L'e-mail et la messagerie chez Bouygues Telecom (Bbox)

Tout sur le courrier électronique pour les abonnés à la box ADSL Bouygues Telecom ou à l'offre Ideo

Bouygues Telecom est le tout dernier arrivant sur le marché français de l'ADSL (octobre 2008). Avec son offre Internet, l'opérateur de téléphonie mobile complétait ainsi son offre et lançait avec Ideo la première offre quadruple play (Internet + Téléphone + TV + Mobile).

Bouygues Telecom propose une offre minimum côté e-mail : des boîtes de 500 Mo de capacité (1 Go pour les clients pro) pour la boîte principale et un ridicule 50 Mo pour les boîtes secondaires. Si l'opérateur veut attirer les abonnés (125 000 à la rentrée 2009), il devra améliorer son offre e-mail !

Bbox - Bouygues Telecom
Le portail des abonnés Bouygues Telecom - Bbox

L'avis des lecteurs d'Arobase.org

alain : la messagerie de bouygues, c'est le moyen age, pas de couleur, pas de police de caractère, caractères transformés (par exemple "'" traduit avec des signes bizarres rendant la lecture difficile), des mails reçus avec des mots, des phrases en couleur (pour modifier un texte expédié par exemple) s'affichent en une seule couleur bleu clair. La gestion du carnet d'adresse est calamiteuse. Je regrette d'avoir quitté Orange, je crois que je vais changer de messagerie au profit de gmail, car c'est quand même le top. [25/07/2014]

anneodile : impossible d'obtenir le fonctionnement de ma messagerie sur la b.box. pourquoi ? les essais divers n'ont donné aucun résultat. J'attends une solution de Bouygues. [14/07/2014]

christian : ras le bol peu pas consulter ma messagerie chez bouygues un technicien bouygues a essayé sans résultats, je vais partir de chez bouygues, c'est de la merde que es pannes sans arret [12/07/2014]

flasbhol : abonné de longue date je me pose des questions depuis quelques jours, une semaine pour etre precis, je ne peux plus lire mes mails (je les recois mais ne peux les lire) je prends un premier contact aupres du 611 (assistance technique????) qui essaye de comprendre mon probleme, mon interlocuteur me dit d'eteindre ma box et de la rallumer, SANS CONSEQUENCE puisque le probleme demeure ensuite, ce meme interlocuteur m'annonce un probleme sur ma ligne, chose qui devait se regler en 48 heures, je vous rassure ca ne fonctionnait toujours pas, 2 COUPS DE TELEPHONE, meme serenade, je tousse, c'est alors qu'une personne me dit que je vais etre mis en contact avec un technicien, a priori mon interlocuteur ne l'etait pas, mis en attente longue tres longue... COUP DE THEATRE PLUS DE TONALITE MERCI BOUYGUES TELECOM [01/05/2014]

rene.tigre3 : c'est vrai moi aussi impossible je m ennuie bien car m@tv ne fonctionne pas voila alors j attends toujours depuis un mois presqu oh la la la pourquoi par le réseau ca ??? ce n est pas vrai ???? merci bouygues telecom ok voila [18/12/2013]

yvon020 : si on parle uniquement E-mail, je ne vois rien à redire. Par contre, On peut envoyer en pièce jointe quelque photos (on est très limité, peut-être 7 ou 8) et le bouquet, il est impossible de TRANSFERER un E-mail dans lequel il y a seulement 1 image. On transfère l'e-mail mais pas l'image. Et toujours pas de police de caractères, pas de taille de lettre, pas de couleur.... enfin, ce n'est vraiment pas au point. Je ne sais pas quoi faire s'il n'y a pas d'amélioration... il faut réfléchir à deux fois...... [15/10/2013]

joce35 : J'ai quitté Orange pour Bouygues Telecom. Je suis très déçu par la messagerie. Celle de orange était bien plus performante. Espérons que ça s'arrange????? [24/09/2013]

Jeffrey : cela fait 2 ans que je paie des sommes astronomiques, jamais le moindre geste. A part le SAV qui a bien fonctionné, je n'arrive tjrs pas à lire mes mails sur. mon smartphone. Je suis allé chez un concurrent pour voir par rapport à la Mme configuration. Vaut mieux préparé le terrain..... [04/08/2013]

