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E-mail : faut-il installer le SP2 de Windows XP ?

Microsoft a sorti début septembre 2004 le SP2 (Service Pack 2), une mise à jour majeure de Windows XP portant notamment sur la sécurité. Côté e-mail, l’installation du SP2 dote Outlook Express de nouvelles fontions anti-spam. Mais il perturbe également le fonctionnement d’anti-virus et de logiciels de messagerie. Point sur les avantages et les inconvénients de l’installation du pack.

Pour : le SP2 dote Outlook Express de nouvelles fonctions

L’installation du SP2 dote Outlook Express de nouvelles fontions tendant à améliorer la sécurité de votre ordinateur.

Modification de l’accès aux pièces jointes Pour éviter une contamination accidentelle par ouverture d’une pièce jointe vérolée, le gestionnaire de pièces jointes se fait plus tatillon. Si une pièce jointe est considérée comme sûre (c’est le cas des images JPG et GIF et des fichiers texte), Outlook Express vous en autorise l’accès et l’affichage. Si une pièce jointe est jugée potentiellement dangereuse (c’est le cas des fichiers exécutables .exe, des écrans de veille .scr ou des fichiers de script), OE le bloque et vous le signale. Dans les autres cas, un avertissement s’affiche lorsque vous tentez de déplacer, d’enregistrer, d’ouvrir ou d’imprimer le fichier.

Nouvelle fonctionnalité anti-spam Pour vous aider à lutter contre le spam, OE bloque désormais les images des messages provenant de personnes qui ne figurent pas dans votre carnet d’adresses. Les spammeurs provoquent en effet l’affichage d’images invisibles à l’oeil nu (balises Web) dans les messages pour s’assurer que votre adresse e-mail est bien valide et vous arroser d’autres courriers indésirables par la suite.Possibilité de désactiver les scripts et le HTML Une option permet de désactiver le HTML et les scripts dans les courriels, ce qui permet d’éviter certains problèmes de sécurité. Vous pouvez alors lire ou d’afficher un aperçu des messages entrants en mode texte brut, sans images, ni couleurs, ni mise en page.

Pour le détail des fonctionnalités, consultez la page consacrée au SP2 sur le site de Microsoft.

Contre : des problèmes de compatibilité avec de nomBreux logiciels

Hélas, 100 fois hélas, le SP2 semble causer de nombreux soucis que Microsoft reconnait lui-même. Il ralentit un peu Windows, ce qui peut-être problématique lorsqu’on dispose de peu de mémoire vive sur son PC. Mais surtout il perturbe le fonctionnement de nombreux logiciels de mesagerie, d’anti-spam et d’antivirus. Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des principaux programmes liés à l’e-mail (la liste complète – initialement plus de 220 logiciels – figure sur le site de Microsoft).

Logiciels de messagerie Antivirus Antispam Perte de fonctionnalités observées   – BitDefender 7.2 – Norton AntiVirus 2003 (plus de scan au démarrage) BitDefender AntiSpam 7 Mises à jour des logiciels nécessaire – Outlook 2000 – Outlook 2002 – Outlook 2003 – Symantec Antivirus Corporate Edition – F-Secure – VirusSecurity 2004

En conclusion

Les avancées en matière de courrier électronique du SP2 sont les bienvenues pour les utilisateurs Outlook Express. Mais elles ne sont pas indispensables, surtout pour les utilisateurs confirmés de la messagerie électronique qui sont sensibilisés au risque que comporte tout courriel (voir la section SOS e-mail). Pour ceux qui n’utilisent pas OE, le SP2 ne leur apporte rien côté e-mail. Les nombreuses difficultés rencontrées par les utilisateurs suite à l’installation du pack ont de quoi refroidir. Rien ne presse donc pour installer le SP2. La presse et de grosses entreprises comme IBM, qui eux mettent en balance les bénéfices et les inconvénients du pack dans tous les domaines, sont d’ailleurs du même avis.

Mise à jour En mai 2008 est sorti le Windows Pack SP3.Côté courrier électronique, pas de révolution, juste une correction de bugs et quelques mises à jour de sécurité pour Outlook, Outlook Express et Windows Mail.

Votre avis, vos expériences

Romaric : Le SP2 quoi qu’on en pense (j’ai aussi eu des problèmes), on en a de plus en plus besoin car beaucoup de programmes l’utilise maintenant. Petit conseil pour ceux qui réinstallent Windows et dont le SP2 n’est pas inclus sur leur CD: installer le SP2 avant tout autre programme ou même drivers. [28/05/2007]

Franck : D’accord avec Jean, mais un problème n’a pas été soulevé : Il y a une différence entre XP pro et Familial, l’un et nettement plus stable que l’autre, peut-être la solution, en tout cas à mon travail mon pc fonctionne sans problème. [08/04/2007]

