Quel est le meilleur webmail 2.0 ?

Yahoo! Mail, Windows Live Hotmail, Gmail : les 3 mastodontes du Web que sont Yahoo !, Microsoft et Google ont désormais tous dégainé leur arme ultime en matière de courrier électronique : le webmail 2.0. Faut-il encore expliquer aujourd’hui ce qu’est un webmail 2.0 ? Assurément : le vocabulaire branché des marketeux du Web n’a pas encore atteint tous les internautes. Le webmail 2.0, donc, est un webmail de nouvelle génération, qui, par les miracles des nouvelles technologies disponibles sur le Web (dont le fameux AJAX), affiche des fonctionnalités proches d’un logiciel de messagerie. Des courriels qui s’affichent d’un simple clic, sans qu’il soit besoin de recharger entièrement la page, la possibilité d’effectuer des glisser-déposer à la souris d’un dossier à l’autre, la généralisation des actions accessibles par un clic droit de la souris : tout semble désormais permis dans ce navigateur Web qui était, il n’y a pas si longtemps que ça, si statique.

Mais qui de Yahoo!, Microsoft ou Google a su le mieux tirer son épingle du jeu ? C’est à cette question qu’Arobase.org a voulu répondre.

Ergonomie : avantage Yahoo!

S’inspirant d’un logiciel de messagerie classique, l’interface de Yahoo! Mail est simple, claire et sans (mauvaise) surprise.

Un seul service s’est affranchi un tant soit peu des canons de l’ergonomie en matière de courrier électronique : Gmail. Il faut dire qu’en arrivant sur le marché en 2004, Google partait de zéro et n’avait pas à ménager une base conséquente d’utilisateurs. La société a joué la carte de l’innovation, en privilégiant la simplicité et en remplaçant le classement des courriels par dossiers par un système plus souple d’étiquettes. Tout aussi efficace, cette organisation peut cependant déstabiliser : les visiteurs d’Arobase.org sont partagés sur ce point. Pas de surprise en revanche chez Yahoo! qui reprend – avec bonheur – l’interface classique d’un logiciel de messagerie en autorisant l’ouverture simultanée de plusieurs messages, les clics droits de la souris et les glisser-déposer. Microsoft a voulu faire de même avec Windows Live Hotmail. Mal lui en a pris : l’agencement des fenêtres, volets et bandeaux de publicité sème la confusion. Et les redimensionnements de page s’avèrent catastrophiques. La plupart des usagers avouent d’ailleurs préfèrer l’ancienne version Hotmail.

Efficacité : avantage Gmail

En ne cédant pas aux sirènes du glisser-déposer, Gmail a su bâtir un service plus rapide que ceux de la concurrence.

Le webmail 2.0, c’est bien joli, encore faut-il que cela ne se fasse pas au détriment de l’efficacité et de la rapidité. Microsoft, dont le Windows Live Hotmail souffre de lenteurs caractérisées (même si cela s’est arrangé depuis les dernières versions), semble l’avoir oublier. Yahoo! Mail se montre plus véloce, mais le glisser-déposer montre des limites. Seul Gmail tire son épingle du jeu : en conservant un système de menus déroulants pour classer les messages, le service a décidé de privilégier la rapidité. Et cela se vérifie dans les faits.

Design : avantage Yahoo!

Ni trop, ni trop peu : Yahoo! a trouvé le juste milieu pour l’interface de son nouveau service de mail.

Faut-il ici vraiment parler de l’interface de Windows Live Hotmail, pâlotte et à peine personnalisable ? C’est à se demander s’il y a des graphistes chez Microsoft. L’interface de Gmail n’est pas renversante, mais elle a le mérite d’être claire, propre et cohérente. Nous avouons un petit faible pour le look de Yahoo! Mail bêta, qui ne fait aucune faute de goût : sobre et élégante, l’interface porte indéniablement la Yahoo! touch.

Fonctions inédites : égalité

Windows Live Hotmail propose un correcteur orthographique qui agit en temps réel et se montre efficace.

A nouvelles technologies, nouveaux services : l’apport du 2.0 ne se limite heureusement pas à l’interface. Certaines fonctionnalités, comme la correction orthographique directement depuis le champ de saisie des messages, ont ainsi fait leur apparition. C’est Microsoft qui propose l’outil le plus évolué dans le domaine, puisque le correcteur agit en temps réel comme dans Word, alors qu’il faut demander son intervention chez les concurrents après avoir tapé son texte. Autres fonctions : la lecture de fils RSS (Yahoo!) ou l’intégration d’un service de chat (Gmail). Chacun affiche ainsi sa petite particularité.

Le verdict…

Si l’on n’a aucun doute sur l’occupant de la dernière marche du podium (Windows Live Hotmail), le choix peut se discuter pour désigner le meilleur service. Yahoo! Mail ou Gmail ? Nous éviterons de trancher : en terme d’ergonomie, ces deux services affichent, et c’est heureux, une réelle différence. A l’usage, Gmail permet une gestion plus efficace des courriers, mais son interface peut (légèrement) dérouter. En reprenant l’interface d’un logiciel de messagerie, Yahoo! joue la carte de la sécurité. Notre conseil : tester ces 2 services ! Car en la matière finalement, seul votre ressenti personnel compte !

