LaPoste.net à la loupe

La messagerie de La Poste passée au crible.

Après avoir été un temps un temps fournisseur d'accès à Internet, La Poste s'est recentré sur son coeur de métier. Elle met aujourd'hui en avant un service de mail grand public accessible à l'adresse laposte.net. Son objectif : offrir une adresse pérenne et "officielle" aux internautes.

LaPoste.net
L'interface du webmail de LaPoste.net

nouveau LaPoste.netUne nouvelle version du webmail est actuellement en cours de déploiement. Présentant une interface plus sobre, le nouveau LaPoste.net introduit quelques fonctionnalités comme l'étiquetage des messages ou le glisser-déposer des pièces jointes. On observe semble-t-il quelques problèmes du côté de la liste des contacts, qui semblent ne pas supporter la mise à niveau.
Lire Le nouveau LaPoste.net en détails

Les plus et les moins

Points positifs

  • Les boîtes sont accessibles également par un logiciel de courrier électronique, en POP ou en IMAP
  • Autorise la redirection de tous les messages vers une ou plusieurs autres adresses (plutôt rare de nos jours)
  • Possibilité de créer jusqu'à 6 alias, pour communiquer sous différents noms avec la même boîte aux lettres.
  • Import et export de carnets d'adresses.
  • Adresse "à vie" : l'adresse n'est pas supprimée au bout de quelques mois d'inactivité (même si les messages sont purgés au bout de 6 mois d'inactivité).
  • Un courrier postal, récapitulant votre identifiant et votre mot de passe, vous est envoyé à l'ouverture de votre compte.

Points négatifs

  • 2 lignes d'auto-promo (voire un grand bandeau) sont ajoutées à chaque message envoyé via le webmail. Sur le site web, les publicités se font par ailleurs de plus en plus envahissantes.
  • Un extrait de l'aide : "chaque dossier ou sous-dossier ne doit pas excéder 500 courriers." Même si en pratique le webmail ne se bloque pas à 501 courriers, cette recommandation est curieuse. De même si le nombre de messages de la boîte de réception dépasse 1000, vous ne pouvez afficher que les 1000 derniers courriers reçus.
  • Promettre une adresse à vie est un choix marketing dangereux : cela oblige la Poste à entretenir une quantité importante de boîtes inutilisées.

L'avis d'Arobase.org

Un service de webmail, bien pensé côté interface, bien pourvu côté services, mais dont la qualité de service s'est dégradée ces derniers temps. Espérons que la nouvelle version, une fois les remous de la mise en place oubliés, saura remonter le niveau. Bon point : les adresses créées restent ouvertes à vie.

Les lecteurs d'Arobase.org ont la parole

Menain : La nouvelle version de messagerie de la poste est plus que décevante., sinon nulle!
- double clic pour ouvrir les messages
- sur une tablette la lecture est beaucoup trop petite, obliger d'agrandir systématiquement l'écran, c'est vraiment désagréable - impossible de réduire la largeur de la zone " objet
- mais le bouquet c'est que je n'ai plus mes messages que je reçois habituellement tous les jours
- j'ai aussi reçu un message d'un ami avec un lien vers castorama et ce message est arrivé dans mes courriers indésirables!!!
J'envie ceux qui sont encore à l'ancienne version, si cela reste comme ça, je vais changer de site [10/07/2014]

Albert : Pourquoi cette mention <DKIM> ou <PUB> dans l'objet des mails depuis la nouvelle version su site ? Les messages semblent être systématiquement pris pour du spam [NDLR : les messages sont désormais taggés automatiquement, DKIM si leur expéditeur est authentifié, PUB s'il sagit d'une offre commerciale ou d'une newsletter. Effectivement en relève POP ou IMAP c'est agaçant au possible.] [28/06/2014]

barbara : simplement pour donner 2 choses que je ne trouve pas pratique sur la nouvelle présentation :
- devoir double cliquer sur un message pour l'ouvrir au lieu d'un seul clic
- la couleur pas assez voyante des mails non lus. La distinction entre les mails lus et non lus n'est assez flagrante. [27/06/2014]

Pierre : La poste a modifié sa présentation page mail. A la suite de cette modification les groupes constitués ont été perdus, en grande majorité! [11/06/2014]

Fabienne : J'ai perdu tous mes contacts, depuis la nouvelle présentation alors que je n'ai rien demandé ???? De plus, d'autres personnes que je connais n'ont pas cette nouvelle version et tant mieux pour Eux ! Alors pourquoi moi ??? Merci de me répondre et surtout de remettre TOUS MES CONTACTS Vous devez bien avoir une sauvegarde dans un coin. Merci [09/06/2014]

Agnès : Depuis la mise en place du nouvel interface j'ai perdu tous mes contacts et j'aimerais bien que l'on m'indique comment les récupérer car je suis dans une vraie galère..... [07/06/2014]

