Voila Mail

Gérard : Quel est ce foutoir que vous nous avez mis dans la rubrique "Mes contacts" ?. Tout a été mélangé, nous ne retrouvons plus nos contacts par ordre alphabétique comme auparavant. De plus maintenant ce sont les prénoms qui dominent la liste,or que je sache nous connaissons les gens par leur nom avant tout. Il est de plus en plus difficile de faire des listes de distrib. De plus quand nous nous connectons pourquoi avoir mis 2 pages avant d'atteindre la page réelle de connection. Y a du mieux, mais peut mieux faire encore. Bonnes recherches de solutions à ces problèmes. [03/12/2011]

Elizabeth : où est passée la liste rouge ? pourquoi deux pages avant d'accéder? [24/10/2011]

Francis33 : La dernière version n'est pas au point notamment au niveau de l'accessibilité à la boite mail, il faut s'identifier à chaque fois en passant 2 pages avant de pouvoir accéder à ma messagerie. [17/10/2011]

Ronan : il est dit que que l'anti-spam est plus performant, je ne suis absolument pas d'accord, j'en suis envahie a tel point que je vais peut etre changé de boite mail, ce qui est chiant vu que je l'ai depuis 15ans !!! [21/09/2011]

Dreamemailer : Qu'en est-il de l'ouverture aux clients lourds (protocoles POP, SMTP et IMAP) annoncés pour mi-juillet ???? Aucune nouvelle ni de Voila ni de l'équipe d'Arobase à ce sujet et nous arrivons en septembre... [30/08/2011]

Mca : Je ne sais plus quoi dire sinon me plaindre. Je viens encore de perdre un message envoyé (heureusement pas long) ; il est nulle part. Pour selectionner un ou plusieurs mots, fonctionne une fois sur deux. Messagerie moins fiable qu'avant dans son envoi et reception. [26/08/2011]

Simone : depuis les derniers changements du site, voici mes remarques :
1/ il faut 2 écrans pour arriver sur notre boite courrier ; il serait préférable de pouvoir se connecter directement sur le premier écran ;
2/ pour se connecter, le cadre pour mettre notre identifiant arrive en deux temps et pour rentrer l'identifiant, il faut aller à l'emplacement avec la souris - d'où une perte de temps - il faudrait que le curseur se place automatiquement ;
3/ la police (par défaut) pour réception et envoi des messages est trop petite ; à refaire comme avant les dernières modifications. [08/08/2011]

Jac22 : Depuis votre nvelle version de voila mails, c'est une véritable catastrophe! impossible de supprimer mes messages autant dans boite de réception que dans mess indésirables... de plus, il faut s'identifier à chaque lecture : c'est vraiment nul [02/08/2011]

Jehuty : Très satisfait du service voila mail. Le service est rapide et depuis la mise à jour celui ci me permet de relever mes mails gmail ce qui est parfait. Je peux utiliser un service francais et moins regardant sur la vie privée que gmail. [29/07/2011]

Mca : Poto a bien de la chance. Vraiment pas au point. Je viens de fiche en l'air un long message - enregistrer dans brouillon .. plus de texte, envolé. Il y a une heure c'etait la messagerie problemes techniques, renouveler plus tard ou en validant, l'adresse du destinataire disparait ou un signe se met. On ne peut être sûr. Loin loin d'être au top. [19/07/2011]

Aurelia : j'utilise VOILA MAIL depuis de nombreuses années, je trouvais ma boîte mail simple et claire. Facile et agréable d'utilisation je ne voulais pas m'en séparer !!! Aujourd'hui c'est une vraie embrouille !!!!!!!! Trop complexe trop de ceci et cela du coup on s'y perd et en plus il faut taper son identifiant et mot de passe à chaque fois, à la fin de la journée je n'ai plus envie de lire mes mails !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! RETOUR A L'ANCIENNE VERSION [18/07/2011]

Dreamemailer : Il reste un problème avec les dossiers personnels dans Voila Mail, et plus particulièrement sur les suppressions ou modifications de nom. Le service clients de Voila m'a assuré être conscient du problème et être en train de travailler à le résoudre. Patience et espoir sont donc de rigueur. [11/07/2011]

