Mes correspondants ne reçoivent pas mes courriels

Si vous n'avez pas reçu de message d'erreur et que le problème concerne quelques destinataires, essayez de leur trouver un point commun. Ils ont peut-être par exemple leur adresse chez un même fournisseur. Il peut s'agir dans ce cas d'un problème de filtrage anti-spam au niveau des serveurs de vos correspondants : il y a alors de fortes chances que votre message ait été pris pour un spam et impitoyablement éliminé. Les professionnels le qualifie alors de "faux positif" (autrement dit il a été faussement identifié comme pourriel). On observait à une époque par exemple régulièrement ce problème entre LaPoste.net et AOL.

Pour nous aider à cerner le problème, trouver des solutions, interpeller les fournisseurs d'accès et d'adresses et mettre fin à cette situation anormale, nous vous invitons à remplir le questionnaire que nous avons créé à cet effet.

Prenez quelques secondes pour le remplir !