François : Très déçu de la nouvelle version qui me paraît bien plus complexe que l'ancienne d'autant plus que j'ai perdu dans l'affaire tous mes contacts et que je n'ai trouvé nul part dans les forums le moyen de les récupérer. Lamentable pour ne pas dire plus ! [06/06/2014]

marie : De mon côté, l'ancienne version est opérationnelle à nouveau et c'est tant mieux! Tout est rentré dans l'ordre. [04/06/2014]

adt30 : Depuis hier je ne reçois plus aucun mail sur mon compte à laposte.net alors que j'en reçois des dizaines au quotidien. Connecté sur le webmail la boite de réception est désespérément vide. Si je m'envoie un mail par un autre compte (chez Free) et il n'arrive pas. Aucun message. Rien... Pas de réponse à ma réclamation. Il y a un gros problème. Et tous mes contacts officiels et perso ont cette adresse BRAVO ! [04/06/2014]

Marie : Très mécontente de la nouvelle version de la messagerie, c'est complexe ! Je pouvais envoyer des mails en tapant simplement les premières lettres de mes adresses contacts. Ce n'est plus possible.Je dois aller chercher les adresses à présent! Ensuite"écrire un courrier", "écrire un message"etc..c'est nul.l'ancienne version était plus claire. Lamentable. [28/05/2014]

Danielle : depuis ce jour 27 mai, il y a eu des modifications qui sont très désagréables à utiliser par rapport aux jours précédents, je ne comprends pas tous ces changements qui ne sont pas pratiques, alors qu'avant tout était facile !!!!!!!!! c'est très long à faire, on doit tout rouvrir pour supprimer alors qu'avant on pouvait tout faire d'un seul mouvement ! [27/05/2014]

Serge : Je n'arrive pas à comprendre pourquoi il y a tant de personnes qui sont mécontents de leur messagerie sur le site de LaPoste. En 8 ans d'internet je n'ai jamais eu le moindre problème. J'ai des comptes Gmail, Orange, Yahoo et deux adresses LaPoste.net, pas de spams dans mes courriers, pas de pubs, rien. Il est vrai que je suis très doué en informatique et testeur d'antivirus sur le net (pour le plaisir) [07/05/2014]

Jean-Yves : J'ai un sérieux problème avec la Poste.net c'est pourquoi je m'adresse à vous. Ma 1ère boite xxx@laposte.net est sur l'ancien modèle (jaune): Je ne peux plus entrer depuis plus de deux semaines. Voyant des signes de fatigues au niveau de la connection, j'ai remis en fonction une boite dont je ne me servais plus depuis longtemps yyy@laposte.net. (..) Cette boîte (jaune) à la deuxième connexion (...) est passée en nouvelle version (bleue). Elle a bien fonctionné, j'ai fais confiance et j'ai envoyé des dossiers. Hier ayant besoin d'une adresse personnelle j'ai ouvert une boite zzz@laposte.net J'ai fait mes courriers et j'ai essayé de me connecter à yyy@laposte.net Mais elle aussi elle était tombée dans les oublis : Erreur de saisie du login ou du mot de passe. Les informations saisies sont incorrectes. Merci de bien vouloir vérifier les informations saisies. L'urgence c'est les dossiers!!! et ce n'est pas faute d'avoir écrit et d'avoir reçu des réponses à côté du problème. J'ai un digiposte pour l'instant pas de problème. [26/04/2014]

Curieux : LA FAQ de laposte.net mentionne la mise "en place [d'un] système d'authentification sécurisée en "HTTPS" ... pour l'accès à votre boîte aux lettres", mais j'ai remarqué qu'une fois connecté, la lecture et les opérations de ma boîte aux lettres se faisait par le biais du protocole "HTTP" (http : // webmail. laposte. net) et non "HTTPS". D'autres utilisateurs pourraient-ils contrôler leur propre boîte aux lettres pour confirmer ou infirmer la chose ?
Car, à moins que je ne me trompe, ce qui est tout à fait possible, il me semble que bien que les données de connexion (identifiant et mot de passe) soient bel et bien protégées, les messages, eux, sont transmis en clair sur Internet quand un usager les ouvre et les lit sur son ordinateur / téléphone. Tout éclairage sur le sujet serait bienvenu. Merci. [NDLR : nous confirmons vos observations : la connexion n'est chiffrée que pendant la phase de connexion et d'authentification.] [25/02/2014]

domi : J'ai une adresse laposte.net et effectivement y compris pour le login c'est le protocole http qui est utilisé c'est à dire qu'il est possible de voir mon adresse de messagerie quand je me connecte... pas le mot de passe mais bon! ai je besoin de laisser mon adresse à des inconnus!? ça me semble une source supplémentaire de spams.
D'autre part j'avais un compte digipost (coffre numérique) J'ai constaté en ouvrant ma messagerie chez laposte.net que je pouvais accéder d'un simple clic à mon compte digipost et consulter mes documents "sensibles" archivés dans le coffre ! sans avoir rentré le code d'accès pour mon compte digipost simplement parce que ma messagerie laposte.net et digipost sont liés de principe!!! trop facile. Voilà curieux non !Le coffre en lui même paraissait pas trop mal sécurisé mais quel intérêt justement pour la sécurité alors qu'il suffit de pirater ma boite mail pour avoir accès (même si ce n'est qu'en lecture) à des documents "sensibles" !
Ce n'était pas mieux que de garder des documents sensibles en pièces jointes dans la messagerie. Il aurait fallu que digipost soit complétement dissocié de la messagerie en terme de login. La poste ne ma jamais répondu sur ce point, j'ai fini par fermé le compte digipost, pour la messagerie ça fonctionne correctement mais est-ce bien raisonnable lorsque les concurrents de messagerie internet sont tous des la page de login en protocole https!!... [04/03/2014]

