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L’e-mail et la messagerie chez Numericable

Numéricable (dont une partie du réseau était il y a peu connue sous le nom de Noos), n’a jamais brillé par ses performances techniques, et encore moins par la qualité de son service client. Côté e-mail, le premier (et le seul désormais) câblo-opérateur français offre un service tout juste satisfaisant : pour des fonctionnalités élaborées, on ira voir ailleurs.

Numericable

Le webmail de Numericable

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Vos questions sur le mail chez Numericable

  • Comment accéder au webmail de Numericable ? Accédez directement à l’adresse webmail.nmericable.fr. Vous pouvez également, depuis la page d’accueil de Numericable.fr, cliquer sur le lien Accès clients (en haut à droite). Dans la page qui s’ouvre, cliquez sur Mon email (à gauche).
  • Comment contacter Numericable par e-mail ? Si vous êtes client, utilisez les formulaires mis à votre disposition. Sinon, vous pouvez utiliser tous les autres moyens : téléphone ou courrier postal (détails ici).
  • Je voudrais me créer une adresse e-mail. Puis-je bénéficier de l’extension @noos.fr car c’est plus court ? Non. Vos nouvelles adresses e-mail se termineront par @numericable.fr si votre adresse principale se termine par @numericable.fr. Dans le cas où elle se termine autrement (@noos.fr, @numericable.com,…), vos nouvelles adresses se termineront obligatoirement par @numericable.com.
Numericable

www.numericable.fr

Adresse du type : …@numericable.fr, …@numericable.com


X Webmail
X POP
X IMAP
- Autre Adresses suppl : jusqu’à 29

s Les adresses des serveurs POP, IMAP et SMTP
Serveur POP : pop.numericable.fr
Serveur IMAP : imap.numericable.fr
Serveur SMTP : smtp.numericable.fr

