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Considérée comme amusante, subversive ou tout simplement utile, la fonction Copie cachée de l’e-mail connaît un grand succès. Qui ne l’a pas utilisée pour effectuer un envoi groupé, mettre discrètement un collègue ou un supérieur hiérarchique en copie d’un courrier important, ou pour associer un ami à une blague ou une petite moquerie ?
Cette fonctionnalité de base de l’e-mail reste cependant méconnue et mal utilisée. Comment en faire usage correctement? Dans quels cas ? On vous dévoile tout !
Qu’est-ce que la copie cachée ?
La copie cachée, ou la copie carbone invisible (c’est son vrai nom), est une fonction qui permet d’envoyer à un destinataire (ou un groupe de destinataires) la copie d’un message sans que les autres destinataires ne s’en aperçoivent. En anglais, cette fonction est dénommée Blind carbon copy.
Elle est mise en oeuvre simplement, en tapant une ou plusieurs adresses e-mail dans le champ Cci (ou Bcc en anglais) de la fenêtre de rédaction d’un message.
Bien souvent, ce champ est masqué par défaut dans la fenêtre de rédaction. Il faut donc l’afficher avant de pouvoir entrer les adresses des destinataires (voir plus bas).
Les utilisations de la copie invisible
Nous vous conseillons de ne pas utiliser la copie invisible à tort et à travers, et de la limiter à 4 types d’utilisation.
1. Informer sans impliquer
Pour un acte officiel ou des négociations, vous avez parfois intérêt à tenir une personne (votre conjoint, votre supérieur hiérarchique) au courant de l’avancée des démarches et lui confirmer que vous avez pris les choses en main. La copie cachée vous permet de l’informer sans l’impliquer. Ignorant tout de la copie, le destinataire principal des messages ne subit aucune pression et l’échange reste cantonné aux correspondants initiaux.
2. Protéger les adresses des destinataires
On l’a tous appris à nos dépens : lors d’un envoi groupé à des personnes qui ne sont pas censées se connaître, il est très fortement conseillé de placer la liste des destinataires dans le champ Cci. Cela permet de garder confidentielles des adresses e-mails que leurs propriétaires ne souhaitent pas forcément diffuser et de ne pas permettre la récupération des adresses e-mail.
3. Faire sortir une personne d’un échange
Un destinataire n’a plus de raison d’être impliqué dans un échange ? Déplacez son adresse e-mail dans le champ Cci et mentionnez-le dans votre message (« Je retire Marc (en copie cachée de ce mail) de la conversation. Merci Marc.« ). Les futurs échanges ne seront pas adressés à cette personne.
4. Témoigner votre soutien
En entreprise, la copie cachée doit être utilisée avec une extrême parcimonie. Si vous êtes tenté de l’utiliser pour mettre en défaut un collègue ou un supérieur hiérarchique, abstenez-vous et réglez vos comptes d’une manière plus directe. Si en revanche, vous voulez montrer votre soutien à un membre de votre équipe, vous pouvez le mettre en copie cachée d’un message à votre supérieur hiérarchique. Il sera touché par votre marque de confiance.
En pratique
Tous les logiciels de messagerie et webmails ne font pas apparaître par défaut le champ Cci. Vous devrez effectuer une petite manipulation pour accéder à ce champ. Voyez comment envoyer une copie cachée avec…
- Outlook : déroulez le menu Affichage et cliquez sur Champ Cci.
- Thunderbird : cliquez sur la liste déroulante Pour : dans les en-têtes du message et sélectionnez Copie cachée à :.
- Yahoo Mail : cliquez sur le bouton Afficher le champ Cci.
- Envoyer un message en copie caché depuis le webmail Orange
- Outlook Express : déroulez le menu Affichage et cliquez sur Tous les entêtes. Vous pouvez aussi actionner le raccourci Alt + B.
- Windows Live Mail : cliquez sur le lien Afficher les champs Cc et CCi, au bout du champ à ou utilisez le raccourci Alt + B.
Questions-réponses
- Pour un envoi groupé, j’ai placé tous les destinataires dans le champ Cci. Mais mon logiciel ou webmail refuse d’envoyer le message parce que je n’ai pas précisé de destinataire dans le champ à. Que faire ?
C’est tout simple : placez votre propre adresse e-mail dans le champ à. Vous ne dévoilerez ainsi aucune autre adresse. - Existe-t-il une ruse pour faire apparaître le nom des personnes qui sont en copie cachée lorsque l’on reçoit un mail ?
Non. Le champ Cci est vraiment un champ invisible. Il n’aurait aucune raison d’exister s’il n’était véritablement pas secret ! - Si je reçois un mail adressé en clair à 2 personnes, plus 10 en Cci, et que je clique sur « Répondre à tous », qui reçoit ma réponse ?