Alexandre : le SP2 c’est vraiment la merde.Aprés mon installation plus moyen de demarrer l’ordi.J’ai probablment du faire 50 formatage, rien à faire.J’ai appelé Microsoft et ils m’ont conseillé de changer mon disque dur .Merci billou, aujourd’hui mon ordi est en rade et en plus va falloir que je tire la langue pour me payer un disque dur. [20/11/2006]

Ba Ak : Je constate que comme beaucoup de monde, j’ai eu droit à ma prise de tête avec SP2 (Special Plantage 2). Je tournais depuis longtemps avec le SP1a et tout été plutot tranquille. Et je sais pas pourquoi, je me suis dit je vais installer le SP2 pour faire le mac. A partir de là bloquage de ma connexion internet et plantage répété d’internet explorer. Le souci c’était que Kaspersky Anti-virus et Sygate Personal Firewall Pro y sont pas très pote avec SP2. J’ai du tout reconfigurer pas à pas, aussi bien mes logiciels que le système, les connexions, les services et tout un tas d’autres choses pour que ça marche. Alors si vous n’etes pas administrateur réseau ou un expert avec un votre PC, passez votre chemin. Pour ma part, meme si j’ai réussi à ce que ça tourne bien, je vais virer le SP2 que pour le plaisir. Grosoft meme quand il arrive à faire un truc potable (Windows XP SP1a), au final il nous pond un alien (SP2). [23/11/2005]

Muripol : Le SP2 est une amélioration incontestable – Certes il ya eu qques pbs à sa sortie en 2004, mais nous sommes en oct 2005 & ces pbs ont été résolus [15/10/2005]

Hélène : En ce qui me concerne, depuis que j’ai installé le SP2 le PC rame terriblement et trop de sécurité sous internet gêne l’affichage de certaines pages. Sous outlook express 6, lorsque j’essaie d’envoyer un mail avec un papier peint, j’ai une croix rouge à la place du papier peint. Si quelqu’un a déjà rencontré le même problème et a trouvé une solution je suis preneuse. [18/08/2005]

Berny : Le SP2 ? saviez vous qu’il vous faut un micro musclé+, une carte mère d° un processeur d° de la mémoire maxi 1giga mini 512K, aprés cela un formatage sur un disque dur 180 gigas.rapide de préférence et voilà la satisfaction parfaite. Non à vos anciens anti-virus, de bons progammes qui acceptent windows XP SP2 évitez la restauration. pour l’avoir compris je nage dans bonheur merci SP2. à tous, il vous faut casser votre tire-lire. [19/08/2005]

Khevin : Coté efficacité : Désolé mais il y a rien à dire de ce coté là. Sauf pour Outlook où j’ai reçu un message avec une pièce jointe. L’extension était .jpg mais j’ai remarqué que sa vrai extension était .tmp (donc : image.jpg.tmp). Outlook n’est pas très performant pour deviner un vrai fichier d’un faux. Coté compatibilité : J’ai eu que des problèmes de ce coté là. J’ai acheté la version de mise à jour Windows WP Familiale avec SP2 intégré et résultat : les jeux de la gamme Maxis (pour préciser Sim City + disque additionnel et Les Sims 1 + tous les disques additionnels) ne fonctionnent pas ! (je me retrouve avec 10 jeux non-compatibles). J’ai appelé la Hotline Microsoft et Electronic Arts : les jeux ne sont pas compatibles avec le SP2. Finalement, si j’avais su, je serais restée avec ma bonne vieille version de Windows Me vu qu’ils me restent les jeux d’une valeur total de 600 E qui ne fonctionnent pas. Merci qui ? Microsoft ou Electronic Arts ? [23/06/2005]

Jojo : un vrai bordel après. Ma bécane tournait super, nproblèmes. SP2 et accès bloqués, plus moyen de rentrer dans poste de tres documents et j’en passe. Qd t a bécane marche au poil, t’amuse pas avec ces trucs bidons dont le plumage cache du vent. [28/05/2005]

Bruno : Merci SP2! Je l’ai mis ya 3 jours et depuis j’ai du formater toutes mes partitions, mon pc ne boot plus et windows ne veut meme plus s’installer… [28/05/2005] Serge : J’ai installé le pack 2 depuis plusieurs mois à partir d’un cd offert gracieusement par Microsoft. Je n’ai pas rencontré de problème d’installation. Par contre j’ai dû désinstaller puis installer à nouveau mon antivirus-pare-feu car ce dernier ne fonctionnait pas convenablement. Depuis cette installation, rien de fâcheux à signaler. J’effectue les mises à jour normalement et je mets en pratique tous les conseils de sécurité informatique susceptibles de protéger au mieux mon pc car nul n’est à l’abri d’un risque. [23/05/2005]

Michael : j’ai installe SP2 sur 2 PC’s un portable P2 et un table top P4 le tout en XPpro… Sur le portable aucun prob, mais sur le TABLE top (pourtant bcp mieux dote que le portable), j’ai des prob avec eudora 6x et kaspersky, plantage a quasi chaque repechage d’emails et souvent il faut redemarrer le PC !! Un retour en SP1 n’a pas remis les choses en place… voila tout… [26/03/2005]