Pour en savoir plus : Gmail, Hotmail, Yahoo! Mail

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Commentaires

Anthony : Gmail est sans conteste le meilleur. Je l’utilise depuis quelques années et Microsoft peut renvoyer ses programmateurs à l’école. Mais ce qui me chagrine, c’est que Gmail et Big Brother, c’est pareil. Même si tu supprimes tes messages, Gmail les stocke chez lui à ton insu. Rien n’est vraiment détruit, ils font du fichage, comme Facebook dans un autre genre. Dommage, c’est la vie moderne. [07/07/2009]
Patrick : On ne comprend même pas ce que vient faire Windows Live dans la comparaison. Yahoo et Gmail sont tellement loin devant qu’il vaut mieux l’oublier: Strictement aucun intérêt. Yahoo et Gmail sortent réellement du lot. Toutefois Yahoo qui avait un bon produit avec une fonctionnalité d’adresses « jetables » intéressante, est en train de perdre tout son acquis avec cette usine à gaz qu’est la nouvelle version. Plein de pub agressives et non ciblées, un clinquant qui bouffe toutes les ressources et ralentit considérablement le PC. Cet excellent produit prend de plus en plus allure de gadget et sur ce terrain sera battu par Windows Live auprès de ceux qui aiment ça. Par contre, pour ceux qui aiment la clarté, la simplicité, l’efficacité, l’intelligence, pas de question à se poser: Gmail ! Pour l’anecdote: Je ne clique jamais sur une pub Yahoo que je ne lis même pas tant elles m’agressent. Il m’arrive parfois de cliquer sur une pub Google qui ne m’attire l’œil que parce qu’elle est remarquablement bien ciblée. Manque à l’un comme à l’autre une fonction d’accusé de réception et, pourquoi pas, la possibilité de rédiger de « jolis » mails : Lorsque je veux le faire, je le fais avec Thunderbird, voire même, j’exhume Outlook Express pour l’occasion (cartes de vœux, d’anniversaires par exemple) [02/11/2007]
Mtoto :J’utilisais Yahoo mail et Msn Live mail (hotmail) en même temps pendant plus de 5 ans. Depuis que j’ai connu Gmail, je n’ai pas résisté à ses nouveautés et surtout nous devons le reconnaitre la révolution, dont tous les concurrents ont suivi, de l’espace de stockage (sinon on serait toujours en train de supprimer les mails datant de plus d’une année ou voire moins ; les webmails seraient sans histoire). Soulignons surtout les options de recherche avancée, la réception des mails d’autres adresses, l’organisation des mails par conversation, l’intégration du chat ; Grand merci et longue vie à Gmail. Note 8,5/10 [12/06/2007]
Bernard : Je fais partie des millions de pauvres qui n’ont que internet pour se divertir, sur un ordi du moyen âge et en bas débit, avec un petit forfait !! Arrêtons la pub envahissante qui nous bouffe les heures… et les nerfs ! parfois, il me faut 20 minutes pour ouvrir un mail sur yahoo… et mon ordi est propre !! imagine s’il avait un soucis ! On boycott les sites avec trop de pub ??? chiche… [17/02/2007] Nicolas : il y a un signe qui m’a impressionné : pour toutes les fois que j’envoie une invitation a creer un compte sur GMAIL, neuf fois sur dix il découle une création et sur ceux qui créent une fois sur deux j’ai des remerciements explicites. Je loue l’ergonomie du Calendar qui va avec et fait des louanges pour son intégration à la Google toolbar [22/12/2006]
Cyrille : J’utilise Gmail et Yahoo mais pour répondre objectivement je le ferais par Opera. Pour moi, Gmail est bien meilleur que Yahoo, il est : – bien plus rapide en temps de réponse (l’affichage Yahoo est trop lent) – bien plus clair en ergonomie (fenêtre pub Yahoo trop envahissante) – ne bug pas (j’ai dejà eu mes courriels bloqués sur Yahoo) Bref, sans l’ombre d’un doute, je préfère GMAIL qui est une indéniable réussite. [13/12/2006]
Ph. : Je préfère également gmail. Le nouveau yahoo mail n’est pas agréable ni pratique. Le dossier flux RSS ne permet pas de supprimer des flux mais uniquement d’en ajouter ou alors il y a une astuce que je n’ai pas pigé. Quand on veut revenir sur yahoo, il ouvre une nouvelle fenêtre sur IE7 à la place d’ouvrir un onglet… [12/11/2006]
LN : je travaille avec yahoo mail et gmail, et après un court temps d’adaptation, y a pas photo, je vote gmail !! plus rapide, plus simple, moins de pub, je trouve yahoo mail vraiment trop lent, la colonne de pub sur la droite m’énerve et m’agresse avec toutes les stars du moment ! l’interface de gmail est plus épurée mais sans être froide, les pubs je ne les vois pas et mes échanges de mails restent groupés ! adoptez Gmail ! [19/09/2006]
Maxime : Utilisateur de la messagerie iFrance depuis des années, j’ai changé car je recevais trop de spams. J’ai été utilisateur de la messagerie Yahoo! et en était trés satisfait. Mais au bout de quelques semaines, alors que je n’avais pas diffusé mon adresse de messagerie, je commençais à recevoir des spams et autres messages publicitaires. Aprés plusieurs mois d’activité sur Gmail maintenant, toujours aucun spam et c’est trés appréciable, donc aucun doute pour moi, je place Gmail devant. [23/05/2006]

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