Taille de la boîte : 500 Mo
Taille max. des messages sortants : 10 Mo

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Anciens commentaires

  1. Benedicte : Des défauts de plus en plus insupportables chez Numericable dont les principaux : – gestion des spams nullissime, au point que je songe à me créer une nouvelle adresse. J’en suis à largement plus de 100 pubs quotidiennes. J’ai beau les déplacer qusi systématiquement dans le dossier « indésirables » rien n’y fait. C’est comme si je les détruisais. Au maximum 5 messages chaque jours arrivent directement en indésirables. Heureusement la messagerie outlook à laquelle Numericable est reliée sur mon fixe est un peu plus efficace. – Ergonomie nullissime de la messagerie. Impossible d’ouvrir plusieurs messages en même temps, de consulter un message reçu en même temps qu’on en écrit un autre… sans compter parfois des fermetures inopinées de messages en cours d’écriture, sans enregistrement en brouillon. [20/08/2014]
  2. Gisèle : Abonnée à Numéricable depuis 2008, j’étais très contente. Depuis quelques temps, je constate que je ne peux plus accéder à ma messagerie, il y a un cadenas à côté du mot de passe et quand je veux le changer en contactant numéricable, pas moyen car le nouveau mot de passe m’est envoyé sur la messagerie. Comment puis-je faire pour rouvrir ma messagerie ? [21/02/2014]
  3. Jacqueline : a plusieurs reprises je n’ai pu accéder à ma messagerie. C’est encore le cas aujourd’hui. Au 3990 c’est n’importe quoi, j’attends que l’on me rappelle sans grand espoir !!!!!!je pense changer de serveur rapidement si l’accès à ma messagerie n’est pas rétabli aujourd’hui. [25/01/2014]
  4. Serge : Jusqu’à maintenant j’étais content de numericable, mais depuis le 2 décembre, c’est le bazar, la télévision fonctionne bien, mais pour le téléphone et internet quelquefois cela fonctionne le matin, arrivé 17h 30 /18h, plus rien, quand je me présente à la boutique, la plus proche, on invoque un problème de parasites, on demande l’intervention d’un technicien, à peine sortie du magasin on recoit un sms comme quoi la ligne est bonne donc il n’y a pas nécessité de déplacement d’un technicien et quand on obtient le service client c’est une autre version que l’on obtient, quand ce n’est pas des renseignements érronés, il serait grand temps que numéricable prenne les choses un peu plus au sérieux, et arrête de reporter l’echéance de bon fonctionnement de semaine en semaine [18/12/2013]
  5. Any : NUL le webmail de NC, j’ai passé des semaines à indiquer de bloquer tel domaine ou telle adresse (et en plus le paramétrage est tellement « tordu » qu’il faut faire plusieurs chemins pour coller ces foutues adresses) or en 5 jours j’ai de nouveau 22 spams, et c’est exaspérant de cocher ces messages pour les supprimer afin de voir ses véritables messages dans sa boite de réception, j’ai fini par donner à mes amis mon adresse Gmail où là au moins l’antispam est efficace MAIS je comprend d’autant moins pourquoi cette avalanche de spamS sur numéricable que sur le web je ne donnais jamais mon adresse NC, et je suis cablée depuis +10 ans !!!! [17/09/2013]
  6. Rafranck : Il y a quelques mois je donnais ici même un avis assez positif sur la messagerie numericable auquel je suis abonné. Mais là j’en ai marre car je le trouve bien médiocre. 1) quand on reçoit un message de grande taille (6 Mo?) ça ne marche pas! Et il ne prévient même pas qu’on a reçu ce message mais qu’il a été rejeté. Or je reçois assez souvent des messages avec photos. 2) l’interface de gestion des messages et toujours aussi simplissime. Aucun progrès dessus. 3) ça ne marche pas sur la tablette samsung que je viens d’acheter. et 4) l’anti-spam est médiocre et non paramétrable. je suis inondé de message à la noix. Bye la messagerie numericable [27/08/2013]
  7. Zinedinne : Ça fait 7ans que je suis abonné à numericable, on me dit qu’on peut acceder a la boîte mail. j’essaie d’aller, ca ne marche pas. J’appelle un technicien il dit qu’il a un probleme avec ma tv (deja hors sujet). Donc j’ai resilié et j’ai pris Free et depuis ca marche niquel [09/07/2013]
  8. Solange : Je suis excédée par Noos. Je viens d’acheter un ipad, impossible de faire arriver mes mails sur cet appareil, j’ai tout essayé, j’ai demandé à un technicien de le configurer et ça ne marche toujours pas, on me dit que c’est numéricable qui pose des problèmes, c’est décidé, je pars chez un autre fournisseur, pour la télé c’est pareil et on tombe sur des nuls au tél qui n’y connaissent rien, je m’y connais mieux qu’eux… [27/01/2013]
  9. Bernard : ayant été client chez Orange, j’ai là aussi rencontré beaucoup de problèmes !! !!!! et dû mettre souvent la main à la poche pour faire avancer les choses et lors des envois de courriers !! normal ou recommandé (sans suite) bref ! ce qui m’a décider à basculer vers Numericable. Dans un premier temps j’ai opté pour le maintien (orange) et (numericable). Premier constat (orange) vous allez à l’agence on vous donne les produits et à vous de vous débrouiller!!! Numericable => un technicien dans un premier temps est venu controler mon éligibilité .. suite à cela une instal en bonne et du forme comme j’ai plusieurs bécanes et X TV ainsi que du matériel audio, toutes ces opérations ont été gérées par numéricable !! j’avoue que dans un premier temps ce fut un peu la galère !! pour des besoins perso je travaille beaucoup la nuit pour cause de décalage horaire, il m’est arrivée de ne pas savoir échanger du fait de la lenteur des transferts !! ! !je suis allé à l’agence expliquer ce blême ..chaque fois une analyse était faite un technicien se déplaçait après l’intervention .. une plateforme me rappelait à savoir si le résultat était probant, voire même réaliser des tests en live télèph … ce qui à ce jour j’ai une instal qui me donne entière satisfaction et ne regrette pas d’avoir quitté Orange, remerciant encore tout le staff Numericable pour son amabilité, serviabilité, etc !! !! [27/10/2012]
  10. Barnaby : J’étais très content de Noos/Numéricable qui est mon fournisseur d’accès et de messagerie depuis bientôt 15 ans …! Aujourd’hui cependant, c’est la cata: depuis la mi-journée il n’y a plus rien qui fonctionne en email … et j’en ai bigrement besoin pour travailler. Quelqu’un a t-il eu le mêm problème? L’assistance technique doit me rappeller d’ici 22H … ils savent qu’ils ont un problème mais semblent avoir du mal à le résoudre… Merci de me dire si quelqu’un a déjà été dépanner ou si c’est improbable d’ici ce soir. [24/09/2012]
  11. Melimelo : Le courrier fonctionne très mal. Certains jours, aucune possibilité ni d’ouvrir les messages, ni d’en envoyer, sans compter le fait d’être coupé en pleine rédaction d’un message et de perdre tout le texte ou une grande partie du texte si l’on ne clique pas tout le temps sur « enregistrer le brouillon ». Je pense qu’ils n’ont pas assez de tuyaux mais aussi qu’ils ont truc pour obliger le client à voir pub coûte que coûte. En somme l’email noos/numericable c’est une vraie cata ! [08/03/2012]

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