Gmail

Gmail (Google Mail) à la loupe

Caractéristiques et critiques du service de messagerie gratuit de Google

Le voilà donc, ce fameux webmail de Google dont tout le monde a déjà tant parlé. Normal : en proposant 1 Go (aujourd'hui plus de 7 Go !!) de stockage par boîte, il avait de quoi attirer l'attention. Il faut dire qu'une capacité de cette taille modifie sensiblement l'idée qu'on se fait généralement d'un webmail. Car Gmail n'est pas conçu pour être un système d'appoint, mais bien servir de messagerie principale, capable de stocker l'historique des messages. Avec Gmail, finis les logiciels de messagerie et le stockage des courriels sur son disque dur. L'e-mail est stocké à distance, et pour la première fois, cette situation apparaît comme confortable.

L'interface de Gmail

Par sa capacité, Gmail révolutionne donc l'usage du webmail. Mais passer sous silence l'interface serait un crime. Sobre, pas sexy pour un sou, cette dernière se révèle extrêmement efficace. Pour simplifier la gestion du courrier, Goggle a supprimé toute possibilité de créer des dossiers : tous les mails sont stockés dans le même dossier principal qu'on peut faire apparaître de 3 façons différentes (une version Boîte de réception ne faisant apparaître que les nouveaux messages, une version Suivi ne faisant apparaître que les messages auréolés par vos soins d'une petite étoile, et une version Tous les messages, permettant d'afficher la totalité de la boîte). En dehors de ce dossier à 3 faces, seul les dossiers Corbeille et Spam ont droit de cité. Comment donc retrouver les messages dans une nasse qui peut atteindre 5 Go (et abriter 800 000 courriels de 6 Ko) ? Par le taggage des messages par libellés ou... un moteur de recherche, pardi, on est chez Google ! A l'usage, cette interface s'avère extrêmement efficace (les utilisateurs d'iTunes, qui fonctionne sur le même principe, s'y retrouveront très vite).
Pour cette interface, Google a en outre utilisé le dernier cri de la technologie du Web (calques, javascript, etc.). L'affichage des informations est plus rapide que chez la concurrence, et les fonctions plus nombreuses. La mécanique tient indéniablement la route et l'on se surprend parfois à être aussi à l'aise que devant un logiciel de messagerie.

Reste le point noir du service : l'affichage de publicités contextuelles sur le web en regard des messages reçus, publicitées déterminées donc en fonction du contenu de ces mêmes messages (pour l'instant il n'est pas ajouté d'annonces aux messages sortants). Les défenseurs des libertés individuelles se sont publiquement inquiétés de ces pratiques. On les comprend : Google aurait vite fait d'établir un profil précis des internautes. Mais si après tout, l'analyse se fait uniquement message par message, la pratique peut sembler acceptable. Reste cependant une chose : cette sensation désagréable que quelqu'un lit vos mails (même si cela n'est pas vrai) et intervient (parfois mal à propos) dans vos correspondances. Pas sûr que tous les internautes parviennent à surmonter la gêne.

Les plus et les moins

• Publicité contextuelle, basée sur le contenu des messages affichés
• La liste des navigateurs officiellement supportés pour obtenir toutes les fonctions de Gmail est restreinte : Firefox 2 et 3, Internet Explorer 7, Safari et Chrome (Opera donne également accès à toutes les fonctions mais n'est pas officiellement supporté). Les autres navigateurs ne permettent pas d'exploiter à fond le service.

L'avis d'Arobase.org

Un excellent service, très agréable à utiliser. A adopter... si l'on n'a pas peur d'adopter une interface un peu différente et si l'on n'est pas choqué ni dérangé par les publicités contextuelles.

L'avis des lecteurs d'Arobase.org

Leserou : Je suis très satisfait de Gmail. Mais ce service me déçoit à cause de la pub. Mais sinon le reste me satisfait beaucoup. Avis : 9/10 (Très bien mais 1 ou 2 inconvénients) [08/12/2009]
Caterin : incontestablement, c'est le meilleur webmail MAIS je souhaiterais quelques aménagements non indiqués dans les courriers, ou je n'ai pas su lire... À l'inscription, il faut un mail référent, et ils n'acceptent pas un gmail... donc on DOIT avoir un compte ailleurs, et même avec des alias, car ils n'acceptent pas non plus les doublons... c'est dommage, car je me suis habituée à l'absence de dossiers, à la discrétion de la pub, et je déleste de plus en plus depuis mon fai.... autre souhait, la signature: orange en propose 5, ici, une seule... il faut donc se créer plusieurs mails pour que la signature soit appropriée aux contacts.... c'est peut être habile pour le marketing, mais c'est gênant si on veut transférer ses mails sur un smartphone: quel compte choisir? [21/11/2009]
Latinosun : Je suis partie de LaPoste parce que plusieurs personnes ne recevaient pas mes mails. J'ai donc migré vers Gmail...où je connais le même problème!!! C'est quoi, cette histoire??? Quel est le problème et comment le corriger ? A part ça, je le trouve très bien. Je me démêle bien avec le système de libellés. [13/08/2009]
Curves : tous mes comptes gmail ont été désactivé, et à ma grande surprise lorsque j'ai pu les réinitialiser, il n'y avait plus de contacts !!!!! et à ce jour je n'ai toujours pas de réponse [30/07/2009]
Nicolas : Etant depuis plus de 4 ans sur Yahoo! Mail, j'ai voulu tester Gmail. C'est un très bon fournisseur d'adresses mails cependant 3 points noirs m'ont fait retourner sur Yahoo!.
- La gestion des libellés : cela a l'air simple et rapide mais je reste habitué au systeme de dossier...
- La fenetre d'affichage pour voir le contenu du message (sans ouvrir le mail) : plus rapide pour voir rapidement une info dans un mail
- Le système de discussion : assez pénible surtout si on souhaite garder les messages reçus mais vider uniquement le dossier "messages envoyés"...
Tout cela m'a assez pénalisé pour me faire revenir vers Yahoo! malgré leurs pubs pénibles. [22/02/2009]
Gérard : Je suis d'accord qu'en ce qui concerne Gmail, c'est le meilleur fournisseur d'adresses mails gratuit. Cependant, j'emets un petit bémol. Je n'arrive pas à comprendre comment nombre de personnes privilégient le relevé de leur courrier par webmail au lieu de le faire par un accès POP 3 via un logiciel de courrier comme Outlook Express, Windows Mail, Thunderbird. L'avantage de ce système (POP3) est de rapatrier les mails sur le logiciel de courrier et de les supprimer du serveur. Combien de fois ne me suis-je pas heurté à une boite inaccessible d'un de mes correspondants par ce que pleine à craquer parce qu'il oublie de la vider au fur et à mesure. [15/02/2009]
Ben : Pas le moindre doute pour moi, c'est bien la meilleure boite e-mail du web, j'ai définivement adopté Gmail après avoir testé Yahoo Mail, également appréciable mais que j'ai finalement rélegué à usage accessoire et que je ne garde que pour certaines fonctions. Rapide, ergonomique, explications claires ; tout respire l'automatisme d'une machine bien huilée pour usage serieux, aucune impression raccoleuse avec gadgets de bric et de broc pour ado. Franchement essayez ! vous garderez ! [02/10/2008]
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