Nouveau
Accueil » L'école du mail » Bien rédiger un e-mail » Quelles formules de politesse utiliser dans un e-mail ?

Quelles formules de politesse utiliser dans un e-mail ?

Si le courrier électronique est un support moins formel que le courrier postal, il est néanmoins soumis aux mêmes règles de politesse. Pour ne pas passer pour un(e) malotrus(e), vous devez donc saluer vos correspondants au début et à la fin de vos e-mails.

Les formules de salutation et de politesse des e-mails s’inspirent directement de celles du courrier traditionnel. Elles sont simplement plus courtes et moins ampoulées.

En début d’e-mail, un simple bonjour de politesse

Evitez le Cher / Chère un peu guindé et réservez-le au courrier traditionnel. La plupart du temps, vous débuterez votre e-mail avec un simple Bonjour suivi du prénom de la personne à laquelle vous vous adressez. S’il s’agit d’un proche, vous pouvez vous contenter d’un Salut. Si en revanche vous ne connaissez pas (ou peu) votre interlocuteur, utilisez Monsieur ou Madame suivi du titre de la personne.

Familier Courant Formel
Salut,
Hello,
Coucou,
Bonjour + prénom, Vous ne connaissez pas l’identité :
Madame, Monsieur,
Vous ne connaissez pas le titre :
Monsieur,
Madame,
Sinon, précisez le titre ou la fonction :
Monsieur le Président,
Monsieur le Professeur,
Madame la Directrice,

En anglais, utilisez (du familier au formel) :

  • Hello
  • Dear + prénom
  • Dear Sir / Dear Madam / Dear Sir or Madam (si vous ne connaissez pas le sexe du destinataire)

En fin d’e-mail, une courte formule de salutation

A la fin de l’e-mail, la formule de salutation devra être brève. Les expressions Cordialement et Bien à vous se sont aujourd’hui généralisées. Même si certains puristes peuvent les trouver trop familières, elles sont assez neutres et passe-partout. Si vous vous adressez à un supérieur hiérarchique, à un recruteur ou à une personne que vous ne connaissez pas, utilisez en revanche des formules plus soutenues, directement inspirées de celles des lettres traditionnelles mais réduites à leur plus simple expression : un adjectif et un mot (Sincères salutations, Salutations respectueuses).

Familier Courant Formel
A+
Ciao
Bises
Bien à vous,
Cordialement,
Bien cordialement,
Amitiés,
Si vous envoyez un document :
Bonne réception
Vous connaissez un peu la personne :
Sincères salutations
Cordiales salutations
A un subordonné :
Salutations distinguées
A un supérieur :
Respectueusement
Salutations respectueuses

Si vous envoyez une pièce jointe, vous pouvez utiliser une formule comme En vous souhaitant bonne réception ou simplement Bonne réception.

En anglais, utilisez (du familier au formel) :

  • Love, Cheers
  • See you (CU)
  • Regards, Best regards
  • (Yours) Truly
  • (Yours) Sincerely
  • (Yours) Faithfully
  • (Yours) Respectfully

Dans les longs échanges, une seule salutation

Si vous participez à une discussion par e-mail ou si un échange se prolonge, faites en sorte de ne saluer vos interlocuteurs qu’une seule fois, lors de votre première intervention. Inutile en effet de renouveler les formules de politesse à chacune de vos interventions, cela pourrait être considéré comme pénible.

avis Et vous, quelles expressions utilisez-vous ? Exprimez-vous dans les commentaires !

Précédent :
Suivant :

 

Suivez Arobase.org

Depuis 1997, Arobase.org explore l'univers du courrier électronique. Rejoignez-nous sur les réseaux sociaux et abonnez-vous à notre newsletter mensuelle (en savoir plus).

Anciens commentaires

  1. Woody : J’utilise généralement le « Cordialement », puis pour marquer ma satisfaction un « Bien cordialement ». Pour des messages plus personnels, j’utilise « Amitiés », voire un « Amicalement » qui me semble plus froid. Je trouve le « Bien à vous » limite désagréable, un peu comme « Dégage » [11/02/2013]
  2. Stéfane : Quelle formule de salutation peut-on utiliser en fin de mail destiné à une personne que l’on ne connaît pas, qui n’est ni un supérieur, ni un subordonné – plutôt de même niveau hiérarchique -; à titre professionnel, d’une manière plutôt formelle et autre que « cordialement » [NDLR : meilleurs sentiments ?] [03/02/2013]
  3. Bousmar : En fin de message j’utilise souvent : Cordiales salutations ! [24/05/2012]
  4. Lsne60 : Merci pour ce dossier sur les salutations dans les courriels. Pour ma part, j’opte en général pour l’expression Avec mes meilleurs messages, que je trouve relativement passe-partout. Alors: Avec mes meilleurs messages [24/05/2012]
  5. Didier : Merci pour ces bons sujets qui permettent souvent d’avoir un avis d’ensemble sur les nouvelles technologies du quotidien. En lisant votre article mon attention a été attirée sur une pub contextuelle au sujet traité. Je vous transmet le lien: www.liberation.fr/tribune/010191169-bien-a-vous-vraiment … forcement … ça casse..! En tous cas, merci encore pour vos articles. Bien à vous (et je le pense..) [NDLR : il ne s’agissait pas d’une pub contextuelle mais bien d’un lien complémentaire indiqué dans la colonne de droite. Merci de l’avoir relevé.] [24/05/2012]

Postez un commentaire

Vous voulez donner votre avis ou apporter une précision ? Laissez-nous un commentaire !
Attention : si vous avez un problème particulier à résoudre, cherchez de l'aide et attendez une réponse rapide et personnalisée, nous vous conseillons de vous rendre de préférence dans les forums.

Votre adresse email ne sera pas publiéeLes champs requis sont surlignés *

*

Vous pouvez utiliser ces balises et attributs HTML : <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Au fait, vous aussi, vous pouvez afficher votre propre avatar dans les commentaires.


Précédent :
Suivant :