Poto : Plus de problème sur la messagerie. UTILISEZ votre identifiant SANS le @voila.fr [11/07/2011]

Franky35 : Petites précisions quant à la destruction de compte Voila:
1- Cliquer sur "Mon compte" (menu-gauche) puis 2 - cliquer sur "modifier" (bouton bas gauche) puis sur la page affichée, 3 - cliquer sur "Détruire mon compte" (lien bleu bas gauche : http://voila.fr/Php/destroy.php) puis sur la page de validation "Attention en validant le formulaire vous détruirez votre compte VIP", 4 - remplir le formulaire et cliquer sur "Valider" (bouton orange droite), affichage de la page "Votre compte a été bien supprimé". 5 -Vérifier en se connectant avec vos anciens identifiants, la mention "Compte supprimé" doit s'afficher. [11/07/2011]

Mca : Je disais que "se deconnecter" etait present : c'est vrai ; mais, suivant si la bande passante publicitaire au-dessus est trop importante, celle-ci cache le bouton pour quitter la messagerie. Donc, tres souvent, la boîte reste ouverte. [09/07/2011]

Youri : depuis le changement je suis obligée de taper mon identifiant et mon mot de passe, c'est très énervant je vais changer de boîte si vous n'y remédiez pas [07/07/2011]

Angele : apres plusieurs tentatives j'ai enfin réussi a ouvrir ma boite mail. Je déplore que l'on n'ait pas informé les utilisateurs de ce changement ! et je n'ai pas trouvé la liste rouge ni la liste verte avec cette nouvelle page je preferais de loin l'ancienne page ! [06/07/2011]

Daniel : Normalement, on doit pouvoir se connecter à sa boîte webmail de Voila avec l'URL suivante : http://mail.voila.fr/webmail/fr_FR/inbox.html. On ne peut effectivement plus mémoriser son identitifiant et son mot de passe mais avec Internet Explorer c'était déjà le cas avant. Espérons que les responsables de Voila vont résoudre rapidement ces diffrérents problèmes, sinon la boîte de 5 Go fonctionne bien... quand on peut y accéder ce qui est mon cas (Windows 7 avec Internet Explorer 9 et Firefox 5). [06/07/2011]

Josiane : très en colère impossible d'ouvrir ma messagerie depuis le 30.06.20011 pj avec photos et autres messages!!! veuillez me faire parvenir la marche à suivre très urgent merci!!!! [05/07/2011]

Jérôme : je n'arrive plus a rentrer dans ma boite mail depuis le 29/06/2011 que faire [05/07/2011]

Lili : Je rejoins ceux qui n'ont plus accès à leur messagerie Voila, depuis le 30.6.2011. On ne pouvait pas me faire pire...j'ai des réponses en attente, je ne peux rien lire, je ne sais pas qui m'a écrit .... Et alors, quelle solution ? A qui se plaindre ? Comment faire ? Qu'inventer ? Mes identifiants ne sont pas reconnus. SOS, au secours, Une réponse, merci. [05/07/2011]

Julie : Impossible d'acceder à la page d'acceuil des identifiants a partir de mon iphone!!! Je clique sur ME CONNECTER et rien ne se passe!! :( (5/07/2011) [05/07/2011]

Odette : Firefox ne propose plus de mémoriser le login et le mot de passe: on doit les retaper a chaque fois, quand ce problème sera-t-il réglé ? [04/07/2011]

Daniel : Afin d'éviter une confusion, je voudrais réctifier ce que j'ai écrit dans mon précédent message: je ne dispose pas de 4 ALIAS mais de 4 COLLECTES DE BOÎTES (POP). Je me suis mal expliqué du fait que ces autres boîtes sont aussi chez Voila et que je les considère (à tort) comme des alias.
Pour répondre à Loïc, un fichier de 12,8 Mo a été envoyé sans problème mais 20 Mo est le poids maximal de toutes les pièces jointes, s'il y en a plusieurs. Voila... [04/07/2011]

Loïc : lors d'envoi de mail avec pièces jointes pourquoi y a t'il un message indiquant que la capacité de stockage pour pièces jointes est dépassée alors que celle-ci ne dépasse pas 1,8 Mo (photos) et qu'on peut théoriquement y mettre 20 Mo. Merci de votre réponse [03/07/2011]

