Yahoo! Mail

Yahoo! Mail à la loupe

Les caractéristiques du service de messagerie de Yahoo!

Bluffante ! Un seul mot : bluffante. L'interface qu'offre désormais Yahoo! aux utilisateurs de son webmail nous a tout bonnement estomaqués. C'est bien simple : à l'utilisation, on oublierait presque qu'on est sur le Web, s'il n'y avait les boutons du navigateur pour nous le rappeler. Yahoo! Mail offre en effet l'interface et les fonctionnalités d'un véritable logiciel de messagerie. Qui plus est, le service arbore un design sobre et élégant et se montre rapide en terme de chargement des informations. Pari réussi haut la main pour Yahoo!

L'interface de Yahoo! Mail (novembre 2009)

Les plus et les moins

• Une interface impeccable (lire notre critique de la nouvelle interface de Yahoo! Mail)
• Le webmail est l'un des premiers à permettre l'utilisation de papiers à lettres
• Possibilité de relever sa boîte Yahoo! avec son logiciel de messagerie ou de rediriger tous les messages vers une autre boîte (grauit uniquement pour Yahoo.fr, payant sur Yahoo.com).
• Possibilité de créer une black-list.
• Politique de lutte contre le spam
• Les courriers identifiés comme faisant partie d'un mailing sont automatiquement dirigés vers un dossier Mailing. Au-delà de 30 jours, les messages du dossier Mailing peuvent être supprimés automatiquement.
• Le service est fourni par Yahoo! : gage de perennité.

 Points négatifs

• Après l'identification, vous ne tombez pas directement sur la liste des messages. Vous tombez sur une page d'accueil signalant le nombre de messages reçus : il faut un clic supplémentaire pour accéder à la boîte de réception.
• Toutes les fonctionnalités de l'ancienne version (Yahoo! Mail Classique) n'ont pas été adaptées à la nouvelle version : il faut basculer dans l'ancienne interface pour en profiter.
• Procédure de relève des messages par un logiciel de messagerie relativement difficile à paramétrer (voir la page Yahoo! Mail avec un logiciel)
• Enfin, en ce qui concerne la défense de la liberté d'expression, Yahoo! laisse parfoisà désirer. C'est notamment le cas en Chine (voir l'encart ci-contre).

L'avis d'Arobase.org

Régulier, performant techniquement, ergonomique : très bon service de webmail, qu'on peut relever occasionnelement avec son logiciel de messagerie ou rediriger vers une autre adresse e-mail.

