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Je n'arrive pas à relever mon
courrier
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Si votre fournisseur d'accès est AOL,
sachez que ce dernier a une gestion particulière en ce
qui concerne le courrier électronique. Vous ne pouvez
pas faire ce que vous voulez. Lisez la page consacrée
à l'utilisation d'AOL
avec un logiciel de messagerie.
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Si vous n'êtes pas connecté par AOL, il y a des
chances pour que votre logiciel soit mal configuré et que
vous ayez un message d'erreur du style "Host unknown"
ou "User Unknown". Vérifiez tous les paramètres.
Si vous êtes sûr de votre configuration, contactez
la hotline de votre fournisseur d'adresses.
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Si un e-mail est apparemment bloqué sur le serveur
et paralyse votre logiciel, il est possible de faire un tour directement
sur le serveur pour effacer le message en question. Vous avez
plusieurs solutions. Tout d'abord, utiliser le webmail de votre
fournisseur d'adresse (FAE) si celui-ci en possède un.
Vous pourrez alors effacer le message. Deuxièmement, utiliser
le service de consultation du courrier
proposé par Arobase.org. Troisièmement, installer
un notificateur de mail,
qui vous listera les courriels de la boîte et vous permettra
de supprimer celui qui bloque. Enfin, en dernier recours, vous
pouvez interroger directement le serveur par Telnet.
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J'ai un problème à l'envoi de mes messages
A chaque fois que vous tentez d'envoyer les messages en attente, votre
logiciel de messagerie vous affiche un message d'erreur.
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Vérifiez tout d'abord que vous n'avez pas fait d'erreur
en entrant le nom du serveur SMTP dans les paramètres du
compte.
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Si vous êtes sûr des paramètres du compte,
assurez-vous que vous avez la permission d'utiliser le serveur
SMTP en question. En effet, de nombreux fournisseurs d'accès
limitent l'utilisation de leur serveur SMTP à leurs abonnés.
Vous ne pouvez par exemple pas utiliser le serveur SMTP de Wanadoo
si vous êtes connecté par un autre fournisseur d'accès.
Consultez la page spéciale consacrée
à ce problème.
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Si vous voulez utiliser le serveur SMTP de Yahoo! pour envoyer
des courriels avec votre adresse Yahoo! Mail, sachez qu'une procédure
spéciale doit être mise en place. Consultez la page
consacrée à Yahoo! Mail
pour en savoir plus. |
Je suis déconnecté d'Internet
chaque fois que je relève ou envoie les messages
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Votre logiciel de messagerie est programmé pour se
connecter et se déconnecter automatiquement. Désactivez
cette option. Dans Outlook Express, déroulez le menu
Outils et sélectionnez
Options...., Dans l'onglet Connexion,
décochez la case Raccrocher après
l'envoi et la réception. |
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Cet incident peut également se produire lorque vous avez
configuré sous Windows plusieurs connexions (avec plusieurs
fournisseur d'accés). Pour remédier à cela, déroulez
le menu Outils d'Outlook Express,
puis sélectionnez Comptes....
Pour chacun des comptes, cliquez sur le bouton Propriétés.
Dans l'onglet Connexion, décochez
l'option Toujours se connecter en utilisant...
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Mon logiciel me supprime l'accès
aux pièces jointes
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Les logiciels Microsoft, Outlook Express et Outlook, empêchent
par défaut l'ouverture des pièces jointes jugées
"non-fiables". Vous pouvez désactiver cette option.
Avec Outlook Express, déroulez le menu Outils
et sélectionnez Options.... Dans
l'onglet Sécurité, décochez l'option
Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement
des pièces jointes susceptibles de contenir un virus.
Avec Outlook, déroulez le menu Outils
et sélectionnez Options.... Puis
affichez l'onglet Sécurité. Selon
les versions du logiciel, cliquez sur le bouton Sécurité
des pièces jointes et sélectionnez l'option Aucun.
Ou alors décochez l'option Ne pas autoriser
l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles
de contenir un virus.
Pour
en savoir plus : Outlook Express,
Outlook, les
fichiers attachés |
J'ai un problème d'envoi ou de
lecture d'une pièce jointe
Les liens dans mes courriels ne sont
plus cliquables. Que faire ?
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Fermez tout d'abord votre logiciel de messagerie. Cliquez sur
le menu Démarrer, choisissez Exécuter,
et tapez :
RegSvr32 urlmon.dll
Cliquez sur OK.
Si cela ne corrige pas le problème, répétez
l'opération avec :
RegSvr32 Mshtml.dll
RegSvr32 Actxprxy.dll
RegSvr32 Oleaut32.dll
RegSvr32 Shell32.dll
RegSvr32 Shdocvw.dll
RegSvr32 Msjava.dll
RegSvr32 Actxprxy.dll
RegSvr32 Browseui.dll
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J'ai supprimé un mail par erreur. Est-il
possible de le récupérer ?
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Si vous avez vidé la corbeille ou le dossier Eléments
supprimés de votre logiciel de messagerie, vous avez
très peu de chances de récupérer votre message. A moins peut-être
d'utiliser un logiciel de récupération de données, qui d'après
les traces laissées sur votre disque dur, tentera de retrouver
votre message. |
Mon logiciel ne démarre pas
Si votre logiciel est Outlook Express, il s'agit d'un bug référencé.
Consultez la page
consacrée au sujet.
Vous n'avez pas trouvé solution à
votre problème
dans cette page ?
 Consultez
la section Logiciels du site. Vous
y trouverez FAQ et Trucs & astuces sur
votre logiciel de messagerie.
Posez votre question ou exposez votre problème dans le
forum relatif à votre logiciel de messagerie.
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