Daniel : Maintenant, je suis pleinement satisfait de ma boîte voila.fr : stockage multiplié par 5 (5 Go contre 1 Go auparavant) et la possibilité de créer 4 alias ce qui fait donc 5 adresses pour la même boîte. Il est sûr que d'autres types de boîtes offrent des fonctions plus spécifiques et complexes mais pour correspondre entre amis et s'échanger quelques fichiers et photos, c'est suffisant. Voila... [03/07/2011]

Fra : ok, c'est réglé, ils ont fait une erreur, entre donner le nom et donner l'e-mail, merci [01/07/2011]

Lis : Après plus de deux jours sans pouvoir ouvrir la boite mail, ce qui pour certaines personnes pouvaient avoir des répercutions importantes et bien pour moi cela fonctionne cette fois et je trouve la nouvelle boite plutôt bien et mieux puisque l'on peut enfin renvoyer des mails avec images ou photos intégrées et il y a plusieurs choix pour écrire et plus de capacité pour stocker .....à suivre !!!!! [02/07/2011]

Joël : J'ai téléchargé une vidéo (168 Go) sur la clé de voila et envoyé à un correspondant qui n'a pu l'ouvrir. J'espère que dans l'avenir tous les problèmes rencontrés par les utilisateurs de "voila" seront réglés. Néanmoins, il faut être indulgent car j'imagine que toutes ces innovations entraînent des perturbations techniques complexes. J'encourage les créateurs à nous donner le meilleur d'eux-même et les remercie de leur efforts. [01/07/2011]

Alexandre : Voici des problèmes rencontrés avec la nouvelle version :
1/ Firefox ne propose plus de mémoriser le login et le mot de passe: on doit les retaper a chaque fois
2/ Le bouton "se deconnecter" n'est pas en permanence à côté de "mon compte" (par exemple quand on redige un mail, les lit...)
Voici ci-dessous mes remarques sur la nouvelle messagerie:
1/ Suite à la possibilité de pouvoir créer des sous repertoires, pouvez-vous nous donner la possibilité de déplacer un répertoire (et son contenu) dans un autre répertoire
2/ Suite à la possibilité de pouvoir créer des sous repertoires, pouvez-vous nous donner la possibilité de ne pas dérouler l'arborsecence d'un répertoire sur le côté gauche (= façon windows) afin de gagner de la place en hauteur pour les repertoires que l'on n'utilise pas souvent
3/ possibilité de supprimer definitivement (=sans passer par la corbeille) les mails que l'on supprime des indésirables (ou de prévoir une option en ce sens)
4/ Possibilité d'avoir un thème (comme celui d'avant) pour le fond à gauche (= sur lequel il y a la liste des rep ...)
5/ Possibilté d'arriver directement sur le mail (=comme avant) sans passer par une page d'accueil qui regroupe tout.
6/ Possibilité de supprimer des widgets de la page d'accueil
7/ client IMAP pour lire nos mails depuis un smartphone
8/ Possibilité d'avoir 200 ou plus de mails par page (au dela des 100 max actuels)
9/ Avoir un bouton dans la corbeille et un dans indésirable afin de supprimer TOUS les mails d'un coup et non par page de mails affichés
Merci d'avance [01/07/2011]

Itera : pour ma part les problèmes du 30 juin sont résolus. J'accède correctement à mon mail. [01/07/2011]

Richard : 1/07/2011 et toujours pas d'acces à la BAL mail de voilà : c'est inadmissible : on ne peut taper les codes d'accès ..; avant de mettre en place un nouvel outil testez-le ... [01/07/2011]

Fra : Impossible d'ouvrir ma boite e-mail depuis 48h, que faire ? [01/07/2011]

Annick : J'ai aussi beaucoup de problèmes avec ma boîte mails puisque je ne peux plus y accéder. J'essaie déséspérement de l'ouvrir et j'ai à chaque fois le même message me disant que mon identifiant ou adresse ne correspondent pas. J'espère que tout rentrera dans l'ordre assez rapidement car j'attends des réponses importantes. [01/07/2011]

Smirne : incroyable, depuis 3 jours impossible d'ouvrir ma boite mail, aucune information de la part de voila,pas cool du tout, et maintenant je n arrive plus a ma connectée , on dirait que ma boite mail a était suprimé. comment faire pour recupairé mes mail? [01/07/2011]

