Les chiffres de l'e-mail

Une idée de l'ampleur du phénomène...

Nombre d'utilisateurs

Monde : 1.4 milliard
en 2009. Prévision pour 2013 : 1.9 milliard
(Radicati Group, mai 2009)

France : 25.9 millions
en 2009. Prévision pour 2013 : 1.9 milliard
(Médiamétrie, OUI - mai 2009)

Nombre de comptes e-mail

Monde : 2 milliards
en 2008. Prévision pour 2012 : 2.7 milliards.
(Radicati Group, 1er trim 2008)

Nombre d'adresses e-mail par Internaute

France

Une	14 %
Deux	25 %
Trois	21 %
Quatre	16 %
Cinq et plus	24 %

Journal du Net - enquête en ligne auprès de 428 internautes - mai 2009

En France
En moyenne, 2,7 adresses mail par personne.
(estimation SNCD - EMA 2008 détaillée sur Email Way)

Nombre de mails envoyés chaque jour

Monde : 247 milliards
en 2009, dont spam. Prévision pour 2013 : 507 milliards
(Radicati Group, mai 2009)

Monde : 39.7 milliards
de personne à personne (hors spam donc)
(IDC, 2007)

L'usage de l'e-mail

Après la consultation des sites Web, l'e-mail se classe en deuxième position des services les plus utilisés sur Internet.

Le webmail est aujourd'hui le moyen privilégié par les internautes pour consulter leurs e-mails personnels. Seuls 22 % des personnes déclarent n'utiliser que leur logiciel de messagerie.
(Source Journal du Net - mai 2009)

Ce que pensent les internautes français de l'e-mail
Utilisent plus souvent l'e-mail que le courrier traditionnel	59 %
Ecrivent plus souvent depuis qu’ils utilisent l'e-mail	64 %
Estiment que par rapport au courrier postal le texte des e-mails est plus court	66 %
Estiment que par rapport au courrier postal l'e-mail est plus familier	73 %
Demandent en premier aux nouvelles connaissances leur e-mail	85 %

Taylor Nelson/Sofres pour MSN - janvier 2003

L'e-mail en entreprise

93 courriels sont reçus et 38 sont envoyés en moyenne par jour en entreprise par chaque collaborateur. Suls 18 % des messages reçus sont identifiés par les usagers comme étant du spam.
(source Radicati Group, déc. 2007)

Les courriers électroniques augmentent sensiblement le volume des communications dans l'entreprise. En France, même si le courrier électronique progresse (21 emails quotidiens), le téléphone arrive encore en tête avec 41 communications par jour. En revanche, aux Etats-Unis, le courrier électronique est devenu, pour la première fois, l'outil principal. Au Royaume-Uni, il a progressé en un an de 50 %.
(Enquête réalisée par Gallup et The Institute For the Future auprès de 500 grandes entreprises françaises, allemandes, britanniques, américaines et canadiennes.)

L'abondance des messages à un effet pervers sur le salarié. 43 % des salariés français sont interrompus au moins toutes les dix minutes et 31 % avouent être distraits dans leur travail. (Créfac)

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