Vos avis sur LaPoste.net - 2007

E. : Un petit post pour Léoj... je pense ne pas être un fumeur de moquette... je trouve même vos propos indécents vis à vis de personnes qui ne sont pas forcément habituées à ce genre de problémes... n'étant pas un lapin de trois semaines en informatique et surtout en sécurité informatique, et il y a belle lurette que j'ai pratiqué la méthode préconisée par laposte.net et cela ne fonctionne toujours pas... et en essayant d'autres méthodes beaucoup plus techniques... Je peux assurer que le probléme provient de LaPoste.net... [18/12/2007]

C. : Nous aussi, petite association loi 1901, avions fait le choix des adresses laposte.net et nous le regrettons amèrement. Mais depuis 2007 tout va de travers... Problèmes de déconnexions intempestives, boîtes temporairement inaccessibles... Puis des soucis beaucoup plus graves : la nouvelle version interdit l'envoi de mail via Thunderbird (on utilise donc un compte différent pour contourner le problème), et là fin décembre : LA CATASTROPHE. Une de nos adresse est inaccessible depuis près de 15 j : "Service temporairement indisponible" est le msg que nous obtenons lorsque nous tentons de nous connecter à cette boîte (identifiant et mot de passe, bien sûr, dûment vérifié). Le service d'aide en ligne propose de contacter leur service... ce qui a été fait (dont PAR COURRIER). A ce jour aucune solution ne nous a été apportée... Cette boîte est bloquée, inaccessible mais continue sans doute de recevoir du courrier et nous n'avons aucun moyen de prévenir nos interlocuteur. C'est une boîte capitale pour notre fonctionnement... [14/12/2007]

Denis : C'est quand même dingue...ça fait plusieur fois que j'essai de joindre qulqu'un et j'ai pas de réponses. Je n'arrive plus depuis 7 jours maintenant à ouvrir mon compte @laposte.net. Je suis à la recherche d'un emploi et j'attends des réponses sur mon compte. Je ne connais plus du tout le mot de passe et imposible d'en changer.[13/12/2007]

Jean : Début décembre, toujours rien, ça ne fonctionne toujours pas après 5 mois de dysfonctionnement. La "poste innove", pour innover elle innove et plus rien de fonctionne. Ils sont sûr d'avoir recruté des informaticiens pour réaliser la migration du serveur ou c'est le postier du coin qui s'y attache? et côté relation clientèle, pas la peine de demander, il n'y a personne au bout !!! personne ne répond. Est-ce que le directeur de laposte.net qui nous a fait un beau discours au mois de septembre est au courant du grave dysfonctionnement de son service ? [09/12/2007]

Elisabeth : j'avais deux adresses a la poste - en même temps , je ne peux plus effacer mes mails je ne peux envoyer de courrier - partout il est indiqué undefined - on dirait que la poste fait tout pour que nous changions de serveur !!! [09/12/2007]

Léoj : J'ai un collègue qui a eu le même problème que Thomas, il pouvait accéder à sa boite avec Outlook mais son mot de passe n'était jamais accepté par le webmail. Il a appelé le Service Client de Laposte.net (pour les fumeurs de moquettes : cliquer sur Aide en bas de la page puis sur non). Le service client a réinitialisé son mot de passe et le problème était réglé. D'autre part, en allant sur l'aide (pour les non fumeurs de moquettes), et en tapant outlook dans le moteur de recherche de l'aide, ils disent pourquoi les mails ne partent pas à cause de certains FAI. [06/12/2007]

Thomas : Cela fait plusieurs années que j'utilise ce service comme adresse principale mais suite à la migration vers le nouveaux système, depuis plusieurs semaines, il m'est tout simplement IMPOSSIBLE de me connecter via l'interface de Webmail. Après saisie du login/mdp le système mouline sans jamais rendre la main. Heureusement pour moi, j'avais paramétré :
- Un accès en pop et smtp (via outlook) qui « pour le moment » fonctionne au moins en pop (mais je doute un peu du smtp).
- Un transfert de la poste vers Gmail qui continue aussi à fonctionner miraculeusement alors qu'il était sensé se perdre d'après les messages d'informations sur la migration (et qu'il est impossible de prendre la main sur ce paramétrage puisque pas de connexion au webmail possible)
C'est assez inquiétant d'autant que jusqu'à présent j'utilise laposte comme adresse principale et je commence à douter de la capacité de cette société à maintenir le service opérationnel… ?? Bien que le service soit gratuit, c'est une terrible contre-publicité pour la société car j'ai l'impression que je ne suis pas le seul dans ce cas… cela s'apparente à un fiasco ! J'attends encore un peu mais si le problème de connexion persiste, je serai obligé d'abandonner cette adresse pour limiter les risques de pertes de messages.Cela me demandera un travail énorme de notification des tous mes correspondants (administrations, commerce en ligne, amis, impôts, contacts personnels et professionnels, recherche d'emploi, abonnement divers, presse en ligne, etc…) J'espère que la situation va rapidement revenir à la normale mais dans cette attente je suis très inquiet !!!!! [19/11/2007]

E. : Moi qui pensais que cela aurait dû logiquement être réglé début novembre 2007 que néni. J'ai bien essayé de vous envoyer ce post par laposte impossible avec outlook express.... Je peux recevoir les courriers de laposte.net mais!? impossible d'envoyer donc de ce connecter sur leur serveur.... Ma confiance a fondu comme neige au soleil j'ai donc décidé de laisser tomber laposte.net (je pense que mon adresse sera supprimée avec le temps c'est peut-être ce qu'ils désirent) Ce qui est embêtant c'est que toutes mes adresses importantes (administratives entre autres) sont sur laposte.net .... Obligé donc d'envoyer un courrier type pour indiquer de ne plus envoyer de courrier par laposte.net. Vous me direz " Oui mais!? en passant directement sur leur site ça fonctionne! " certes !? simplement je dois remettre à chaque fois mon mot de passe que je ne garde pas sur mon PC pour raison de sécurité; de plus des courriers ne sont jamais arrivés à destination.... Je pense qu'ils ont été dépassés par l'engouement de l'adresse à vie avec les alias ça mange de la place tout ça en plus comme ils le proposent gratos la banque postale doit faire grise mine ça coûte héhé [13/11/2007]

Jean-Luc : Personnellement, je ne peux plus accéder à mon compte sur Laposte.net depuis plusieurs mois.Mes relances vers 'webmaster@laposte.net' ne donnent rien. Avez-vous une idée ? (point de contact de hot-line efficace) [14/11/2007]

Paule : Ce n'est pas ma première remarque, mais depuis l'installation de votre nouvelle mouture de messagerie dont vous dites que "c'est pareil en beaucoup mieux" ; NON, ce n'est vraiment pas "beaucoup mieux" mais pire car je suis de plus en plus excédée par l'invasion de pavés publicitaires qui, non seulement polluent l'écran lors d'une activité sur internet, mais le font également avec le son, et là c'est vraiment plus que trop. Et je me pose la question : comment remédier à cet ennui alors que mon antivirus dispose d'une barrière aux publicités intempestives... Quelle solution pour réduire cette pollution ? Je ne veux pas être complètement négative, car l'archivage des mails dans de nouveaux dossiers est positif. [08/11/2007]

Marc : La nouvelle interface est du même fournisseur que celui qui a fourni Orange/Wanadoo. Je croyais avoir perdu mon mot de passe et après l'avoir retrouvé 6 mois plus tard je suis allé faire un tour, plus de 4000 mails sur un alias principal et le même en plus court. Information pour votre correspondant qui donne une limite de 500. Je l'ai utilisé beaucoup ces quatre derniers jours avec une vingtaine de recherches dans les contenus de ces 4000 mails. Pas de crash, pas très rapide, jusqu'à 8 secondes, mais bon en client leger sur une base importante c'est tolérable. Par contre si sur Orange après avoir fait un tri alphabétique sur l'objet j'efface des mails, quand la page mise à jour apparait le tri est respecté. Chez La Poste le classement par date est revenu. Par contre très génant un bandeau d'auto-pub vertical qui cache les dates de réceptions. Il y a bien une croix mais au lieu de fermer l'insert, il ouvre un lien avec une nouvelle fenêtre et l'insert ne part pas. Chez Orange l'effacement est presque trop facile, La Poste gagnerait à permettre l'effacement direct des mails dans la boite "indésirable". Actuellement il faut les effacer une fois dans indésirable puis de nouveau dans la corbeille. Merci pour les manip quand le lot journalier de plus de 100 spams. [05/11/2007]

Edwige : Depuis la mise en place de la nouvelle version de LaPoste je suis fréquemment déconnectée et ainsi dans l'impossibilité de lire mes messages aux heures voulues. Je dois attendre que ce service fonctionne correctement. J'ai vérifié que ma configuration était bien celle préconisée par l'assistance de LaPoste. J'ai envoyé un message à l'adresse Nous-contacter mais à ce jour, je n'ai aucune réponse [30/10/2007]