Monique : quand vais je pouvoir acceder à ma boite? j'attends des messages importants; ni mon adresse mail ni mon mot de passe ne sont acceptés alors que je les utilisais depuis 9 ans sans probleme on se moque de nous !!!!!!! [01/07/2011]

Brn : vous devez saisir votre « Nom d’utilisateur » sans mettre la terminaison « @voila.fr ». et tout remarche ouf c'est formidable [01/07/2011]

Candide : Je trouve inadmissible que voila change son interface sans prévenir au préalable sa clientèle. Depuis mercredi 29 juin toujours aucune accessibilité à ma messagerie et toujours pas d'infos de la part de voilà.(Le minimum aurait pu être dit sur la page d'accueil de voilà) Cela fait presque 10 ans que j'ai ma boîte mail chez eux et franchement je suis déçu!!! [01/07/2011]

Chris : inadmissible pas de connexion depuis le 29/06/11 et aucun mail reçu sur ma boite auxiliaire alors que je leur ai demandé des explications!!!! ils prennent vraiment leurs clients pour des imbéciles ou quoi??? à ce jour pas de connexion malgré le mail du chef de projet disant que tout fonctionne!!! désolant!!! [01/07/2011]

Claudine : Des problèmes d'accès récurrents. DNS Error - Server cannot be found. Avant il fallait une vingtaine de tentatives pour accéder à sa boîte. Aujourd'hui c'est pire, j'y ai carrément plus accès. [30/06/2011]

Natil : c'est inadmissible, je ne peux accéder à ma boite mail, j'ai des réservations qui sont dedans comment faire ? C'est quoi ce non respect de sa clentèle!!!! C'est se foutre du monde [30/06/2011]

Anne-Marie : Depuis le 29 juin je ne peux plus ouvrir voila avec mes identifiants et mot de passe donc impossible d'accéder à mes mails depuis 48h [30/06/2011]

Didier : Je ne veux pas monopoliser ce forum mais ALLELUIA chez moi c'est enfin revenu!! J'ai enfin pu consulter mes mails. La nouvelle présentation casse pas des briques mais bon. On s'habituera. [30/06/2011]

Anny59 : 2 jrs que je n'arrive pas à ouvrir ma boite mail. Chez orange, ils s'en déchargent complètement, Pourtant, voila est bien un service Orange ! Quand cela va t-il se remettre en place ???? Ils parlent de "petit bugg" et de problème résolu !!! MON OEIL [30/06/2011]

Chloe : voila ne me reconnait plus sauf si j arrive tres peu souvent a passer vers le portail orange avec voila mail, autrement je ne peux rien faire. Sans ce portail je perds toute mes adresses email que faire? [30/06/2011]

René : Je partage la colaire des autres internautes, je ne peux plus me connecter à ma boîte mail depuis hier et c'est fort énervant. [30/06/2011]

Christine : C'est une catastrophe, je communique et j'aide mes enfants que par voila qui ont de graves problèmes à l'étranger. On ne peut plus communiquer sur voila depuis 24 h. Je ne dors plus la nuit tellement que je me fais du soucis. J'espère que vous aller résoudre en urgence ce problème avant qu'il arrive des drames. J'engage votre responsabilité à partir de ce message. [30/06/2011]

JB : impossible de voire ma messagerie depuis 48h. Que faire????? [30/06/2011]

Bastos : En effet, l'accès était impossible hier en journée, cependant depuis ce matin j'accède correctement a mes emails et je trouve même la navigation plus rapide qu'avant. Les modifications sont mineures mais pas déplaisante. Je suggère aux internautes de bien vider leur cache de navigateur pour s'assurer que tout fonctionne. (CTRL+F5 sur la page) [30/06/2011]

Adrien : Impossible d'accéder à ma boite mail depuis le 29.06.11 [30/06/2011]

Eric : 2 jours de panne alors que jusqu'ici j'étais satisfait, pas prévenu du changement et d'éventuel problème lié à cette amélioration. Réparé d'ici peu quand je leur ai demandé, 24h après toujours rien c'est pénible... [30/06/2011]