Jbv33 : Utilisé depuis 7 ans. Très satisfait, aucun pourriel. Pleins de fonctions pratiques comme l'accusé de réception et la forme mobile du site. Défauts à mon sens : le bandeau de pub dans le courriel lorsqu'on utilise la version web, le service technique répondant un peu à côté lorsqu'ils répondent. [12/02/2014]

dono59 : une boite laposte depuis + de 10 ans ,de plus en plus de mails indésirables malgré la notification indésirables, puis il y a 3 semaines maintenant boite piratée et malgré de multiples messages au site, aucune réponse me permettant de cloturer la boite. Plus d'acces à mon carnet d'adresses et coffre. A fuir si vous voulez éviter les problèmes genre usurpation d'identité et autres. Plus jamais la poste.net [30/01/2014]

Noëlle : mon adresse mail à laposte est ancienne et marchait relativement bien jusqu'à l'an dernier... problèmes de virus, de pubs à profusion, de blocage de mes envois et de messages incomplets. Merci de me renseigner. [27/03/2013]

Ketch : toujours sans réponses pour la perte de mes boites laposte. Inadmissible. Il nous faut nous décider à former un groupe de réclamation et de préjudice pour reclamer nos données informatiques, mails et historique des boites messagerie [29/01/2013]

Jean-Pierre : Cela fait maintenant 4 jours que je n'ai plus accés a ma boite mail, pour apparemment un problème sur le site. Etant en recherche d'emploi cela m'handicape. A quant au retour normal ? [25/01/2013]

Paul : Après m'être tout récemment plaint de l'anormale lenteur d'acheminement de courriels depuis mon adresse Laposte.net, il est bon de signaler qu'un nouveau test réalisé ce jour, 21 janvier 2013, donne cette fois toute satisfaction. On peut donc supposer que le dysfonctionnement constaté n'est pas la règle. Reste à déterminer s'il se reproduira, ou pas, et si oui à quelle fréquence. [21/01/2013]

Paul : Différents tests effectués ces deux derniers jours font apparaître en ce qui me concerne que les mails adressés depuis mon compte Laposte.net mettent entre 6 et 8 heures avant de parvenir sur un autre compte (AOL). A titre comparatif les mêmes mails adressés à partir de la messagerie Apple (Entourage) parviennent dans l'instant (AOL) Problème ponctuel ou incapacité technique récurrente : on aimerait être fixé ! [15/01/2013]

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La Poste LaPoste.net

www.laposte.net

Adresse du type :
...@laposte.net
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1,6 millions de comptes actifs
(septembre 2007)

 Nombreuses options dont la relève POP et les alias
 Service un peu lent, blocage de certains mails pris pour spam

3/5

- publicité -
OuiWeb
OuiPOP
OuiIMAP
NonExchange / push
OuiConnexion sécurisée (SSL)
NonSMS
OuiMobile : m.laposte.net
NoniPhone
NonAutre

OuiServeur SMTP
OuiAntivirus
OuiAntispam
OuiListe noire
OuiAlias (6)
PayantAlerte SMS
NonFax
NonRSS
OuiAutres services : Lettres d'informations sur divers sujets

OuiCarnet d'adresses
OuiListes de diffusion
OuiFiltres / Tri (10)
OuiSignature
OuiRedirection
NonAdresse alt.
OuiRépondeur
OuiOrthographe
NonTraducteur
OuiOutil de recherche
OuiCollecte boîtes (4)
OuiAccusés de réception


ServeursLes serveurs POP, IMAP et SMTP
Serveur POP : pop.laposte.net (port 995 en SSL)
Serveur IMAP : imap.laposte.net (port 993 en SSL)
Serveur SMTP : smtp.laposte.net (port 465 en SSL)

• Taille de la boîte : 5 Go
• Fichiers stockés : pas de limite si ce n'est celle de la boîte.
• Fichiers sortants : Max. 20 Mo
• Messages purgés si plus de 6 mois d'inactivité
En savoir plus sur ces points
Sur Arobase.org
Olivier de la Serre : « La migration d'un service de messagerie est une opération très compliquée » : le directeur de Laposte.net revient sur la mise en place de la nouvelle version de LaPoste.net
Sur le Web
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Mis à jour le 11/07/2014