Uniquement l’expéditeur et les 2 destinataires en clair. Votre messagerie ne connaît pas les autres adresses, elle ne sait même pas qu’il y en en a 10 ! - Puis-je répondre à un échange dont je suis le destinataire en copie cachée ?
Techniquement vous pouvez. Mais l’usage veut que vous ne répondiez pas à un message que vous recevez en copie cachée.
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Bonjour,
J’ai envoyé un mail uniquement avec des destinataires en CCI a partir de mon Gmail. Malheureusement, je ne peux pas retrouver ce mail dans mes messages envoyées, comment puis-je faire ?
Bonjour
J’ai bien pris connaissance de l’envoi en Cci, malheureusement cela ne fonctionne pas .
J’utilise gmail et tous mes contacts gmail peuvent lire la liste d’envoi.
Impossible d’envoyer en caché.
Comment je eux résoudre ce problème ?
Merci
Bonjour, recommencez : vous n’avez surement utilisé le bon champ.
J’utilise la copie cachée pour m’adresser les messages afin qu’ils apparaissent dans ma boite de réception (pour ensuite les classer dans mes sous-dossiers). Je viens de découvrir, à mon détriment, que lorsque j’ai effacé les emails présents dans ma boite « envoyés » (et non la copie cachée reçue), ils ont purement et simplement été effacés de mes sous-dossiers et de la boite de réception…
Est-ce normal ? Je trouve ça surprenant (et très ennuyeux) puisqu’ils devraient exister en tant que copie et non uniquement en tant que message envoyé…
Bonjour,
Quand j’envoie un mail en CCI et que je reçois immédiatement sur ma boîte de réception un mail m’avisant du rejet au niveau d’une des personnes ainsi contactées (par exemple, si j’ai écrit à cette personne à une adresse mail mal recopiée ou si la boîte mail de ce correspondant est pleine etc…), est-ce que l’échec de cet envoi à cette personne donnée va entraîner l’échec de l’envoi au niveau de toutes les autres personnes contactées en même temps en CCI ?
Merci par avance pour votre réponse et bonne journée.
Bonjour, dans ce cas l’échec ne concerne que le destinataire mentionné dans le message d’erreur. Si vous ne recevez pas d’autres messages d’erreur, c’est que les autres destinataires ont bien reçu le message.
Dans l’appli courrier de windows, comment l’expéditeur peut-il retrouver les destinataires qu’li a mis en CCI
Ce champ disparait dès que le courrier est envoyé.
Bonjour, je suis sur Mail (Apple). Faisant partie d’une chorale, j’ai créé des groupes (Sopranes, Alti, Ténors etc…) afin de pouvoir envoyer au besoin des infos différenciées. Lorsque j’envoie un message je mets le nom du groupe ou des groupes dans A: Malgré tout, à la réception, les gens ne voient que leur propre nom et non celui de leurs collègues. Pour plus de clarté nous souhaitons, au contraire de bien des gens, que tous les noms apparaissent à tous les destinataires. Comment faire ? je précise, que nous avons l’accord des destinataires pour que leur adresse soit visible de tous. Merci.
Bonjour, êtes-vous sûr qu’il s’agit bien de groupes au sens liste de destinataires (et non liste de diffusion) ? Vous les avez créés dans l’application Mail sur le Mac ?
Bonjour
J’ai envoye un message a une liste de destinaires en copie cachee
Je souhaite renvoyer ce meme message a la meme liste pour rappel
Comment faire pour rester en copie cachee?
Bonsoir,
Je suis responsable d’un club de foot, quand j’envoie un mail en CCi aux parents de joueurs lors de réponse a ce mail, toute les réponses s’accumule dans le même mail , avez vous une astuce pour recevoir les reponses dans des mails individuel ?
Merci pour votre aide
Bonjour,
quand j’envoie un mail groupé en cci, je ne me rappelle plus à qui j’ai envoyé
mais quand je vais dans le dossier » messages envoyés », il n’y a pas la liste qui s’affiche alors que le mail vient de moi
est ce qu’il y a moyen des les afficher ?
merci pour votre réponse
J’ai trouvé !
il faut double cliquer sur le mail envoyé
et ça apparait …
( sur outlook)
désolée pour le dérangement ( ceci dit ça peut servir à qq qui se pose la même question que moi 🙂
Bonjour, on m’envoie des mails assez bizarres et je souhaite savoir si ils sont envoyés en copie caché à qq´un. Comment faire ?
(j’ai oublié de préciser : sur Thunderbird)
Bonjour, c’est le principe de la copie cachée : impossible de savoir, quel que soit le logiciel ou service utilisé, sinon ce ne serait pas de la copie cachée.