Didier : Bon, ça me console un peu de voir que je suis pas le seul type au monde qui ne peut accéder à sa boite Voilà mail depuis hier. j'attends également des messages assez important, pas question de vie ou de mort , mais tout de même très contrariant tout ça. Peut on me dire si ça revient chez quelques personnes ce jeudi 30 juin 2011 en début de soirée ? [30/06/2011]

MCA : Daniel, ça y est, j'ai "se deconnecter" en haut à gauche. Par contre, les liens que l'on envoie dans le corps d'un message ne peuvent plus s'ouvrir lorsqu'on clique dessus, il faut le copier et le mettre sur la ligne de l'adresse, en haut . [30/06/2011]

Cath : Impossible d'ouvrir ma messagerie voila mail depuis hier matin mercredi 29 juin. Elle est promordiale pour mon travail. Merci de réparer au plus vite. [30/06/2011]

Espoir 12 : Impossible de rentrer dans notre messagerie professionnelle depuis le 29 juin et nous avons des courriels urgents à recevoir. Je crois que l'on va changer d'operateur [30/06/2011]

Pierre : Compte inaccessible sur Voila Mail depuis maintenant 48h (29-30 Juin 2011). Aide inaccessible. Nouvelle version trop lourde. Aucun bénéfice pour l'usager. Inacceptable... [30/06/2011]

MCA : Merci Daniel de me donner des precisions, mais pas encore de bouton de deconnexion dans ma boîte à cette minute. Ma boîte est donc ouverte en permanence.
Il va falloir bientôt prendre une loupe pour lire les ecritures. Pour les police de caractere, j'ai remarqué hier soir que deux ou trois étaient mises mais nulles.
Cette transformation me fait penser au forum voila (voila/orange) qui était super, surtout l'informatique ou nous avions de supers bénévoles presqu'en direct qui résolvaient nos petits problèmes. C'était du tonnerre, un service surtout l'informatique, donnant des réponses précieuses.
Il s'est modifié en 2008 environ ; je l'ai abandonné depuis, toujours à mon grand regret, les nouveaux forums étant assez pagailles pour s'y retrouver, alors qu'auparavant, nous avions tout devant nos yeux avec recherche facile ; en dernier : seulement en rentrant par voila.
C'est beau le changement, mais seulement quand cela fonctionne et que les nouveautés sont subtiles. [30/06/2011]

Thérèse : depuis hier, je ne peux plus ouvrir ma messagerie: mot de passe incorrecte. C'est quand même fort, j’attends du courrier important. J'aimerais savoir quand cela sera réparer [30/06/2011]

Domy85 : Idem pour moi, impossible d'ouvrir ma messagerie Voila depuis hier ! Et comme par hasard, je viens de trouver un emploi et j'ai donné cette adresse mail à mon nouvel employeur ! Je pourrais bien changer de messagerie, mais toutes mes adresses sont dans mon répertoire Voila et je ne peux pas les récupérer !!! J'espère que ça va être réparé au plus vite, mais je me demande si je ne vais pas changer de messagerie... [30/06/2011]

Jeanne : Depuis le 29-06-2011, je ne peux plus ouvrir ma boite mail.Et c'est par Voila Mail que j'ai mon télétravail. J'attends de nombreux messages dont certains sont importants.
L'équipe de Voila, en changeant leur version de boîte mail pendant l'avant dernière nuit, fait preuve d'un manque grave de professionnalisme puisque beaucoup beaucoup de membres de voila ne peuvent encore aujourd'hui ouvrir leur boite mail. Je vais fermer ma boîte sous peu. [30/06/2011]

Neb : Utilisateur de la messagerie Voila depuis des années et très content du service, Voila vient de refondre son interface mail. Je dois dire que je suis agréablement surpris. [30/06/2011]

Bruno : Depuis hier impossible de lire mes mails le service est HS c'est scandaleux j'ai des billet voyages à imprimés et je peux pas!!!!!! Une ingérance totale c'est bien Orange de france télécom dois-je faire recours à la justice pour ça? Je vais opter pour une autre messagerie ça cafouille trop. [30/06/2011]

