : vous ne feriez qu’embouteiller les services de police. Notez cependant que les chances de récuperer la somme qu’on vous a volée sont minces.

Auprès de qui porter plainte ?

En France, vous devez obligatoirement porter plainte dans la région où se situe votre ordinateur.

  • Vous pouvez porter plainte auprès du Service Régional de Police Judiciaire, de la Police Nationale ou de la Gendarmerie Nationale. Demandez à parler à un Enquêteur spécialisé criminalité informatique (ECSI), s’il existe.
  • Si vous habitez Paris ou la petite couronne (75-94-93-92) et que vous êtes victime d’un piratage (en ce qui nous concerne : de phishing), contactez la BEFTI, la Brigade d’Enquêtes sur les Fraudes aux Technologies de l’Information.
    B.E.F.T.I.
    122/126, rue du Château des Rentiers
    75013 Paris
    Tél. : 01 55 75 26 19
    Fax : 01 55 75 26 13
    Mél : prefpol.drpj-sdaef-befti-gestion@interieur.gouv.fr

    Attention : la BEFTI ne traite pas des affaires courantes d’escroquerie par Internet, uniquement du phishing.

  • Pour obtenir de l’information et savoir à qui vous adresser, vous pouvez contacter l’OCLCTIC, l’Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l’Information et de la Communication.
    O.C.L.T.I.C
    101 rue des Trois Fontanot
    92 000 Nanterre
    Tél. : 01 49 27 49 27

En Belgique, une plainte peut être adressée par écrit au Procureur du Roi du lieu de votre domicile. Elle peut également être déposée à la police fédérale, qui transmettra le dossier au Procureur du Roi. Vous trouverez la liste des zones de police sur PoliceLocale.be.

Au Canada, contactez votre service de police local.

Témoigner

Si vous avez été victime d’une arnaque par e-mail, n’hésitez pas à , pour nous signaler vos problèmes et raconter vos démarches. Votre témoignage aidera à informer les autres internautes. Nous ne pourrons en revanche vous assister dans vos démarches.

  • Pour tout autre type d’arnaque, vous pouvez vous rendre sur le site LesArnaques.com où vous trouverez des informations et un forum sur lequel vous pourrez exposer votre problème.
  • Vous pouvez par ailleurs vous mettre en relation avec l’association E-litige, qui défend les consommateurs sur le Net

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Sur le Web

  • LesArnaques.com : ce site ne concerne pas en particulier les arnaques par e-mail, mais s’avère extrêmement intéressant.
  • DGCCRF : le site de la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes

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14 commentaires

  1. Bonjour jai déposer un article en vente sur le bon coin et une soit disant montetymarie01@Gmail. Habitant à lasseille me contact en me demandant de lui envoyer par colissimo l article et qu’elle ne paiera que par paypal . Je reçois un message de PayPal avec son paiement ( en attente ) avant de le recevoir sur mon compte il fallait que j envoi la preuve de l envoi donc l accuser chose que j ai faite c est 1h apres que je recois un mail me disant qu’il fallait obligatoirement que j envoi un coupon de 600e acheter au tabac afin de debloquer me compte paypal j’ai tout de suite compris m arnaque je suis donc aller à la poste je leur ai montrer la preuve de l arnaque et j ai récupérer mon colis ….. même paypal est mêler à cette arnaque je suis choquer …. plus de confiance ni sur le bon coin ni sur paypal

    • bonjour,
      je suis en train de vivre exactement la meme arnaque.
      Je vais contacter la gendarmerie en leur fournissant l’adresse postale du destinataire du colis, ainsi que l’adresse IP de la personne qui m’envoie tous ces mails.
      Je me doute que cette personne ne doit meme pas etre en France mais en revanche il doit bien y avoir une personne physique qui receptionne ce colis.
      Nous verrons les suites que vont donner la police mais je doute de leur investissement alors qu’il suffirait qu’ils se mettent en contact avec la gendarmerie de la ville du destinataire et d’y envoyer quelqu’un…
      Mais je peux me tromper…

  2. Vous renseignez le site Ecops.be pour pour introduire une plainte en Belgique.
    Je me permets de vous signaler que ce site a été fermé en 2015 par la police belge.
    Merci de rectifier cette info.

  3. Bonsoir,j’aimerai savoir si en déposant plainte,moi même je ne serai pas en danger…essayez de m’aider…en effet j’ai voulu acheter un permis de conduire français auprès d’une personne suite à une publication..j’ai effectué un virement de 850 euros et j’ai rien reçu…que dois je faire?sûrement son identité n’est pas correcte..j’abandonne ou bien??