Christian : Une vraie galere! que d'utiliser @laposte.net. Si les filtres contre les spam me semblent efficaces, par contre l'utilisation des mails une vraie catastrophe. Nous ne pouvons plus se servir de "outlook express" et toutes les e-mails arrvent dans la "corbeille", l'on ne peut pas joindre les responsables de cet organisme, pour leurs soumettre nos constatations et nos doléances, et lorsque vous avez comme principale adresse @laposte.net, cet echec est navrant. Il faudrait trouver une solution, avec cette ADMINISTRATION (car c'est bien une administration, l'on crée des moyens, et pendant 20 ans aucune modification n' est apportée) donc "wait and see". [30/10/2007]

Jean-Gervais : face aux problèmes rencontrés avec: laposte.net, je me suis rendu sur votre site et je suis tout à fait d'accord avec d'autres personnes sur le très mauvais fonctionnement de ce serveur, en effet il nous est impossible d'accèder à nos boîtes ouvertes depuis 2005, les motis invoqués étant: mauvais mot de passe ou erreur dans les intitulés des comptes, ce qui est effarant car nous serion "responsables" de ces incidents. Nous sommes une association oeuvrant en faveur des Droits et de la Protection de l'Enfance et de la Famille, et il nous est impossible d'accéder à nos boîtes, donc de récupérer nos Courriels: et nous n'avons aucune possibilité pour modifier ou annuler ces comptes. Que peux-t'on faire, comment les contacter, c'est le foutoir... [29/10/2007]

Jacques : Pour ma part, depuis le 23 août, soit 2 mois aujourd'hui, je ne peux plus envoyer un seul message, même à une adresse "@laposte.net" et j'ai perdu des messages en réception. Maints échanges ont eu lieu apportant accusé de réception suivi de tentatives d'explications dont aucune ne tient la route. J'ai créé un nouveau compte qui ne fonctionne pas non plus. Je leur ai proposé de l'utiliser à des fins de tests, aucune réponse. Depuis le 10 octobre, date de leur dernier message, deux relances n'ont pas eu de réponse. Solution empirique : création d'un compte "gmail" qui me permet de recevoir mes messages "laposte.net" et de répondre sous "laposte.net"! [23/10/2007]

RoboC0pZ : La poste s'est tout simplement fait hacker (et ça c pas de l'intox), c'est pour cela qu'il y a soit disant refonte...En attendant une grande partie (si ce n'est toutes) des adresses courriels sont connues... la sécurité du parc informatique des entreprises en france n'est que de 30%, cela revient a dire 3 chances sur 10 que la poste ait protégée son parc info "mdr" [21/10/2007]

Jean-Claude : Depuis que la nouvelle présentation de laposte.net est en service, je connais des déconnexions intempestives très régulières. Si je reste inactif quelques minutes, je suis obligé de me reconnecter. De plus, je trouve très gênante cette fenêtre publicitaire verticale à droite de l'écran qui oblige bien souvent à aller en bas de l'écran pour déplacer le message vers la gauche pour pouvoir ensuite voir ce qu'il y avait sur la partie droite. Lorsque j'ai demandé à La Poste pourquoi j'étais si souvent déconnecté, il m'a été répondu qu'il s'agissait d'un problème de cookies que mon micro ne reconnait pas ou qui n'est pas installé. Hors je n'ai strictement rien changé à ma config. Je reste malgré tout chez eux car cette messagerie est plus rapide que celle de mon FAI. [17/10/2007]

Monique : J'ai eu beaucoup de difficultés à me connecter pendant six semaines et j'ai failli perdre patience mais le service semble rétabli aujourd'hui et j'espère que ça va se maintenir. [15/10/2007]

Yann : en fait si j'ai bien lu l'interview, le vrai responsable de tous ces dysfonctionnements c'est Orange et pas La Poste ce qui n'est pas étonnant vu la manière dont Orange nous traite en hotline téléphonique... [NDLR : on n'a pas du lire la même interview...] Entre nous soit dit pour pas trouver le questionnaire il faut avoir fumé la moquette, en bas de toutes les pages, il suffit de cliquer sur aide puis à la question "Ces informations répondent-elles à votre question ?" il faut cliquer sur non et on trouve le formulaire : http://aide.laposte.net/nous-contacter.html [12/10/2007]

Olivier : Je trouve que leur nouvelle messagerie est super agréable à utiliser. Au mois d'août, j'ai eu un problème pour me connecter. J'ai écrit au service client qui m'a aussitôt indiqué comment faire pour retrouver mon mot de passe. Depuis tout est rentré dans l'ordre. [12/10/2007]

Sabine : Je n'ai plus récupéré de mails de la Poste sur Outlook depuis le 22/08/07. J'ai essayé de recréer le compte La Poste (pop.laposte.net) dans Outlook, sans succès... J'ai aussi suivi les conseils vus plus haut, de générer un nouveau mot de passe, mais même avec le nouveau mot de passe, Outlook n'arrive pas à se connecter au serveur la poste pour récupérer les mails. Outlook me donne le message suivant : Task 'mon.adresse@laposte.net - Receiving' reported error (0x800CCC18) : 'Your e-mail server rejected your login with Secure Password Authentication (SPA). Verify your account properties. Under Tools, click E-mail accounts.' Je pensais que le service serait de nouveau opérationnel au bout de quelques jours, mais ça fait déjà un mois et demi..... bouhhhhhhh J'ai donc envoyé un mail à relation.clients@laposte.net et je vais aussi envoyer un courrier. Snif, déçue.... [08/10/2007]

Lucile : A mon tour d'avoir des soucis : courrier entrant OK, par contre plus de courrier sortant Et impossible de trouver de l'aide (on me conseille au téléphone d'aller voir mon...postier!) J'ai bien sûr épuisé les maigres explications données sur le site et qui ne fonctionnent pas du tout : cela serait dû à "Orange", qui me dit que non bien sûr !! Que faire ? [08/10/2007]

Patrick : J'ai ouvert dès l'origine un compte personnel pour moi et toute ma famille. Je n'ai pas grief particulier, et notre usage se satisfait du service. SAUF : que la "migration" entamée il y a maintenant plus de deux mois est inadmissible. Cela se double d'un silence complet des services d'assistance, webmaster, postmaster en ligne. J'ai aussi écrit une lettre en bonne et dûe forme au Président de la Poste, laquelle est aujourd'hui restée sans réponse. A l'incompétence technique, s'ajoute le mépris et le manque de politesse. Vous pouvez peut-être trouver une solution pour que ce scandale soit repris dans les grands médias ? [08/10/2007]

Antoine : Depuis plusieurs jours, un clip publicitaire de La Poste est diffusé sur les chaînes publiques afin de vanter les mérites de la poste "La Poste innove, .....", ."de nouveau service pour vous" etc ........ franchement, le service de communication de la Poste devrait revoir sa copie avant de diffuser une telle publicité mensongère quand on sait que des centaines d'internautes n'ont plus accès à leur boîtes aux lettres électroniques ou ont des problèmes de courrier électronique (mails qui se perdent, ....) depuis que La Poste a décidé de moderniser ses services et que personne aux services clients de La Poste n'est en mesure de résoudre leurs problèmes.... ça c'est La Poste ... RIEN NE FONCTIONNE mais on vous fait croire que c'est mieux qu'avant. [08/10/2007]

Georges : J'utilise la Poste.net depuis des années et j'en suis satisfait sauf pour leurs pub qui masquent une partie de mes messages. Je viens de m'apercevoir que tous mes messages, que je conservais depuis des années, ont disparus. Je leur ai écrit : aucune réponse ! J'ignorais que la Poste allait tout changer car j'en aurais fait une sauvegarde. Il est anormal que de telles choses se passent à l'insu des utilisateurs ! [07/10/2007]

Serge : Depuis la fameuse amélioration du service,je n'ai plus accès à mon mail de La Poste.Je l'utilisait professionnellement et je viens de m'apercevoir qu'un grand nombre de mes mails ne sont jamais arrivés à destination ce qui m'a fait perdre énormément de temps et d'argent.C'est un véritable scandale.Aucun moyen de joindre qui que ce soit.Pas possible de supprimer l'adresse.En tout cas, je change de fournisseur. Plus jamais La Poste et je me chargerai de le faire savoir autour de moi. [06/10/2007]

Anne : Depuis la modernisation de la messagerie de la poste, plus rien ne fonctionne, impossible de consulter et de recevoir mes messages .... c'est le DYSFONCTIONNEMENT TOTAL .... et ça dure depuis plusieurs semaine et cerise sur le gateau, quand je contacte le service client de la poste, ils sont incapables de me donner une quelconque explication .... Bravo LaPoste ... SVP : recrutez des informaticiens compétents. [06/10/2007]

