Le mail gratuit

iFrance

Le "couteau suisse" de l'Internet francophone...

Tumultueuse histoire que celle d'iFrance. Site réputé à la belle époque de la bulle Internet, le portail a été revendu chèrement à Vivendi, qui l'a ensuite abandonné. Repris en 2005, par une nouvelle équipe, iFrance tente depuis de remonter la pente. Après une phase douloureuse de remise à plat, iFrance a sorti de nouveaux projets de ses cartons. Et notamment un webmail entièrement en Flash sous la nouvelle marque iDOO. Mais, début 2009, de nombreux et graves problèmes techniques ont sérieusement entâché la réputation du service. Tout n'est d'ailleurs apparemment pas rentré dans l'ordre...

La nouvelle interface du service mail d'iFrance

Les plus et les moins

• Les sérieux problèmes techniques survenus début 2009 ont laissé encore des traces.
• A l'occasion de la migration de 2005, de nombreuses fonctionnalités (accès par Minitel et téléphone, redirection, règles de messages, etc.) ont disparu
• Filtre antispam peu efficace

L'avis d'Arobase.org

De sérieux problèmes techniques qui perdurent depuis bientôt un an et une communication défaillante de l'équipe technique n'incitent pas à opter pour le service. On ouvrira une adresse e-mail ailleurs.