Bonjour,
j’ai été destinataire d’un mail en tant que « CCI » sous outlook. Je souhaite me faire apparaitre quand j’extrais ce mail mais je n’y arrive pas, ça fait comme si je n’existait pas. Est-ce possible de me faire apparaître?
merci d’avance
Bonjour, qu’entendez-vous par « faire apparaître » et « extraire » ce mail ? Vous êtes destinataire de ce mail, votre adresse apparaît donc obligatoirement dans les entêtes du message.
Bonjour,
j’étais en copie cachée de ce mail, je l’ai donc reçu mais mon adresse n’apparaît nul part.
Quand je dis extraire je veux dire sortir le fichier de ma boite mail, pour le mettre dans un dossier par exemple
Bonjour,
Voilà mon problème.
Supposons que Monsieur « X » m’envoie un mail. Je souhaiterais lui répondre (jusque là aucun problème)… mais en mettant un monsieur « Y » en CCi.
Comment faire. J’ai beau chercher, je ne trouve pas la solution.
Merci pour vos éventuelles réponses.
Cordialement.
Bonjour,
Comme vous le faites pour un nouveau message. Vous placez l’adresse de Y dans le champ Cci du mail de réponse (en faisant apparaître ce champ s’il n’est pas affiché d’office).
Bonjour,
Sans réponse trouvée sur les forums, je m’adresse à vous. Un de mes contacts a expédié un mail à plusieurs destinataires en paramétrant »A ». Lorsque que je place la souris sur mon prénom apparaissant d’ailleurs seul(mon adresse mail est à côté mais ne fournit aucune info perso), chacun des membres de la liste, peut accéder à des infos(mails, fichiers Word) que je ne veux pas voir apparaître aux yeux de tous. Que puis-je faire pour régler ce problème ou bien c’est trop tard, le mal est fait.
Merci pour votre réponse. Cordialement.
Bonjour, comment savoir si un e-mail a été envoyé chez quelqu’un (dont on connait son e-mail et la date d’envoi) ceci dans le but de se protéger. A qui on peut s’adresser et comment ? Merci de votre compréhension
Bonjour,
Consultez la page sur l’e-mail recommandé.
Bonjour je reçois depuis quelques mois des mails de publicité et des tentatives d’arnaques mais je n’apara Pas dans les destinataires ( je suppose donc être en copie caché) comment puis-je faire pour bloquer les mails ou je suis en copie caché ???
Vous pouvez mettre en place des filtres pour cela. Mais vous ne recevrez alors plus du tout de mails en copie cachée, même ceux envoyés par vos correspondants habituels.
Bonjour ! Je suis sur Yahoo depuis 10 ans et je suis connue par tous les correspondants administratifs et autres, mes cartes de visite faites à cette adresse et ne peux pas en changer. Si vous pouviez solutionner un problème que je traîne depuis plusieurs années. Lorsque j’envoie un mail en cci – après, par précaution avoir envoyé ce mail à ma propre adresse mail – mes correspondants me disent , et j’ai pu le vérifier lorsqu’ils me répondent (ce qui normalement ne devait pas être possible en cci) qu’ils ont la liste complète des correspondants. En l’occurrence cela n’est pas catastrophique car tous se connaissent et sont de bonnes relations. Si j’envoie en cci c’est pour éviter que leur adresse soit piratée mais dans ce cas précis est-ce rassurant ? Je trouve inadmissible que si l’un d’entre eux ne souhaite pas voir son adresse mail divulguée, elle le soit néanmoins. D’autre part Yahoo, depuis quelques mois Yahoo me propose les mails de leurs enfants, copains ou amis et parfois des sociétés qu’ils contactent. Je suis outrée ! J’en connais bien entendu certains mais respecte le fait qu’ils ne veulent pas ou n’ont pas eu l’occasion de me faire connaître leur adresse. J’ai envoyé plusieurs mails dans ce sens à Yahoo sans réponse. Merci d’avance de votre réponse.
bonjour, je travaille dans une entreprise et je coordonne des études pour lesquelles je dois informer un grand nombre de personnes de certaines décisions.
jusqu’à présent je mettais tout le monde en destinataire, mais j’ai reçu une remarque récemment d’une personne me demandant d’utiliser le CCi pour les communications afin de limiter l’usage abusif du « répondre à tous » de certains destinataires et de ne plus être noyer par des mails qui ne les concerne pas…
mon problème c’est que je dois pouvoir prouver que j’ai bien informer les destinataires du mail…comment faire quand ils sont en CCi?
Bonjour,
J’envoie une fois par semaine un mail (gmail) avec le programme du cinéma associatif dont je m’occupe.
J’envoie ce mail aux adhérents à l’association. A chaque fois je tremble à l’idée d’oublier de faire mon envoie en « Cci » et pas « A ».