Sandrine : Pour me situer, je gere mes messages via Thunderbird sous Win98 et Win XP, et je les consulte de temps en temps via le webmail de LaPoste.net. J'ai deux adresses electroniques a LaPoste.net: la premiere est une vrai catastrophe depuis quelque temps, la seconde ne me pose aucun probleme. La difference? En consultant la premiere via le webmail, j'ai eu le malheur d'accepter la derniere mise a jour et depuis, c'est le chaos. Mes repertoires ne sont plus geres correctement quant au spam... C'est une catastrophe. C'est a croire que des qu'on accepte l'anti-spam de LaPoste.net, ils revendent notre adresse... L'adresse electronique ayant l'anti-spam recoit plus de 20 spams par jour alors qu'avec l'adresse sans anti-spam, je n'en recoit pas.... Chercher l'erreur... Bref, si je recommandais ce serveur de mail jusqu'ici. Aujourd'hui, je prefere emettre des reserves... [01/10/2007]

Patricia : Depuis aout, les messages de certains correspondants (Hotmail) sont détruits par leur filtre anti-spam, et comme la liste verte est en panne, je ne peux pas ajouter celui qui m'a fait découvrir le problème, et qui m'écrit régulièrement pour que je vérifie. J'ai eu des réponses à mes couriels, c'est la faute des correspondants, on est désolé que vous ne soyez pas contente, on vous dira quand les fonctions seront rétablies. Depuis 2 mois ça dure! [30/09/2007]

André : Je trouve inadmissible que lorsque il y a un défaut ou une panne Laposte.net ne donne aucune explication. D'ailleurs comment vous contacter ? Rien n'indique : Service de dépannage. Quand on indique "mot de passe refusé" alors que depuis des mois ce mot de passe fonctionne, admettez que cela est bizarre ! J'ai alors changé de mot de passe mais avec ce nouveau mot de passe même refrain "mot de passe refusé". Comme beaucoup j'attends des Emails et ce n'est pas normal de rester dans l'inconnu. Plutôt que de sponsoriser des manifestations sportives La Poste ferait mieux d'embaucher du personnel pour assurer un service correct. [29/09/2007]

Christelle : Je ne peux plus accéder à ma boite email via la poste.net depuis le 5/08/2007, je me dépanne avec Outlook Express. Que puis faire, je n'en peux plus. [28/09/2007]

Nicolas : Cela fait plus de 3 ans que j'utilise Laposte.net comme courrier principal, je le relève surtout avec Thunderbird 2, et je n'ai pas eu d'énormes problèmes. Certes, Hotmail ne veut pas m'entendre (donc j'utilise mon compte Gmail à l'occasion), je ne peux pas envoyer selon mes alias (exemple, je ne peux envoyer qu'à partir de Nom.prenom@laposte.net, mais pas à partir de Alias@laposte.net), cela me gène.
Leurs filtres anti spams je ne vois pas leur efficacité (c'est Thunderbird qui s'en charge).
J'ai constaté que parfois imap.laposte.net me rejetait, mais il me suffit d'attendre quelques minutes et ça redevient normal.
Je ne contacte le service client que très rarement (actuellement que 2 fois) donc je ne dirais rien à ce sujet. Je trouve donc que laposte.net (de ce que j'utilise) est un service qui est correct pour du gratuit. [27/09/2007]

Bleck : Je suis globalement satisfait du service. Je précise que je l'utilise depuis des années, presque exclusivement à travers un logiciel de courrier (Eudora puis Kmail, en l'occurence). Le seul vrai défaut (qui me pénalise vraiment dans mon usage régulier) c'est l'inaccessibilité trop fréquente du serveur IMAP. Pour l'information, l'assistance et tout ça, on est dans la bonne moyenne des services "gratuits" : très insuffisant.
En ce qui concerne l'anti-spam et l'antivirus j'ai déjà tout, en mieux, sur mon poste de travail. Mais j'apprécie quand même le préfiltrage-classement automatique des spam quand je suis en déplacement et dois consulter par l'interface webmail.
Quant aux interfaces webmail, quel que soit le fournisseur, elles me sont ultra utiles pour consulter depuis un poste web mais sont toutes d'une ergonomie lamentable. Mieux vaut apprendre à utiliser un logiciel de courrier (Thunderbird, Evolution, Kmail...) que de s'énerver sur une interface Web qui piège l'utilisateur plus qu'autre chose. [24/09/2007]

Robert : c'est un véritable bordel, depuis 15 jours je ne peux plus accéder à ma boîte aux lettres machin@laposte.net et donc je ne peux plus ni lire ni envoyer de messages. J'ai un carnet d'adresses contenant au moins 200 à 300 contacts et je ne peux pas récupérer ces contacts, comment puis-je faire pour récupérer ces contacts, j'ai essayé par hoo mais c'est impossible, j'ai une erreur (...) Laposte.net vraiment pas professionnel, il vaut mieux qu'elle continue à distribuer le courrier dans les boîtes aux lettres en dur mais qu'elle ne touche pas à l'informatique. [22/09/2007]

Annick : je vous ai déjà écrit pour dire que mes mails sont devenus inaccessibles. je peux seulement voir d'où ils viennent;donc j'ai pu constater aujourd'hui que le webmaster de la Poste avait répondu à mon courriel, mais je ne peux pas l'ouvrir! pas plus que les autres..en ce qui concerne ce webmaster,on peut supposer qu'il n'est pas l'un des meilleurs.Patience à tous...[20/09/2007]

Michel : De nombreuses boîtes aux lettres de la poste ne fonctionnent plus depuis la modernisation de la messagerie de la poste. Le service clientèle ne répond pas ..... [20/09/2007]

Gérard : QUE DU MAL !! Je possède également un compte sur "Laposte.net" depuis pas mal de temps, ce site ne cesse de "diminuer", et la nouvelle version, c'est encore pire (site très LENT !, l'option "retour" par exemple à disparu ...) Et la PUB, alors là C'EST LA CATASTROPHE (du "Flash" à tout va, qui s'ouvre partout et qui bloque le surf !!!!! ...) Bref, c'est La Poste ! [19/09/2007]

Françoise : Secrétaire d'une association, j'utilise mon logiciel de messagerie pour lire les "copies" de messages de notre boite truc@laposte.net ; les originaux restant sur le serveur à la disposition des autres membres du bureau de l'assoc'. Fin août, LaPoste nous prévient qu'ils vont modifier la messagerie et qu'ils nous adresseront un mail quand ce sera fait. Or depuis, point de message (je viens de le retrouver dans la nouvelle corbeille des SPAM de LaPoste.net !!!), mais par contre un afflux (dans Outlook Express) de vrais spams que j'avais déjà visionnés et jetés ces derniers temps (mais dont les originaux étaient toujours dans la corbeille "arrivée" du Serveur). Résultat : perdu 4 heures à tout retrier dans mon Outlook et sur le serveur, et à chercher une hypothétique adresse à contacter à LaPoste. Tout ça m'a permis de trouver votre site. (Je repense que l'an dernier, tout le contenu de la boite-aux-lettres de l'assoss avait été vidé dans mon Outlook sans que je ne demande rien) [19/09/2007]

Annick : Aujourd'hui, mardi 17 Septembre, je suis chez une amie et je veux consulter mes mails : résultat, impossible ; je vois s'afficher immédiatement après avoir entré mon adresse et mon mot de passe, une liste de mes courriers en grosses lettres bleues soulignées, et je ne peux rien faire d'autre ! d'autant moins qu'à la proposition "entrez ici" et après avoir cliquer je tombe sur des propositions d'une firme "kredity" ;autrement dit, je ne peux ni recevoir ni envoyer de courrier. Merci de bien vouloir faire en sorte de rétablir cette situation invraisemblable, qui m'ennuie particulièrement en ce moment. PS: en outre, le nom de certains de mes correspondants est grossièrement modifié. [18/09/2007]

Louis : Quand je veux accéder à mon courrier on me mentionne que je suis en fin de cession. Qu'est-ce que ça veut dire ? Ce n'est pas sérieux ! J'ai pris une adresse mail à la poste en penssant que je serais tranquille, mais ce n'est pas le cas. Qu'attendez-vous pour remédier à tous les problèmes des autres personnes qui vous en fait confiance ? Vous faites de la publicité mensongère, je ne serais jamais aller ouvrir une boîte chez vous ! A qui m'adresser pour régler ces problèmes ? Rien ! Aucun interlocuteur ! J'attends de vos nouvelles ! [18/09/2007]

