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Porter plainte pour une escroquerie ou une arnaque sur Internet

Vous avez été victime d’une tentative d’escroquerie ou d’une arnaque par e-mail ou par Internet ? Signalez-le, voire portez plainte ! Vous contribuerez à la lutte contre la criminalité informatique.

Signaler un contenu ou un comportement suspect

Si vous n’avez pas subi de préjudice, vous pouvez signaler tout comportement ou contenu suspect auprès de la plateforme de signalement gouvernementales.

En France, le gouvernement a mis en place le site Internet-signalement.gouv.fr. Un numéro de téléphone, 0811 02 02 17, est également à votre disposition.

En Belgique, rendez-vous sur le site ecops.be, initiative de la Federal Computer Crime Unit de la Police Judiciaire Fédérale (FCCU).

Pour le Québec et plus généralement tout le Canada, signalez le méfait au Centre antifraude du Canada. Vous pouvez appeler sans frais le 1 888 495-8501 ou écrire par courriel à info@centreantifraude.ca.

Porter plainte

Portez plainte uniquement si vous avez subi un préjudice (perdu de l’argent par exemple). Rien ne sert de porter plainte pour un simple courriel frauduleux auquel vous n’avez pas donné suite : vous ne feriez qu’embouteiller les services de police. Notez cependant que les chances de récuperer la somme qu’on vous a volée sont minces.

Auprès de qui porter plainte ?

En France, vous devez obligatoirement porter plainte dans la région où se situe votre ordinateur.

  • Vous pouvez porter plainte auprès du Service Régional de Police Judiciaire, de la Police Nationale ou de la Gendarmerie Nationale. Demandez à parler à un Enquêteur spécialisé criminalité informatique (ECSI), s’il existe.
  • Si vous habitez Paris ou la petite couronne (75-94-93-92) et que vous êtes victime d’un piratage (en ce qui nous concerne : de phishing), contactez la BEFTI, la Brigade d’Enquêtes sur les Fraudes aux Technologies de l’Information.
    B.E.F.T.I.
    122/126, rue du Château des Rentiers
    75013 Paris
    Tél. : 01 55 75 26 19
    Fax : 01 55 75 26 13
    Mél : prefpol.drpj-sdaef-befti-gestion@interieur.gouv.fr

    Attention : la BEFTI ne traite pas des affaires courantes d’escroquerie par Internet, uniquement du phishing.

  • Pour obtenir de l’information et savoir à qui vous adresser, vous pouvez contacter l’OCLCTIC, l’Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l’Information et de la Communication.
    O.C.L.T.I.C
    101 rue des Trois Fontanot
    92 000 Nanterre
    Tél. : 01 49 27 49 27

En Belgique, une plainte peut être adressée par écrit au Procureur du Roi du lieu de votre domicile. Elle peut également être déposée à la police fédérale, qui transmettra le dossier au Procureur du Roi.

Au Canada, contactez votre service de police local.

Témoigner

Si vous avez été victime d’une arnaque par e-mail, n’hésitez pas à , pour nous signaler vos problèmes et raconter vos démarches. Votre témoignage aidera à informer les autres internautes. Nous ne pourrons en revanche vous assister dans vos démarches.

  • Pour tout autre type d’arnaque, vous pouvez vous rendre sur le site LesArnaques.com où vous trouverez des informations et un forum sur lequel vous pourrez exposer votre problème.
  • Vous pouvez par ailleurs vous mettre en relation avec l’association E-litige, qui défend les consommateurs sur le Net

Nous vous recommandons également :

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Sur le Web

  • LesArnaques.com : ce site ne concerne pas en particulier les arnaques par e-mail, mais s’avère extrêmement intéressant.
  • DGCCRF : le site de la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes

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7 commentaires

  1. Bonjour, depuis la Belgique j’ai passé une commande par CB pour un montant de 1300€ ,la livraison était prévue pour 10 jours, une semaine dépassé ‘ j’envoie un mail ‘ pas de réponse ,un rappel, mon compte est bloqué,pas de confirmation de commande . Je parviens à les avoir par tel .ils prétendent qu’ils n’ont pas reçus le payement et pour cette raison qu’ils ont bloqué le compte(sans me prévenir du problème.) . Je contact ma banque qui me confirme le débit .et qui me donne le n de la transaction.mes mails restent sans réponse et le tel sonne dans le vide. Que faire? quelqu’un a un conseil à donner ? Des situation comme ça sont inadmissible .le site est aquaticmania.fr c’est à fuir.

  2. J’ai fais un achat sur internet par CB, je donne mon code de banque (sms envoyé a chaque achat par la banque). Ils m’ont dit que cela n’avait pas marché. Ils ont fait renvoyé d’autres sms avec un code. A chaque fois, ils disaient t que cela ne fonctionné pas. Jusqu’au dernier ou ils ont réussit.
    J’ai regardé mon compte, et en réalité cela a fonctionné pour chaque code. A la place de faire un achat, j’en ai officiellement fait 4. Et évidemment pas de produit. Perte 600 €.

  3. Bonsoir.
    Ce site Zertifica est une grosse arnaque..!!
    Je me suis fait pirater ma carte…(plusieurs prélèvements de l’étranger.)
    J’avais besoin d’un acte de naissance facturer 34 euros et au final des prélèvements de 49 et 41,14
    ont étaient fait.
    Merci la mairie qui ma mis la puce à l’oreille et direction ma banque pour opposition puis gendarmerie.

  4. J étais sur mon facebook et j ai reçu une publication indiquant que j avais été sélectionné par le tirage au sort et que pour 1 euro je bénéficiait d un iPhone 6 moi bête je mis suis prise au jeux. Je n ai du coup rien reçu bien sur et bien prélever de 1 euro et 3 jours après j ai été prélevé de 91euros oui car je me suis en faite abonner alors que je n ai signé aucun contrat donc faite attention.

  5. A quoi servent les associations de défense des consommateurs ? 

    Je viens d’être abonné sans aucune demande de ma part à  » playvod  »

    Je ne sais même pas de quoi il s’agit, si ce n’est que de nombreuses personnes le sont comme moi, et ceci pour 4,99€ par semaine.

    Mon opérateur de téléphonie mobile qui sert d’intermédiaire à cet organisme, m’informe que la pratique est courante, mais qu’il peuvent juste annuler cet abonnement après m’avoir toutefois facturé au minimum 1 semaine.

    Il s’agit là d’une arnaque avec la complicité des serveurs téléphonique,  puisque sur Internet l’on peut constater que le problème se retrouve sur les forums de tous.

    Je pense qu’il est du devoir des organisations de défense des consommateurs de faire le nécessaire pour mettre fin à ces pratiques.

    Il suffit d’un peu de volonté pour résoudre le problème,  car des solutions informatiques existent.

    Cordialement 

    Yves Lecorvaisier 

  6. voila cela fait 2 fois que je telecharge open office et je tombe sur une page ou l on me demande d envoyer un message avec mon telephonne au numero 83020 avec le mot TEL cela fait 2 fois que je le fais et toujours aucune reponce de ce numero pourtant en envoyant ce message je paye pour l envoi et la reception de ce message et de la reponce pourquoi je ne recois pas de reponce merci

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