Patrick : je rencontre des problèmes pour acceder à ma boite mail Bouygues. J'ai signalé le problème aux services techniques qui m'affirment avoir résolu ce dernier alors que je galère plus qu'avant. C'est du n'importe quoi ; de plus il s'agit d'une ligne professinnelle. La solution : je vais changer d'opérateur. [17/05/2013]

Brigitte : je n'ai jamais eu un opérateur aussi catastrophique ! sur un an mon tél fixe a du etre opérationnel 2 mois ! malgré de nombreuses interventions avec des conseillers peu motivés j'abandonne. Pour lire mes mails, impossible mon code secret ne marche pas, on vous en donne un autre et ça marche toujours pas ! sans compter qu'il est difficile de les joindre ; j'ai passé des heures d'attente, "balancée" de service en service ! quant aux gestes commerciaux ? inexistants ! j'ai aussi écrit une lettre de 3 pages au service clients : décevant! c décidé des que je déménage je change d'opérateur !! [23/04/2013]

Christiane : j'en ai marre, impossible d'acceder a ma boite mail et ça fait un mois que cela dure. Aujourd'hui encore probleme donc je me casse de chez bouygues avant de peter les plombs et je vois que bon nombre de clients sont dans le même cas. [24/01/2013]

Laurence : j'en ai marre de cette lenteur, tout coince, bouygues doit revoir sa copie car prochainement je partirais chez le concurent, je suis très en colère [28/12/2012]

Mimi : Je n'ai pas eu de problèmes d'installation, ni pour la box (sensation) ni pour la TV. Il faut dire que dans ma famille il y a de bons techniciens !! Le tarif pour tous les services est intéressant (ordi-tél.fixe,smarphone,TV). Rien à reprocher. Mon gros problème c'est la MESSAGERIE QUI EST SOUS DÉVELOPPÉE (pas de choix de police, de format de caractères, pas de centrage, pas de mise en "gras", pas de couleur, enfin "que dalle" !!) JAMAIS je n'ai vu cela. Vu que Bouygues avait racheté la partie Télécom de Darty, je me suis dit qu'il valait mieux changer et qu'ils prendraient chez Darty le MEILLEUR. Hélas non. Darty avait une messagerie conviviale, je pouvais envoyer des photos de différentes dimensions, je pouvais agrémenter les mails avec des images de Bing etc .. etc ... Bref je vais installer Incredimail, que j'ai connu du temps de "Wanadoo" !! et il n'y a rien au-dessus !! Voilà pour mes commentaires. [27/12/2012]

Martine : Cela fait maintenant une quinzaine de jours que mes mails arrivent au compte-goutte, pas un depuis 2 jours... La télé n'en parlons pas, je me suis rebranchée sur une antenne rateau ! C'est navrant pour l'abonnement qui me coûte 50 euros/mois !!! Il me reste mon tel.portable ... Et environ 40 clients en attente par magasin ! On va attendre 2013 ! [23/12/2012]

Dico : dommage que je n'ai pas eu connaissance de ce "forum" plus tôt. tous les avis sont les mêmes que ceux que j'aurais pu donner ! quelle déception ! et surtout quelle honte d'avoir un opérateur qui fonctionne aussi mal !!! client bbox depuis août, nous en sommes toujours à attendre un fonctionnement normal. les problèmes doivent être résolus de semaine en semaine nous attendons... à chaque fois on nous dit que ça va être fait, mais rien ... jamais je n'aurais dû changer d'opérateur et je me charge de faire de la publicité !!!! [17/11/2012]

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Serveur POP : pop3.bbox.fr
Serveur IMAP : imap4.bbox.fr
Serveur SMTP : smtp.bbox.fr

• Taille de la boîte : 500 Mo pour le compte principal (1 Go pour les clients Bbox Pro) et 50 Mo pour les comptes secondaires.
• Fichiers attachés : Max 50 Mo en émission
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Mis à jour le 15/08/2014