Francis : Depuis le 16/09 à 00h00, tous les messages adressés à mon adresse machin@laposte.net vont directement dans la corbeille du webmail (donc sur le serveur). Je n'ai effectué aucune modification (règle d'indésirable, liste noire,...). Je ne peux donc plus récupérer mes courriers avec Thunderbird, qui trouve une boîte de réception vide... 2 messages au service client n'ont généré que des messages automatiques ( en bref, c'est mon logiciel client de messagerie qui est en faute ). Je suis en attente d'une réponse de webmaster@laposte.net qui j'espère est un humain... Suis-je le seul dans ce cas ? [18/09/2007]

Kindo : Impossible d'avoir un service client de laposte.net à qui s'adresser ????????? J'ai dû faire des recherche avec Google pour trouver votre site. Depuis la mise en service du nouveau portail, j'ai constaté de nombreux problèmes :
- le site est devenu très lent tant à l'affichage de la page d'accueil, qu'à l'affichage des messages (même si vous ne demandez que l'affichage de 10 messages).
- Impossible de vider la corbeille ????? ! ! ! On dit qu'elle est automatiquement vidée après quelques jours! Mais tout de même, on doit donner la possibilité de supprimer souvairenement ses messages !!!
- les cases à cocher (sélection des messages) s'activent difficilement (il faut de fois faire 2 à 3, voire 4 clics pour la case soit cochée!!). De fois plusieurs sont cochées, quand vous cliquez sur une seule.
- l'ajout de pièces jointes qui était déjà un calvaire dans un l'ancienne version, ne s'est guère amélioré dans cette version.
Ces remarques ont été observées par plusieurs de mes amis qui sont sur laposte.net et qui sont comme moi des utilisateurs très avertis!! Alors que laposte.net fasse des efforts ! Surtout pour le service clientèle ! [18/09/2007]

Ph : De la m....! je voudrais supprimer ma boite, mais le lien "nous écrire" n'existe plus! Si quelqu'un pouvait m'aider! [18/09/2007]

Vasquez : Votre nouvelle fenêtre est plus sympa, mais je rame avec mon Windows 98... Je pense que vous avez 1 jour d'avance sur le calendrier. [18/09/2007]

Jean-Claude : Depuis que le nouveau LaPoste.net est en place, je n'ai plus accès à mes courriels ; ce qui est tout de meme plus que surprenant et totalement anormal. Je vous demande de remédier dès que possible à cette situation. [17/09/2007]

Alain : La messagerie ne fonctionne plus avec le protocole IMAP qui était bien pratique. C'est vraiment dommage... [17/09/2007]

Anne : Depuis mi-août impossible de consulter mes boîtes sur LAPOSTE.NET. J'ai deux boîtes mail que je consulte avec Eudora ... lorsque j'essaie de me connecter à la première j'ai le message suivant qui apparaît INVALID LOGIN / PASSWORD PAIR ... pour la deuxième, j'arrive à la consulter avec Eudoora mais lorsque j'essaie de me connecter via l'interface web de la poste, impossible.... j'ai un message qui me dit "mot de passe ou login incorrect".... Bravo la poste ... qui a eu l'idée de moderniser la messagerie de la poste alors que tout fonctionnait parfaitement. [17/09/2007]

Jean-François : Je ne sais pas si les changements survenus sur laposte.net sont en cause, toujours est-il que depuis plusieurs jours ma boîte aux lettres la poste.net est bloquée, mon mot de passe ne fonctionne plus et si je veux changer de mot de passe on me répond que les informations données sont erronées, comment puis-je faire pour sortir de cette situation ? J'ai également remarqué que si l'on reste quelques temps sans consulter sa boîte aux lettres elle se bloque. [17/09/2007]

Michel : cette version est un vrai bordel, pourquoi avoir touché à la configuration qui etait si bien faite et lisible. Pour celle-ci, il faut une loupe. A quelle adresse puis-je retrouver ma configuration normale ? Là, je ne peux pas vider la corbeille, ni imprimer mes dossiers à conserver sinon je fermerais mes 3 boites. Impossible de travailler dans cette anarchie. Merci de faire le necessaire au plus vite. (...) En France quant une chose marche bien il y a toujours un imbecile, qui sous pretexte d'amelioration fait des grosses imbécillités [15/09/2007]

Jean-Claude : Depuis le lancement du nouveau la poste.net , j'ai énormément de difficulté à ouvrir le courrier, y a t' il une une façon différente de l'ouvrir avant tout était simple pour moi . [14/09/2007]

Johanne : je suis un utilisateur de Mac; mon courrier est relayé par Mail ; depuis cet été, je ne peux plus recevoir de courrier de ma boîte Laposte sur Mail; je suis obligée de retourner tous les jours sur le site laposte. Pourquoi ? [14/09/2007]

Laurent :Je viens de créer une adresse mail sur laposte.net, mais il m'est impossible d'y accéder. [14/09/2007]

Francis : Le service est loin d'être à la hauteur de ses engagements! La Poste a établi un partenariat avec l'Education Nationale pour que tout élève du 1er et 2nd degré puisse bénéficier d'un compte de messagerie fiable et sécurisé. Suivant les préconisations du ministère, nous proposons systématiquement la création d'un compte de messagerie "La Poste" à tous nos élèves et collègues (indispensable pour la validation de compétences dans le cadre du B2i) et établissons un contrat avec les familles pour une utilisation raisonnée. Nous y perdons toute notre crédibilité : la création d'un compte est une vraie galère, l'accès est très aléatoire, la publicité trop présente, les spams mal filtrés, le partage des carnets d'adresses n'est plus possible : la fonction import/export a purement été supprimée (très pratique dans une communauté de plusieurs dizaines de profs et de près de mille élèves !!) ..... et toutes les questions posées à l'assistance restent désespérément sans réponse !! Peut-être faudra-t-il faire un état des lieux avec le ministère de l'Education pour revoir ce partenariat qui met toute notre crédibilité d'enseignants en péril !! [13/09/2007]

Patricia : Je dois dire que je n'apprécie absolument cette nouvelle version. Je n'y trouve que des inconvévients, qu'apporte -t'elle de mieux ? Les mails lus et non lus sont très peu différenciés, les cases pour les sélections trop petites, les caractères aussi sont plus petits, la liste des destinataire n'apparait plus de la meme façon. Il faut maintenant cliquer sur le nom du destinataire, cliquer sur ajouter et recliquer sur valider. Quelle simplification. Je songe vraiment à changer de site, je n'arrive vraiment pas à m'habituer à un site aussi peu convivial. Pour moi, cette nouvelle version est vraiment nulle [12/09/2007]

Francis : je pense que je ne vais pas tarder à aller voir ailleurs ; en effet depuis 15 ou 20 jours pas moyen de me connecter; pour moi un probleme de sécurisation qui à chaque fois annule ma demande; pour mon collègue un problème de login ! [12/09/2007]

Bernadette : J'ai mon adresse électronique chez vous depuis un bon moment, j'ai bien noté vos changements qui d'ailleurs m'ont semblé tout à fait bien, malheureusement, je n'ai plus accés à ma boîte depuis une semaine et j'en suis fort contrariée bien évidemment. Merci de me dire comment je dois procéder. [12/09/2007]

Annick : Avec la nouvelle messagerie de la Poste, tout est "undefined", je ne peux plus écrire ni envoyer de messages. Je ne peux que recevoir ! Les messages s'accumulent et bientôt la boîte sera pleine ! Pourrait-on avoir des explications ? [11/09/2007]

Monique : Cela fait plusieurs années que j'utilise les services de laposte.net avec parfois quelques lenteurs voire des interruptions mais j'étais assez satisfaite et n'avais pas envie de changer. Or depuis la fin août, c'est la catastrophe : impossible de me connecter pendant près d'une semaine puis obligation de s'y reprendre à deux ou trois fois, ce qui prend beaucoup de temps. Ce soir, impossible à nouveau d'ouvrir ma boîte aux lettres alors que j'attends un courriel important. J'aimerais au moins trouver quelques informations sur ces pannes répétées à la place de cette avalanche de publicités sur la page d'accueil. [11/09/2007]

Régis : Utilisateur depuis plus de 5 ans, je viens de perdre définitivement des années de courriels suite à une déconnexion définitive de laposte.net. Quant à ouvrir une nouvelle boîte, c'est le parcours du combattant. Apparemment, je ne sais pas taper 5 lettres ou chiffres au clavier lors d'une étape d'inscription. (Ah bon?!) Ce service est tout sauf sérieux et perd de sa crédibilité envers les internautes. [11/09/2007]

Yves : Impossible à avoir depuis 2 semaines ????????????? Merci de votre compréhension : que dois-je faire ? [11/09/2007]