L'avis des lecteurs d'Arobase.org

geo___ : A NE PLUS UTILISER !!!! j'utilise ifrance depuis plus de 10 ans et toujours satisfait...jusqu'a la migration et apres plusieurs reclamations, ca ne fonctionne toujours pas correctement !! J'ai donc changé pour utiliser un autre prestataire mail. Il faut dire que ifrance etait mon adresse principale et du jour au lendemain, plus rien et surtout perte totale des mails, alors je ne saurais jamais qui m'a envoye un mail meme quand ca remarche car ils perdent systematiquement les mails non lus quand ca marche pas. UN CONSEIL : A PROSCRIRE !! [24/02/2010]
Jeepe : une grosse daube - un point c'est tout - on a affaire à des incapables depuis qu'ils ont migré - ce n'est pas les informaticiens compétents qui manquent ici en France : qu'on vire illico presto ceux qui sont là pour les remplacer par d'autres qui méritent mieux, plus compétents et qui sont au chômage par dessus le marché ! [07/01/2010]
Forcenet : eh bien ifrance c'est pas terrible, il marche une fois sur deux encore maintenant le 1/01/10 impossible d'atteindre mes mails!!!! serveur out!! je crois que je vais me désinscrire !! et c'est bon comme ça!! [01/01/2010]
François : Je suis un utilisateur presque de la première heure de la messagerie ifrance. J'en ai été plutôt satisfait jusqu'à la migration vers la nouvelle interface, lente, dévoreuse de temps CPU, sans aucun intérêt pratique en retour.
De plus, ceci a coïncidé avec une disponibilité de plus en plus aléatoire ! A ce jour (30/12/2009), cela fait un mois que mon accès pop est indisponible ! Bref : iFrance est laissé à l'abandon et je vais migrer sans délai. [30/12/2009]
Patrut29 : les dysfonctionnements avec ifrance durent depuis très longtemps, il n'y a qu'à voir les interventions sur ce forum. Je suis moi-même confronté à ces problèmes, avec juste la satisfaction que 233 messages m'attendent et aucun moyen d'y accéder (ça continue à augmenter, malgré les changements d'adresse que j'ai faits auprès de mes correspondants habituels, j'ai du en oublier...).
Bref, entre les blocages de service, les renvois tous les 15 jours de messages vieux comme "mes robes", et l'absence totale d'explication ou de solution alternative pour rapatrier ses emails, il est clair qu'ifrance manque totalement de fiabilité. C'est dommage, car j'en ai été assez satisfait pendant de nombreuses années, mais aujourd'hui, il est à fuir absolument. [29/12/2009]
Francois : bon je vois que je ne suis pas le seul a etre trés embeté avec ifrance et i quebec. ce sont vraiment des catastrophes et relever ses mails est un veritable parcours du combattant ! dommage [12/12/2009]
Goofysurf : à éviter absolument. J'ai une adresse iquebec. Après des mois de fonctionnement aléatoire, je ne peux définitivement plus relever mes mails, ni par OE ou Thunderbird, ni par le webmail. Aucune réponse à mes demandes d'assistance. Une carence totale dans le service. A FUIR COMME LA PESTE ! Je cherche un moyen de rediriger mes mails sur une autre adresse. [10/12/2009]
jdbt : J'utilise depuis 2 ou 3 ans ifrance pour y héberger un site. Je ne vais donc pas tous les jours sur le site de ifrance. cependant il y a des mises à jour à faire de temps en temps. Par exemple hier 05/12/09, impossible de s'identifier. Cela a été possible aux alentours de 20 H 00. Aujourd'hui 06/12/09 c'est la même chose,leur site ne fonctionne pas. Mais ce qu'il y a de plus grave, c'st qu'il est impossible de leur faire remonter l'anomalie car la page permettant de le faire une fois remplie ne part pas. Comme il n'y a pas d'autres possibilités de les contacter il faut donc attendre que cela refonctionne...donc ça ne sert à rien. Vraiment déplorable. Nul comme moyen de communication, si problème important et c'est le cas.A jeter, je vais vivement chercher un autre hébergeur quitte à ce qu'il soit payant. Les gratuits c'est bien joli, mais ils se servent de nous pour la pub et peu leur importe la qualité de service qu'ils nous doivent. [06/12/2009]
Jean : depuis 1 mois je ne peux lire mes 94 mails ifrance (que ne peux joindre) je lance bien la page de lecture des messages, la page idoo s'ouvre et une fenetre me dit de voir ma connexion. La connexion est evidemment faite. Quel est le problème? Je vous remercie de vous y pencher [02/12/2009]
Jean-Claude : Ca ne marche tout simplement plus. Si tant est que cela ait marché un jour. J'avais trois adresses, je n'accède plus à aucune alors je laisse tomber. Je déconseille vivement. [01/12/2009]
glM : Depuis plus de 3 semaines je ne peux pas lire ma messagerie, ni envoyer des message par mes comptes iFrance. Ce n'est pas la première fois. Comme signalé dans les forums, l'arrivée de mes messages est aléatoire, voire même ils n'arrivent pas. Ce service est peu fiable et il est difficile de lui faire confiance. Par contre les spots publicitaires arrivent sans problème ainsi que les flashs d'information [01/12/2009]
François : Comme tous les autres des centaines de messages perdus depuis debut 2009. Récurrents problèmes de connexion qui vont en s'aggravant. Depuis plusieurs semaines plus d'accès a la messagerie. Service clientèle inexistant. Jamais de réponse. Uniquement vu sur leur page un houra de leur part indiquant après leur problèmes que tout était résolu. On rêve. Pour moi le site est mort. FUYEZ. SERVICE 0/20. [30/11/2009]
François : Faut-il abandonner le service Mail d’ifrance ? Sinon, à quelle date le service POP sera-t-il accessible ? [29/11/2009]
Daniel : effectivement le service rendu par ifrance est nul, j'ai perdu plus de 500 mails (il y a 1 mois) jamais livrés, sans aucun message à l'expediteur, et depuis 15 jours impossible d'accèder par webmail (session expirer ou impossible de joindre le serveur) ou en pop aux messages, j'ai juste droit au nombre de message en attente (environ 250). Personne ne répond au mail, pourtant j'en envoi 1 à 2 par jour au support. A fuir absolument,la situation est pire que celle du début d'année. Client depuis plus de 8 ans, je suis en cours de migration vers GMX [26/11/2009]
Lydia : Comme tous les autres. Impossible d'accéder ma boite mail ifrance depuis 1 mois environ. Cela marchait de moins en moins bien et maintenant plus rien. J'ai 23 courriels en attente! J'ai également envoyé un courriel au service technique qui ne m'a pas répondu. A moins qu'ils ne l'aient fait sur mon compte... ifrance! Impossible de récupérer quoi que ce soit via les messageries. Je suis très très déçue de leurs services. [25/11/2009]
Clara : Ifrance devient catastrophique. Après les déboires déjà relatés, je n'arrive à nouveau plus a ouvrir ma boite. Et personne à contacter. Dommage, cela faisait depuis des années... [22/11/2009]
Laurent : Leurs problèmes ne sont toujours pas résolus sur quelques adresses. J'en ai une qui fonctionne bien, mais hélas ma plus ancienne chez eux que j'utilise quotidiennement ne se charge plus sur outlook expres, et lors de mes tentatives d'ouverture directe en ligne sur leur serveur, j'ai par deux ou trois fois le message "session expirée" et à la troisième, voire quatrième fois elle s'ouvre enfin. Difficile quand vous utilisez plusieur fois par jour votre boite mails. [12/11/2009]
Alain : J’utilise ifrance depuis pas mal d’années. Au début j’avais tous mes sites sur ifrance. Devant la lenteur exagérée des accès puis de la pub imposée, j’ai fini par migrer mes sites ailleurs. Pour les mails, je ne peux plus accéder à ma boite mail depuis 1 mois. J’ai donc créé une boite sur Gmail. Conclusion, ifrance ne m’a jamais satisfait à 100%. Je pourrais dire aujourd’hui à ceux qui veulent créer un compte sur ifrance : FUYEZ [03/11/2009]
Jean-Noël : Tous mes courriels perdus depuis de nombreux jours. J'étais un des premiers clients d'ifrance (avant même l'ère Vivendi) et déjà mécontent d'idoo (très lent et, des fois, me déconnectant). La coupe est pleine, j'abandonne ifrance. Laposte et Yahoo marchent beaucoup mieux. [23/10/2009]
Christian : plus de réception de mail depuis le 02 juin sur 3 de mes 4 adresses. Aucune réponse et info d'Ifrance. [09/06/2009]
James : 14 mai, encore des problèmes de mails. On voit nettement que les mails arrivent au compte-goutte et mettent plus de temps que sur le mail de ma femme et mon fils (Wanadoo et Laposte). De plus je n'ai jamais récupéré les messages reçus pendant les grosses pannes de janvier-février 2009. C'est dur quand on cherche à bosser. Peut-on encore oser communiquer notre adresse Ifrance ??? [14/05/2009]
Dur ! Danielle : Je constate que je ne suis pas la seule a me plaindre du service..... Que je n'arrive pas a joindre depuis des semaines Par chance, j'ai change d'adresse e mail,ce qui m'a permis de continuer a "travailler" par internet sans problemes et sans perdre aussi bien mes donnees que " mes sous" et les seuls "pénalisés " actuellement sont les "boites" qui m'adressaient de la publicite... Donc je dirai presque bon debarras.... Neanmoins... Je ne reste pas opposee a la recuperatino de mes donnees anciennes, si un jour cela peut se faire [06/04/2009]
Daniel : ça ne marche plus depuis une semaine, c'est encore en panne ,nous perdons tous nos emails. Quand est-ce que ça va remarcher? [05/04/2009]
Isabelle : Je vous quitte pour la Poste.... finalement rien ne vaut une entreprise qui concerve encore quelque-chose du service public!!! [22/03/2009]
Isabelle : Encore moi mais cette fois ci, j'ai réussi par des tours et des détours à ouvrir ma boite mais toujours impossible d'envoyer un courriel... Mais sans doute ne faut-il pas être trop exigeant et me contenter de lire !!!!.... Quoi de mieux au bout du compte n'est-ce pas? [17/02/2009]
Isabelle : Nous sommes dimanche 15 février et je n'arrive toujours pas, malgré le message plutôt rassurant que nous avons pu lire, à entrer dans ma boite....??? .. .mercredi était soi-disant la limite extrême des "migrations"... Je ne demande pas que cela aille plus vite que la musique mais quand vous ne pouvez pas faire quelque-chose, ne dites pas que cela est fait.... Je comprends parfaitement que les opérations que vous êtes amenés à faire puissent prendre du temps mais soyez honnêtes en le disant !!!! [15/02/2009]
Madée : Depuis quelques temps c’est un vrai cirque impossible d’envoyer ni de recevoir mes mail sur ifrance pas même sur leur site j’en ai plus que marre .J’attendais des réponses importantes et je ne sais pas quoi faire pour les récupérer. [07/02/2009]
Véro : J'ai ifrance depuis 2006 et je n'avais aucun problème jusqu'au 30/01/2009. Depuis je suis comme beaucoup dans l'impossibilité d'ouvrir mes emails et je trouve dommage que Mr Lemercier ne se soucie pas plus que ça de ces internautes et je pense que c'est un manque de professionnaliste de sa part. J'espére pouvoir réouvrir mes emails rapidement [07/02/2009]
Sylviane : J’ai depuis une dizaine d’années un mail chez ifrance et depuis presque 15 jours çà ne fonctionne pas. Bien entendu je leur ai signalé à plusieurs reprises. Mais aucune réponse de leur part… Est ce quelqu’un sait si cela va se rétablir ? et si oui d’ici combien de temps… [05/02/2009]

