Le mail gratuit

iFrance

Le "couteau suisse" de l'Internet francophone...

Tumultueuse histoire que celle d'iFrance. Site réputé à la belle époque de la bulle Internet, le portail a été revendu chèrement à Vivendi, qui l'a ensuite abandonné. Repris en 2005, par une nouvelle équipe, iFrance tente depuis de remonter la pente. Après une phase douloureuse de remise à plat, iFrance a sorti de nouveaux projets de ses cartons. Et notamment un webmail entièrement en Flash sous la nouvelle marque iDOO. Mais, début 2009, de nombreux et graves problèmes techniques ont sérieusement entâché la réputation du service. Tout ne serait d'ailleurs pas rentré dans l'ordre...

La nouvelle interface du service mail d'iFrance

Les plus et les moins

• Les sérieux pproblèmes techniques survenus début 2009 ont laissé encore des traces.
• A l'occasion de la migration de 2005, de nombreuses fonctionnalités (accès par Minitel et téléphone, redirection, règles de messages, etc.) ont disparu
• Filtre antispam peu efficace

L'avis d'Arobase.org

Le service est honorable, mais sans plus. L'interface en Flash - iDoo - est sympathique, mais n'apporte rien et à tendance même à être plus lente que les interfaces classiques. Enfin les problèmes techniques et la communication défaillante de l'ééquipe technique incitent à la prudence.

L'avis des lecteurs d'Arobase.org

Christian : plus de réception de mail depuis le 02 juin sur 3 de mes 4 adresses. Aucune réponse et info d'Ifrance. [09/06/2009]
James : 14 mai, encore des problèmes de mails. On voit nettement que les mails arrivent au compte-goutte et mettent plus de temps que sur le mail de ma femme et mon fils (Wanadoo et Laposte). De plus je n'ai jamais récupéré les messages reçus pendant les grosses pannes de janvier-février 2009. C'est dur quand on cherche à bosser. Peut-on encore oser communiquer notre adresse Ifrance ??? [14/05/2009]
Dur ! Danielle : Je constate que je ne suis pas la seule a me plaindre du service..... Que je n'arrive pas a joindre depuis des semaines Par chance, j'ai change d'adresse e mail,ce qui m'a permis de continuer a "travailler" par internet sans problemes et sans perdre aussi bien mes donnees que " mes sous" et les seuls "pénalisés " actuellement sont les "boites" qui m'adressaient de la publicite... Donc je dirai presque bon debarras.... Neanmoins... Je ne reste pas opposee a la recuperatino de mes donnees anciennes, si un jour cela peut se faire [06/04/2009]
Daniel : ça ne marche plus depuis une semaine, c'est encore en panne ,nous perdons tous nos emails. Quand est-ce que ça va remarcher? [05/04/2009]
Isabelle : Je vous quitte pour la Poste.... finalement rien ne vaut une entreprise qui concerve encore quelque-chose du service public!!! [22/03/2009]
Isabelle : Encore moi mais cette fois ci, j'ai réussi par des tours et des détours à ouvrir ma boite mais toujours impossible d'envoyer un courriel... Mais sans doute ne faut-il pas être trop exigeant et me contenter de lire !!!!.... Quoi de mieux au bout du compte n'est-ce pas? [17/02/2009]
Isabelle : Nous sommes dimanche 15 février et je n'arrive toujours pas, malgré le message plutôt rassurant que nous avons pu lire, à entrer dans ma boite....??? .. .mercredi était soi-disant la limite extrême des "migrations"... Je ne demande pas que cela aille plus vite que la musique mais quand vous ne pouvez pas faire quelque-chose, ne dites pas que cela est fait.... Je comprends parfaitement que les opérations que vous êtes amenés à faire puissent prendre du temps mais soyez honnêtes en le disant !!!! [15/02/2009]
Madée : Depuis quelques temps c’est un vrai cirque impossible d’envoyer ni de recevoir mes mail sur ifrance pas même sur leur site j’en ai plus que marre .J’attendais des réponses importantes et je ne sais pas quoi faire pour les récupérer. [07/02/2009]
Véro : J'ai ifrance depuis 2006 et je n'avais aucun problème jusqu'au 30/01/2009. Depuis je suis comme beaucoup dans l'impossibilité d'ouvrir mes emails et je trouve dommage que Mr Lemercier ne se soucie pas plus que ça de ces internautes et je pense que c'est un manque de professionnaliste de sa part. J'espére pouvoir réouvrir mes emails rapidement [07/02/2009]
Sylviane : J’ai depuis une dizaine d’années un mail chez ifrance et depuis presque 15 jours çà ne fonctionne pas. Bien entendu je leur ai signalé à plusieurs reprises. Mais aucune réponse de leur part… Est ce quelqu’un sait si cela va se rétablir ? et si oui d’ici combien de temps… [05/02/2009]

NDLR : Pour ce dysfonctionnement,
lire les explications d'iFrance sur le blog.