Béatrice : Je viens de créer une adresse laposte. J'ai pu consulter mes premiers mails...... Mais maintenant, je n'arrive plus a consulter mes mails. Et a accéder a ma messagerie. Ca commence bien laposte.net ! [10/09/2007]

Agnès : Je n'arrive plus ouvrir mon courrier. J'attends des mails importants. C'est terrible, car j'ai diffusé mon adresse à plusieurs personnes dans mon cadre professionnel et relationnel. Pourrais-je avoir des explications ? [10/09/2007]

Perle : Je fais l'essai de vous faire parvenir le mail qui n'a pas pu être envoyé, ma BAL ayant de gros problèmes depuis la mise en service de la "nouvelle messagerie de laposte.net" Je suis dans l'impossibilité d'entrer dans "laposte.net" pour lire mes messages reçus. Je tombe toujours sur la page : service loisirs, banque postale, etc... C'est le vrai "foutoir" que cette nouvelle messagerie de laposte.net. De plus, aucune autre de mes adresses-mail ne fonctionne et cela depuis plusieurs jours, depuis que j'ai ce problème avec laposte.net. Ah ! oui laposte = la confiance grandit... Hum...! (moi je ne l'ai plus.) Je crois que je vais essayer de trouver une autre adresse-mail, mais dans ce cas, retrouverai-je mes autres BAL ...? Je suis excédée, car en plus, l'on ne peut pas les joindre, puisque je ne peux pas envoyer de mail du tout, et comme laposte.net, "N'EST pas JOIGNABLE"...!!! c'est un cercle vicieux dont on ne peux faire le tour, ne trouvant pas d'entrée pour se faufiler... Ne pouvaient-ils pas se contenter de laisser leur site-mail comme il était, si simple et si rapide. L'informaticien qui a "pondu" ce # CHEF- D'OEUVRE # aurait mieux fait d'aller "au vert" ça lui aurait reposé l'esprit qui doit " surchauffer ". Je suis en colère, et c'est peu dire, car ça bloque tout. A vous lire, je m'aperçois que malheureusement je ne suis pas la seule dans de " merdier "... Habituellement je n'emploie pas de mot grossier, mais là, c'en est trop, la coupe est pleine. Merci de m'avoir écouté en me lisant avec bienveillance. [09/09/2007]

Ali : J'ai déjà eu l'occasion de faire quelques remarques. Pour certaines de celles-ci je reconnais avoir cherché et trouvé la solution mais je vous confirme que depuis l'utilisation de votre nouvelle messagerie, je reçois énomément de courriers indésirables et je trouve cela inadmissible, d'autant qu'auparavant ce n'était pas le cas. Veuillez SVP intervenir pour faire cesser ce harcèlement débile. [08/09/2007]

Régis : J'avais une boite emails gratuite depuis 2 ans mais depuis 15 jours je reçois le message -nous modernisons notre page LaPoste -vous êtes déconnecté essayez de remettre des cookies avec votre navigateur car on ne peut pas rétablir - avec nos excuses pour cette gène. La poste c'est tout sauf du sérieux. [06/09/2007]

Jacqueline : depuis votre nouvelle présentation rien ne fonctionne normalement. J'ai toujours cette fenêtre qui s'ouvre en m'indiquant « vous allez être redirigé vers une connexion non sécurisée » je dois cliquer sur oui pour que la messagerie s'ouvre. Lorsque j'écris un courriel j'ai par moment, à la place des lettres, des traits verticaux puis les lettres reviennent puis les traits puis les lettres !!!! Parfois, j'ai aussi sur l'espace réservé à l'écriture du message, une bande verticale des lignes du gris au noir, style code-barre !!!! et qui disparait au bout de quelques minutes ! Pour envoyer des pièces jointes, par ex. photos c'est très compliqué. La photo semble se télécharger, c'est très long et finalement elle n'est pas dans pièces jointes. En final, tout fonctionnait avant c'était donc beaucoup mieux !!! [06/09/2007]

Eric : En copie, 2 emails pour vous signaler que :
- l'interface de laposte.net est en cours de relifting, avec quelques imperfections pour l'instant
- le service clients de laposte.net n'est pas totalement atone. J'ai eu 2 réponses, et pas les mêmes, qui m'incitent à croire qu'au moins l'un des 2 a été écrit par des doigts et pas par une machine. [06/09/2007]

Jean-Claude : Depuiis le lundi 20 août 2007, date à laquelle j'ai installé votre nouvelle page d'accueil, je ne connais que des problèmes :
- impossibilité d'accéder à mon répertoire d'adresses
- impossibilité de faire une réponse à un expéditeur de message
- page d'accueil incomplète et nombreuses fonctions inaccessibles
- supression de tous les e-mails reçus alors qu'un seul message devait être supprimé, etc.
Ce que je pense donc de notre nouveau laPoste, cest que je vais vraisemblablement arrêter mon compte si le site ne fonctionne pas normalement rapidement [06/09/2007]

Bernard : C'est mieux et une bonne com devrait le dire. Cela éviterait bien des problèmes avec les autres gros bras (pas terrible !!). [06/09/2007]

Joël : je vous informe que la nouvelle formule de laposte.net n'est pas au point du tout, et est pratiquement inutilisable. Les problèmes vont-ils bientot se résoudre ? Ca fait de nombreuses années que j'utilise ma bal laposte.net et que j'en suis très satisfait, c'est pour cela que j'espère ne pas à avoir à en changer. [06/09/2007]

Sylvie : J'utilise Thunderbird pour gérer plusieurs boites de courriers dont celle sur laposte.net via le serveur IMAP. J'ai ainsi accès aux différents dossiers des boites et je peux gérer les déplacements des courriers, les envois (par copie dans le dossier "Envoyés", les suppressions qui vont normalement dans le dossier "Corbeille"), le tout compatible avec l'utilisation du compte de courrier par un navigateur Internet quand je ne suis pas chez moi.
Aujourd'hui, grande surprise, le nouveau LaPoste.net est arrivé sur ma boite et la hiérarchie des dossiers n'est plus complètement compatible : tous les dossiers sont reconnus sous le dossier "courrier entrant" alors que jusqu'à présent ils étaient les uns sous les autres.
Plus gênant l'apparition de dossiers "OUTBOX", "QUARANTAINE" et "TRASH" qui se permutent avec les dossiers "Envoyés" et "Corbeille" entre le travail avec Thunderbird et celui fait sur un navigateur Internet (les deux dénominations apparaissent dans les deux cas, mais les références sont permutées. Dois-je conclure que le nouveau LaPoste.net n''est plus compatible avec mon logiciel de messagerie ? Et existe-t-il une adresse pour signaler cette dégradation du service ? [05/09/2007]

Pds : je n'aime pas du la nouvelle présentation de la messagerie, je préfèrai l'ancienne. De plus quand la SNCF m'envoie la réponse des commande de tickets, la lecture est illisible, il y a des petits carrés partout. [05/09/2007]

Jean-Paul : Problème résolu : Dans un message précédent (20/08/2007) je faisais état de mes problèmes avec mon mail de La Poste. J'ai envoyé plusieurs mail à l'adresse indiquée par Arobase.org, j'étais un peu sceptique. Or ils m'ont répondu à chaque mail par retour le lendemain et par une réponse intelligente qui tenait compte de mes réponses. Ils n'ont pas vraiment résolu mon problème mais avec leurs indications j'ai acquis la conviction que le problème venait de mon FAI (orange) que j'utilise dans ma résidence secondaire. A mon retour, avec le même ordinateur, le même type de modem (Wifi, même paramètres) en changeant seulement de FAI (club-internet) tout est rentré dans l'ordre comme par miracle !
Cela est certainement dû au DNS d'orange qui me causait aussi des problèmes sur Caramail. Or La Poste et Caramail annoncent de grands changements dans leur messagerie aussi je n'étais pas étonné d'avoir des problèmes avec eux.... En fin de compte il ne faut pas trop se presser pour accuser quelqu'un. [04/09/2007]

Alain : Voici le message que j'ai voulu envoyer à laposte.net suite à leur nouvelle version de messagerie présentée par la Poste par un courrier à tous les utilisateurs comme : "C'est pareil en beaucoup mieux !" Sauf qu'il est impossible de les joindre. Ca devient une habitude chez les prestataires de services de se rendre injoignable !!!
Voici le message : « Votre nouvelle messagerie laposte.net, C'est pareil en beaucoup mieux ! »Ah, oui ? ! Sauf que ce n'est pas l'avis de vos utilisateurs ! Pourquoi avoir changer la présentation qui donne une écran tout palot, avec une moins bonne lisibilité qu'auparavant ? Pourquoi avoir supprimer les fonctions "Tout sélectionner" "Désélectionner" "Tout désélectionner'' qui étaient si pratiques pour gérer le courrier reçu et se débarrasser des courriers publicitaires en 2 clics ? Maintenant, il nous faut cocher chaque ligne (sans se tromper !) pour pouvoir envoyer une série de messages à la corbeille ! ! ! Où est le progrès ? Ce n'était pas la peine de vous donner tant de mal pour un aussi piètre résultat et une fonctionnalité en régression ! Rétablissez nous vite, au moins, les fonctions "Tout sélectionner" "Désélectionner" "Tout désélectionner''. S'il vous plait ! [02/09/2007]

