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Bien rédiger un e-mail

Comment bien écrire un courriel ? Quelles fautes ne faut-il pas commettre ? Les conseils.

Nul besoin de consulter un manuel de savoir-vivre avant d'entamer une conversation orale, de décrocher le téléphone ou d'écrire une lettre "réelle" : nous avons tous assimilé les règles tacites de ces moyens de communication bien installés. Les règles de la communication par e-mail (issues de la netiquette) restent en revanche ignorées. Passons-les en revue !


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Affecter une priorité
Avertissez le destinataire du niveau d'importance de votre message.



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La liste des principaux souriards employés par mail et sur le chat.

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La liste des principales abréviations utilisées dans les e-mails (et sur le chat).