Claire : Depuis mon message j’ai continué à chercher. J’ai fini par trouver dans les « update » facultatifs une sybilline mise à jour « cumulative pour OE pour windows XP » sans plus de précisions….réf: KB887797. Je l’ai installée, et depuis j’ai pu reprendre mes bavardages en cyrillique normalement. Si cela peut aider quelque autre russophile/phone en panne… [01/03/2005]

François : autant sur mon pc fixe cela c’est bien passé, sur le portable tout a été planté , cata complète avec norton; et tout a reprogrammer, a siuvre sans se presser [22/02/2005]

Claire : Jai installé SP2 en septembre. Je n’ai rien constaté de particulier dans le fonctionnement en général, sauf le remplacement de l’assistant photo par « microsoft photo editor » d’un emploi plus compliqué et plus long pour quelqu’un qui n’en fait pas un usage fréquent et « pro »! De même le lecteur window média était mieux dans la version précédente. MAIS… reprenant en janvier pour cause de voeux mes messages aux amis russes en cyrillique, OE me fait la mauvaise farce (c’est Bill qui censure???) de couper mes lettres (quand on écrit qu’une ou deux fois par an, elles sont un peu longues) au bout de 10 à 12 lignes. J’ai fait plusieurs expériences : m’envoyer les messages, les envoyer à un ami qui les a aussi envoyés, même résultat, je lui ai envoyé un article de la presse russe, tronqué lui aussi, je prépare le message et l’envoie dans les brouillons OE, même résutat. Les pièces jointes passent, elles, normalement. Je suis allé sur de nombreux sites de faq pour OE, mais personne ne parle de ce problème. Il est vrai qu’il n’y a peut-être pas beaucoup de pratiquants du cyrillique. [18/02/2005]

Aline : Moi je n’ai pas de problème particulier, je viens d’acheter un ordinateur équipé de Windows xp édition familiale sp2. Mais je ne sais pas si c’est à cause de ça je ne peux plus créer d’email à partir de mon scanner epson perfection 1250, il ne reconnaît pas Outlook express 6, malgré le téléchargement du correctif esp2.02p01-f. Bien que je ne le pense pas puisque j’ai le même souci sur mon portable équipé du pack [11/02/2005]

Dominique : Personnellement, j’ai tenté le Sp2, et j’ai tellement bien planté mon PC que j’ai tout perdu! plus rien ne fonctionnait, ni démarrage, ni réinstallation, et j’ai pasé trois semaines à galérer, puis j’ai du racheter un disque dur, installer windows dessus, retrouver mon ancien disque dur, réinstaller XP et tout le tintouin… Plus jamais on m’y reprendra. Un pote informaticien a installé le XP sur dix portables neufs, et deux ne s’en sont jamais remis! [11/02/2005]

Jean-Marie : Je pense que les seuls qui sont satisfaits du service pack 2 de windows XP sont les rares petits chanceux qui n’ont pas subi de problèmes sur leur micro, soit parce qu’ils n’utilisent pas outlook express et internet explorer 6 ou bien encore parce-que leur machine est récente avec une mémoire vive ddr.Je suis technicien informatique et mon opinion sur windows XP était déjà mauvaise, en raison de l’instabilité constante de se système d’exploitation si on le compare à 98 ou à 2000. Mais avec le sp2 en plus, Microsoft à fait fort dans le foutage de gueule! par conséquent en tant qu’expert je recommande de ne surtout pas l’installer pour le moment! fort risque de problèmes de messagerie avec outlook =impossible de touver l’hôte erreur 0x800cccod et également impossibilité d’afficher des pages web car le sp2 provoque une instabilité du système qui empêche de joindre le serveur DNS et empêche la reconnaissance de l’antivirus et du firewall utilisé. une seule solution le désinstaller par ajout suppression programmes et si ça ne règle toujours pas le problème, reformater tout le disque dur afin de refaire une insatallation propre. Messieurs les ingénieurs de Microsoft, je ne vous dis pas bravo! [05/02/2005]

Bad : Pour moi c’est surtout un problème de performance. Le SP1 était déjà pas évident à gérer en terme de ressources sytèmes. Mais alors avec le SP2 c’est le pompom ! AMD 900 Mhz. D’autres systèmes permettent d’avoir une utilisation tout à fait normale (surf, mail, jeux) avec de petites machines. Avec le SP2 et les suivants on va tout droit vers une course technologique terrifiante pour le portefeuille. [21/01/2005]

Marielle : j’ai voulu installer le sp2… installation réussie parait-il car à la remise en route plus rien sur le bureau ! plus d’icones ni de démarrer. J’ai fait à plusieurs reprises et tjrs la même chose… chaque fois je dois faire une restauration à une date antérieure. Si qqu’un a une solution ? merci [12/01/2005]

Lire d’autres avis sur le SP2

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