Martine : je pense que cela devient de pire en pire. cela fait des semaines que j'ai des PROBLEMES avec ma boite aux lettres mais personne ne me repond. Le message "internet explorer"je le connais par coeur ,depuis l'installation du nouveau systeme c'est encore pire.
J'ai envoye un courrier + plusieurs mails mais pas de reponse, cela ne doit pas etre IMPORTANT, c'est bizzare que après avoir parler de ce soucià d'autres personnes, il n'y a que sur le site de "LA POSTE .NET" que ça arrive,à force je crois que je finir par vous quitter [02/09/2007]

Motte : depuis plusieurs années j'utilise la boite au lettre laposte mais depuis plusieurs jours c'est impossible. Tout est inutilisable, que des message en anglais et de plus impossible d'accéder à quoi que ce soit. C'est très gênant je risque de tout perdre. J'ai plusieurs adresses et elles font toutes la même chose [01/09/2007]

Isabelle : Ce que je pense de la messagerie laposte.net : comme tous ceux que je viens de lire, lamentable !!! Surtout depuis la nouvelle mouture de la messagerie. Lenteur insupportable quand on arrive déjà à ouvrir sa boite aux lettres ce qui est de plus en plus rare. Vraiment ras le bol. Votre conseil ? Changer de fournisseur ? [31/08/2007]

Bernard : Vos commentaires laissent entendre que le seul atout qu'il reste à laposte.net, c'est le fait que l'adresse est attribuée à vie ... eh bien C'EST FINI ! Alors que je récupère chaque jours mes messages sur ce compte, via Outlook Express entre autres, La Poste a supprimé mon adresse sans avertissement. En tentant il y a quelques jours d'y accèder via le webmail, voici la page vers laquelle j'ai été renvoyé : "Cher(e) abonné(e), Votre adresse électronique n'ayant pas été utilisée depuis une période supérieure à 6 mois, nous vous informons qu'elle a été momentanément archivée ainsi que les alias lui étant associés... (...) Afin de réactiver votre boîte aux lettres, nous vous invitons à revenir dans quelques jours sur votre adresse @laposte.net. Votre demande de désarchivage sera alors prise en compte. (...) L'équipe laposte.net vous présente toutes ses excuses pour la gène occasionnée. Nous vous remercions sincèrement de la confiance que vous nous accordez." La Poste m'assure depuis quelques jours qu'il ne vont pas tarder à rétablir mon compte ... mais j'attends toujours ! [29/08/2007]

Jeanphi : C'est en recherchant sur google comment contacter laposte.net que je suis tombé sur cette rubrique. Je suis informaticien et dans mon travail je participe à la création de site web. Vous imaginez mon horreur quand je vois un site comme celui-là .
Liste non-exhaustive des choses que je reproche à laposte.net:
- on peut pas les contacter
- l'interface est moche et pas ergonomique du tout. elle change tous les 6 mois mais ca ne progresse pas vite.
- les pubs font régulièrement exploser les pages ou pire produire des erreurs fatales.
- certains mails ne partent ou n'arrivent pas (rien a voir avec la rengaine classique des utilisateurs d'e-mail, je l'ai vérifié !)
- et LE PIRE DU PIRE!!! Si vous vous connectez à laposte.net avec 2 comptes en même temps, bonjour le bordel! Vous pouvez par exemple lancer un email à partir d'un compte et le voir arriver avec comme expéditeur l'adresse de l'autre (il est d'ailleurs placé dans les couriers envoyés de l'autre compte). Comment des informaticiens sérieux peuvent produire une merde pareille.
NB: Si vous savez comment les joindre, donnez leur mes coordonnées, je serai ravi de leur créer un webmail digne de ce nom. [25/08/2007]

Pascale : depuis la nouvelle messagerie refondé le 22/8/2007 par la poste.net, je ne peux que recevoir des mails dans ma boite aux lettres, tout envoi de message via cette boite aux lettres m'est refusé. Pourquoi ? [25/08/2007]

Michel : Plus de connection depuis 24 h et j'attends des courriers importants. Que faire ? [24/08/2007]

Hélène : J'ai pris ce serveur pour échapper à d'autres plus "branchés" qui me couvraient de spam. J'ai eu des problèmes non vraiment résolus avec l'ouverture des pieces jointes, je suis alors passé par outlook. Depuis au moins un semaine ou plus - je n'étais pas là - je découvre que je ne suis plus "connectée " je ne veux pas changer d'adresse mail , tous mes essais de changer mon mot de passe échouent -( je n'ai plus le passe de confirmation) et n'ai plus accès à mon carnet d'adresse. C'est vrai qu'au début, j'ai eu l'impression d'avoir affaire à des GENS avec lesquels je pouvais comuniquer. Maintenant zéro pointé. Vous devriez envoyer un courrier prévenant que vous déconnectez les gens. Plutôt rude comme retour,non? Je vous demabde de me répondre au plus tôt. Je dois récupérer mes adresses. [24/08/2007]

Marc : Je viens de voir la nouvelle présentation, mais j'ai un problème, une adresse dans la liste noire a été mise, comment? je ne sais pas, et je ne peux avoir la touche "supprimer" pour la retirer ! Je fais comment ? [24/08/2007]

Angèle : Je suis depuis peu sur votre messagerie. Sans problèmes. Cependant subitement je suis "déconnectée" .....un mal fou pour avoir l'encadré indiquant l'explication de l'amélioration du site !!!! Il aurait été bienvenu d'avoir un message d'avertissement sinon renvoi systématique sur le site général qui n'offre aucune ligne ou rubrique liée à la messagerie, à part un problème d'oubli de mot de passe. Normalement la déconnexion devait être jusqu'au 22/8...aujourd'hui tjs inaccessible. Je fais quoi si la déconnexion perdure ? Comment savoir si c'est général ou particulier à certains clients de la messagerie ? [23/08/2007]

Paule : Utilisatrice depuis plus d'un an de ma boite postale "laposte.net", j'en suis assez satisfaite. Mais depuis 2 jours, la nouvelle présentation des informations relatives aux courriers reçus, copie de courriers envoyés, etc... ne me satisfait pas du tout, elle est beaucoup moins claire que la précédente. Peut-être allez-vous dire qu'il faut évoluer pour rester compétitif, mais une évolution dans ce sens ne me satisfait pas. Je pense ne pas être la seule utilisatrice à faire des remarques à ce sujet. [23/08/2007]

Thomas : Conclusion: ce nouveau site est NUL. Beaucoup plus confus et moins performant. J'utilise laposte.net depuis bien longtemps mais cette fois, c'est une déception TOTALE. Aidez-moi SVP comment envoyer un courriel à partir de 'Mes adresses'? C'était un jeu d'enfants auparavant mais depuis les récents changements je ne peux plus envoyer de courriel directement "qu'est-ce que c'est que ce bizzzz???" [22/08/2007]

Jean : je vous envoie un MAIL de RECLAMATION, car depuis ce matin j'ai reçu la nouvelle présentation (merdique), excusez la façon de vous le dire, avant je pouvais visualiser 25 messages sur une page (je reçois cela tout les jours) et maintenant que 10 sur la page et je ne me retrouve plus dans votre systeme. Et quand je reste un peu trop longtemps sur un message ou des jeux (3 à 5 mn), je n'arrive plus à me connecter et je suis obligé de refaire mon mail + mon code et la connection est longue en ce moment. Alors je me tate si par la suite je ne vais pas changer car avant c'etait simple et très clair maintenant... beaucoup de personnes me disaient que la présentation était bien faite. [21/08/2007]

Jean-Paul : J'utilise le mail de La Poste depuis plusieurs années et j'en étais tres satisfait. Or depuis 15 jours, après l'annonce d'une amélioration de leur service il est impossible d'utiliser leur service de courrier, aussi bien en POP qu'en Webmail. Cela est venu progressivement, d'abord avec le compte de ma femme, une semaine apres c'était le mien, on ne peut pas accuser l'ordinateur puisque ce n'est pas le meme... si le logiciel de courrier car cela arrive en Win98, WinXP et Linux.... Au début j'étais patient mais là je trouve que ca commence à faire ! [20/08/2007]