  4. Oui, je reviens sur le mail de la personne avec le iPhone, depuis je me fais ponctionner 49 euros tous les mois et dois refaire faire ma carte bancaire, impossible autrement d’annuler, je vous donne le site escroc : JOBFOR DENMARK
    Impossible de se désincrire, les liens sont inactifs !! Et pas moyens de faire opposition ou que la banque bloque ce se prlvt

  5. Un jour j’ai reçu à 5 heures (le matin donc) un mail d’un ami m’affirmant qu’il se trouvait à l’étranger et qu’il s’était fait voler papier d’identité argent et téléphone et qu’il avait un besoin pressant d’argent. Il me demandait d’acheter immédiatement des coupons de recharges PCS Mastercard pour une somme conséquente et de lui faire parvenir les numéros. En fait il ne s’agit pas de mon ami. Bien entendu je n’ai donné aucune suite. Mais contrairement à votre conseil, je suis quand même allé déposer plainte même si je ne subis aucun préjudice, car je me demande encore comment cet expéditeur de mail frauduleux a t’il pu faire le lien entre cet ami et moi. J’espère ainsi aider la police si d’autres personnes se font ainsi arnaquer.

  6. Bonjour, depuis la Belgique j’ai passé une commande par CB pour un montant de 1300€ ,la livraison était prévue pour 10 jours, une semaine dépassé ‘ j’envoie un mail ‘ pas de réponse ,un rappel, mon compte est bloqué,pas de confirmation de commande . Je parviens à les avoir par tel .ils prétendent qu’ils n’ont pas reçus le payement et pour cette raison qu’ils ont bloqué le compte(sans me prévenir du problème.) . Je contact ma banque qui me confirme le débit .et qui me donne le n de la transaction.mes mails restent sans réponse et le tel sonne dans le vide. Que faire? quelqu’un a un conseil à donner ? Des situation comme ça sont inadmissible .le site est aquaticmania.fr c’est à fuir.

  7. J’ai fais un achat sur internet par CB, je donne mon code de banque (sms envoyé a chaque achat par la banque). Ils m’ont dit que cela n’avait pas marché. Ils ont fait renvoyé d’autres sms avec un code. A chaque fois, ils disaient t que cela ne fonctionné pas. Jusqu’au dernier ou ils ont réussit.
    J’ai regardé mon compte, et en réalité cela a fonctionné pour chaque code. A la place de faire un achat, j’en ai officiellement fait 4. Et évidemment pas de produit. Perte 600 €.

  8. Bonsoir.
    Ce site Zertifica est une grosse arnaque..!!
    Je me suis fait pirater ma carte…(plusieurs prélèvements de l’étranger.)
    J’avais besoin d’un acte de naissance facturer 34 euros et au final des prélèvements de 49 et 41,14
    ont étaient fait.
    Merci la mairie qui ma mis la puce à l’oreille et direction ma banque pour opposition puis gendarmerie.

  9. J étais sur mon facebook et j ai reçu une publication indiquant que j avais été sélectionné par le tirage au sort et que pour 1 euro je bénéficiait d un iPhone 6 moi bête je mis suis prise au jeux. Je n ai du coup rien reçu bien sur et bien prélever de 1 euro et 3 jours après j ai été prélevé de 91euros oui car je me suis en faite abonner alors que je n ai signé aucun contrat donc faite attention.

  10. A quoi servent les associations de défense des consommateurs ? 

    Je viens d’être abonné sans aucune demande de ma part à  » playvod  »

    Je ne sais même pas de quoi il s’agit, si ce n’est que de nombreuses personnes le sont comme moi, et ceci pour 4,99€ par semaine.

    Mon opérateur de téléphonie mobile qui sert d’intermédiaire à cet organisme, m’informe que la pratique est courante, mais qu’il peuvent juste annuler cet abonnement après m’avoir toutefois facturé au minimum 1 semaine.

    Il s’agit là d’une arnaque avec la complicité des serveurs téléphonique,  puisque sur Internet l’on peut constater que le problème se retrouve sur les forums de tous.

    Je pense qu’il est du devoir des organisations de défense des consommateurs de faire le nécessaire pour mettre fin à ces pratiques.

    Il suffit d’un peu de volonté pour résoudre le problème,  car des solutions informatiques existent.

    Cordialement 

    Yves Lecorvaisier 

  11. voila cela fait 2 fois que je telecharge open office et je tombe sur une page ou l on me demande d envoyer un message avec mon telephonne au numero 83020 avec le mot TEL cela fait 2 fois que je le fais et toujours aucune reponce de ce numero pourtant en envoyant ce message je paye pour l envoi et la reception de ce message et de la reponce pourquoi je ne recois pas de reponce merci

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