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Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Hotmail / Outlook.com ? Vous avez peur qu’il ne soit pas assez sécurisé ou que quelqu’un de votre entourage le devine ? Changez-le donc !
Dans la nouvelle version d’Outlook.com (2016), cliquez sur votre photo ou votre avatar en haut à gauche et sélectionnez Afficher le compte.
Dans la partie gauche de la page qui s’affiche, cliquez sur le lien Modifier le mot de passe.
Dans l’ancienne version du webmail, cliquez sur la roue dentée en haut à droite et choisissez Options. Dans la page qui s’affiche, cliquez sur le lien Détails du compte (mot de passe, adresses, fuseau horaire), figurant dans la partie Gestion de votre compte. Vous tombez sur la page récapitulative des informations de votre compte. Affichez la section Sécurité et confidentialité en cliquant sur le lien en haut à droite. Dans la page qui s’affiche, cliquez sur le lien Modifier le mot de passe.
Après une phase d’authentification (qui peut être plus ou moins rapide selon que vous avez configuré ou non l’authentification en 2 étapes), vous êtes invité à taper votre ancien mot de passe, puis à 2 reprises votre nouveau mot de passe.
Cochez la case Je dois changer mon mot de passe tous les 72 jours, si vous voulez qu’Outlook.com vous suggère de modifier votre sésame tous les 2 mois et demi.
Validez en cliquant sur le bouton Enregistrer. Votre nouveau de passe est alors actif.
consultez notre dossier mot de passe.
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vous savez quoi ? ça fait plus d’une heure que j’essaie en vint de changer mon foutu mot de passe, c’est tellement sécurisé qu’on me demande l’adresse de sécurité, puis le numéro de sécurité, puis rebelote, encore l’adresse de sécurité, puis re le numéro de sécurité à l’infinie mais pas de « changer votre mot de passe », rien ! ça m’agace, après finalement ah enfin on me file un code, mais en faite… C’est pour récupéré mon compte alors que j’ai demandé changement de mot de passe… Euh ok… comment devenir dingue en 1 leçon… et ensuite y a un message qui dit: dans 30 jours vous pourrez changer votre code… OK super… je suis juste morte de rire, (jaune) l’année précédente, j’ai réussi à changer ce mot de passe mais cette année ça veut pas ça veut pas ! sécurité OK mais là, y à de l’abus !
Bonjour
Je souhaiterais savoir s’il existe un moyen de changer mon mots de passe sans l’accès au Tel portable associé? Ancienne carte prépayé désactivé depuis donc je ne connais pas le moyen d’avoir accès au code de vérification…
Je précise que j ai toujours accès a mon MDP et ma boite mail, mais ne trouve pas le moyen de changer le MDP afin de la sécuriser d’avance! ni de faire le changement vers mon nouveau portable ( forfait )
Cette boite est une boite mail secondaire, s’il n existe pas de moyen merci de m’en avertir, je l’abandonnerai
Cordialement
Bonjour,
La procédure que vous recommandez ne fonctionne pas : lorsque je clique sur la roue dentée et sur Options, il n’y a pas le choix que vous citez, à savoir : « Détails du compte (mot de passe, adresses, fuseau horaire) » pour la bonne raison que sur la page qui s’affiche, ne figure nulle part « Gestion de votre compte. »
En revanche, je dois cliquer sur mon avatar sur « Afficher le compte » et là il y a bien une option pour changer de numéro de passe. Hélas, lorsque je commence la procédure, je rencontre les problèmes suivants : impossible de recevoir mon code ni par sms (Microsoft a mes coordonnées valides) ni dans mon adresse mail de secours, je dois attendre 30 jours et au bout de 30 jours, rien n’a changé. Problème que doit aussi, apparemment, rencontrer votre commentateur @phil.
Je suis sous windows7 et navigateur Firefox, dernière version.
Comment faire ? Je tourne en rond et à chaque tentative, c’est la même chanson : Microsoft ne semble pas être très sensible à ces problèmes rencontrés par plusieurs internautes.
Si vous avez une autre solution au vu de ce qui précède, je suis preneuse. Merci d’avance pour votre réponse.
Bien cordialement.
Bonjour, la page a été mise à jour pour correspondre à la nouvelle version d’Outlook.com. Il faut effectivement désormais cliquer sur l’avatar en haut à droite. Si vos coordonnées de secours (numéro de téléphone et/ou adresse e-mail) sont exactes et que vous ne recevez aucun code, il faut effectivement remplir un formulaire et attendre jusqu’à 30 jours. Renouvelez l’opération. Il n’y a pas d’autre procédure (lire l’aide de Microsoft à propos des informations de sécurité et codes de sécurité).
Bonjour,
Merci de prendre la peine de m’éclairer, sauf que je ne sais pas de quel formulaire vous parlez ? En tout cas, je ne reçois aucun formulaire à remplir ? Pouvez-vous m’en dire davantage ? Merci d’avance.
Désolée de vous solliciter ainsi mais franchement, c’est à se taper la tête contre le mur.
À vous lire, bien cordialement.
j’ai une ancienne adresse email mais j’ai oublié le mot de passe depuis le temps, j’ai obtenu finalement un code à 4 chiffres sans trop quoi y faire!? J’aimerais savoir comment ouvrir ma boîte mail sans mon mot de passe ? Merci,
il est impossible de changer le mot de passe quand on le demande.
il faut un délai de 30 jours ! c’est vraiment n’importe quoi !!!!!