Julien : Depuis quelques jours, plus moyen d'envoyer des courriels depuis un client de messagerie (thunderbird et outlook express essayés). J'envoie d'ailleurs ce courriel depuis le webmail. Etant une boîte aux lettres professionnelle, je suis très géné par ce dysfonctionnement. OK Laposte.net est en travaux, mais rien n'est signalé à ce sujet, à moins d'être obligé de lire toute la FAQ. Mauvais point en ce moment. Vivement un mieux, sinon Gmail [18/08/2007]

Bernard : Depuis un mois, après avoir envoyé un message, je reçois souvent cet avis de LaPoste :
"De : Service de distribution du courrier
Objet : Notification d'état de la distribution
Ces destinataires ont été traités par le serveur de messagerie : destinataire@hotmail.fr; échec; 5.3.0 (état du système de messagerie différent ou non défini), etc."
Conduite à tenir :
1) Renvoyez votre message en utilisant une autre messagerie.
2) Supprimez tous ces avis de LaPoste ; il ne servent plus à rien. Votre boite de réception s'en trouvera plus lisible.
3) Ne cherchez pas à communiquer avec LaPoste au sujet du problème rencontré. ça ne pourrait que faire grimper votre tension et vous faire perdre du temps.
4) Signalez vos soucis sur un forum, pour que les p'tits copains sachent à quoi s'en tenir !
[13/08/2007]

Gérard : Tout fonctionnait à peu près bien (des mails envoyés n'arrivaient pas toujours). Mais depuis début 2007, je ne peux plus envoyer de mail depuis Outlook Express avec aucune de mes adresses laposte.net. J'ai bien noté l'info d'Isabelle qui a décoché chez Free 'interdiction d'envoyer des emails autre que ceux d'une boite au lettre free.', malheureusement et comme souvent chez Free, je n'arrive pas à trouver cette option sur l'interface de gestion de mon compte Free. j'ai posé plusieurs fois le problème à l'assistance de laposte.net qui m'a répondu de voir mon fournisseur de logiciel de messagerie... [31/07/2007]

Thierry : en ce qui me concerne gros bug sur le serveur d'envoie de mail smtp.laposte.net qui ne fonctionne pas du tous enfin chez moi espèrons que cela sera remis car pour postuler pour du travail si je peux pas envoyer de mail gros problème [30/07/2007]

Jean-Louis : Je suis utilisateur du mail de LaPoste depuis de nombreuses années, mon FAI est Orange. Je reçois bien mes messages mais n'arrive plus à fonctionner avec le serveur SMTP de mon compte LaPoste sous Outlook 2003. J'ai cherché en vain une rubrique assistance sur le site de LaPoste, ce devrait pourtant être un minimum ! [29/07/2007]

Matthias : Il y a plusieurs années que j'utilise un compte de courrier sur les serveurs de laposte.net. Sept années de courrier y sont archivées. Je consulte mon courrier depuis plusieurs machines avec le logiciel qui me plait (tout est toujours synchronisé car laposte.net mets à disposition des serveurs IMAP) et sans pub. En déplacement, l'interface en ligne rends de grand services, bien qu'elle soit un peu lourde (j'insiste sur l'existence de education.laposte.net qui est sans pub). C'est donc parfait ? Malheureusement, non. Car, à l'instar de nombreux utilisateurs, j'ai les plus grandes difficultés à communiquer avec les utilisateurs de Hotmail. Courriers refusés, parfois tout simplement perdus dans la nature. Service client qui refuse de communiquer clairement sur ce problème vieux... de près de trois ans. laposte.net n'est plus bon que pour stocker des archives de courrier, pas pour communiquer... Dès que j'ai identifié un service de courrier gratuit et de qualité qui propose de l'IMAP, je quitte laposte.net. [27/07/2007]

Michèle : comme tous qui avons le meme problème : impossible d'envoyer nos messages, la poste ne nous répond pas. C'est un scandale ! [02/07/2007]

Patrice : Ce service pourrait être le service parfait ... Il manque peut-être des gens compétents pour s'en occuper. Ou bien la Poste tente t-elle de dégoûter les utilisateurs et les faire fermer leur compte ? Regrette t-elle d'avoir attribué une adresse à vie ?
En ce qui concerne les problèmes :
- Courriers entrant non-distribués, probablement bloqués à tord par l'antispam, sans que le dossier "Courriers Suspects" ne soit utilisé à cet effet
- Courriers sortant bloqués (Hotmail) ou refusés par les passerelles destinataires : en ce moment les mails envoyés à un destinataire Numéricable.fr sont refusés avec le message "ATM à distance mta.numericable.fr : ........ Client host [81.255.54.16] blocked using bl.spamcop.net; Blocked " Le serveur de laposte.fr est blacklisté ...
- Des tonnes de spam par contre arrivent dans la messagerie, y compris via des adresses laposte.fr que je n'ai encore jamais utilisées ni diffusées !!
Ces problèmes de distribution ou de routage sont à mes yeux redhibitoires et suffisent à me convaincre de déconseiller ce service, et d'aller voir ailleurs ... Je vais conserver mes adresses comme adresses poubelles, et dans l'espoir qu'un jour le service devienne de qualité. Après tout il s'agit d'adresses attribuées A VIE, et on verra dans une dizaine d'année si nécessaire ... [28/06/2007]

Marie-Francoise : j'ai le meme problème qu'Isabelle. Mes messages passant par d'autres serveurs n'arrivent jamais, je me vois contrainte de quitter la Poste dans les prochains jours, car cela devient vraiment impossible et désagréable ! [26/06/2007]

Isabelle : je trouve le service un peu lent. Mais par rapport à la réponse de Doudou, j'ai eu le même problème je recevais mon courrier mais ne pouvait pas envoyer, cela ne provenait pas de la poste, mais de ma fai (free) qui avait coché sans mon avis, interdiction d'envoyer des emails autre que ceux d'une boite au lettre free. Quand j'ai décochée cette boite, tout à remarché, correctement, pour les spam, il y en a partout, c'est un vrai pb français...
Moi j'utilise magic mail que j'ouvre avant d'ouvrir incredimail et du coup j'enlève tous les spam, je ne pense pas que la poste soit responsable, il faudrait crééer une loi européenne à ce sujet. [03/06/2007]

Bachique : Pour moi, il n'y avait pas de pb jusqu'à deux ou trois semaines... C'est vrai que "paramétrer" Outlook Express pour recevoir les messages de laposte.net, ça a pu être "crisard", j'y ai transpiré pas mal, mais on y arrive.. sans être un "pro" !
Je fais partie d'une association qui a choisi pour ses messageries une adresse@laposte.net et nous sommes globalement content de ce choix (à savoir, avec le(s) même(s) ordi(s) portable(s), lors des changements du bureau, se connecter chez l'un ou chez l'autre des nouveaux responsables avec son propre FAI).
En revanche, je rencontre des problèmes depuis le délai que j'ai indiqué avec mon adresse personnelle et mon ordi personnel. Impossible d'envoyer des messages ! ni "en direct" ni via OE. Ce qui est un comble ! Et des messages d'erreur incohérents... !!!
J'ai bien lu les messages qui sont parvenus sur ce forum... C'est vrai que je commence à avoir de sérieux doutes ! [17/05/2007]

Cathy : est ce que ce message partira... pas sûr.... Ca fonctionnait très bien depuis plsusieurs années jusqu'à ce que je change mon mot de passe. Depuis deux jours je reçois toujours mes mails, mais je ne peux plus envoyer.Evidemment, je n'ai pas de réponse de La Poste.net. Je vais être obligée de changer, j'en ai vraiment assez, et en plus je suis postière! [16/05/2007]

Bernard : Depuis trois semaines impossible d'envoyer un mail, en revanche je les reçois sans problèmes. Mes multiples demandes à laposte.net rubrique nous écrire, restent sans résultats et je reçois toujours les mêmes réponses du style"Nous regrettons les désagrements occasionnés par ce problème, mais nous mettons tout en oeuvre pour..." je suis obligé de passer par internet sur le site laposte.net pour envoyer mes mails . Incroyable mais vrai! [07/05/2007]

Thierry : J'utilise "Laposte.net" depuis... longtemps. Je suis entrain d'abandonner ce prestataire dont le service se dégrade un peu tous les jours.
- certains de mes mails n'atteignent pas les destinataires (avec des motifs tous aussi inexacts que différents),
- je ne reçois pas les mails de certains correspondants (y compris ceux que je m'envoie parfois depuis mon mail professionnel hyper sécurisé),
- le service, quand il fonctionne est très lent,
- les écrans sont chargés de publicités animées qui saturent mon pauvre PC disposant de peu de ressource,
- le SAV est parfaitement absent : à chacune de mes réclamations, toujours (depuis plusieurs mois) le même message automatique indiquant la prise en compte du problème par le service technique (il faut sans doute changer le servive technique, s'il existe).
Tout à fait à l'image des autres prestations de La Poste. Si la démarche est délibérée afin que personne ne regrette la Poste lorsque l'heure de la privatisation totale aura sonné, c'est une totale réussite. Alors si vous étiez prêts à confiers vos mails à LaPoste, fuyez sans vous retourner, et, surtout, faites le savoir largement. [18/04/2007]