NDLR : Pour ce dysfonctionnement,
lire les explications d'iFrance sur le blog.

Jean-Emmanuel : Eh bien pour moi non plus, impossible d'accéder à mes mails alors que pourtant je peux en envoyer depuis mon adresse. Ifrance fait la sourde oreille. J'ai même essayé de les contacter par téléphone : personne ne décroche ! [05/02/2009]
Michel: Je constate que je ne suis pas le seul ; depuis 15 jours, impossible de télécharger les messages de mes 3 adresses ifrance avec outloo , incredimail et thunderbird : message : accès refusé par iFrance !!! par le net j’y arrivais de temps en temps après plusieurs manœuvres et malgré les pages d’erreur mais n’ayant plus un mail nouveau depuis 10 jours, j’ai compris que les mails n’arrivaient plus de toute façon sur le serveur. Pire je ne sais pas si les expéditeurs recevaient un mail de non délivrance. Bien sûr les demandes d’explications sont sans réponse. C’est pas sérieux sûrement une volonté d’abandonner ifrance sinon c’est pas possible de gérer ainsi ses clients !!! Obligé de changer de boites en catastrophe avec ce que ca implique…Fini iFrance même si ca remarche un jour. [05/02/2009]
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Quelques questions

• Comment supprimer une adresse e-mail iFrance ?
  Envoyez un e-mail au webmaster d'iFrance (webmaster@ifrance.com) en précisant le nom de votre compte ainsi que son mot de passe pour identification.
  
  
• J'aimerais écrire par voie postale à iFrance. Quelle est leur adresse ?
  iFrance / iEurop
  137 Boulevard Voltaire
  75011 Paris