McAfee Internet Security

Catherine : J'utilise Mcafee total protection depuis 2 ans et je le trouve très efficace ; par contre l'interface est un peu compliquée, encore qu'ils viennent de la simplifier et surtout rénover ; elle est aussi plus rapide à l'exécution mais pas encore au top question organisation du menu. Je trouve aussi leur politique commerciale trop agressive, et pas d'avantages pour les abonnés au contraire, je conseille de désactiver le renouvellement auto, on trouve le même produit 2 fois moins cher en ligne. De plus le fait d'avoir désactivé cette option génère des alertes désagréables. Le support en ligne gratuit est visiblement sous-traité dans les pays de l'est, un personnel peu formé qui connait mal le logiciel et ne peut répondre à aucune question relevant des paramètres avancés ; et si on insiste, ils se déconnectent ! L'aide manuscrite n'est pas non plus d'un recours utile en cas de problème ni la FAQ ; un support technique à améliorer donc, alors qu'ils tentent de résoudre le problème en réduisant le menu et en automatisant les tâches ce que je trouve désagréable (on ne peut plus voir quels sont les fichiers effacés par le nettoyeur par exemple) Pour finir Mcafee vient de supprimer un emplacement sécurisé de stockage de mots de passe, Passwordwault, résultat, j'ai perdu ceux que j'y avais stockés... regrettable, ils auraient pu prévenir, idem pour la sauvegarde en ligne désormais réduite à 2 Go sinon payante, relation clients à revoir aussi.
Malgré tout j'y resterais fidèle je pense car malgré des téléchargements un peu risqués je n'ai jamais eu le moindre problème de virus ou autre. [28/04/2010]