Laurent : Utilisateur du service de mail à laposte.net depuis quelques années, je confirme les derniers témoignages sur le filtre anti-spam qui fait un peu trop plus que son boulot. Mails importants jamais reçus, remontée du problème depuis plusieurs mois et le service client n'a pas l'air de faire bouger les choses. Je confirme, passez votre chemin et allez voir un autre fournisseur... Mais lequel avec ces services et qui ne risque pas utiliser le courrier pour autre chose (G**gle)??? [14/04/2007]

Bernard : Je trouverais le service de Laposte.net vraiment parfait, s'il parvenait un jour à expédier mes courriels à des boites hotmail et aussi par l'intermédiaire d'Internet Explorer que je n'arrive pas à, paramétrer (erreur 503 en série). Il y a aussi encore trop de spams, mais ça diminue. Dommage. Le reste du service me convient bien. Il y a notamment 10 Go de capacité de stockage. Les autres en sont loin ! [08/04/2007]

Martine : Ben, je fulmine. Certainement 5 ans que j'en ai faite ma boite principale (facile à ouvrir de partout), mais de + en + souvent des problèmes pour l'ouvrir et là, c'est le pompon : depuis 36 heures, impossible d'y accéder, aucun message d'explication sinon une quantité de pubs... [05/04/2007]

Jean-François : Avec Laposte.net il est impossible de recevoir un message d'une adresse Hotmail. D'autres mails se perdent également (ce n'est pas une question d'antispam côté utilisateur)ça marchait bien mais aujourd'hui, c'est un webmail peu fiable. Bien sûr on ne peut pas trop râler parce que c'est gratuit. Mais c'est incompréhensible pour La poste de se faire ainsi une telle contre-publicité (gratuite également). La Poste a tout fait pour nous faire ouvrir une adresse mail chez eux. Aujourd'hui ils laissent se dégrader le service. C'est aberrant. [28/03/2007]

Doudou : Ca fait une semaine que je me bagarre avec cet saloperie de serveur pop la poste.net et donc je n'arrive plus à me servir d'IncrédiMail alors que je n'ai fait aucune modif de paramètre alors bonjour la POSTE!!!!! Moi qui avait pris une adresse ici pour être tranquille BONJOUR... [26/03/2007]

Marcel : trop lent, énormément de spam, peu d'évolutions [25/03/2007]

Philippe : De bon services dans l'ensemble, un SAV quelque peu défaillant ; mais à côté des services proposés, je dirais que le rapport prix/prestation est des plus que favorable. J'y ai amené pas mal de gens de mon environnement et le retour est très positif. Il suffirait que la poste ajoute un service fax à la façon d'Alice et ce serait le nec le plus ultra. Il n'y a pas de PUB si vous utilisez http://laposte.net. Pour ce qui est du Spam, solution : Thunderbird ou Seamonkey et SpamPal = Zéro spam [NDLR : voir notre dossier Spam]

Au fait j'oubliais,il existe une fonction courrier suspect qui se décline en deux sous fonction, une en blocage adresse, l'autre en blocage site. Les interdictions sont récupérables en copier / coller, et intégrable dans spampal, spamassassin, vade retro etc ; ainsi il n'est pas nécessaires de tout réapprendre. Le gestionnaire de redirection fonctionne sans souci. Le carnet d'adresse traite convenablement le CSV, certe c'est pas le plus pratique, mais bon on fait avec... Seul les fax2mail restent bloqués, il faut être connecté sur le serveur webmail directement pour que le client webmail les récupère via la commande recevoir qu'il s'agisse de thunberdird, de seamonkey, de oe ou de Outlook 2000-2-3. Pour 1Go de stockage, 10 Mo en taille pièces, gratuit, je ne vois pas où est le mécontentement crédible. Les concurrents FAI font-ils mieux ? A ma connaissance les Alice, Orange ou Free sont sur ces performances à la traîne (20Mo/5Mo). Qui dit mieux ! [14/03/2007]

Nelly : je conseille à ceux qui ont des problèmes avec leur e-mail de ne pas se résigner et envoyer régulièrement des messages à la poste pour solutionner le problème. Je l' ai fait et ça a fonctionné !!! [14/03/2007]

Frédéric : La Poste a dans l'ensemble un bon service email. J'apprécie beaucoup la possibilité de gérer sa boîte en IMAP avec Thunderbird, avec une capacité de stockage intéressante. Le seul bémol est que justement la communication IMAP ne fonctionne pas toujours très bien. On a très souvent des délais d'attente dépassés à l'envoi et à la réception des messages. [19/02/2007]

Marie-Christine : Je viens aujourd'hui de fermer la poste. net, depuis plusieurs mois plein de message en anglais ou autre , pas de solutions pour résoudre ce problème donc adieu à ma boite la poste. [19/02/2007]

Sunny : Je l'utilise depuis quelques années; je l'avais choisi pour sa fiabilité. Si tout allait bien au début, ce n'est plus le cas maintenant: je suis inondée de spams, certains de mes contacts ne reçoivent plus mes messages, quant aux demandes d'aides, elles reçoivent rarement une réponse et plus rarement encore de solutions concrètes! Je vais changer de service... [16/02/2007]

Ed : je sors de Voila Mail pour Laposte.net, et franchement je trouve que Laposte.net est mieux, plus rapide, plus efficace et plus souple. Intégré avec Thunderbird, c'est très facile d'accès en mode Imap. Je verrai bien à l'usage mais la première impression est plutôt bonne. [09/02/2007]

Nina : mon ancienne email est bloquée et laposte.net est injoignable. C'est anormal. Le sérieux n'y est pas. [22/01/2007]

Bruno : j'ai cette adresse de la poste.net depuis l'ouverture par la poste. Depuis maintenant une petite année, j'ai de gros problème de SPAM alors qu'avant le filtre anti spam fonctionnait très bien. étrange ? Je contacte régulièrement le service client qui m'informe que mes demandes et remarques sont prises en compte mais rien ne change. Je conserve donc cette messagerie mais je viens de changer d'adresse principal pour passer sur Gmail. Bien plus intuitif et rapide à l'affichage. Pour la gestion de mon compte de la poste avec Thunderbird, aucun souci cela fonctionne très bien, je dirai même mieux qu'avec le webmail. [20/01/2007]

Christian : CATASTROPHIQUE! J'ai cette adresse de messagerie depuis 5 ans, et je vais devoir malheureusement m'en débarrasser. La protection antispam est désactivé depuis 6 mois environ, le serveur n'a plus qu'une rame, et par la dessus les "responsables" ont trouvé bon de rajouté des trucs et des machins qui clignottent dans tous les sens. Le stagiaire qui s'occupait de la messagerie est partie, d'autres sont venu et voilà le resultat. Des temps de réponse lamentable, et pas la peine de faire une demande de renseignement par mail, le gars à l'autre bout cherche encore le coupe papier pour ouvrir l'enveloppe! En fait, ce service de la poste reflète vraiment bien l'état actuel du service public...[18/01/2007]

Chloé : Impossibilité fréquente d'ouvrir tout simplement la boite, ou lenteur désespérante, spams à la pelle, alors que certains messages ne sont jamais reçus ou n'arrivent jamais à leurs destinataires, fonction "recherche de mails" impossible à activer, pubs se superposant aux messages et impossibles à supprimer, j'en passe et des meilleures. On se demande vraiment si les membres de l'équipe de Laposte.net utlisent eux-même ce service d'une qualité absolument déplorable, ce qui m'incite à migrer définitivement sur gmail... Tant pis pour le "service public"... [18/01/2007]

Jean-Louis : Ce que j'en pense? Que cela ne marche que par intermittence. En ce moment (16/01/07, 19h), impossible d'accéder à mes messages. Par contre, oui, la pub clignote tant qu'elle peut sur mon écran. Cela fait des semaines maintenant que ça marche 1 jour sur 2, je vais les quitter et j'encourage tous ceux qui me liront à en faire autant. On ne peut pas se moquer ainsi du monde sans en payer un jour le prix, même si on est un gros dinosaure complètement inadapté à notre époque qui s'appelle LA POSTE ! Vivement la privatisation... [16/01/2007]

Jean-Louis : Comme pour les précedents, c'est devenu un désastre! vingt a trente spams par jour, aucun filtre ne fonctionne! Pour un organisme comme la poste, quelle image de marque!!! Et bien sur, jamais de réponses sérieuse de leur part [05/01/2007]