Etienne : La nouvelle interface de voila ? Oui c'est joli.... mais très alourdit !! En plus plus moyen de se déconnecter avant de fermer... n'importe qui peut avoir accès à notre messagerie par le biais de l'historique !! Pas cool ! Vite à corriger sinon je changerai de boite e-mail ! [30/06/2011]

Olivier : Belle vitrine de la qualité de service made in France Telecom remastérisé Orange. Inégalable constance de la dégradation, autisme et mépris complet des usagers! A leur décharge ( gardons-nous bien de stigmatiser des personnes ô combien fragiles...et loin de vouloir heurter les susceptibilités et/ou d'enflammer les aigreurs de personnes aux aptitudes forcloses) ils ne sont pas, Hélas, les seuls représentants de cette triste passion française qui est celle de la médiocrité faite loi!!! Décidement il est grand temps que la cohorte des édiles plébéens et autres viles stipendiaires de ce mastondonte archaïque admette le principe naturel qui prévaut à tout à chacun, à savoir que l'on a la fierté que l'on mérite! Je quitte donc derechef ce fort pitoyable tombeau des Danaïdes. [30/06/2011]

Daniel : La nouvelle messagerie de Voila a une présentation plus moderne mais les fonctionnalités restent très basiques. Le stockage est limité à 1 Go et il n'y a pas de possibilité d'alias ce qui oblige à ouvrir plusieurs comptes pour disposer de plusieurs adresses. À moins que des améliorations interviennent prochainement dans cette nouvelle version car elles seraient les bienvenues. Que MCA se rassure (message plus bas) : le lien de déconnexion a été remis. Tout n'est peut-être pas encore finalisé. Voilà... [30/06/2011]

Charles : il ne m'est plus possible depuis ce matin d'accèder a mes email sur la messagerie voila ?? [30/06/2011]

Vangelis : Une grosse déception avec la mise en place de la nouvelle version de Voilà !
- Impossibilité de fermer la session ouverte (on est obligé de transiter par : http://vip.voila.fr/Php/hub.php?vip_url=http://mail.voila.fr pour pouvoir accéder à ses autres boîtes.
- La FAQ est... indisponible
- L'Aide => vous ré-ouvre une nouvelle page de vos mails reçus !
- Le formulaire de contact : Pas de quoi valider la demande.
Si c'est une version "Bêta", elle a été mise en place un peu trop tôt à mon avis... et par de grands "Benêts". Sauf modifications positives dans les jours à venir, j'envisage tout simplement d'abandonner "Voilà". Voilà ! [30/06/2011]

Madoraise : J'ouvre ma messagerie et je vois que tout a changé, la présentation est dépourvue de la couleur orange à laquelle j'étais habituée pour laisser place à des écritures minuscules que j'ai beaucoup de peine à lire... je suis très déçue!! De même, j'entends dire que de 1 giga ça passe à 5 et ... rien de ce coté là ! Mais le pire c'est la présentation et son côté beaucoup moins agréable et pratique!! Merci de me dire si vous pouvez me rendre celle d'avant ? [29/06/2011]

Adeline : depuis plusieurs semaines j'avais des difficultés à ouvrir mon adresse e mail chez voila. depuis ce matin ce n'est plus possible : je ne peux plus entrer dans voila.fr. On me demande mes coordonnées sur les autres adresses voila mais c'est systématiquement refusé. [29/06/2011]

MCA : Nouvelle presentation chez moi, ce jour de la messagerie voila. Les messages de la messagerie ont diminué en écriture. Plus de possibilité de sortir de la messagerie (fermer) qui reste ouverte à tous passants et pour tout temps.
Depuis une annee ou plus, déjà, les messages anciens disparaissaient, ménage fait par voila, alors que la contenance en Go etait augmentée. Beaucoup d'e-mails importants sont partis ainsi au rebus, donc perdus.
Cela faisait environ 15 ans que j'avais cette boîte. J'y etais habituée, elle fonctionnait admirablement bien et possible de la prendre sur tous pc à tous les bouts de la planète.
En + du changement ce jour, + de 5 mn à patienter pour ouvrir une page.
Je vais attendre de voir venir et si la messagerie reste ainsi, j'irais voir ailleurs contrariée, car elle fonctionnait jusqu'à ces deux dernieres annees, épatemment bien.
Voilà mes premières réactions sur ce que je peux constater. [29/06/2011]

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