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Vos questions sur Gmail

Le top des questions

Généralités

  • Gmail est-il bien gratuit ?
    100 % gratuit. Le service ne dispose même pas à ce jour de version premium payante.
  • Je reçois des messages qui ont une adresse Gmail proche de la mienne. Est-ce normal ?
    Oui ! Quand vous créez une adresse, Gmail vous attribue toutes les adresses voisines, qui sont alors considérées comme des alias de votre adresse principale. Consultez la page Utiliser les alias de son adresse Gmail.
  • A partir de quel âge peut-on avoir un compte Gmail ?
    L’âge minimal requis pour être titulaire d’un compte Google et bénéficier d’une adresse Gmail est de 13 ans dans la plupart des pays, 16 ans aux Pays-Bas.

Les problèmes fréquents

  • Comment envoyer en pièce attachée des fichiers d’extension .exe ou .zip ? Gmail les refuse !
    Par mesure de sécurité, pour éviter la propagation des virus, Gmail n’autorise pas la réception de fichiers exécutables, même inclus dans un fichier compressé (.zip, .tar, .tgz, .taz, .z, .gz). Pour contourner cette protection, renommez les fichiers avec l’extension .txt et précisez la manipulation au destinataire, pour qu’il puisse remettre la bonne extension.
  • Mon compte a été désactivé. Que faire ?
    Consultez la page Mon compte Gmail a été désactivé.

Ouverture, fermeture et modification des comptes

  • Comment faire pour avoir une adresse mail chez Gmail ?
    Consultez donc notre page Comment ouvrir un compte Gmail.
  • Comment changer le mot de passe de mon compte ?
    Consultez l’astuce Changer son mot de passe Gmail.
  • Puis-je modifier mon adresse Gmail ? La mienne ne me plaît plus…
    Impossible. Seule solution : vous ouvrir une nouvelle adresse. Vous pouvez alors soit transférer automatiquement les messages entrants de l’ancienne adresse vers la nouvelle (allez dans la section Paramètres et sélectionnez l’onglet Transfert et POP), soit carrément détruire l’ancienne adresse (onglet Paramètres du compte puis Supprimer le service Gmail en bas de la nouvelle page qui s’affiche).
  • Peut-on avoir plusieurs adresses Gmail ?
    Sans aucun problème. Vous pourrez même facilement ouvrir 2 comptes Gmail en même temps et passer facilement d’un compte à un autre.

Import, export

  • Comment puis-je importer mon carnet d’adresses Mac sur Gmail ?
    La procédure est simple. Vous trouverez une explication pas à pas sur le blog de NicoLargo.

Les fonctionnalités générales

Les fonctionnalités du webmail

  • Je ne vois pas les images dans les messages. Y a-t-il une option pour les afficher ?
    Pour lutter contre le spam, Gmail n’autorise pas par défaut l’affichage des images externes (c’est à dire non envoyés par e-mail mais chargé depuis un serveur Web lors de l’affichage). Certains spammeurs insèrent en effet des images invisibles qui leur permettent de savoir entre autres si vous avez bien ouvert le courriel. Pour afficher les images d’un e-mail, cliquez sur le lien Afficher les images ci-dessous (ou le lien Toujours afficher les images de bidule@chose.fr) figurant en haut de la page d’affichage.
  • Peut-on utiliser des papiers à lettre ou insérer des fonds pour les courriers électroniques depuis Gmail ?
    Non.
  • Comment ajouter une signature à la fin des messages émis depuis Gmail ?
    Consultez l’astuce Insérer une signature à la fin des messages.
  • Je ne trouve pas le moyen de créer des listes d’adresses. Cette fonction existe-t-elle ?
    Consultez l’astuce Créer des groupes de contacts.
  • Peut-on créer des dossiers pour classer ses courriels ?
    Gmail a préféré adopter un système d’étiquettes ou de libellés (labels). Mais les possibilités de classement sont les mêmes. Consultez l’astuce Classer ses messages avec les libellés.
  • Peut-on utiliser des raccourcis clavier ?
    Oui ! Gmail a été un des premiers webmails à autoriser les raccourcis clavier pour créer (MAJ + C) ou ouvrir (ENTREE) un message, y répondre (r), passer au message suivant (n) ou précedent (p). Consultez l’astuce Utiliser les raccourcis clavier.
  • Gmail propose-t-il un correcteur orthographique en français ?
    Oui, et celui-ci est assez impressionnant. Testez-le simplement en cliquant sur le lien Vérifier l’orthographe après avoir rédigé votre message. Et consultez l’astuce Vérifier l’orthographe des messages dans Gmail.
  • Je n’arrive pas à m’habituer aux conversations groupées (du type moi, François (4)). Est-il possible que chaque message reçu apparaisse seul ?
    Oui. Consultez l’astuce Désactiver l’affichage par conversation.
  • Y a -t-il un moyen d’afficher uniquement les e-mails non lus dans la boîte de réception ?
    Oui. Tapez simplement l’expression « label:unread » (sans les guillements) dans le champ de recherche puis cliquez sur le bouton Rechercher dans les messages.
  • Gmail gère-t-il les accusés de réception ?
    L’interface webmail ne gère pas les accusés de réception ou récépissés de lecture (c’est d’ailleurs le cas de la plupart des webmails). En revanche, en relevant la boîte avec un logiciel de messagerie, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité (voir notre dossier l’e-mail recommandé).
  • Gmail gère-t-il les priorités des messages ?
    Non. Gmail n’affiche pas les degrés de priorité des messages et ne permet pas d’attribuer une priorité à un e-mail.
  • Quand j’arrive sur Gmail, je tombe directement sur ma boîte de réception. Comment faire pour que mon mot de passe soit demandé à chaque connexion et que la confidentialité soit respectée ?
    Cliquez sur le lien Déconnexion en haut à droite de Gmail. Quand vous vous reconnectez, laissez décochée l’option Mémoriser mes informations sur cet ordinateur.
  • Puis-je accéder à Gmail depuis mon téléphone mobile ?
    Oui. Vous avez même le choix entre une application ou un accès web : voir la page Consulter sa boîte Gmail sur son téléphone mobile.
  • Puis-je supprimer la ligne de publicité en haut de la boîte de réception ?
    Oui. Il vous suffit de supprimer les » Extraits du Web ». Consultez l’astuce Personnaliser les Extraits du Web dans Gmail.

Les utilitaires Gmail

  • Existe-t-il des programmes qui signalent les messages arrivés sur mon compte Gmail ?
    Des notificateurs permettent de vous avertir de l’arrivée de nouveaux messages sur votre compte Gmail. Si vous utilisez Chrome pour naviguer, nous vous recommandons l’excellent Checker Plus for Gmail.  Si vous utilisez Firefox, adoptez Gmail Manager. Notez que PopTray, l’un des meilleurs notificateurs existants, dispose d’un plug-in Gmail. Est disponible également l’extension pour Firefox Gmail Checker.
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