Jean-Emmanuel : Eh bien pour moi non plus, impossible d'accéder à mes mails alors que pourtant je peux en envoyer depuis mon adresse. Ifrance fait la sourde oreille. J'ai même essayé de les contacter par téléphone : personne ne décroche ! [05/02/2009]
Michel: Je constate que je ne suis pas le seul ; depuis 15 jours, impossible de télécharger les messages de mes 3 adresses ifrance avec outloo , incredimail et thunderbird : message : accès refusé par iFrance !!! par le net j’y arrivais de temps en temps après plusieurs manœuvres et malgré les pages d’erreur mais n’ayant plus un mail nouveau depuis 10 jours, j’ai compris que les mails n’arrivaient plus de toute façon sur le serveur. Pire je ne sais pas si les expéditeurs recevaient un mail de non délivrance. Bien sûr les demandes d’explications sont sans réponse. C’est pas sérieux sûrement une volonté d’abandonner ifrance sinon c’est pas possible de gérer ainsi ses clients !!! Obligé de changer de boites en catastrophe avec ce que ca implique…Fini iFrance même si ca remarche un jour. [05/02/2009]
Catherine : Depuis la fin Janvier, je n'ai plus accès a mes e-mails ni par lecteur ni par web-mail ,ifrance semble faire le mort, j'ai pris une nouvelle adresse chez Mailoo. [04/02/2009]
Claude : Idem certaine autres personnes, je n'arrive pas à aller chercher mes mails sur ifrance depuis au moins une semaine. J'ai resaisis mes paramètres dans Thunderbird au cas ou ? Cela ne marche pas mieux, et je n'arrive pas non plus à ouvrir ma boite à lettre en passant par le site ifrance. Mais par contre j'arrive à envoyer des mails. quelle en est la cause. Que faire ? [04/02/2009]
Daniel : ça fait plus de 10 jours que je n'arrive pas à accéder à mes mails dont un historique de 4 ans !!! Pourtant mon ident et mon mot de passe sont bon et reconnu par ifrance. Mais quand je demande à voir mes mails ... plus rien je reviens sur l'écran de login !!! Aucune réponse d'ifrance !!! Je quitte définitivement ce fournisseur si rien n'est fait dans la semaine. [04/02/2009]
Olivier : ça fait 10 jours que je ne peux plus recevoir de mails, ni directement dans ma boite mail, ni sur le site ifrance ? j'envoie des messages presque tous les jours avec une autre adresse mais ils ne repondent jamais ! que se passe-t-il ? [03/02/2009]
Pascale : Impossible d’accéder à ma boîte aux lettres depuis le 26/01/2009 ; j’ai envoyé à ifrance plusieurs messages signalant le problème sans résultat ; je suis obligée de changer d’adresse e-mail. [03/02/2009]
Franck : Également je pense comme tous ceux qui possèdent une adresse ifrance, impossible de récupérer mes mails. Est-ce que j'ai encore espoir de pouvoir me connecter bientôt, ou bien je fais une croix dessus? [01/02/2009]
Bob :Depuis une semaine aussi, je n'ai plus d'accès à la boite à lettres. J'ai envoyé un message à ifrance: pas de réponse. De toute façon, depuis les mésaventures d'il y a 3-4 ans, j'utilise une autre messagerie pour les mails auxquels je tiens. [01/02/2009]
Henri : Comme isabelle, depuis plusieurs jours impossible de récupérer mes messages par Thunderbird (erreur pop3...?!!) ni de me connecter à l'aide de mon login et mon mot de passe. J'ai adressé un mail à iFrance (lien "nous contacter" en bas de page) j'attends encore. Pas bien iFrance! Utilisateurs même pas prévenus. Vous allez les perdre... dommage. [01/02/2009]
Arnauld : j'ai une messagerie principale ou le prénom et le nom sont séparés par un point et une messagerie secondaire ou le nom et le prénom ne sont pas séparés. Depuis plus de 8 jours la messagerie principale ne fonctionne plus ou de manière trés épisodique alors que la secondaire fonctionne normalement. Une autre personne de mon entourage possède une messagerie avec le prénom et le nom séparé par un point qui ne fonctionne plus depuis le même laps de temps. D'autres personnes rencontrent-elles le même dysfonctionnement? [01/02/2009]
Isabelle : Je connais en ce moment de grandes difficultés pour accéder à mon mail, depuis presque une semaine.... J'ai prévenu mes contacts de me joindre sur mon autre adresse Orange et pense changer de site gratuit. [31/01/2009]
Murex : Plus rien chez ifrance : trois comptes muets - je me pose des questions... si vous êtes dans mon cas, faites-le savoir, c'est primordial. [31/01/2009]
Béatrice : Impossible de consulter ma BAL Ifrance depuis quelques jours ? Que se passe-t-il ? Quand sera-t-elle de nouveau disponible ? [28/01/2009]
Lire d'autres avis

Vous aussi,

Quelques questions

• Peut-on créer des alias (plusieurs identités pour une seule boîte) sur iFrance ?
  Non. Ce service n'existe que sur Caramail ou La Poste.
  
  
• Comment supprimer une adresse e-mail iFrance ?
  Envoyez un e-mail au webmaster d'iFrance (webmaster@ifrance.com) en précisant le nom de votre compte ainsi que son mot de passe pour identification.
  
  
• J'aimerais écrire par voie postale à iFrance. Quelle est leur adresse ?
  iFrance / iEurop
  137 Boulevard Voltaire
  75011 Paris