Nombre d'utilisateurs
Monde : 683 millions
en 2005
(Radicati
Group, 1er trim 2005)
Nombre de comptes e-mail
Monde : 1,2 milliard
en 2005. 61% hébergés par des fournisseurs
d'accès et des webmails, le restant par des entreprises.
(Radicati
Group, 1er trim 2005)
France : 25 millions
(estimation Adress
Company, 2001)
Nombre d'adresse e-mail par Internaute
Etats-Unis
| Une |
22 % |
| Deux |
33 % |
| Trois |
22 % |
| Quatre |
10 % |
| Cinq |
5 % |
| Six et plus |
8 % |
|
Nombre de mails envoyés chaque jour
Monde : 130 milliards
en 2005, dont 2/3 de spam
(Radicati
Group, 1er trim 2005)
France : 5,5 millions
le 9 janvier 2002
pour les membres de l'AFA (80 % du marché)
(AFA, mars 2002)
En moyenne, 4 ou 5 e-mails par semaine et par abonnement
(AFA, juillet 2001)
L'usage de l'e-mail
Après la consultation des sites Web, l'e-mail se classe
en deuxième position des services les plus utilisés sur Internet.
Selon une étude TNS-Sofres d'avril 2004, 24% des Français
consultent leur courriel chaque jour, et 21% régulièrement.
Les logiciels de messagerie ont la préférence de 57,8
% des internautes français. Le Webmail arrive en deuxième position
avec 48,8 % et les mails propriétaires (comme AOL) représentent 15,6
% du marché.
Une faible proportion d'internautes cumule différents systèmes de
messagerie.
Les utilisateurs du mail ont envoyé en moyenne 13,2 mails et reçus
32,7 mails en novembre 2001 en France (par internaute, par boîte e-mail).
En moyenne, les petits utilisateurs du Net n'envoient que 1,4 mails
par mois et en reçoivent 5,2. Pour les gros consommateurs Internet,
cette moyenne monte à 19,9 mails envoyés par mois pour 61,7
mails reçus. Les gros utilisateurs du mail représentent 22.3% des
internautes français à domicile, soit près de 2,3 millions d'internautes.
Netvalue, portrait de l'e-mail en Europe,
janvier 2002
12% des internautes français n'utilisent pas de courrier électronique,
6% utilisent exclusivement le WebMail, 63% utilisent exclusivement
le mail standard et 31% combinent les deux.
(Netvalue, oct. 2001)
| Ce que pensent les
internautes français de l'e-mail |
| Utilisent plus souvent l'e-mail que
le courrier traditionnel |
59 % |
| Ecrivent plus souvent
depuis qu’ils utilisent l'e-mail |
64 % |
| Estiment que par rapport au courrier
postal le texte des e-mails est plus court |
66 % |
| Estiment que par
rapport au courrier postal l'e-mail est plus familier |
73 % |
| Demandent en premier aux nouvelles connaissances
leur e-mail |
85 % |
|
Au Canada
88 % des internautes canadiens relèvent leur courrier électronique
plusieurs fois par semaine. Pour 62 % d'entre eux cette pratique est
quotidienne. En moyenne, les internautes reçoivent (burau +
domicile) 22 messages par jour.
Pour 85 % des sondés, l'e-mail a contribué à les rendre plus
productifs, et 57 % relèvent leur courrier professionnel depuis leur
domicile. Le courriel est devenu le mode de communication privilégié
pour près des deux tiers des répondants (62 %).
62 % des sondés disent recevoir trop de courriels inutiles ;
39 % éprouvent de la difficulté à gérer le flot de messages ;
43 % se disent inondés de spam.
Sondage Ipsos-Reid et Emailthatpays, octobre
2001
L'e-mail en entreprise
Les courriers électroniques augmentent sensiblement le volume
des communications dans l'entreprise. En France, même si le courrier
électronique progresse (21 emails quotidiens), le téléphone arrive
encore en tête avec 41 communications par jour. En revanche, aux Etats-Unis,
le courrier électronique est devenu, pour la première fois, l'outil
principal. Au Royaume-Uni, il a progressé en un an de 50 %.
(Enquête réalisée par Gallup et The Institute
For the Future auprès de 500 grandes entreprises françaises, allemandes,
britanniques, américaines et canadiennes.)
L'abondance des messages à un effet pervers sur le salarié. 43 %
des salariés français sont interrompus au moins toutes les dix minutes
et 31 % avouent être distraits dans leur travail.
(Créfac)
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