Y a t’il une solution pour supprimer (ou compliquer) la possibilité de faire un envoie en utilisant « A »
Cdlt
Copie carbone, un terme grandement désuet à l’heure d’Internet pour qui fréquente Thunderbird !
Se retrouver avec ces archaïsmes lorsque l’on fréquente cette application libre est piégeux.
CC et CCi sont aussi des appellations bien peu limpides pour qui n’est pas familier avec ces technologies. On avance bien lentement…
Pourquoi ne pas indiquer en clair ce que signifie ces termes, d’autant que les restrictions que l’on connaissait aux débuts de l’informatique n’ont aujourd’hui plus court.
Bonjour, lorsque je mets des adresses emails dans CCI pour m’assurer de la délivrabilité du mail je glisse dedans un email personnel mais je remarque que le mail va dans mon dossier spam.
Aussi j’ai envoyé le même mail à la même personne plusieurs fois, il a recu le premier mais le reste est allé dans les spams. Je demande si c’est comme cela que ca fonctionne?
Est ce qu’on peut répondre à mail dont notre adresse est en Cci ?
j’ai reçu dernièrement un email, j’étais en cci, mais je n’ai pas pu y répondre. En fait j’ai essayé de répondre mais mon email ne s’envoie plus!
autrement dit, est-ce qu’on utilise cci quand on attend pas de réponses?
Il est vrai qu’on n’attend généralement pas vraiment de réponse des destinataires qu’on a placés en Cc ou Cci. Mais il est tout à fait possible de répondre à un e-mail qu’on a recu en Cci. Ici c’est autre chose qui vous empêche de répondre : peut-être que l’adresse d’envoi ou de réponse n’est pas correcte.
Bonjour,
Je crois que mon supérieur s’est mis en CCi de tous mes mails (envoyés et reçus) sans m’en avertir. Existe-t-il un moyen de contrer cela?
merci d’avance,
Bonjour, techniquement, il n’utilise pas ce champ Cci. Mais il peut effectivement paramétrer le serveur mail pour recevoir une copie de vos messages. En revanche, il n’a pas le droit de le faire sans vous avoir avertie. Consultez notre dossier La surveillance des e-mails dans l’entreprise.
Bonjour,
Un collègue m’a envoyé un message avec d’autres collègues en copie CC. En voulant répondre à tout le monde, un autre collègue est apparu en CCI. C’est la première fois que je rencontre cela. A aucun moment, je n’ai d’autre manip que celle consistant à répondre. Je ne suis donc pas allé de moi-même cliquer sur mon répertoire d’adresse le mail de ce collègue et encore moi l’avoir mis intentionnellement en copie. En outre, la personne qui m’avait envoyé le mail est très proche, voire trop proche de celle qui était en CCI apparu au moment où j’ai répondu. Lorsque je reviens sur mon message envoyé, il apparaît clairement la personne en CCI, laquelle a donc reçu le mail ne voulant pas le retirer. Je dispose d’un nouvel ordinateur avec Windows 10, je me suis dis que l’erreur viendrait de là. Mais peut être avez vous une autre explication. Par avance merci. Bien cordialement Sid
Bonjour, il doit y avoir un truc qui cloche quelque part, mais a priori ça ne devrait pas venir du CCI. Pour en avoir le coeur net, c’est tout simple: il vous suffit d’afficher le code source de l’e-mail et de regarder si l’adresse e-mail de « l’autre collègue » est contenue dans le mail et si oui, où.
Bonjour,
J’anime un atelier photo de 12 personnes, à qui j’envoie des mails pour communiquer sur l’activité, pour rappeler ds dates de RV, etc…Est-ce que je me comporte normalement ou de façon cohérente, en m’envoyant le mail à mon adresse, puis en mettant les adresses mails des participants dans le champ CCi.
Merci d’avance
Oui. C’est une pratique courante.
Bonjour, mais si une adresse dans une liste Cci est fausse, Thunderbird bloque tout l’ensemble. Normalement les bonnes adresses devraient partir et les fausses ne pas partir, ou être renvoyées. La solution ? Merci des réponses, Martyna.
Vous oubliez le principal, c’est à dire la sélection et la suppression des adresses mail
cdt
Que voulez-vous dire exactement ?
Par discrétion même si les destinataires se connaissent.
Pour les envois groupés anonymes, j’ai déjà vu dans le champ « A » : « Destinataires inconnus » ou « Undisclosed Recipients.’ Mais je ne sais pas comment ça marche.
C’est un contact spécial utilisé par l’expéditeur pour informer que les destinataires sont cachés. Un contact qui reprend généralement l’adresse e-mail de l’expéditeur et est identifié comme « Destinataires inconnus ».