Vous avez oublié ou perdu votre mot de passe Gmail ? Vous estimez que le sésame de votre compte Google n'est pas assez sécurisé ? Changez votre mot de passe !

Si vous avez oublié votre mot de passe

Sur la page d'identification de Gmail, cliquez sur le lien Impossible d'accéder à mon compte.

Dans la page qui s'affiche, sélectionnez l'option J'ai oublié mon mot de passe puis cliquez sur le lien Réinitialisez votre mot de passe maintenant.

Entrez votre nom d'utilisateur (ce qu'il y a avant le @gmail.com) et cliquez sur le bouton Envoyer.

Recopiez ensuite le code anti-robots et cliquez sur Envoyer.

Des instructions vous sont alors envoyées à votre adresse e-mail secondaire, que vous avez indiquée lors de l'ouverture du compte Gmail.

Si cette adresse est inaccessible, vous devrez à nouveau réinitialiser votre mot de passe après un délai de 24 heures. La question de sécurité que vous avez fournie lors de la création du compte vous sera alors posée.

Si vous ne parvenez pas à retrouver la réponse à votre question de sécurité ou à accéder à votre deuxième compte de messagerie, un formulaire vous permet de rentrer en contact avec Gmail.

Si vous connaissez votre mot de passe

Pour changer votre mot de passe, rendez-vous sur la page Google Accounts.

Identifiez-vous et cliquez sur le lien Modifier le mot de passe.

Tapez votre mot de passe actuel ou répondez à la question de sécurité. Tapez enfin à 2 reprises le nouveau mot de passe et cliquez sur Enregistrer.

Préciser les options de récupération du mot de passe

Profitez de votre passage sur Google Accounts pour modifier les options de récupération du mot de passe.

Pour aller plus loin,
consultez notre dossier consacré au mot de passe.