Les lecteurs d'Arobase.org ont la parole

Sandrine : Qu'avez-vous fait sur yahoo mail ? Ca marchait mieux avant, là je n'arrive pas à consulter mes dossiers et j'ai eu du mal à trouver mes contacts !!!! Ca marchais mieux avant que vous ne changiez tout. [24/02/2010]
Chamomor : j'utilise depuis très longtemps yahoo mail. C'est un des meilleurs. Le seul reproche que je lui fais est qu'il perd souvent des messages ou parfois ne les envoie qu'un jour plus tard, ce qui pose un problème... Et quand je dis perdre des messages je ne parle pas de spams ou de messages passés dans les spams. Non, il en perd, point. Pour le reste c'est performant. [05/01/2010]
Giulia : Service irréprochable ? Pendant pas mal de temps, c'était le cas, mais après pas mal de déboires sur ce webmail, j'ai décidé de migrer sur GMX ! En effet, j'ai reçu un étrange mailer daemon de quelqu'un qui m'a fait passer pour une spammeuse, et quand j'ai contacté le service "abuse" du fournisseur, ils ont jugé ma requete irrecevable car pas rédigée selon leurs volontés (mentionnées absolument nulle part dans l'aide à ma connaissance, et je suis loin d'etre mauvaise en anglais). Donc, le service client n'étant pas à la hauteur, zou, je change de crèmerie ! Et tant pis si il va y avoir du boulot pour tout paramétrer et changer les adresses mails des forums et autres.... [04/08/2009]
Teo : Yahoo a donné les noms de plusieurs personnes au gouvernement chinois pour se tailler une meilleur part de marché… Non, ça ne passe pas, même si cela c’est produit il y a déja quelques années! Je m’interdirai toujours d’utiliser cette marque.J’imagine qu’aujourd’hui encore, ces personnes croupissent en prison! A bon entendeur, salut! [NDLR : lire l'encadré ci-contre] [28/05/2009]
Aubane : Je trouve Yahoo! Mail très bien (je l'utilise depuis assez longtemps déjà), mais je trouve dommage qu'il ne propose pas l'accusé de réception. Voilà plusieurs e-mails que j'envoie à mon patron, à une société par ci, un mec par là, et personne me répond (c'est souvent un manque de courtoisie de la part des gens). Comment être sûr que la personne a bien pris connaissance, et à défaut, a bien reçu mon e-mail ? C'est pour moi, le seul hic. [13/05/2009]
Manuel : Yahoo mail est sympa à regarder, effectivement. Mais cette interface cache un important défaut, l'incapacité de gérer une grande quantité de mail dont le poids est supérieur à 50Ko. Il n'est pas rare (tout les jours pour ainsi dire) que la boite mail fasse planter tout mon ordinateur ou rame pendant 2 à 3 mn avant d'afficher un message. Gmail ne pose aucun problème quant à lui. [08/04/2009]
Gérard : Je ne pense pas que du bien. Il n'est pas rare de voir des mails arriver avec un ou plusieurs jours de retard (quand il arrive). La rapidité n'est pas le maitre mot chez Yahoo. Je lui préfère et de loin Gmail. [15/02/2009]
Valérie : J'utilise yahoo mail depuis fin novembre. Tout ce passait bien jusqu'il y a 13 jours ou yahoo refuse mon mot de passe : password or id invalid. Depuis impossible d'accéder à ma messagerie. J'ai pourtant reset le password, attendu 24h, effacé cookie et historique comme indiqué sur leurs pages d'aide, vérifié le statut des touches num et caps.
Sachez aussi qu'on ne peut les uniquement par mail car seuls les clients facturables ont accès à la hotline téléphonique. Les hotliners ne peuvent pas accéder aux comptes gratuits.
Au bout de 12 jours et apres vérification de mes infos sur mon compte ils me renvoient un nouveau mot de passe qui ne fonctionne pas non plus : invalid id or password. Entre temps j'ai crée un autre compte yahoo test qui lui fonctionne parfaitement. Envoyé mon login et password a un ami pour qu'ils essaie de se contacter sur mon compte initial : id or invalid password. Je me suis connectée sur yahoo.com, yahoo dans d'autres pays européen même réponse.
Je cherché sur internet et trouvé de nombreux cas comme le mien où les personnes quand elles ont réussi - pour celles qui ont reussi - à se connecter au bout d'un nombre certains de jours pouvant aller jusqu'a un mois, ont retrouvé leur mail et archives vides. Faille et/ou piratage ou purge à l'initiative de yahoo ?
Je déconseille fortement cette messagerie [31/12/2008]
Xavier : je suis très déçu car je n'arrive pas à enlever les pubs qui apparaissent sur le coté. Savez vous comment on peut faire ? il est vrai que la capacite de stockage est tres pratique mais si je ne peux pas enlever definitivement les pubs, je vais changer de boite mail. NON A LA PUB [19/11/2008]
Camille : Yahoo Mail se met à jour comme tout les autres Webmails. Cela demande un petit effort d'adaptation mais certaines personnes qui laissent des commentaires sur la nouvelle version sont un peu rigides. il existe pourtant des pages d'aides facilement accessibles. je tiens à dire que je ne suis pas un habitué d'internet et que je n'ai pas de problèmes pour lire et envoyer les pièces jointes ni pour me connecter. Je ferais également deux reproches à cette nouvelle version: une incompatibilité avec certains navigateurs "exotiques" et toutes les nouvelles fonctionnalités ne sont pas incluses dans la nouvelle version. [22/08/2008]
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